Budget Mobiel

Ja, als je overstapt kan je beter meteen met alles overstappen als je huidige contracten dit toelaten. Combikortingen moet je het toch van hebben tegenwoordig. Ik bekijk elk jaar in vergelijkers voor energie waar ik het goedkoopste terecht kan en kijk vanuit daar of ik ook over kan stappen naar deze leverancier/provider voor internet, televisie en mobiel. Momenteel aangesloten bij Budget Mobiel, Budget Alles-in-1 en Budget Energie. Kan volgend jaar zomaar weer anders zijn, voor nu was dit voor mij het goedkoopste.

Weer een klantenservice gerichte klacht waar Budget Mobiel toch nu wel wat aan zou moeten doen zal je zeggen. Ze bieden een grote bundel voor een prima prijs maar je leest op alle forums dat de klantenservice heel traag reageert. Dit is mij dus ook overkomen, weken moeten wachten op een reactie en aan die reactie heb je dan weer net niets.

Tip aan Budget Mobiel: schroef de prijs per abonnement met 1 euro op of minder je internetdata met 1GB. Als je daardoor 2 mannetjes kan betalen om op een instant chat te reageren ben je spekkoper. Dit zal jullie reviews ten goede komen.

Hollandsnieuwe, SImyo en Lebara zijn minimaal zo goedkoop en maken gebruik van hetzelfde netwerk (KPN). Naar mijn mening is het voordeel van Budget Mobiel dat ze 2 grote pakketten verkopen, eenvoud is de koning. Echter vind ik dat je bij de anderen een betere service krijgt. Daarnaast kan de minimale gebruiker bij de overige providers een kleinere bundel (internet, belminuten en smsjes) kiezen om zo voordeliger uit te zijn.

Dan heb je net de pech dat je niet dichtbij een zendmast woont van KPN, maar blijkbaar wel bij een van Vodafone. Is voor iedereen verschillend, hier kan een telecomprovider zelf weinig aan doen. In mijn streek (Oost Nederland) heb ik eigenlijk voor iedere provider wel een goed bereik.

Ik ben juist bij T-Mobile weg gegaan en naar Budget Mobiel gegaan omdat ik dan gebruik kon maken van andere zendmasten. Sinds ik bij Budget Mobiel zit heb ik vrijwel overal 4 of 5 streepjes. Is dus, zoals boven ook gesteld, persoonlijk voor iedereen. Er zijn wel heatmaps waarop je kan zien hoeveel signaal je rondom je huis hebt voor iedere telecomprovider.

Waarom gebruik je dan ook 2 simkaarten? Dan vraag je toch ook om problemen. Ik heb ook ooit een Duo sim toestel gehad. Alleen maar trammelant meer gehad.

Sinds Robin Mobile, Budget mobiel heeft is de service achteruit gehold. Via chat een vraag gesteld en het enige antwoord was "helaas." (Marlies) Ik overwoog om de overstap te maken naar Alles in Een maar dat laat ik nu wel uit m,n hoofd. Telefonisch zijn ze niet te benaderen en via chat wordt je afgewimpeld. Lekker respectvol ook.

Ik denk dat Budget bedoelde met dat ze het KPN netwerk gebruiken. Niet dat ze zelf KPN zijn. Je hebt toch meteen een mail o.i.d. gehad waar Budget Mobiel op stond? Een contract wordt niet alleen mondeling gesloten zonder dat je wat papier onder je neus geschoven krijgt.

De klantenservice op de maandag ochtend was echt shit, tnx Angela van de klantenservice. Misschien heb je een training en een paar goede tikken nodig voor klantcontact. Leer hoe je een potentiele klant verder kan helpen, ipv zo kort te reageren. Waarschijnlijk zit je daar dan met je kutbaantje waar je niet eens wilt zijn. Doe dan wat anders

Wat een vreselijk onbereikbaar bedrijf. Zelfs in het weekend wanneer ze dicht zijn krijg je een mailtje dat het te druk is om te antwoorden. De contactmogelijkheden die ze bieden werken niet. Ik stop voordat ik er mee begin. Alle reviews die je hier leest en die enthousiast zijn, zijn denk ik van Budget Mobiel zelf. Dit bedrijf is een regelrechte afrader. Ze mikken ook op mensen die afgesloten zijn, die elders niets af kunnen sluiten, denkt dat dat het wel zegt. Nooit doen!

Ik heb budget mobiel genomen maar mijn telefoon nummer konden ze niet behouden???? en mijn internet werkt nog steeds niet en ze hebben geen monteurs vanwege de Corona. Nou ben ik zo stom geweest om ook elektra te nemen. Kreeg ik van de week twee herinneringen per sms. Eentje gelijk betaald. De andere niet maar terug ge-smst. Vervolgens krijg ik een paar dagen later een reactie dat zij de rekening met 35 e verhogen. alsof het niks is. Ik dus bellen met de vraag om opheldering. Waarom ik twee rekeningen achter elkaar moet betalen. Probleem werd opgehelderd. een incasso was mislukt. Dus ik zeg woensdag a.s. kan ik ook de tweede rekening betalen. Dat was te laat voor hen. Kortom de boete werd verhoogd. Zo bizar. Je neemt contact met hen op omdat je een dubbele incasso niet kunt plaatsen. Vervolgens geven ze je geen eens de ruimte / tijd om de openstaande rekening een paar dagen later te betalen. Het zijn gewoon grote boeven en bijna niks werkt daar.

In een woord; waardeloos.
Ze beloven 4G onbeperkt, je krijgt er een slechte verbinding/ dataverbruik ervoor terug. En telkens wanneer je contact zoekt via de Chat krijg je een dag later een mail met als antwoord dat er ‘weer’ een storing was?? Come on.. het houdt een keer op! Ik heb mijn abbonement opgezegd en heb nu eindelijk weer bereik op elk moment van de dag. Heerlijk!

Vorige week zelf ook overgestapt en nog niet het netwerk gebruikt, dus ik kan nog niet oordelen. Maar ben misschien wel iets te snel geweest met kiezen voor Budget Mobiel. Zie veel negatieve reviews en de meeste positieve reviews zijn wel overduidelijk van Budget zelf. Nog 3 weken en dan gaan we het zien. Onbeperkt genomen, maar hoop dat het niet tegen gaat vallen.

Voor intensief datagebruik is Budget Mobiel niet goed genoeg inderdaad. Echter voor de alledaagse klant kan het prima uit. Even op Facebook kijken en Whatsapp berichtjes versturen kan gemakkelijk.

Ik reageerde net ook op een andere review maar dan voor Budget alles in 1. De klantenservice is inderdaad slecht te bereiken, misschien mede door Corona dat ze minder personeel aan het werk hebben maar dit moet wel beter. Zeker als je zoveel adverteert als bedrijf moet je de klant wel goed kunnen helpen. Zeker iets om over na te denken als je wilt overstappen. Vind het Budget mobiel product verder wel goed werken. Voor 15 euro 7GB aan internetdata is een eerlijke prijs dus dat je dan wat moet toegeven op een klantenservice is misschien zo gek nog niet.

Telefonisch contact is niet te krijgen alleen via chat, wat overigens heel traag beantwoord word ivm drukte en gewoon standaard antwoorden waar je niet mee verder komt. Snelheden zijn dramatisch 5mb down en 1mb up. Zit nu bij Tele2 deze hebben 225mb down, waanzinnig snel dus. Mensen niet doen, u bent gewaarschuwd😉.

Does anyone have the customer service number for Budget Mobiel?

Please list it if you do. Thanks. My SIM is suddenly not responding, and I am out of Holland, and need to get it fixed.

Niki, ze helpen klanten alleen via een chatservice (werkdagen van 09:00 tot 18:00 en op zaterdag van 10:00 tot 14:00). Anders kan je ze mailen via het contactformulier op de website.

Beide opties zijn te vinden op onderstaande link:
https://www.budgetthuis.nl/mobiel/klantenservice

Als je een sms stuurt krijg je een extra GB aan data bij een onbeperkt abonnement. Ik heb er een uur op moeten wachten. Ze zouden het uitzoeken. Helaas nog niets gehoord. Kijk uit want ze verkopen nu ook abonnementen waar je 1of 2 jaar aan vast zit !!!

Drie dagen geleden werd mijn nummer omgezet naar BudgetMobiel. Sinds die tijd werkt niks meer, kan niet bellen/smsen/internetten. Dat mijn nummer omgezet zou worden was al ruim een maand bekend. Provider is alleen via chat + email te benaderen waar vervolgens niet gereageerd word. Ben nu ten einde raad dus ga weer contact opnemen met mijn vorige aanbieder.

Je zegt geen 1 ster waard, en geeft ze er 2... :-p

Haha geen ster was niet mogelijk... En dacht ze zijn net nieuw dus wil ze ook niet helemaal de put in praten. :)

Ben ook al een oudere man, maar heb op die hele (slechte) site nog geen telefoonnummer tegengekomen, dus geef mij die ff aub?

Is geen telefoonnummer bekend van Budget Mobiel. Er is een chat die overdag te gebruiken is en een contactformulier die je in kan vullen, dan mailen ze je terug. Dit kan echter wel een paar dagen duren soms is mij opgevallen. Beste is met de chat.