50+ mobiel
Van Vodafone naar 50+ overgestapt
We zijn jaren klant geweest van Vodafone maar die willen elk jaar weer meer geld. Dan bellen ze of je wil verlengen en dan krijg je een verlengaanbod die duurder is dan wanneer je gewoon blijft zitten zonder te verlengen, zucht. Dus nu verder gekeken en nu blijkt dat 50+ mobiel echt veel goedkoper is en dat je daar ook gebruik maakt van het Vodafone netwerk. Hoe gek ben je dan als je dat niet doet. Werkt overigens uitstekend en was binnen een week overgestapt en alles werkte gelijk. Bedankt.
Ik ben er in getrapt
Vorig jaar, 2025 dus de klantenservice gebeld .Er werd mij verteld dat ik eind 2025/begin 2026 gebruik kon maken van ESim voor horloge.
In januari ben ik daarom overgestapt naar 50+ Mobiel.
In de loop van 2026 een nieuwe Galaxy Watch 8 Classic gekocht met Esim. De duurste dus.
Half 2026 heeft 50+ Mobiel eindelijk Esim. Maar nu wordt mij vrolijk verteld door de klantenservice dat ze wel Esim hebben, maar geen horloges ondersteunen.
Dat hadden ze wel beloofd. Of ze horloges gaan ondersteunen wist de klantenservice niet.
Ik ben er in getrapt.
Toen ik naar Duo Sim vroeg, wisten ze niet wanneer dat komt.
Dat wil ik graag voor android car audiosysteem 4G gebruiken.
Voor deze functies moet ik jammer genoeg weer overstappen naar een andere provider. Maar ik zit nu nog anderhalf jaar vast aan 50+ Mobiel.
Zo handig is 50+ Mobiel dus helemaal niet.
Ik ben nu een ontevreden klant, die geen kant op kan.
Teleurstellende ervaringen
In mei vorig jaar heb ik twee abonnementen afgesloten bij 50+ Mobiel: één voor mijzelf en één voor mijn minderjarige dochter. Beide abonnementen zijn met onbeperkt bellen en sms’en en 40 GB data.
Wat bij de aanvraag niet duidelijk werd vermeld, is dat het destijds niet mogelijk was om gelijktijdig te bellen en te internetten. Dat was in de praktijk erg onhandig. Inmiddels is dit voor alle klanten opgelost, maar als ik dit vooraf had geweten, had ik waarschijnlijk niet voor 50+ Mobiel gekozen.
Daarnaast hadden wij vorige week een vervelende ervaring tijdens onze vakantie op Rhodos. Mijn dochter schrok toen er ineens €10 aan kosten buiten de bundel waren gemaakt, zogenaamd door gebruik in Turkije. Wij zijn echter niet in Turkije geweest. We waren samen, op hetzelfde moment, op Rhodos. Op mijn eigen abonnement zijn deze kosten niet gemaakt.
Wat het extra vervelend maakt, is dat wij geen waarschuwingsberichten van 50+ Mobiel hebben ontvangen. Volgens 50+ Mobiel zijn deze berichten in hun systeem wel verstuurd, maar zowel mijn dochter als ik hebben ze daadwerkelijk niet ontvangen. Als klant kun je echter alleen handelen op waarschuwingen die je ook echt ontvangt.
Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice. De reactie was dat de telefoon van mijn dochter waarschijnlijk door een Turkse zendmast is opgepikt en dat 50+ Mobiel daar niets aan kan doen. Er werd geen coulance aangeboden. Kortom: gewoon pech.
Inmiddels zie ik dat dit probleem niet uniek is: ook andere gebruikers melden dat telefoons in Griekenland onbedoeld verbinding kunnen maken met Turkse zendmasten, met onverwachte buiten-EU-roamingkosten als gevolg. Juist daarom vind ik dat een provider klanten hier vooraf beter voor zou moeten waarschuwen, zeker bij reizen naar Griekse eilanden dicht bij Turkije.
Conclusie
Mijn ervaring met 50+ Mobiel is helaas teleurstellend. Op papier leek het abonnement aantrekkelijk, maar in de praktijk ben ik tegen beperkingen en onverwachte kosten aangelopen waar vooraf onvoldoende duidelijkheid over was. De afhandeling door de klantenservice voelde daarbij weinig klantgericht. Voor mij is dit reden om 50+ Mobiel niet snel aan te raden.
WAARDELOOS - Niet geschikt voor buiten de EU
Op de site is onderstaande misleidende informatie te vinden:
"Werkt mijn abonnement ook buiten de EU?
Ja! Je kunt je 50+ mobiel abonnement ook buiten de EU gebruiken. Houd er wel rekening mee dat hier extra kosten aan verbonden zijn."
Extra kosten zeker, in Curacao verschillende telefoontjes gehad maar niets ontvangen, deze zijn meteen doorgeschakeld naar de voicemail á 1,79 euro per gesprek. Wat een oplichters. Meteen maar weer op zoek naar een echter provider welke duidelijke eerlijke informatie verschaft en waar je telefoon ook gewoon werkt waar je ook bent ter wereld.
Waardeloos
Mijn ervaring met 50+ Mobiel is ronduit slecht, vooral door hoe ze omgaan met mislukte incasso’s.
Bij één mislukte automatische incasso kreeg ik meteen €2 administratiekosten én daarbovenop €15 aan zogenaamde “incassokosten”. Dat voelt echt buitensporig voor zo’n kleine fout.
Dit soort kostenconstructies zitten misschien ergens verstopt in de kleine lettertjes, maar worden totaal niet transparant gecommuniceerd. Als klant word je er pas mee geconfronteerd als het al te laat is.
Het wekt sterk de indruk dat er vooral wordt verdiend aan dit soort extra kosten in plaats van het netjes oplossen voor klanten. Voor mij voelt dit gewoon als een manier om onnodig geld uit klanten te halen.
Kortom: goedkoop abonnement, maar uiteindelijk duur door verborgen kosten. Ik zou hier persoonlijk wegblijven.
Slecht bereik en missende inkomende telefoontjes
Regelmatig komt het voor dat bij inkomende telefoontjes de telefoon niet overgaat en alleen een melding krijgt dat je een gesprek gemist hebt. Op de andere netwerken nooit last van gehad. Daarnaast is de dekking beduidend minder dan Youfone op het KPN netwerk. Ik heb Youfone als back-up erbij genomen omdat 50plus te slecht is. De sterkte van de verbinding is regelmatig slechter of helemaal niet aanwezig bij 50plus terwijl via hetzelfde mobieltje het bereik beter of wel aanwezig is op dezelfde plek. Gelukkig kan ik binnenkort weg bij 50plus.
Absurd hoge kosten buiten bundel
WEES ALERT OP ABSURD EN ONREDELIJK HOGE TARIEVEN VOOR VERBRUIK BUITEN JE BUNDEL.
Mijn dochter maakt gebruik van een sim-only abonnement bij 50+mobiel. Hierbij betaalt zij 6 euro per maand voor 9000MB. (bellen en sms-en is onbeperkt)
Vervolgens blijkt dat zij afgelopen maand 400MB meer heeft verbruikt. Hierdoor moet er nu ruim 47 euro worden bijbetaald en bedraagt de factuur opeens ruim 53 euro.
50+ mobiel rekent dus:
- 0,067 cent per MB binnen bundel (6:9000)
- 11,75 cent per MB buiten bundel (47:400)
Dit is ruim 175 keer zoveel! (11,75:0,067)
Bellen met de klantenservice heeft geen enkele zin. Er wordt simpelweg gezegd dat dit in de Algemene Voorwaarden staat dus dat de klant hier mee akkoord is gegaan. Dat dergelijke verhoudingen volstrekt onredelijk zijn interesseert 50+mobiel volstrekt niet.
2x storing geen hulp
Sinds 3 maanden abonnement. Nu 2x in 1 week geen data en herstel duurt heel lang en op eigen kracht van alles moeten proberen. Hulpvragen leveren alleen meer en ook dezelfde vragen op. Vandaag na 3 dagen antwoord gevraagd en nu mag de storingsmelding opeens niet ouder zijn dan 48 uur
prima, maar maandelijks nieuwe incassomachtiging
Ik heb 4 abonnementen (gezin) bij 50plus mobiel. Het is lekker goedkoop, voor ons voldoende data. Ik vind het alleen heel raar en ook wel storend dat ik iedere maand meldingen krijg voor alle abonnementen, dat er een nieuwe incassomachtiging is (Stichting Pay.nl).
50+ mobiel beter dan verwacht
Was in het begin wel sceptisch want las veel negatieve reviews (ook wel positieve) maar nu ik het een maand gebruik, zijn de positieve reviews meer de maatstaf. Ik ging van een A provider naar 50+ mobiel en merk niets van een downgrade. Ja, mijn telefoonrekening is met de helft omlaag gegaan, dat is het enige wat minder is geworden. Voor mij nooit meer veel betalen voor een telefoonabonnement, wetende dat zulke providers ook een erg goede dienst leveren.
Goedkoop en toch een goed product!
Snap niet dat er mensen zijn die negatief zijn over 50+ mobiel. Het is echt een stuk goedkoper dan een vodafone of kpn dus verwacht dan ook niet dat je het allersnelste internet krijgt etc. Je krijgt een prima internet waar 99% van de gebruikers goed mee overweg kan. Daarnaast ben je praktisch overal wel bereikbaar dus simpelweg een goed product. Voor ons een grote aanrader want wij hebben ook niet zoveel geld dat we bij de dure providers kunnen zitten.
goedkoop is duurkoop
Let heel goed op de kleine lettertjes.
Zo ondersteund 50+ mobiel geen VoWifi. Dat betekend dat je in een modern nieuwbouwhuis niet kunt bellen of gebeld worden.
Andere providers ondersteunen dit wel !
Ik zit nu vast aan een abonnement waar ik binnenshuis niks mee kan.
Geen roaming, alleen excuses
Geen roaming, alleen excuses Op 15/11 in USA aangekomen om te zien dat 50+ geen verbinding maakt. Aantal keren telefoon aan/ uit maar helaas. Na een maand contact met “Harry” opgenomen: er is een probleem met roaming in USA, het is dis bekend, er wordt aan gewerkt en het is niet bekend wanneer dit probleem wordt opgelost en verder dan “welgemeende excuses” komt Harry niet. Het valt mij op dat dit een standaard antwoord is bij problemen, nergens zie ik dat er een echte oplossing wordt geboden. Probleem voor mij is nu dat ik veiligheids-codes die via sms worden verzonden voor inloggen bv een site van mijn bank niet ontvangen kunnen worden…. Harry komt bij een tweede contact weer niet verder dan een excuse. Mocht je over willen stappen naar 50+ dan zou ik hier tweemaal over nadenken als je ook je telefoon in het buitenland wil gebruiken.
weigering automatische incasso
ik krijg een het volgende mailtje van een incasso bureau (15dec): U heeft een schuld bij 50plus Mobiel B.V. U heeft deze schuld helaas niet op tijd betaald. 50plus Mobiel B.V. vroeg ons om het geld aan u terug te vragen. Dit gaat over een betaling van 18.58 euro die ik in oktober betaald zou moeten. Nu rekenen ze 6% rente en het incasso bureau 40euro. Dus 58.73 totaal. Ik heb daarvoor nog nooit een betaling/incasso probleem gehad en daarna ook niet. Het saldo is altijd meer als toereikend!! Dus contact gezocht met de klantenservice (chat) en die kunnen mij niet anders vertellen dat het bedrag niet geïncasseerd kon worden. Volgens de 50+ site had ik een mailtje en een sms moeten krijgen, nooit gehad. Mailtje was volgens de medewerker (chat) meerdere malen verstuurd?? Wanneer kon men mij niet vertellen?? Sms kan niet zei ze?? staat trouwens wel op de 50+ site, maar werd weggewimpeld door de medewerker??. Klacht mail verstuurd maar daar word niet op gereageerd!? telefonisch contact gehad maar daar is geen doorkomen aan, dus terugbel verzoek aangegeven, je raad het al 'je word niet terug gebeld'. We hebben een zakelijk en privé abonnement maar die gaan we als het zo moet snel opzeggen.
Aardige klantenservice!
Vanwege een storing bij 50+ had ik geen bereik. Even gebeld en een terugbelmoment aangevraagd. Binnen 10 minuten werd ik teruggebeld en werd ik uiterst vriendelijk geholpen en het probleem verholpen.
Heel tevreden met 50+, lage kosten voor een goede kwaliteit.
Aanbevolen voor jou
Over 50+ mobiel
Er zijn 179 reviews geschreven over 50+ mobiel op Reviews.nl. Met een 3.1 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Goed.
- Geverifieerd bedrijf
- Affiliate partner
- Telecomproviders
- https://www.50plusmobiel.nl
- klantenservice@50plusmobiel.nl