50+ mobiel
Niet meer kunnen bellen na storing bij 50+
Vanaf 20 december na storing niet meer kunnen bellen.
Eigenlijk ben ik gisteren niet zo goed geholpen.
Veel zelf doen na telefonisch contact en veel wachten op antwoorden via whatsapp.
Ik had gisteren eerst telefonisch contact gezocht en er werd gezegd dat ze intern zouden resetten. Na een kwartier mijn telefoon opnieuw op gestart. Geen resultaat. Ik had gevraagd of men mij wilde terug bellen. Omdat dit niet gemakkelijk was. Blijkbaar was er bij jullie volgens zeggen van de telefoniste 20 december een storing. Vanaf die dag kon en kan ik nog steeds niet bellen. Na lang appen en mijn telefoon doorspitten had ik gezegd dat men mij maar een andere simkaart doet opsturen. Mijn vrouw heeft totaal geen problemen na die storing.
Ik had gevraagd of men wilde uitleggen waarom ik nu niet meer kon bellen maar wel mobiel internet had en wel nog smsjes kan versturen. Geen antwoord op gekregen. Wel een ink naar meest gestelde vragen gekregen via whatsapp. Daar heb ik niets aan. Maar goed. Ik ben benieuwd naar die nieuwe simkaart. Ik betwijfel het of het activeren zo goed gaat als bij de vorige.
Hoe komt het eigenlijk dat ik na een interne storing bij jullie ineens een andere simkaart moet gaan installeren en behoud ik wel mijn telefoonnummer?
Ik wens jullie fijne kerstdagen.
Vriendelijke groet,
Patrick Stijfs
Top behandeld door Cindy
Had wat problemen, maar die zijn super opgelost door de klantenservice. Mijn dank daarvoor en zal jullie zeker aanraden bij bekenden. Wachttijden vallen gelukkig ook dik mee
Peperduur kosten buiten bundel
Ik moet meer dan €50 betalen voor 135 mb buiten bundel nog sterker €3 betalen omdat ik gebeld word door andere nummer in Turkije. Peperduur en ongelooflijk kosten.
Goedkoop is DUURkoop en toch dubbel genaaid.
Het leek allemaal zo aantrekkelijk. Lage abonnementsprijs voor SIM-only. Maarrrr , toen we met de 50+ Mobiel het buitenland inreden , begonnen subiet de problemen. Onbekend met het fenomeen "Buiten Bundel Kosten" hing er direct een prijskaartje van € 25,-- aan. Hiertegen geprotesteerd en hiertegen verzet aangetekend. Geen reactie. Afmelden van deze oplichtersmentaliteit kost extra abonnementsgeld. Let wel : als je iets NIET wilt moet je daarvoor betalen. Hoe absurd kun je de wereld in jouw klantvriendelijke gelijk laten geloven. PURE besodemieterdheid ! Tweede maal buitenland , zelfde probleem met boete van € 50,-- extra kosten. Geen waarschuwing vooraf ; ondanks protesten. Wij hebben het helemaal gehad met die 50+ laaienlichters. PAS OP , LAAT JE NIET NEPPEN !!! Stink d'r niet in !!!
Gunstige prijzen - Goede service
Zeer gunstige prijzen voor een telecomprovider die tevens zo'n goede service verleend. Een kort maar krachtige review maar dit is gewoon een heel goed bedrijf die praktisch vodafone abonnementen levert voor een klein prijsje. Heb tot op heden geen minpunten kunnen ontdekken.
Waardeloos
Ik heb een nieuwe abonnement genomen
Bij 50+
Schrijf ik bija nooit review maar deze keer doe ik wand signalen geven waardeloze mijn abonnement 4 dagen geleden is sl begonnen maar ik nog geen simkaart ontvangen 0-0
Contact Servicedesk
Perfect geholpen, vriendelijk en behulpzaam.
Kundige medewerkers binnen 10 minuten geregeld, alleen het wachtmuziekje zou iets zachter mogen :), maar dat is dan ook het enige minpunt..
Vragen abonnement
Netjes te woord gestaan niets was teveel zeer vriendelijk personeel
Ben zeer tevreden.
Nu een jaar abonnement van jullie maar ga zeker verlengen
Raad het iedereen aan
En het belangrijkste het is betaalbaar
Kontakt klantenservice
Mevrouw vh callcenter nam de de tijd om de verschillende bundels door te nemen dacht met me mee en gaf me een goede tip voor als ik naar Egypte op vakantie ga. Extra service met een glimlach!
Klantenservice
Kon op tenerife niet internetten , klantenservice gebeld. Zouden terugbellen. Binnen 5 minuten werd ik teruggebeld. De zeer vriendelijke mijnheer heeft mij met alle geduld geholpen, met als resultaat dat ik weer kon internetten. Hartelijk bedankt daarvoor.
annulering aanvraag abonnement
Ik moest mijn aanvraag voor een abonnement bij 50+ annuleren omdat mijn huidige abonnement bij een andere provider nog langer duurde dan 120 dagen. Heb 50+ gebeld, ben netjes te woord gestaan en de aanvraag is geannuleerd. Kreeg ook vrijwel meteen een bevestiging via de email.
Registreren
Na overstap geen werkend abonnement , bleek dat de betaling niet was doorgekomen bij afsluiten van het abonnement.
Het geheel naar tevredenheid opgelost door de betaling als nog te innen , dank u
Zo hoort het
Ik zie dat mijn abo bij simpel weer is verhoogd. Maar ik had een 2 jarig abo. Dus als ik straks op 6 maart abovrij ben heb ik bij 50plus een abo aangegaan voor 2 jaar. Ik belde 2x voor tips en zeker weten dat ik het goed had gedaan. Heerlijk een telefoonnummer voor een service waar echte mensen werken.
Nummerbehoud
Had per ongeluk 1cijfer verkeerd in mijn nummer ingevoerd. Direct gebeld een gevraagd of het mogelijk was het goede nummer in te voeren .Na ongeveer 2 minuten wachten werd mij medegedeeld dat het gecorrigeerd was. Goede service
Goed geholpen
Top,
Vriendelijk
Geven niet de indruk dat ik dom ben omdat ik het niet begreep
Goed geholpen fijn gesprek
Kan weer door, dank je wel
Eerst verkopen en dan verkloten
Dramatisch. Doen heel erg hun best om je op aantrekkelijke voorwaarden een abonnement aan te smeren en dan, na bijna een maand niet te kunnen bellen met de SIM in kwestie, doodleuk te vertellen dat het gebruikte toestel ( Fairphone) niet wordt ondersteund....Zeg dat dan meteen!! En ook heel merkwaardig; Hollandsnieuwe-ook Vodafone netwerk- werkt gewoon wel!!
Let extra op kleine letters
Basisabonnement relatief goedkoop. Grote kans op buiten de bundel en dat is knetterduur!
Eerlijk gezegd had ik verwacht dat je met een naam als “50 plus” gebruiksvriendelijk zou zijn voor 50-plussers en deze groep juist zou helpen. In plaats daarvan verschuilen ze zich achter de kleine letters die je bij hun echt moet lezen. Doe je dit niet en kom je buiten je beperkte bundel kost je dat €50,-
Goed geholpen na hacker aanval
Goed geholpen na hacker aanval door gratis een nieuw nummer te geven. Heel erg bedankt daarvoor. Hierdoor kan mijn dochter weer bellen. Was snel en goed geregeld.
Lastig te interpreteren
Contact over bellen vanuit Nederland naar EU . Binnen of buiten de bundel? Na enig aarzelen blijkt de minuutprijs € 0,23.
En nu maar hopen dat eea klopt
Super helpdesk
Hadden een probleem met simkaart activeren, keurig geholpen en problemen opgelost. Mijn echtgenote had mijn kaart en ik die van haar. Netjes te woord gestaan.
Internet probleem
Na het plaatsen van de simkaart had ik na een paar dagen geen internet meer. Ik heb hierover gebeld en stap voor stap werden de instellingen van mijn mobiel aangepast waardoor ik weer internet heb. Dus m.a.w. super geholpen!
En als het nu niet werkt
Dit review laat zien dat de laatste beleving bepalend is voor de héle beoordeling van het bedrijf. Sinds de start van het abonnement kan ik nauwelijks bellen en gebeld worden. 50+ heeft bij aanvang een snel te bereiken klantenservice en heeft alles geprobeerd, dat was heel aardig (vandaar 2 sterren), maar dan begint de service scheurtjes te vertonen: niets werkt en volgens hen ligt het dan aan jouw iphone. Daarna krijg je het traject ‘we bellen u morgen terug’ en ‘ik moet een leidinggevende vragen’ en dan niet terugbellen. Na 4 maanden was de oplossing vanuit 50+ : We ‘mochten’ het abonnement opzeggen en zelf wat anders nieuws zoeken! Voor de €15 die we al betaald hadden, mocht alleen een leidinggevende over beslissen en moesten we mailen. Dus na een veelbelovende start met probleemoplossen, een slappe afloop, waarbij 50+ geen scenario blijkt te hebben voor als ze niet kunnen leveren wat ze beloven.
Prima
Keurig te woord gestaan door Kim en netjes geholpen.
Na kontakt te hebben gehad is het probleem binnen één dag opgelost.
Het eerste kontakt met 50+ is dus prima verlopen, waarvoor dank.
Geen bereik
Ik heb in mijn woning via het vodafone netwerk geen of slechts 1 streepje bereik waardoor mijn gesprekken die wel tot stand komen, wegvallen of haperen etc. Hierover geklaagd en gevraagd om mijn abonnement te ontbinden maar dat doet 50plus niet, ik krijg 1 maand gratis voor t ongemak....5 euro!!!!!!
Uiteraard laat ik het hier niet bij zitten maar de houding van 50plus , en ze hebben de bewijzen van niet of zeer slecht bereik gezien, valt mij zwaar tegen.
navraag i.v.m. verwijderen van netwerk
In een telefoongesprek werd het probleem van de verwijdering van het netwerk, keurig en vlot opgelost. Ik miste wel een verklaring waarom plotseling mijn telefoonverbinding was verdwenen.
Beste telecomproviders
Dit zijn de beste telecomproviders van januari 2025.
-
-
2. 50+ mobiel
-
3. Vodafone
-
4. Odido
-
5. Lebara
Over 50+ mobiel
Er zijn 115 reviews geschreven over 50+ mobiel op Reviews.nl. Met een 3.4 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Goed.
- Geverifieerd bedrijf
- Telecomproviders
- https://www.50plusmobiel.nl
- klantenservice@50plusmobiel.nl