Lebara
Heel goedkoop
Zoals ik in de review titel heb gezegd, dat was eigenlijk de reden waarom ik naar Lebara ben overgestapt. Lebara is heel goedkoop. Tegenwoordig zit Lebara ook gewoon op het KPN netwerk dus dat was geen reden tot zorg. Het kan wezen dat de klantenservice slecht is, geen idee, dat is een beetje de keerzijde van een goedkope aanbieder. Ze moeten ergens op besparen. Hopen dat ik daar nooit mee te maken krijg dan, maar daar ga ik ook niet vanuit. Het werkt gewoon en het zal wel blijven werken.
Goedkoop en goed
Goedkoop is geen duurkoop in dit geval. Dat verwacht je toch meestal bij van die prijsvechters en daarom was ik ook huiverig om voor Lebara te kiezen. Achteraf valt alles reuze mee. Ben heel tevreden met mijn Lebara abonnement. Goedkoop kan dus ook gewoon goed zijn.
bestolen en voorgelogen
na meerdere malen zonder daat te zitten oh lees met een verbruik van 13 gb volgens je telefoon 20gb + €50 buitenbundeltegoed verbruikt volgens lebara, gebeld of ik mijn nummer naar elders kon porteten maar mijn abo aan kon houden.ik betaal dan wel extra om geen buitenbundeltegoed te kunnen krijgen. ja natuurlijk.
maar als puntje bij paaltje komt nee natuurlijk niet. oh heb je alles al geregeld ha jammer dan wel even betalen.
ik ben bestolen en nadat ik daarom mijn zakelijke nummer heb weggepoeteers ook nog bedrogen en bestolen.
in het systeem staan de afspraken maar die hadden nooit gemaakt kunnen worden. als ik dat eerder had geweten dan had ik mogelijk anders kunnen besluiten.
Zeer slecht bedrijf
Nummer overlaten zetten naar Lebara. Grootste fout van mijn leven. Ik krijg ten eerste geen simkaart toegestuurd. Vervolgens neem ik contact op en geeft de medewerker aan dat ze een nieuwe laat opsturen. Omdat ik bereikbaar moet zijn voor werk vraag ik of ik mijn telefoonnummer gewoon kan blijven gebruiken via KPN, waarom de medewerker doodleuk zegt dat dit kan.
Nou verrassing. Ik krijg de volgende dag een mail dat mijn nummer is overgezet, ik kan niet meer bellen via kpn en heb geen simkaart van lebara om het over te zetten.
Weer contact opgenomen. Deze medewerker heeft zeer veel moeite met lezen. Kan alleen maar zetten ja als je het ontvangt kan het overgezet worden.
Advies, lebara is goedkoop maar zeer zeer slecht. Vooral de klantenservice. Ik raad aan om nooit met de in zee te gaan.
Ze maken het nog mooier. Om het op te lossen moet ik zelf kosten maken en een simkaart kopen bij een winkel en dan kunnen ze het overzetten.
Ik kan ook niet bij de weg want ik kan nu geen sms ontvangen en dus ook niet overstappen naar een goede provider. Kortom mijn nummer is gekaapt door Lebara en ik kan geen kant op anders dan extra kosten zelf maken die zij niet vergoeden.
Helaas ben ik afgegaan op de reviews op deze site en de consumentenbond maar er klopt zeer weinig van.
Redt je nummer, stap NOOIT over naar Lebara.
Contact gehad met Lebara. Ze doen helemaal niks. Ik heb een dag niet kunnen werken omdat ze mijn nummer gekaapt hebben door foutieve informatie, heb andere kosten gemaakt voor internet maar ze vergoeden helemaal niks.
Blijft hier weg !
Mooie bundel
Ik heb een mooie sim only bundel bij Lebare afgesloten. Genoeg data voor heel weinig in de maand. Het aanvragen was simpel en goed te doen. Wat ook wel leuk aan Lebara is, is dat je gratis kan bellen naar andere mensen met een Lebara abonnement. Dus als je vrienden met Lebara hebt, is dat ideaal.
Te hoge rekening voor internet
Lebara heeft een rekening voor mij opgemaakt van 50 € euro internet voor 11 minuten. Dus 4,55 euro voor per minuut Internet. Ik vind dit schandalig het kan gewoon niet!!ze sturen sms dat mijn beltegoed/ internet op is en 11 minuten later rekenen ze 50 € . Het is absurd !!!!
Malafide en geen oplossing
Telefonisch benaderd door Lebara voor een aanbod van een lopend sim only abonnement. Een voorstel telefonisch geaccepteerd. Het is niet gegaan over een verlenging van twee jaar bij dit voorstel. Vervolgens geen bevestiging per mail ontvangen. Na navraag over de nog lopende duur van het contract verbouwereerd over duur van extra 2 jaar. Na maanden navraag komt Lebara met een mail op de proppen die niet in mijn mailbox is te vinden. Deze niet ontvangen mail zou de onderbouwing van de gestuurde bevestiging zijn. Met stelligheid kan ik aangeven dat er niet over een verlenging is gesproken nog dat deze mail daadwerkelijk ooit in mijn mailbox is terecht gekomen. Hier gaan maanden overheen voordat je aan antwoord krijgt. Vervolgens heb ik getracht deze situatie bespreekbaar te maken en krijg je geen reactie. De betalingen gestorneerd en aangegeven dat ik een voorstel zou wensen om af te kopen met daarbij de casus gewogen. Enkel de gehele termijn kan bekostigd worden. Betaald om er klaar mee te zijn, maar er is al een maand via incasso aangeboden is de retour. Of ik die wel nog even betaal.. Dit hele proces van aanvraag bewijs van verlenging tot heden loopt vanaf maart 2025.
Ongehoord en ten zeerste vermijden dit malafide bedrijf. Begrijp niet dat dit kan anno 2026.
Lebara goede provider!
Bij Lebara heb je echt fijne sim only pakketten voor een zeer goede prijs. Nadat ik jaren bij de duurdere garde aangesloten was, is het nu tijd voor wat goedkopere vaste lasten dus heb mijn mobiel abonnement overgezet naar Lebara. Was in een paar dagen geregeld en nu heb ik voor de helft van het geld net zo'n goede aansluiting. Zeer goede provider dat LEBARA! Aanrader.
Zeer slechte service en onterechte blokkade
Sinds 12 januari probeer ik mijn rekeningnummer te wijzigen. Dit kan ik niet zelf doen binnen mijn account en moet via de klantenservice, maar Lebara heeft dit bijna twee maanden lang niet verwerkt. Als gevolg daarvan werd mijn SIM-kaart in februari en nu in maart permanent geblokkeerd, terwijl de fout volledig aan hun kant lag. Ik ben op reis en dit is de enige periode in het jaar dat ik mijn SIM echt nodig heb, precies op dit moment zit ik zonder bereik. De enige aangeboden betaalmethode is iDEAL, waar ik geen toegang toe heb, maar hier wordt geen enkel alternatief voor geboden. Bovendien heb ik eerder 6 euro te veel betaald en heeft een medewerker in november 2025 beloofd een tegoed van 6 euro in te zetten om een factuur te verrekenen, dit is nooit gebeurd. Door de blokkade ben ik genoodzaakt geweest een andere SIM-kaart aan te schaffen, wat extra kosten met zich meebracht. Mijn herhalende verzoeken tot oplossingen zijn tot nu toe genegeerd. De communicatie verloopt traag, medewerkers geven tegenstrijdige informatie en problemen worden niet opgelost. Dit is ronduit onacceptabele dienstverlening voor een BETAALD (!) abonnement. Ik raad niemand aan om een abonnement bij Lebara af te sluiten.
Waardeloze klantvriendelijkheid
Inmiddels een paar keer contact moeten opnemen met Lebara. Klantvriendelijkheid lijkt helaas geen prioriteit te hebben en daarnaast lijkt Lebara zijn/haar administratie niet op orde te hebben. Als er gevraagd wordt een eerder verzonden mail nogmaals toe te zenden geven ze niet thuis. Zodra het kan zeg ik mijn abonnement op. Dan maar wat meer betalen bij een dienst waar klantvriendelijkheid wel belangrijk is.
Lebara betekent Dieven
Deze bedrijf is voll met scammers, ik snap niet hoe kan Nederlands overheid zulke dieven laten in de market. Zelfs hun klantenservice nummer doet niet, de slechtste bedrijf die kan er zijn. Deze idiooten sturen je factuur die je alsof meer internet hebt gebruikt, vervolgens naar incassobureau, terwijl die sim met telefoon staat uit word het niet gebruik.
Ik probeer all maanden met deze slecht bedrijf contact te leggen, er is gewoon niemand.
Dus NOOIT Lebara nemen!
Opgelet Databundel soms niet te activeren
Heb je een nieuw model telefoon met uitsluitend esim? En bestel je een prepaid simkaartje met alleen data voor een ander apparaat (dus geen telefoon maar een apparaat voor alleen mobiele data)?
Dat kan niet bij Lebara. Ook een data only fysieke simkaart voor je apparaat kan alleen maar worden geactiveerd in een Mobiele telefoon waar dezelfde SIMkaart in kan.
Lebara waarschuwt hier niet voor, en retourneren kan niet.
Contact opnemen met de klantenservice helpt je niet verder.
Kortom: goedkoop is duurkoop in dit geval
Zeer slecht
Ben al 1 jaar lid bij hun met 2 abonnement
1 schijnt niet automatisch zijn afschreven heb geen mail gehad geen bericht .maar wordt per direct afgesloten en is door gestuurd naar incasso . Schandalig nergens is iets te vinden dat ze mijn een bericht hebben gestuurd en dat voor 13 euro
Al 2 keer contact gehad deurwaarder er is niets van ons bekend en lebara beweert maar dat het daar lig wordt niet aangesloten.
Schandalig hoe jullie met je klanten omgaan
Vanaf dag 1...... waardeloos
20 november 2025 1e dag dat ik Lebara klant ben. De klantenservice gebeld omdat ik inlog problemen had. Eenmaal een medewerker aan de lijn zei de medewerker: we zitten al meer 10 minuten aan de telefoon. Ik negeerde de opmerking en ging verder met mijn poging tot inloggen. Vervolgens zei de medewerker weer mevrouw we zitten al meer dan 10 minuten aan de telefoon. Ik vroeg of dat een probleem was. De medewerker zei toen: er zijn nog nadere wachtenden. Ik heb het gesprek beëindigd ondanks het probleem niet was opgelost. Waardeloos dit.....dag 1 was al een disaster... wat gaat er in de komende 24 maanden gebeuren als ik een vraag heb?????? 2 december....helaas...na een medewerker te hebben gesproken met de aangeboden oplossing werkt de app nog steeds niet. Ook de verbinding laat te wensen over. Spijt van de overstap naar Lebara! 4 december 2025 helaas problemen op de app zijn nog steeds niet verholpen. Ik heb weer een e-mail verstuurd met de klacht dat de app niet werkt helaas geen reactie ontvangen.6 december 2025 het probleem wordt maar niet opgelost. Ik krijg inmiddels ook geen reactie meer op mijn e-mails. Vandaag al 3 keren gebeld. De verbinding wordt steeds verbroken als ik aan de beurt ben....let wel ik ben al sinds 21-10-2025 eindelijk iemand aan de lijn van de klantenservice Keisha of Keyshia....om 16.00werd de verbinding verbroken....ja einde diensttijd....je moet natuurlijk naar huis en kon het gesprek niet netjes afronden en afsluiten. En weer ben ik gewoon niet geholpen. Goed bezig Lebara
abonnement Lebara medewerker
Ik blijk al maanden te betalen voor een nummer wat ik niet in gebruik heb. Blijkbaar is het nummer na porteren wel vrijgekomen en in gebruik van iemand anders, maar als abonnement aan mij toegeschreven. Het nummer lijkt zelfs in gebruik bij een medewerker van Lebara. (zo is te lezen bij contact gegevens in whatsapp). Ik krijg geen reactie op mailtjes. Wel worden zonder mijn verificatie mijn abonnement gegevens gewijzigd.
1 ster is nog te veel
Zelfs 1 ster is nog te veel wat een bedeijf is dit!
Probeer maar eens een rekening nr te wijzigen daar gaat 2 maanden overheen en vervolgens krijg je dat je nr geblokkeerd is omdat ze het niet afschrijven.
Contact proberen op te nemen maar ze pleuren gewoon de hoorn erop asociaal nooit een abonnement nemen hier!
Daarbij moeilijk verstaanbare medewerkers!
dieven
ik heb een oude sim kaartje die helaas niet niet meer werkte 0633488198
ik heb gebeld en kreeg een nieuwe kaart
maar het overzetten van mijn 43 euro beltegoed naar mijn nieuwe kaart kan niet omdat de veiligheidsvragen niet goed zijn. .ik ben in het bezit van het oude kaartje .maar ben 2 uur bezig geweest zonder resultaat en vele telefoon gespreken. heb alles zo goed mogelijk naar waarheid beantwoord.
de kaart kan ik niet opwaarderen ook niet volgens internet.
het is om moe van te worden
wat mij het meest boos heeft gemaakt is dat er geen oplossing is gekomen door bv mijn sim op te sturen als bewijs.
tevens ben ik in de vele telefoon gespreken 2 keer gewoon weg gedrukt
wat een service
daarom mogen ze mijn gestolen geld die ze niet terug betalen houden.
maar ik en mijn hele familie zullen geen gebruik meer maken van lebara
Aanbevolen voor jou
-
1. 50+ mobiel
-
2. Odido
-
3. Simyo
-
-
5. Vodafone
Over Lebara
Er zijn 83 reviews geschreven over Lebara op Reviews.nl. Met een 2.7 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Gemiddeld.
- Nog niet geverifieerd
- Affiliate partner
- Telecomproviders
- https://mobile.lebara.com/nl
- info@lebara.com