Budget Mobiel

Ik had hetzelfde probleem, maar ik krijg wel een melding dat ze het druk hebben. Er staat dat hun klantenservice minder goed bereikbaar is. Ook staat er dat je veel zaken zelf kunt regelen via de MijnBudget app, maar ik weet niet of je hier je abonnement kunt omzetten. Wat je wel kunt doen is een e-mail via het contactformulier sturen. Doorgaans reageren ze binnen 4 werkdagen. Dit heb ik ook gedaan.

Bedankt Tim,
Wat ik ook probeer, kom altijd op die chatbot uit en dan lukt er niets meer.
Het is altijd te druk. Zullen wel op vakantie zijn.

Al een maand probeer ik via de chat en mail contact te krijgen met budget mobiel. Dit omdat mijn abonnement moet worden opgezegd ivm emigratie. Echter krijg ik nooit reactie via de mail en via de chat is het altijd druk en moet ik het op het later moment nogmaals proberen.
Gebeld naar budget energie en daar zeggen ze niets te kunnen doen, de vraag die dan komt is: kan ik nog wat betekenen betreft gas licht?
Ontzettend slecht..

Ik heb nu sinds 1 week budget mobiel.
Kan er nog niet goed of slecht over praten maar dat wat jij hebt snap ik wel. Ik kan sowieso nergens mijn data zien in de budget mobiel app.
Hoor hier meer over te vinden misschien moet ik het nog uitvogelen en ligt het aan mij (hoop ik maar) deze week word ook budget alles in een aangesloten kijken of dat wat is.

Je kan binnen 14 dagen alsnog annuleren. Wellicht is dit voor u een optie. Ze hebben inderdaad 0900 en 0909 nummers uitgeschakeld en hiervoor dien je een soort prepaid tegoed aan te vragen via de Budget app of online.

Helaas moet ik deze oplichters meer dan 200 euro betalen om van ze af te komen, en dat terwijl ik pas sinds gisteren via hun bel.

Dat kan niet. Volgens de wet heeft iedereen bij een 'koop op afstand' recht om het binnen 14 dagen kosteloos te annuleren. Dit kan je bij hen aangeven. Ieder bedrijf moet zich aan deze regels houden, dit zal dan ook geen probleem vormen.

Nog even een aanvulling op mijn review. Als je echt goede kwaliteit wilt moet je naar Vodafone, T-Mobile of KPN gaan. Deze hebben allen hun eigen zendmasten. Hier betaal je echter het dubbele voor hetzelfde dat je bij Budget Mobiel krijgt. Is maar net waar je voor kiest natuurlijk. Voor studenten en mensen met minder vermogen is Budget de beste keuze. Voor anderen waarschijnlijk een wat luxere telecomprovider.

Ik heb sinds 3 september bij mobiel budget abonnement aangesloten betaald alles en nog steeds geen internet en kan ook niet bellen je kan ze niet bellen ik zou terug bel verzoek krijgen niet gehad ik zit onderbewind zij weet ook niet wat slecht van mobiel budget

Mijn abbonement werkt ineens niet meer, ze geven aan dat ik niet betaald heb maar ik heb automatische incasso die gewoon niet is afgeschreven. Ze zijn niet bereikbaar, op de mail reageren ze pas na 4 dagen en op de chat geven ze al uren aan dat er niemand beschikbaar is. En ik zit zonder telefoon abonnement? Hele slechte service!

Vreselijk...heb genoeg van ze.
Ik heb me aangemeld bin Tele 2, ietsje duurder maar wel gewoon bereikbaar via telefoon.

Sommigen maanden heb je gewoon geen internet bereik terwijl er maandelijks geld van je rekening wordt afgeschreven door budget mobile. Als ik ergens voor betaal dan verwacht ik wel waarvoor ik betaal. Echt ontevreden met hun!! Je krijg gewoon data dat zo super traag is waarmee je niks kan verschrikkelijk

Heb je wel gelijk in, volgens mij is Lebara ook goedkoper. De naam Budget lokt wel klantjes, zo simpel is het. Daarnaast is Budget Energie ook niet de goedkoopste energieleverancier.

Al 4 maanden wordt er te veel afgeschreven op een van de 2 abonnement. Zelfde abbonement, tegelijk afgesloten. Al 4 maanden neem ik contact op en zou t opgelost worden. Nu wordt er alweer te veel afgeschreven. Blijkbaar kunnen ze een simpel probleem niet oplossen. Ben er echt klaar mee! Ik ga mijn energie en telefoon abonnementen maar overstappen!

Bedrijven reageren vaak niet op reviews en klachten. Daar hebben ze simpelweg de mankracht niet voor + dat ze er niet van houden om op open forums te discussiëren. Bekijk de reviews op Reviews maar eens van allerlei bedrijven, vaak zonder reactie. Terwijl er bovenaan de website wel staat 'voor bedrijven' en dat ze dus kunnen reageren.
Moet wel eerlijk bekennen dat klacht.nl zeer achterhaalt is en dat die site niet meer van deze tijd is. Denk dat je gewoon Budget Mobiel moet blijven bellen om tot een oplossing te komen, je enige kans...

Ik verblijf in het buitenland en heb sinds gisteren geen bereik meer, met helemaal niets, ik kan niet meer bellen geen internet, geen apps kunnen gebruiken, werkelijk niks niks niks, telefoon 20x opgestart, valt na 5 minuten bereik weer uit, ik ben klaar met budget mobiel en zodra ik weer terug ben in Nederland, naar een andere provider

Zeer slechte ontvangst, 1.5 MB test
DRAMATISCH
Bijna niet mee te internetten ,zat bij t mobile en daar had ik normaal bereik.
Onbegrijpelijk, kpn hoort als beste uit de bus te komen met bereik??

Net klant, kpn netwerk, wat een tegenvaller??

Dus budget, wat is het probleem hier, hen de zelfde telefoon nog??

Aanvulling op mijn review:
Sinds 2 maanden geregeld niet bereikbaar of kunnen bellen internet is traag. En telkens ligt het zogenaamd aan mijn telefoontoestel. Volgens budget mobiel zou de snelheid op 4g ongeveer 5mbps moeten zijm maar hij komt niet eens tot 3mbps. Dit terwijl andere providers die over hetzelfde netwerk gaan 4x zo snel gaan. Dan het niet kunnen bellen of gebeld woorden daar is nog steeds geen verklaring wordt wel opgelost maar kan zomaar weer onstaan.

Trap hier niet in. Ze geven niet wat ze beloven en de service is ook echt een drama. Onbeperkt internet is bij budget mobile niet onbeperkt. En ze zijn vrij onbeschoft als je met ze chat. Ik wacht nu al 2 weken om mijn geld en het enige wat ze zeggen is dat ik moet wachten. Je wordt eigenlijk gewoon op een moderne manier in de maling genomen.

Deze maatschappij links laten liggen word gerund door een stel varkens geen internet in het buitenland en haast ook geen bereik en oplossen. Hebben ze bij deze Tokkie maatschappij nog nooit van gehoord ik kom binnen kort even daar op de koffie even hun leren hoe het hoort en een dikke vergoeding halen of ze het nou willen of niet

Jong, oud, man of vrouw, wie je ook bent dit is altijd de beste en goedkoopste optie voor iedereen.
Het zorgt er voor dat je kunt bellen emballage het andere dat je nodig hebt van je mobiele telefoon.
Ons hele gezin heeft hier een abonnement en het werkt voor ons allemaal, terwijl we Hier allemaal op een andere manier gebruik van maken. Het moet dus vast wel kunnen om het om te zetten.

Budget mobiel is de slechtste provider en heel nalatig met service. Ik hoor een JBL Clip te krijgen en na 4 maanden heb ik hem nog steeds niet. Na veel eigen onderzoek kom ik erachter dat hij verstuurd was naar een servicepunt en na 2 weken terug is gegaan naar Budget Mobiel. Ik heb zo vaak contact opgenomen en nooit is er iets gezegd daarover. Al die tijd hebben ze mijn speaker zelf en geven ze de vervoerder constant de schuld. Echt een hele slechte provider. Internetnet snelheid is ook heel langzaam en bellen gaat moeizaam. Noodgedwongen nog een abonnement afgesloten bij een andere provider omdat dit gewoon echt een slechte provider is. Bespaar je de hoofdpijn en maak niet dezelfde fout als mij.

Voor normaal gebruik, dan denk ik aan e-mail, Whatsapp, Facebook, Instagram en heel soms een klein filmpje kijken is budget mobiel prima. Als je echt films wilt kijken tijdens het reizen of iets in die trend, dan moet je wellicht een duurdere telecomprovider nemen. Staat wel duidelijk op de homepagina van budget mobiel dat ze de internetsnelheid knijpen trouwens. Persoonlijk heb ik er geen last van.

Goed om te horen dat het voor jou oké is. Ik denk dat het verschil duidelijker is als je net van een andere provider komt.
Ik kijk geen lange films op Mijn mobiel.

Wat ik wel leuk vindt is soms een stukje nieuws kijken, dit gaat lastig en loopt vaak vast. Dat doe ik dus niet meer.
Maar ook Apps die sneller vastlopen en langzamer gaan/schakelen. minder snel schakelen tussen het internet pagina s of sneller vastlopen. En niet iedere keer maar wel relatief vaak. Whatsapp die vaker het klokje geeft dat het bericht nog niet verzonden is enz enz.
Films kijken is zeker geen optie. Maar is iets wat ik ook niet doe op Mijn mobiel. Ik vind het wel leuk om even een klein stukje nieuws te kijken via de npo app, maar dat lukt ook slecht.
Maar het zorgt ook ervoor dat de telefoon vaker vastloopt bij openen apps of in de app zelf, pagina’s langzaam openen en of vastlopen . Ik wist ook niet dat er nog zo traag internet zou worden aangeboden. Ik ging er vanuit dat het minimum standaard hoger is tegenwoordig. (zeker aangezien youfone veel sneller was voor 1 euro
meer)
Maar ook deels mijn eigen fout, ik had beter onderzoek moeten doen. Nog toen maanden en dan kan ik ik weer overstappen.

Ik had zelf ook beter onderzoek moeten doen. Ging ervan uit dat de laagste standaard hoger zou zijn dan dit en ik er dus geen last van zou hebben. Dus er niet op hoef te letten. Goede les zou ik zeggen. Voortaan alerter 😊

Als je er zoveel hinder van ondervind kan je misschien budget mobiel contacten en de klacht melden. Ben wel benieuwd wat ze dan gaan doen. Ze willen (lijkt me) positieve klanten hebben. Daarnaast kunnen ze vaak wel zien hoeveel je internetsnelheid is waar je gebruik van hebt kunnen maken. Als dat inderdaad lager is dan wat ze aanbieden, dan geven ze je vast wel de optie om je abonnement eerder op te zeggen.

Ga ik doen. Dacht eerst dat mijn eerste reactie niet doorkwam opnieuw een geschreven en nu komen ze beide door 😂

Bedrijven kopen vaak een enorme massa van 1 product in met hoge kortingen zodat ze deze bij een abonnement gratis kunnen bijvoegen. Dus het ligt er maar net aan hoeveel JBL Clips ze hebben ingekocht. Zodra deze op zijn komen ze waarschijnlijk met een nieuwe aanbieding.

Beste Willem, als ik een tip mag geven stap niet over naar Budget Mobiel, het lijkt inderdaad allemaal heel aantrekkelijk maar gegarandeerd krijg je spijt.
1. internet is erg traag
2. als je onbeperkt neemt wordt je na 10GB al bestookt met sms berichtjes, dat je te veel verbruikt.
3. Mail wordt niet beantwoord.
4. Telefonisch niet bereikbaar.
5. medewerkers kunnen alleen standaard antwoorden geven via de chat wat ook op de site kunt terug vinden, wordt het te moeilijk dan worden ze onbeschoft.

Net een jaar klant geweest voor mij nooit meer budget mobiel.

Ik hoor eigenlijk alleen maar goede verhalen over Budget Mobiel. Ik waardeer echter je mening! Wat zou jij aanraden voor ongeveer dezelfde prijs?

Budget ziet er leuk uit maar is voor mij ook ruim onvoldoende.
Ze zijn niet bereikbaar op het moment dat je iets wilt veranderen en dat is hoogst ergerlijk.
De website is onduidelijk voor bestaande klant en alleen gericht op verkoop en absolut niet op service.

Ik heb verschillende keren geprobeert een abonnement af te sluiten bij budget mobiel maar of ze hebben geen tijd of ze houden niet aan hun word. Ze zouden mij met 4 dagen bellen stond in de mail 7 dagen laten een mail gehad waar instaat we hebben u gebeld maar geen gehoord. Ze hebben helemáál niet gebeld. Als ik wou dat ze binnen 48 uur terug zouden bellen moest ik mailen. Weer gedaan weer 5 dagen veder en niks gehoord. Weer contact gehad met de chat je wij kunnen u niet helpen. Echt heel slecht

Binnen 14 dagen kan je alsnog kosteloos opzeggen. Wel slecht dat Budget Mobiel het zo ver laat komen dat klanten zo boos worden. Bij mij ging de aansluiting wel meteen goed en had de simkaart ook vrij snel ontvangen. Kan me er wel iets bij in denken dat als er zoveel fout gaat dat je dan een andere telecomprovider gaat zoeken.

Verleden jaar 2020 in augustus al opgegeven klant te worden bij budget mobiel en huistelefoon. Huistelefoon heeft 7 maanden geduurd en eindelijk was er een verbinding.
Mobiel ook 7 maanden geduurd, maar nog steeds NIET geregeld. Ze beloven van alles, maar nog geen nummerbehoud. Ik zit in de gemeenteraad. Er wordt daar contact gelegd per mobiel. Dat stagneert nu bij mij. Nog steeds is er geen oplossing. Hoe moeilijk is het iets goed te regelen. Zware KLACHT.