Budget Mobiel

Ik gebruik het nu 3 maanden en alles werkt naar behoren inderdaad. Iedereen die miept zal het zelf wel niet weten. Enige puntje wat ik heb is dat de klantenservice zeer slecht bereikbaar is maar het product wat ze aanbieden kan niet beter. Zeker niet voor de prijs die ze hanteren.

Scheelt dat je Budget Mobiel maandelijks kan opzeggen als je het er niet mee eens bent. Persoonlijk vind ik de snelheid wel prima, ook met filmpjes kijken. Moet ook zeggen dat je in je huis en in het openbaar vervoer vaak wel Wifi hebt.

Toevallig dat ik uw review las en ik blijf bij mijn standpunt dat ik 5.0 Mbps genoeg vind. Om het in perspectief te zetten: wanneer je over je bundel bij Vodafone gaat, kan je een onbeperkt Blox inschakelen die je 32 Kbps internetsnelheid geeft tot het einde van de maand. Dit heb ik tijden gebruikt en Pokemon GO, Whatsapp, Facebook, alles is nog prima mogelijk met die snelheid (Youtube en Netflix niet).
Als je dat berekend en vergelijkt met wat Budget Mobiel geeft, is Budget Mobiel toch 78x sneller.

Heb je wel zelf Budget Mobiel gebruikt of schrijf je deze review op basis van een gedachte?

Je hebt altijd mensen die voor een dubbeltje op de 1e rang willen zitten.. En dan de provider de schuld geven als je de hele dag op je reet films zit te kijken? En dan nog klagen dat het niet goed is...

Eigenlijk heeft elke telecomprovider wel een soort van beperking bij zeer veel gebruik. Dit ook om er zo voor te zorgen dat iedereen een goede snelheid blijft behouden. Kan niet zo zijn dat 1 iemand de hele dag Netflix kijkt op 4G (terwijl het ook gewoon op Wifi kan), dat anderen hierdoor een mindere internetsnelheid krijgen.

Overigens het feit dat je gewoon Netflix en Youtube kan kijken via 4G Budget Mobiel, terwijl je een maximale internetsnelheid hebt van 5 mbps, geeft wel aan dat het gewoon goed te gebruiken is. Hier zijn namelijk nog veel vragen over.

Dus nogmaals: iedere telecomprovider heeft in de voorwaarden wel een beperking staan bij veelvuldig gebruik. Echter leest niemand de voorwaarden, logisch aangezien deze vaak enorm zijn.

Ze hebben het over onbeperkt, vergeet dat maar.
Binnen den mum van tijd ben je door je Bundel heen.
Heel veel extra's betaald, en nog geen internet.
Je kan ze ook NIET bellen,en als je 100x om een bel verzoek vraagt word je niet eens gebeld.
Echt hopeloos, je laten je gewoon zitten zonder internet DAT GAAT TOCH TEGENWOORDIG NIET MEER.
Als er niets veranderd ,ga ik naar een andere provider.

Bij mij hetzelfde geval. Bij robinmobile was het echt onbeperkt. Sinds budgetmobiel ze heeft overgenomen is het 1 grote bende. Hoezo kan je ze niet bellen? Direct chatten is een fabeltje eant je staat hele dag te wachten zonder reactie. 4 GB op een dag en dan moet je smsen voor meer? Die sms kost waarschijnlijk nog meer geld maar dat eeet ik noet zeker. Moeten we zien einde van deze periode want ik ben sinds kort naar onbeperkt voor 20 euro gegaan. Ben benieuwd wat voor trucjes deze sukkels hebben. Robinmobile was 10 keer beter!!

Op de Budgetthuis.nl/mobiel website staat dat hier een extra tegoed voor benodigd is:

Bel- en sms-tegoed bijkopen voor bijvoorbeeld het bellen naar servicenummers (0900- of 0909-nummers) of voor gebruik buiten de EU.

Dit extra tegoed kan je opnemen als je inlogt in je MijnBudget, ga naar Extra Tegoed en betaal via iDeal. Is inderdaad goed om te weten want je zal maar eens zo'n nummer moeten bellen en het kan niet doordat je geen extra tegoed hebt. Vind dat Budget Mobiel hier wel wat duidelijk in mag zijn.

Je hebt inderdaad EXTRA TEGOED nodig. Hetzelfde is er voor EXTRA INTERNET als je over je internetdata heen gaat dat je per maand beschikbaar hebt. Of als je buiten de EU wilt internetten heb je ook EXTRA INTERNET nodig. Het lijkt me dan ook handig dat wanneer je Budget Mobiel aanschaft en je de inlogcodes krijgt dat je meteen even voor 25 euro aan EXTRA INTERNET aanschaft en EXTRA TEGOED voor als je door je gratis sms'jes heen bent of wilt bellen naar een nummer buiten de EU.

Dat zou Budget Mobiel beter moeten vertalen op de website of anderzijds gewoon zelf moeten activeren bij een nieuwe klant. Als er inderdaad iets gebeurd moet je wel een 0900 nummer kunnen bellen in nood. Sinds ik dit las heb ik ook mijn extra tegoeden aangevuld zodat ik dit probleem niet zal ondervinden. In theorie natuurlijk prima dat Budget Mobiel dit zo doet, zo kan een klant geen hoge kosten maken. Echter moet dit wel duidelijk zijn en dat is het (nog) niet.

Ik kon dus vanmorgen niet de huisartsenpost bellen
Het was al een stress situatie en dan kun je dus met je mobiel niet eens bellen
Kon gelukkig een telefoon op het werk lenen
Ik snap niet waarom bij de andere providers dit altijd gewoon kan
Geprobeerd om extra tegoed te kopen maar dat lukt niet door een probleem met de betaling
Ik kan dus nog steeds geen servicenummers bellen
Ik stap wel weer over naar Vodafone

Ik kon dus opeens vanmorgen niet bellen naar een 0900 nummer. Een en al stress was het hier al en dan zit je opeens vast en kun je niets meer. Slechte service. Ik kon het ook niet echt vinden op de site. Jammer dat hier zo vaag over wordt gedaan.

Behoorlijk irritant....! kan niet eens naar 0900 nummer van politie meer bellen. Wat gewoon lokaal tarief was. Niet echt blij mee dus.

inderdaad budget mobiel zou een filter of uitzondering moeten hebben voor belangrijke nummers als die van de politie voor lokaal tarief zonder extra tegoed te moeten aankopen.

Gewoon even de klantenservice contacten van Budget, dit kan via de website op een chat. Anders kan je ook een mail sturen, dit duurt echter een paar dagen. De chat is je beste kans op een goed en snel resultaat.

De klantenservice moet inderdaad nog wat verbeteringen doorvoeren, zie je in vrij veel reviews terug. Punt is wel dat alle klantenservices minder zijn nu met corona, echter weet ik niet of ze het gaan verbeteren als deze periode over is. Product is prima maar klantenservice moet echt beter.

Maar je hebt toch een 7GB abonnement en een onbeperkt internet abonnement? Van 3GB en 1GB heb ik nog nooit gehoord, heb Budget Mobiel nu twee weken en alles werkt prima wat je ervan kan verwachten. Je bent toch niet stiekem van T-Mobile ofzo he :P

Goed lezen per dag 4gb lees de fairuse policy !
Om te beoordelen of er sprake is van extreem en/of excessief gebruik van de mobiele internetdienst kijken wij naar het gemiddelde en redelijke verbruik van de mobiele internetdienst. Het gemiddelde mobiele dataverbruik per persoon lag in Nederland in 2019 op 3 GB per maand. Dit gemiddelde ligt voor klanten van Budget Mobiel Onbeperkt, die vaak bewust kiezen voor een onbeperkt aantal MB’s per maand, hoger. Pas als je ver boven dit gemiddelde verbruik uitkomt zien wij dit als excessief en/of extreem gebruik (en dat je dus het abonnement gebruikt op een manier waarvoor het niet bedoeld is). Op dit moment zien wij een verbruik van 4 GB per dag als excessief en/of extreem. Als wij merken dat je op een bepaalde dag snel dit verbruik nadert, dan attenderen wij jou hierop via een sms. Hierin staat hoe je gemakkelijk een gratis databundel van 1 GB kunt aanvragen. Je ontvangt deze sms als je nog 1 GB overhebt (80% van je dagbundel). Hiermee voorkomen we misbruik en behoud jij de best mogelijke internetverbinding.

Heeft u ze inmiddels ontvangen?

Hier sluit ik mij dus helemaal bij aan.. Ik én de (ongeveer) 17 andere bm klanten die ik ook hiermee heb opgezadeld uit mijn netwerk
Die vonden dit namelijk ook zo storend dat er sommigen al van provider zijn geswitcht en anderen dit ook nog aan het overwegen zijn indien dit zo blijft, incl mijzelf

Als Budget Mobiel een beetje coulance zou tonen hadden ze je gewoon die Happy Plugs moeten toesturen of anders een andere korting moeten geven. Je bent immers nog niet aangesloten. Ik zal ze nog eens mailen en desnoods deze review erbij zetten, dan helpen ze je vast. Hun willen ook goed voor de dag komen lijkt me.