Ziggo
Ziggo verhoogd prijzen met 5,50 euro door inflatie
Ik kreeg een mail van Ziggo dat ze door de inflatie de prijzen omhoog moeten gooien met maar liefst 5,50 euro. Spijtige situatie en ben ook benieuwd dat wanneer de inflatie weer normaal is, of ze dan de prijzen weer omlaag doen. Wil wel graag duidelijk stellen dat ik heel blij ben met Ziggo. Tv met Ziggo Sport is top, internet is altijd heel snel. Bereik qua Wifi in huis is geweldig, zeker met de Ziggo extenders! Dus jammer van de prijsverhoging maar qua product is er voor mij geen betere keuze dan Ziggo.
Upload voorgelogen en laatste rekening verdubbeld
Bij aanbod krijg ik te horen dat de upload snelheid bij ziggo hoger is dan in werkelijkheid en dat haaldeme over de streep echter bleek ik voorgelogen te zijn. Dus na 1 jaar Abonnement weer terug naar Kpn en ziggo optijd opgezegd. Vervolgen moet ik de laatste factuur 6 weken meer betalen dan afgenomen. En dan duurt het natuurlijk weer minimaal 15 min aan de telefoon voordat je de juiste persoon aan de lijn krijgt die dan doodleuk verteld dat het ovet 6 dagen gewoon word afgeschreven en de maand er na komt alles goed.. wat een volk. Dat dat als normaal word gevonden.
TV op zwart
Na je werk thuiskomen en ontdekken dat de provider je van hun servers heeft verwijderd.
Acht keer opgebeld, na 24 uur nog steeds geen tv en Internetverbinding.
Gelukkig ging ik - na onbeschofte behandeling en fantasie nota’s - weg bij Vodafone, dus heb ik nog een werkende IPhone.
Ik moet allerlei kastje kopen en ander abonnement aanschaffen! O ja, waarom wordt mij dat niet gevraagd vóór het afsluiten van internet en TV ?
Niemand kan mij zeggen wanneer ik weer een aansluiting heb. Het abonnementsgeld wordt wel geïncasseerd…..
Slechte service
Bereikbaarheid van Ziggo laat zeer te wensen over. Als je ergens over klaagt verbreken ze pardoes de verbinding. Bij mijn verhuizing hebben ze fout op fout gestapeld waardoor ik twee weken zonder internet heb gezeten. Geen sorry maar wel doodleuk een rekening sturen. Als je vervolgens om opheldering vraagt hoor je precies helemaal niets. Alleen een aanmaning om de rekening niet te vergeten! Ziggo ga je schamen!!
Nitwits zijn het
Hoe moet ik opmaken uit een getekende stilistische kubus wat mojn modem is…..
Gebruik GVD een foto
Doordat ik de keuze kan maken kan ik ook niet bepalen wat voor een ellende er nog meer gaande is bij Ziggo wat betreft mijn internet…
Eigenlijk heel simpel, Ziggo levert geen internet tv op mijn thuisadres ze hebben een Service die niet afdoende is om een probleem op te lossen en eigenlijk zijn ze mijn klandizie niet waardig! het wordt weer tijd om op te stappen
zorg ervoor dat je veel klaagt
Ik heb vorig jaar maart viaplay afgesloten. Belangrijkste voor kanaal 200 formule 1. regelmatig geprobeerd via mijnziggo om viaplay te activeren. en elke keer een melding: oeps, er ging iets verkeerd, probeer het later weer.
Dit blijkt een bekende melding te zijn. Echter niemand weet hier iets van. diverse casussen aangemaakt door medewerkers van Ziggo om het probleem op te lossen. Maar geen resultaat! Vele uren en vele medewerkers verder eindelijk iemand die aangeeft dat dit probleem bekend is.
Viaplay even opzeggen en dan weer aanmelden. Probleem zou verholpen moeten zijn. Belt u daarna de administratie maar: geld krijgt u terug!
Helaas maar waar. 3 keer door ziggo halverwege een gesprek eruit gegooid. elke keer dus weer terugbellen..te horen gekregen dat ik maar liefst recht heb op €.10,-
Ik had blijkbaar eerder moeten bellen, terwijl de klacht al bijna een jaar bekend is. Dus tip: zo veel mogelijk Ziggo bellen!!!!!
Service
Al jaren lid van Ziggo v/H UPC altijd goede service ondervonden, zowel telefonisch als dat er een monteur thuiskomt. Ook in de winkel zijn ze behulpzaam, zullen alles doen om het op te lossen. Nu next mini binnen gekregen en voor een gedeelte zelf aangesloten nu komt er toch een monteur om de laatste dingen te doen. Wel moet ik zeggen dat Ziggo voor nieuwe klanten alles uit de kast haalt met kortingen, maar voor bestaande klanten waardoor ze groot geworden zijn is maar mondjes maat aanbiedingen, wat wel prettig zou zijn, daar hun abonnementen toch wel pittig zijn.Ziggo ga daar eens aan werken voor de rest een tevreden klant.
2 maanden zonder internet en interactieve tv
Had storing in oktober week geen internet nadat ze de storing verholpen hadden begonnen de problemen nog steeds geen internet. Klantenservice bellen krijg je een persoon aan de lijn die mij niet netjes behandelde. Na een lang gesprek zou er een monteur komen. De monteur van Ziggo was vriendelijk en had het probleem binnen twee minuten gevonden. Kapotte kabel buiten die moest hersteld worden. Een medewerker van circet komt kijken wat er moet gebeuren en informeert mij dat ik op korte tijd een telefoontje krijg voor een afspraak te maken. Kon zelf achter de afspraak gaan bellen want Ziggo dat doen ze niet. Kan ik wachten tot 1 december voor ze de kabel komen herstellen. 2 maanden geen internet en een hele hoop gezeur toen ik vandaag de klantenservice belde dat ik mijn korting had gehad en dat ik sinds oktober op zelf over maken in plaats van automatische incasso. Dus de 35€ korting is genoeg voor 2 maanden geen internet en interactieve tv. Ziggo jullie klantvriendelijkheid is belachelijk aan het worden mede dankzij het geweldige callcenter wat jullie gebruiken. 7 jaar internet en tv van jullie nooit problemen gehad zoals de afgelopen maanden en dan wordt je behandeld als een retard door de klantenservice. TRIEST ECHT TRIEST HET WAS ZO GOED
4 weken wachten
Wat is ziggo een rotbedrijf. Heb je een betalingsregeling lopen dan krijg je binnen 48h weer een her activatie zeiden ze begin november. Ik heb 7 x ziggo gebeld hierover en ze zouden het in orde maken. Nu vandaag 13 dec. krijg ik te horen nadat alles betaald is, ik nooit een her activatie zou krijgen omdat ziggo het contract heeft beëindigd. Eerst alles innen dan zeggen dat het niet kan na een maand.
zou het zeker aan anderen aanbevelen
Ik ben onlangs lid geworden van Ziggo en ben tot nu toe erg tevreden over de service. Het installatieproces was snel en efficiënt en de technicus die bij me thuis kwam was beleefd en professioneel. De kwaliteit van de tv- en internetdienst is uitstekend, met een scherp beeld en snelle en betrouwbare verbinding. Ik ben ook onder de indruk van de verscheidenheid aan kanalen en programma's die beschikbaar zijn, waaronder veel van mijn favoriete shows en films. Over het algemeen ben ik erg tevreden met Ziggo en zou het zeker aan anderen aanbevelen.
Onbeschofte klantenservice
Ik belde vandaag om te informeren over eventueel een aansluiting. De vrouw die mij te woord stond had er duidelijk geen zin in. Toen ik zei dat het met de gegeven informatie voor ons helaas niet interessant was werd direct de verbinding verbroken, ik kreeg nog geen goedendag meer! Gaan jullie echt zo met (potentiële) klanten om? Echt onbeschoft! Mooi niet dat wij overstappen!
Ziggo groot en toch een goede service
Je kan alles van Ziggo zeggen maar ik vind dat, ondanks dat ze de grootste zijn, dat ze alsnog een geweldige service leveren. Ze zijn super snel bereikbaar via de chat op de website. Medewerkers weten precies hoe ze je moeten helpen. Telefoon duurt wat langer maar is ook geen probleem. Vind de chat sowieso wat fijner omdat je dan ook kunt teruglezen later wat er gezegd is. Ik was de eerste die de Mediabox Next in huis had en heb nu ook als een van de eersten de Next Mini in huis. Ze helpen je gelijk als je hierom vraagt en passen je abonnement automatisch aan als dit gewenst is. We zijn nu zeker 10 jaar klant en hebben nog nooit gedacht om een andere internet en tv aanbieder te nemen.
Dit is wel heel erg contactloos betalen
Diensten zijn op zich goed, maar erg duur.
Diensten worden weggehaald zonder compensatie en nu probeer ik een andere box te regelen, maar je kunt nergens meer iets vinden om contact te krijgen met het bedrijf.
De chatbot online start niet, als jouw vraag niet bij de veel gestelde vragen zit kan je verder klikken en spring je gewoon terug.
De in-app chat is in de app ook nergens te vinden en dan heb ik het nog niet eens over het ontbreken van een telefoon nummer email adres.
Slechte service Slechte verbinding Veel te duur.
Wij hadden al ruim 20 jaar gratis filmnet bij Ziggo. Dat hadden wij ooit eens gehad door problemen bij UPC.
Nu had ik 2 jaar geleden een vaste telefoonlijn besteld voor mijn alarm.
Wij verhuizen nu en we wilden de vaste lijn weer opzeggen.
Ziggo: Dat kan maar dan heeft u geen filmnet gratis meer!
Wij: Maar waarom dan?
Ziggo: Elke verandering aan uw pakket verliest u Filmnet gratis.
Dus nu zeggen wij ‘BYE Ziggo’
Bij online.nl heb je voor €37 per maand glasvezel kpn tv, met gratis filmnet.
Wij betalen bij ziggo €98 per maand.
Ziggo zei tegen me: Meneer 90% van onze toevoer is ook glasvezel hoor!
Wij: Ja tot aan het huis, dan komt er een coax en een gewoon internet kabel bij me binnen.
BYE BYE ZIGGO.
Tevreden ziggo klanten bestaan ook
Ik ben al meer dan 15 jaar Ziggo klant. Alle negatieve reacties hier daar snap ik echt niets van. In al die tijd heb 1 x een avond sroring mee genaakt, Heeft Ziggo mij fantastisch geholpen met 3 mooie wifi torentjes, onlangs een nieuwe modem mogen ontvangen en heb ik gisteren de geweldige Next Mini ontvangen zonder kosten. De grote mediabox en kabel weg. Hup staat gelijk een stuk netter en werkt prima!
Echt jammer van al die negatieve reacties. Er zal vast een deel van kloppen maar kijk ook naar jezelf en wees begripvol. De wereld is al genoeg vol haat.
Ik heb vandaag ook geweldige hulp per telefoon ontvangen bij het installeren van next. Niets was de medewerker teveel. Chapeau voor deze man.
Snel internet van Ziggo
Wij hebben thuis al jaren Ziggo en zijn er allemaal erg tevreden over. Ze verdienen wat ons betreft geen 5 sterren, omdat het aanbod gewoon matiger wordt. Formule 1 weg, Engels voetbal weg en er komt niks voor terug. Wel aan gedacht om over te stappen naar een andere aanbieder, omdat het wellicht goedkoper kan. Het enige wat ik persoonlijk af en toe nog kijk bij Ziggo is Rondo. Aan de andere kant weten we ook niet hoe goed een andere aanbieder is en dat is maar weer de vraag. Bij Ziggo hebben we in ieder geval een stuk sneller internet dan bij een andere aanbieder. Dus voor nu blijven we gewoon bij Ziggo.
Foutief factureren en afspraken niet nakomen
Ik heb nu 6 maanden Ziggo van de 6 maanden heb ik 5 foute facturen ontvangen. Ik heb er al meerdere keren melding van gedaan en ze zeggen het op te lossen. maar helaas de maand ernaar gaat het weer fout. Toen hebben ze in Augustus toegezegd omdat er door hun zo veel fouten gemaakt waren het abonnement stop te zetten zonder verdere facturen. Maar er kwam gewoon weer een nieuwe en heb dus weer gebeld helaas krijg je na 45 minuten aan de telefoon gezeten te hebben dat het stilzetten mij een boeten gaat kosten omdat ziggo fouten heeft gemaakt. Keer op keer komen ze de afspraken niet waar. SCHANDALIG
Next mini
Wij zijn overgestapt naar Ziggo omdat ze een aanbieding hebben dat we 12 maanden 50% korting krijgen, dus we betalen het hele eerste jaar maar 35 euro betalen voor internet en tv complete. Dat is 350 Mbit internet en 70 HD zenders inclusief Ziggo sport. Wat ik niet door had was dat er een Next Mini bij zat. Ik zag het pas toen het pakket van Ziggo werd geleverd en dit apparaatje is wel heel prettig. Hij is zo klein dat je hem zelfs achter je televisie aan kan sluiten en het is aan te sluiten via een internetkabel in plaats van een oude coax kabel. Deze voer je in de adapter dus het is ook helemaal niet in het zicht. Eerlijk gezegd vind ik het raar dat Ziggo nog steeds geen app heeft op een Samsung apparaat, dan heb je zo'n soort apparaatje niet nodig, desondanks is het beter dan de oude grotere televisiekastjes.
Waar blijft de app voor Samsung en LG
Wat mij het meeste verbaasd aan Ziggo is het feit dat ze nog steeds geen app hebben ontwikkeld voor Samsung en LG televisies. Waarom? Ik zelf denk dat ze hier geen haast mee hebben omdat ze dan alle mediaboxen weer kunnen innemen, waar je nu wat extra's voor betaald per maand. Verder ben ik heel erg tevreden over Ziggo in het algemeen, hele goede internetsnelheden, een snelle klantenservice (met name de chats op de website) en ook gewoon prima tv. Het is alleen nog afwachten totdat de Ziggo App ook toegankelijk is op een Samsung en LG televisie. KPN heeft het al wel goed voor elkaar en andere televisie aanbieders als Canal Digitaal lopen ook al ver voor. Je kunt natuurlijk een Philips televisie nemen waar Android op draait, hier kan je al wel de Ziggo app op installeren. Helaas heb ik 3 Samsung televisies in huis dus ik wacht totdat Ziggo een appje ontwikkelt. Zal niet zo moeilijk moeten zijn voor dit miljarden bedrijf. Ik geef Ziggo wel gewoon 4 van de 5 sterren omdat het gewoon een goede service biedt.
Dit is precies wat ik me afvraag. Canal Digitaal en NLZIET hebben prima apps ontwikkeld en zelfs zag ik dat je de KPN app kan downloaden op een Samsung en LG televisie. Ziggo verzaakt, waarom? Ik denk omdat ze de hoop hebben dat de Next Mini nog wat gaat opbrengen, wat natuurlijk niet zo is. Waarom nog je energie steken in mediaboxen als je weet dat een app gewoon beter werkt en dat er ook nog eens veel minder kosten in om gaat voor Ziggo zelf. De Ziggo app werkt op mijn computer prima dus het kan wel. Kom op Ziggo steek je hoofd uit het zand en regel een app. Er zullen nu mensen zijn die een Philips tv kopen omdat die op Android loopt, waardoor ze dus wel een Ziggo app kunnen downloaden, zucht.
Duurt wel erg lang dat Ziggo een tv app maakt voor Samsung! Ik vind het echt heel triest. Ze doen alles super, heb laatst nog een pod van ze gekocht om het netwerk te versterken qua WiFi signaal. Nou dat werkt als een tierelier! Maar een simpele app voor een tv zit er niet in? Laat die Mediaboxjes Next maar lekker in de opslagplaats liggen van Ziggo, een app zal iedereen veel blijer maken! Let wel: ben een zeer blije klant van Ziggo maar dit slaat nergens op.
WAARDELOOS
In een woord; WAARDELOOS!!!! In het verleden was ik al klant van Ziggo, met alle negatieve gevolgen van dien. Dat zelfs de medewerkers van Ziggo destijds aangaven dat alles bij Ziggo fout gaat en ik daardoor eerder, kosteloos mijn contract kon beëindigen. Dat heb ik toen ook gedaan en ik ben overgestapt naar KPN. Doordat de internetverbinding van KPN steeds slechter werd en er een medewerker van Ziggo aan de deur stond met een 'speciale aanbieding'; 9 maanden 50% korting, geen aansluitkosten, twee wifiboosters, opneempakket was standaard en dat alles voor € 27,75 per maand. Na deze 9 maanden zou het pakket € 55,50 kosten. Hoewel ik niet echt vertrouwen had in de 'service' van Ziggo, ben ik door de aanbieding toch overstag gegaan. Er werd mij beloofd dat ik GEEN boete zou ontvangen van mijn huidige provider i.v.m. de overstap en het opneempakket zat er echt standaard in. Nou dit klopt voor geen meter!!! Je wordt onder valse voorwendselen binnengehaald als klant en daarna kom je erachter dat de info die aan de deur wordt gegeven helemaal niet klopt! Ik krijg dus wel een boete van mijn huidige provider en tevens wordt het pakket duurder, want het opneempakket zit er helemaal niet standaard bij. Dus zocht ik contact met de 'klantenservice'. Mijn verhaal aan 3 personen verteld, telkens worden doorverbonden met een andere collega die het ook niet wist, werd mij uiteindelijk verteld dat ze de aanbieding van 9 mnd. niet meer konden geven, maar wel een extra filmkanaal en 7 mnd. korting. Op dat moment was ik er helemaal klaar mee, ik heb de gehele bestelling geannuleerd, maar ik moet eerlijk zeggen, dat Ziggo zeker een pluspunt heeft; De annulering was binnen 3 seconden geregeld. Moraal van het verhaal; ik ben een uur van mijn tijd kwijt geweest dankzij de loze beloftes van de Salesmedewerker aan de deur, 20 min van mijn tijd aan het sturen van klachten, 53 minuten om te bellen met de 'klantenservice', om uiteindelijk alles weer te annuleren. Ziggo kan opzeggingen super snel verwerken, maar een oplossing zoeken voor het door hen gecreëerde probleem is teveel moeite.... NOOIT MEER ZIGGO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Altijd een beetje huiverig geweest om over te stappen naar Ziggo tot vandaag na de ontvangst van een speciale folder voor Meppel speciale aankondiging met 12 maanden 50% van de maandelijkse kosten incl. gratis aansluiting ook monteur indien gewenst. Dacht " nu maar doen in onzekere dure tijden is een voordeel van 40 euro per maand niet slecht. Pak de telefoon en ga bellen. Zegt medewerker aanbieding afgelopen maandag vervallen. NU nog 6 maanden maar voor u kan ik 7 maanden regelen. Geen 12 mnd, maar het staat groot op de folder, tja ik kan niks doen" tot zover dit verhaal. Gewoon misleiding en antireclame. Dit sluit aan op het verhaal, dat ik zojuist heb gelezen. Onbetrouwbaar, je weet niet waar je aan toe bent en met de vele fouten en niet goed functionerende klantenservice, doe ik de overstap nu niet en vraag eerst KPN om een voorstel. 2 sterren voor het pakket.
Beste Jurriaan,
Gelukkig ben je niet overgestapt! Ziggo is WAARDELOOS en ONBETROUWBAAR! Bij KPN zal het wel lukken om een korting te vragen zelfs 6 mnd voor €45 p mnd. Die overstap naar Ziggo is het zeker niet waard! Heel veel succes en een fijne avond.
ben ik volledig mee eens, ZIGGO is n waardeloos bedrijf, heb ook zoiets meegemaakt, de groeten aan kroeskop en zijn companen
Calcenter
Ziggo neemt haar klanten niet serieus.
Je hebt een pakket en voortdurend wordt het bedrag aangepast. Elke keer bellen elke keer een ander verhaal. Zet het op de mail maar dat mogen ze niet. Wordt volgende maand verrekend. Wat blijkt weer een ander bedrag. Ziggo gaat er vanuit dat ze de procedure zo moeilijk gemaakt hebben dat de klant afhaakt. Service 0,0 Een keer werd ik plotseling afgesloten. Ik had geen contract meer bij ziggo. Blijkt later dat ik wel een contract had. De factuur bedragen hetzelfde. Elke keer andere bedragen en elke keer een ander verhaal. Ik word er zo moe van. Ik ga zsm naar een ander ik ben het zat. Ik raad iedereen aan hetzelfde te doen. Dit is klantmisleidend en hoort niet in Nederland.
Complimenten voor Rolf van Ziggo
Na wat bellen en doorverbinden kwam ik terecht bij Rolf. Na wat heen en weer gepraat had hij de perfecte oplossing voor mijn dilemma. Details zijn niet belangrijk, maar Rolf dacht met mij mee en bedacht een goede oplossing. Soms zijn er van die mensen die nog werken aan een oplossing inplaats van de strakke lijnen te volgen. Geweldige man voor Ziggo, ik zou zuinig op 'm zijn. Door hem zijn wij bij Ziggo gebleven. een topper
Android tv app
Man man man wat hebben ze de android tv versie verpest. Alles is trager echt alles, regelmatig bufferen, kanaal wisselen is 2x drukken, kanaal wisselen verkeerde kant op, gaat bij opstarten niet direct naar de tv kanalen maar naar die super trage menu, Als ik de saturatie via mijn tv wil instellen gaat het scherm op zwart dus ik kan geen beeld zien om op af te stellen.
Al deze problemen waren er niet met de oude versie.Ik zit er serieus over na te denken bij ziggo weg te gaan.
Onbetrouwbaar bedrijf
Dat er dure geschenken voor nodig zijn om klanten binnen te slepen snap ik nu wel, klanten lopen weg, zo ik ook! Jaren lang klant maar oww boy wat hebben ze de klant hoog zitten!! Niet dus, heb een hele avond gewacht op een monteur die niet kwam...dag ziggo ik zeg jullie op!!
Mensen maken het verschil
k zou Khalid van het Service Center koesteren. Service met de hoofdletter S. Heeft ervoor gezorgd dat ik bij Ziggo blijf i.p.v. opzeg vanwege de aanpassingen per 01072022.
Denkt met klanten, die al 20 jaar bij UPC/ZIGGO klant zijn, mee en helpt ze direct verder. Er is nog een grote groep klanten die persoonlijk contact waarderen. Liever dan alles online regelen. Heeft Khalid geregeld Mobiel abonnement ook aangepast naar VODAFONE voor extra korting.
Mensen maken het verschil. Deze review gaat over Khalid.
Prijzen vergelijken
Door middel van samenwerkingen met meerdere internet en tv providers, kunnen we onze bezoekers gunstige prijzen aanbieden.
Beste internet en tv providers
Dit zijn de beste internet en tv providers van juli 2024.
Over Ziggo
Er zijn 253 reviews geschreven over Ziggo op Reviews.nl. Met een 3.1 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Goed.
- Nog niet geverifieerd
- Internet en TV providers
- https://www.ziggo.nl
- mail@ziggo.com