Odido Internet + TV
Van KPN naar Odido overgestapt
Wij zijn overgestapt van KPN naar Odido omdat KPN voor ons te duur werd. Niet dat Odido heel veel tientjes scheelt maar toch wel wat, op jaarbasis telt dat toch mooi mee. Internet is even snel als dat we bij KPN hadden en hebben zelfs beter wifi bereik door het huis heen. Monteur van Odido heeft ons goed geholpen want zoveel kennis hebben we niet van tv aansluitingen en dergelijke. Ging pas weg toen alles keurig voor elkaar was en testte de verbinding in elke kamer. Voor ons is het een zeer goede tv en internet provider en we snappen de negatieve recensies dan ook niet zo.
Ik wil weg bij dit amateuristische bedrijf
Verschrikkelijk amateuristisch bedrijf. Kan er niet veel meer over zeggen. Ik kan niet wachten tot ik mijn contract kan opzeggen en overal luid verkondigen hoe slecht mijn ervaringen met dit bedrijf zijn geweest.
Ik ben er he le maaal klaar mee. Internet storingen en erg veel onkunde van de medewerkers. Men liegt graag tegen je en stuurt je met liefde van kastje naar de muur zonder ook daadwerkelijk wat te doen.
Wat een verschrikkelijk slecht bedrijf! Kan niet begrijpen dat dit gewoon legaal is. Hopelijk duurt deze zoveelste storing 30 dagen zodat ik uit mn contract kan stappen. NOOIT MEER ODIDO
Zelden zulke slechte service mee gemaakt
Welkom bij Odido.
Via internet geprobeerd een abonnement af te sluiten voor Klik&Klaar internet helaas ging dat 2 maal niet goed en heb ik telefonisch contact gehad met Odido.
Hier ben ik netjes te woord gestaan en hebben we alsnog een abonnement kunnen afsluiten. Tot mijn verbazing ontving ik niet 1 maar 3 routers. Ben nu dus al sinds December bezig om dit opgelost te krijgen. Telefonisch willen ze je wel helpen maar niemand lost het op. Bel afspraken worden niet nagekomen. Als je een klacht hebt moet je die schriftelijk melden, nooit een reactie op gehad. Spookfacturen en betalingsherinneringen ondertussen een pak vol. Zelfs nog weer een 1 cent voor een factuur die ik nooit had moeten ontvangen. Echt zucht
Dacht een goedkoper internet abonnement te kunnen afsluiten
Afspraken met Odido worden 100% niet nagekomen!!!!
Op 12 maart heb ik contact opgenomen met Odido om mijn modem te laten vervangen, omdat deze verouderd was. Tijdens dit gesprek heb ik samen met de klantenservice mijn internetabonnement aangepast, omdat ik te veel betaalde. Deze wijziging is echter nooit doorgevoerd, waardoor ik nog steeds te veel betaal.
Daarnaast is er sprake van een datalek en ontvang ik sindsdien extreem veel spam- en phishingmails. Als tegemoetkoming zou ik McAfee krijgen, maar ook dat is tot op heden niet gebeurd. Vandaag, 8-4-2026, heb ik opnieuw gebeld en nog steeds is er niets geregeld.
Ook kan ik niet eens meer in mijn eigen account komen door problemen met mijn e-mailadres. Ik heb hier meerdere keren over gebeld, maar zelfs dit krijgen ze niet opgelost.
Het abonnement dat ze nu voorstellen slaat werkelijk nergens op en kan je absoluut geen “korting” noemen. Het voelt alsof je totaal niet serieus wordt genomen als klant.
Wat het nog erger maakt: de klantenservice is slecht geïnformeerd en problemen worden niet opgelost. Afspraken worden keer op keer niet nagekomen.
Odido geeft duidelijk niets om hun klanten. Echt een zeer slechte ervaring en extreem frustrerend..
Hebben ze mijn gegevens?
Zit nog maar een maand bij Odido en ik ben bezorgd over het feit dat Odido gehackt is. Hebben ze mijn gegevens of heb ik nog net geluk gehad? Dit is iets wat ik mij af vraag en waar ik nog geen antwoord op heb gekregen. Hopelijk kunnen jullie mij hierbij helpen.
geen glasvezel, wel betalen
Al maanden een contract afgesloten met hoge glasvezel snelheid en TV. Alle Zyxel wifi pods doen het niet. De Zyxel router doet het wel.
Men heeft de router en wifi pods vervangen. Geen enkel effect.
Er is dus een probleem met Zyxel en zowel Zyxel als Odido heeft geen oplossing.
Ondertussen hangen de mobiele abonnementen ook aan Odido.
ODIDO onttrekt zich volledig aan de wet
Verlenging op een reeds lang 'contracttermijn-vrij' abonnement werd niet beloond met een bevestiging van de beloofde tablet. Daarom binnen de 14dagen termijn de verlenging herroepen. Helaas bestaat binnen ODIDO de instructie dat men bij verlenging GEEN RECHT heeft op die 14 dagen bedenktijd. De herroeping werd geweigerd. Na een maand en een aangetekende brief en minstens 8 telefoontjes verder waarin steeds van alles werd beloofd, de zaak overgedragen aan Rechtsbijstand. PAS OP met deze provider! ODIDO hanteert zijn eigen regels en probeert een consument die dat niet accepteert uit te putten tot die uiteindelijk toegeeft. DEZE consument doet dat niet. Trapt u er ook niet in? De wet is de wet. Binnen 14 dagen na een contractafsluiting OP AFSTAND, MOET EEN PROVIDER de order terugdraaien als u daar om vraagt. Eigenlijk al telefonisch/want telefonisch besteld. Maar zeker na een aangetekende brief. ZEG NIET ZELF OP want dat betekent alsnog een erkenning van het nieuwe contract (aldus mijn rechtsbijstand).
Hou vol en laat deze provider u niet gijzelen.
mijn persoonlijke ervaring met Odido Zakelijk
Dit is mijn persoonlijke ervaring met Odido Zakelijk, bedoeld om andere ondernemers te informeren.
Sinds bijna een maand zit mijn IT-bedrijf volledig zonder werkend zakelijk internet via Odido. Al die tijd heb ik geen vaste internetverbinding gehad. Hierdoor kan ik mijn werkzaamheden nauwelijks uitvoeren en kan ik al bijna een maand mijn klanten vanaf mijn eigen locatie nauwelijks of niet telefonisch bereiken.
Ondanks herhaald contact met de zakelijke technische ondersteuning wordt mij telkens verteld dat ik word teruggebeld door de tweedelijns support. In de praktijk gebeurt dit niet. Na het eerste monteursbezoek kreeg ik de toezegging dat het probleem binnen vijf werkdagen zou worden opgelost, maar inmiddels zijn we bijna een maand verder zonder oplossing of duidelijke voortgang.
De situatie wordt verergerd doordat ik in mijn dorp ook nauwelijks mobiel bereik heb via Odido, omdat de zendmast hier volgens Odido niet goed zou functioneren. Normaal belde ik via de modem (wifi-bellen), maar sinds het vaste internet weg is, heb ik ook op mijn mobiele telefoons vrijwel geen bereik meer. Ik heb twee mobiele abonnementen bij Odido, die daardoor op mijn locatie nauwelijks bruikbaar zijn.
In mijn geval voelt het alsof ik als zakelijke klant aan mijn lot ben overgelaten. De verantwoordelijkheid wordt meerdere keren bij KPN gelegd vanwege de lijnoplevering, maar als klant heb ik hier geen invloed op. Juist van een zakelijke provider verwacht ik dat dit actief wordt opgepakt en duidelijk wordt gecommuniceerd.
Mijn ervaring is dat de afhandeling traag verloopt, communicatie uitblijft en toezeggingen over terugbellen en oplostermijnen niet worden nagekomen. Dit heeft een directe en grote impact op mijn bedrijfsvoering.
Nogmaals: dit is mijn persoonlijke ervaring. Ik deel dit om andere ondernemers te waarschuwen en aan te raden hier goed over na te denken voordat zij voor Odido Zakelijk kiezen, zeker wanneer internet en telefonie bedrijfskritisch zijn.
Voor Odido gekozen
Bij mijn nieuwe huisje heb ik gekozen voor Odido. Het installeren ging zeer vlot, moet wel toegeven dat mijn broertje mij heeft geholpen. Al snel werkte het sindsdien ben ik tevreden. Ik vond dat ze de beste prijs hadden en ik heb er ook Videoland bij gekregen. Blij dat ik voor Odido heb gekozen.
van Ziggo naar Odido
In oktober was ik in de winkel voor het afsluiten van een telefoon abonnement, en heb mij over laten halen om ook over te stappen met TV en internet.
Er is iemand geweest die was razend snel klaar, maar onze soundbar werkte niet maar dat kwam goed, helaas niet dus, na een aantal weken opnieuw iemand geweest van Odido, kon het probleem niet oplossen, nu zelf maar een technisch iemand ingeschakeld, is al twee keer geweest, kost geld, maar helaas krijgen ze het niet voor elkaar.
Wij hebben een soundbar en een aantal lossen speakers, maar niks werkt er meer, ook krijg ik met geen mogelijkheid mijn draadloze printer op het netwerk
In één woord een drama, super veel spijt dat ik over gestapt ben, Ziggo was duur, maar nooit geen problemen gehad en alles werkte.
Zodra ik over kan stappen ben ik weg bij Odido
Heel weekend geen internet
Op vrijdag middag bel ik ze dat de nodige lampjes rood branden ipv groen. Hun oplossing? Op maandag kan een monteur langskomen. Met andere woorden ik mag 3+ dagen zonder internet zitten waar ik voor betaal. Ziggo is duurder voor slechter internet maar tenminste doen ze hun werk. Zsm zal ik van Odido afstappen het moment dat het contract het toestaat.
Valt niet tegen
Was wat huiverig om Odido te nemen, want ik heb altijd Ziggo gehad, maar ik moet zeggen dat het niet tegenvalt. Ik hoop ook dat dat zo blijft, want ik heb een 2 jarig contract. Dat gaf me een jaar korting op internet en tv. Ik heb ook nog eens gratis een abonnement op Videoland gekregen.
Black Friday
Tijdens Black Friday toch maar overgestapt naar Odido. Ik krijg een mooie tablet cadeau en korting. Was toch al van plan een keer over te stappen, dus kon het maar beter nu doen. Mijn buren hebben ook Odido en die zijn er tevreden over. Dat was voor mij de doorslaggevende factor om over te stappen en Black Friday natuurlijk.
TV van ODIDO is Waardeloos
Begin November kijk ik TV van ODIDO deze valt 12 tot 16 keer per avond uit klachten ingediend.
Dinsdag kwam de monteur van Odido langs en heeft een aantal testen uitgevoerd en de blijkt nu voorlopig opgelost en dat is toch positief van Odido mocht het signaal weer wegvallen is het ‘n aanrader om ODIDO kastje er tussen te zetten
En wifi losgekoppeld laten en bedraad houden.
Toch netjes van Odido dat ze komen en helpen
Odido in mijn nieuwe woning
Voor mijn nieuwe woning wou ik internet en TV van Odido. Het installeren ging zeer eenvoudig en verliep zonder problemen. Ik heb het nu een tijdje in gebruik en ik ben zeer tevreden. Nog nergens tegen aan gelopen. Internet werkt goed en TV ook. Hopelijk blijft dat zo.
Odido verschuilt zich achter systemen
Ik heb met mijn bedrijf een zakelijk abonnement via Odido lopen. Ik kwam erachter dat er nog een abonnement liep maar dat mobiele nummer herkende ik niet. Uiteraard heb ik direct gebeld en het bleek dat de fout bij Odido zelf lag. Ze hebben met het verlengen van mijn huidige abonnement vorig jaar een fout gemaakt. Dat erkende hij meteen. Natuurlijk ging ik ervan uit dat de fout hersteld zou worden en ik de 15 maanden aan teveel betaalde kosten terug zou krijgen. Dat kon alleen helaas niet. Het systeem kon maar tot 6 maanden crediteren. Daarnaast was dit policy van Odido. Zeer klantonvriendelijk dus!! Door hun fout die zij zelf nota bene ruiterlijk toegeven, betaal ik honderden euro’s. Dit kan echt niet Odido.
AL 10 maanden problemen
Na jaren klant geweest te zijn bij dezelfde provider voor internet en tv, zijn wij in november 2024 overgestapt naar Odido. Een stap waar wij al snel heel veel spijt van hadden. Als je programma’s wilt opnemen via de tv-gids betaal je hiervoor EUR 5,00 extra per maand. Op zich is dat prima, als het dan ook maar werkt. Bij Odido is dat absoluut niet het geval.
De volgende problemen doen zich vanaf het begin van het abonnement voor:
1. Bij opnemen van series, stoppen de opnames middenin de serie na 2 of 3 afleveringen.
2. Om de paar weken moeten we bellen naar Odido omdat dagenlang er voor één of meerdere zenders de melding “hier hebben wij geen informatie over” in de tv-gids verschijnt. M.a.w. je weet niet wat er op tv komt, dus je kunt ook niet opnemen! Soms is opnames instellen via de tv-app op mijn telefoon nog wel mogelijk, maar vaak ook niet. Nu kan ik op RTL 4 weer de hele week geen enkele informatie vinden over welke programma’s er de komende week worden uitgezonden. WAARDELOOS!
Hierover heb ik diverse keren gebeld met Odido, Je moet bij elke medewerker van de klantenservice weer alles uitleggen en weer wat anders uitproberen, maar ondanks de kreet “Goed dat je belt, we zijn er voor je” (die ik inmiddels haat!), wordt er helemaal niets opgelost. Echter meestal doet de tv-gids het de volgende dag of twee dagen later plotseling wel weer en is het probleem weer voor enkele weken verholpen. Tijdens de gesprekken met de klantenservice diverse keren gevraagd om gebeld te worden door iemand van de technische dienst. Dit werd diverse keren toegezegd, maar is nog nooit gebeurd. In een van de laatste gesprekken werd aangegeven dat er nog nooit een ticket was aangemaakt, maar alleen steeds een melding was gedaan. M.a.w. er wordt maar wat gezegd. Inmiddels controleer ik elke dag of geplande opnames nog steeds aan staan en, als deze weer eens zijn verdwenen, zet ik deze maar weer opnieuw aan.
Odido levert al meer dan 10 maanden, wat ons betreft, een absolute wanprestatie! Je betaald voor een dienst, die niet, of slechts gebrekkig, wordt geleverd en afspraken en beloftes worden al helemaal niet nagekomen. U begrijpt; voor ons absoluut nooit Odido meer, al was het de laatst overgebleven provider! Per de eerstvolgende vervaldatum zijn wij dan ook weg!
Zeer tevreden
Ik ben overgestapt van de erg dure Ziggo naar Odido. Het scheelt mij in het eerste jaar ruim 60 Euro per maand voor hetzelfde tv pakket, en met een veel snellere internet verbinding. Het tweede jaar, dus zonder de aktie korting, nog altijd 30 Euro per maand goedkoper. Monteur van Guideon was precies op de afgesproken tijd aanwezig, en had alles snel aangesloten, en werkend. Perfecte tv ontvangst, zowel in de woonkamer als slaapkamer (zelfde verdieping), en alles zonder kabels, via wifi, heerlijk.
Nooit meer
Ik doe nooit meer zaken met dit bedrijf. Ze zijn extreem moeilijk te bereiken als je een probleem hebt. Er is geen loyaliteit tegenover trouwe klanten. Ze misbruiken de macht die ze krijgen door je mobiele nummer te onthouden, zodat je toegang hebt tot belangrijke accounts. Ze proberen je leven op deze manier te verwoesten wanneer je de extreem hoge annuleringskosten niet kunt betalen, terwijl je nog nooit een betaling hebt gemist voor een extreem duur contract dat je al meerdere jaren hebt.
Absoluut waardeloos
Spijt als haren op mijn hoofd. Inmiddels nieuwe leverancier gevonden maar moet wachten tot April. Systeem werkt voor geen meter, zenders die niet gesyschroniseerd geluid hebben, App die in het Buitenland ( waar ik veel ben) nier werkt en maar betalen.......... Absoluut NIET DOEN DUS!!!!!!
Odido Incassobureau
Ja Ja Incassobureau Odido .
Afkoopsom voor een niet geleverd product is daar heel normaal vermoed ik.
Twee jarig abonnement afgesloten in september en tv werkte nooit naar behoren.
Aan de telefoon met Odido 18Nov , 3Dec ,19dDec , 23Dec 2x,6Jan , 7Jan , 16Jan
Eenmaal lukte een meisje het om mijn tv voor korte tijd te laten werken .
Een paar anderen medewerksters zouden het doorzetten naar de technische dienst.
Een volgende was drie kwartier bezig om knopjes op groen of rood te krijgen .
Bij een volgend gesprek zei ik dat ik er wel klaar mee was en van dat hele Odido tv gezeik af wilde omdat het ten koste van mijn gezondheid ging en alleen nog een internet aansluiting wilde.
Nou meneer kreeg ik te horen dat begrijp ik wel en met uw dossier lijkt het mij sterk dat u een boete zult krijgen en ik kreeg instructies hoe ik de spullen terug kon sturen .
Achteraf krijg ik te horen dat ze dit niet had mogen zeggen maar wat schiet ik hier mee op .
Alles opgestuurd en daarna werd ik gebeld of het klopte dat ik een probleem had met mijn tv aansluiting ik zei nu niet meer want ik heb de boel teruggestuurd.
Maar kreeg een factuur hoor want voor iets wat niet werkt moet je ook betalen bij
Odido strafbureau !
Ik kreeg de tip om een klacht via de mail te sturen dus dat was mijn laatste poging .
16Jan mail gestuurd naar Odido met mijn verhaal en geen enkele reactie gekregen.
29Jan nog een gestuurd en gevraagd om op zijn minst een reactie maar nope .
Maar vandaag 30Jan werd ik gebeld door Odido en dacht oké nu kan ik mijn verhaal eens doen maar nee het was een vrouw die over geld wilde praten, mijn verhaal interesseerde haar geen zier dat gaf ze zonder wat te zeggen wel duidelijk aan, met hoe en wanneer ik ging betalen , ik vroeg je bent dus een soort deurwaarder bij Odido en wenste haar succes met haar inspirerende baan .
Maar ik ga betalen hoor dat is beter voor mijn gezondheid maar wat begrip en uitleg had fijn geweest .
En aan alle jonge mensen die bij dit Menselijk , Optimistisch , Vooruitstrevend bedrijf werken , niet verder vertellen hoor want trots hoef je daar niet op te zijn .
Wij zijn Odido daar doen wij het zo .
Aanbevolen voor jou
Over Odido Internet + TV
Er zijn 154 reviews geschreven over Odido Internet + TV op Reviews.nl. Met een 3.1 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Goed.
- Nog niet geverifieerd
- Affiliate partner
- Internet en TV providers
- https://www.odido.nl/internet-en-tv
- info@odido.nl