DELTA
Flex Zakelijk
Sinds een paar maanden ben ik klant bij Delta. Ik heb gekozen voor Flex Zakelijk, aangezien ik ZZPer ben. Het aansluiten was zeer eenvoudig, plug & play. Wat mij voornamelijk aansprak zijn de hoge snelheiden die Delta levert. Ook heb ik nu wifi 7. Niet dat een hele hoge snelheid en wifi 7 het verschil maakt, maar het is wel fijn om te hebben. Ik houd wel van bedrijven die een vooruitstrevend zijn en met de laatste technologieen mee gaan.
WAARDELOOS!!
Al 8 maanden wachten wij op een zakelijke glasvezel aansluiting.
Al maanden worden we van het kastje naar de muur gestuurd zonder resultaat.
Al maanden komen dezelfde 2 mannen die met fatsoen geen Nederlands of Engels spreken. Die zelfs aan je vragen of je wel glasvezel nodig hebt!!! Die precies niks uitvoeren, zeggen dat de buurman wel glasvezel heeft dus we moeten het daar maar mee regelen!
Al maanden geen vooruitgang, geen internet, geen kabel dus geen aansluiting!! Serieus Delta, we hebben een bedrijf!! Dat door jullie nalatigheid nu nog steeds geen internet heeft!
Mijn advies: ga NOOIT in zee met deze ballentent!!
Je wordt niet geholpen, afgescheept aan de telefoon, er wordt niks geregeld.
ZEER SLECHT!!!
Half september over gestapt naar delta tv en internet.
Internet snelheid is dramatisch nog geen 30 mbps download en43 Mbps upload snelheid terwijl ik betaal voor 500 Mbps.
3 keer gebeld na 20 minuten iemand aan de lijn.
Ze resetten dan je box en dan doet die het een uurtje goed en dan is het weer terug bij af. Weer gebeld komt er een monteur en wat denk je 5 minuten voor de monteur er is hebben ze de snelheid weer verhoogd naar 500 Mbps.
Beste man kan niks fout vinden.
Is de monteur een uurtje weg en de snelheid is weer bij het oude.
Ze houden mij mooi voor de gek
Dus geen delta voor mij aan te raden
Zeer slechte service en misleidende afspraken
Op 8 september heb ik bij Delta een zakelijke glasvezelaansluiting besteld. Ik ontving een klantnummer en kon mijn bestelling koppelen aan het online dashboard. De bestelling leek correct verwerkt en de aansluiting stond gepland voor 10 oktober.
Op 8 oktober heb ik zelf contact opgenomen met de klantenservice om de planning te controleren. Na ongeveer een uur bellen en doorverbonden te zijn met verschillende afdelingen, bleek dat Delta op mijn locatie helemaal geen glasvezelaansluiting kan leveren, terwijl deze mogelijkheid op de website wel wordt aangeboden.
Dit betekent dat ik pas twee dagen voor de geplande aansluitdatum, en uitsluitend doordat ik zelf contact opnam, op de hoogte werd gebracht van dit probleem.
Als alternatief stelde Delta een andere verbinding voor met 1 Gbit/s download en slechts 300 Mbit/s upload, voor € 15 per maand extra. Dit betekent een aanzienlijk lagere uploadsnelheid tegen hogere maandelijkse kosten dan bij de oorspronkelijk bestelde aansluiting. Bovendien zou ik ook voor deze alternatieve oplossing nog eens 2 tot 4 weken moeten wachten op de aansluiting.
De gevolgen zijn concreet: na een maand wachten blijkt de overeengekomen glasvezelaansluiting niet leverbaar, terwijl ook het voorgestelde alternatief extra kosten en verdere vertraging met zich meebrengt. Een passende oplossing, een duidelijke toelichting of excuses voor deze gang van zaken zijn niet aangeboden.
Bij een zakelijke internetaansluiting mag je verwachten dat de beschikbaarheid vooraf wordt gecontroleerd, afspraken worden nagekomen en klanten tijdig worden geïnformeerd wanneer levering niet mogelijk blijkt. In mijn geval is aan geen van deze verwachtingen voldaan.
Mijn ervaring met Delta is daarom zeer teleurstellend. Ik raad andere ondernemers aan om de betrouwbaarheid van Delta zorgvuldig af te wegen, vooral wanneer hun bedrijfsvoering afhankelijk is van een tijdige en stabiele internetaansluiting.
Heel tevreden met Delta
Mijn internet is zoveel sneller en beter sinds ik bij Delta zit. Nog helemaal geen last gehad van storingen en het is super snel, zoals ik al aangaf. Overstappen ging erg eenvoudig en het was snel geinstalleerd. Wifi werkt ook beter bij Delta, overal goed bereik.
Slecht
De slechtste provider ooit. Het internet is traag, de tv aanbieding is minimaal en de klantenservice is SCHANDALIG. Ineens zetten ze mijn internet en tv uit terwijl mijn nieuwe provider de overstap nog niet heeft geregeld. Delta dacht einde contract dus ik stop ermee. Ik probeer iemand te bereiken, maar uiteraard lukt dat niet. Via de chat iemand de situatie uitgelegd. Ik krijg alleen botte antwoorden en ineens drukt de medewerker de chat weg en kan ik niks meer typen. Problemen worden niet opgelost, maar aan de klant gegeven. Verschrikkelijk.
Niet best
Ik heb een paar jaar geleden een abonnement afgesloten met een actie 24 maanden voor 35 euro per maand. Er was nog geen aansluiting, dus dat is later aangelegd. Dat duurde best lang dus ik heb mijn oude provider nog een jaar verlengd. Toen stak ik bij het aanplanten van een haagje door de kabel die blijkbaar maar 20 cm onder de grond lag. Veel gedoe gehad en ik moest ik meer dan 500 euro zelf betalen. Ik wilde van het abonnement af, maar dat kon niet. Nu betaal ik opeens bijna 40 euro per maand, dus weer contact gezocht. Ik zou worden teruggebeld/gemaild, maar niks meer van gehoord. Ik ben helemaal klaar met delta en hún service
Wijzigingen in het tv-aanbod
De actie van Delta voor wijzigingen in het tv-aanbod vind ik bijzonder dwingend en vervelend. Normaal krijg je een aanbod waar je vervolgens al of niet mee akkoord kunt gaan. Nu moet je echt bellen om de uitbreding en prijsverhoging te blokkeren. Er zullen volgens mij veel klanten zijn die niet gaan bellen en er zo in stinken.
Werkt goed
Mijn internetsnelheid is veel beter dan dat ik had bij mijn vorige provider. Ben blij dat ik overgestapt ben naar Delta. Moet er wel bij zeggen dat ik nu glasvezel heb en daarvoor niet, dat zou er ook me te maken kunnen hebben, heb er niet heel veel verstand van. Het werkt in ieder geval erg goed.
Slechte klantenservice en overstap
Overstap geregeld omwille een mooi aanbieding. Maar het blijkt helaas al een fiasco te zijn bij de start. Modem met adapter en rode netwerkkabel aansluiten, moeilijk is het niet. Toch werkt het spulletjes niet. Op zich kan dat, maar wanneer je dan vertelt dan je moet werken, dan is er niets mogelijk. Nog geen mobiel internet om je door de dag heen te helpen. Enkel een "ja, vervelend" vanuit de klantenservice.
Inmiddels zijn we uren verder, nog niets doet het en een alternatief komt er niet. Het kan nog zo 5 dagen duren. Maar een oplossing die biedt men niet.
Gisteren via de andere leverancier werkte alles nog perfect. Plug en play...
Incompetent en leugenaars
Zoek je een provider die er alles aan doet om de klant voor te liegen dan moet je bij delta zijn. Klantenservice bestaat uit mensen die waarschijnlijk zijn aangenomen omdat ze kunnen ademhalen maar klanten helpen is niet iets wat tot hun kwaliteiten behoort. Zeker de afdeling special care bestaat uit mensen men een IQ die je op twee handen kunt tellen (Manouk voorop)
Goedkope glasvezel
Hebben een mooi internetabonnement bij delta met een supersnelle glasvezel verbinding. We zitten hier met veel mensen tegelijk op internet en kunnen het echt merken. Het internet wordt nooit traag of iets dergelijks. De kosten vallen ook erg mee. Goedkoop en snel glasvezel internet van delta.
Prima service
Heb sinds ruim 2 jaar een abo internet en TV. Wilde mijn eigen router gaan gebruiken en belde om de modem/router van Delta in de bridge-mode te laten zetten. Omdat dat niet mogelijk bleek werd spontaan gezegd dat ik een ander modem zou krijgen. 2 dagen (!) later kreeg ik het complete wifi 7 pakket thuisgestuurd.
Ben zeer tevreden over de service en de snelle, en ook administratief adequate afhandeling!
Verhuisd
Sinds mijn verhuizing ben ik overgestapt naar Delta en ik moet zeggen dat mijn internet zoveel sneller is dan op mijn vorige adres. Ik kende Delta niet echt en was best huiverig maar dat had ik niet hoeven te zijn. Ik betaal ongeveer hetzelfde maar mijn internet is echt aanzienlijk beter.
Super snel glasvezel
Wij hebben super snel glasvezel van Delta en wij zijn er zeer tevreden mee. Download en upload snelheid is echt ongelofelijk snel. Veel sneller dan dat wij gewend waren. Ook met meerdere apparaten tegelijk op wifi, geen enkel probleem. Gamen, streamen, series kijken, alles kan tegelijk.
Nog steeds geen glasvezel aansluiting
Veel beloven, niets geven doet een gek in vreugde leven.
Ongeveer een jaar of meer geleden zouden ze langs komen om bij mij in de flat een kastje te plaatsen. Afspraak, morgen middag. Die ochtend snel de hond even uitgelaten en de rest van de dag gewacht. Niemand geweest.
Aanbevolen voor jou
Over DELTA
Er zijn 136 reviews geschreven over DELTA op Reviews.nl. Met een 2.2 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Gemiddeld.
- Nog niet geverifieerd
- Affiliate partner
- Internet en TV providers
- https://www.delta.nl
- info@delta.nl