DELTA
Delta glasvezel internet
Sinds kort overgestapt van Ziggo naar Delta. Tot op heden geen enkele problemen ervaren. De aansluiting naar binnen door onderaannemers goed gemonteerd en ook het straatwerk netjes teruggelegd. Heb zelf alles geïnstalleerd en werkt perfect. Haal de up- en downsnelheid waarvoor we betalen. Eigen router of extender zou ik wel adviseren voor beter wifi signaal. Cheers.
Delta bedonderd mensen
Tijdens mijn contractperiode heeft DELTA een prijsverhoging doorgevoerd terwijl ik een verlengingsaanbod met een vaste prijs voor 2 jaar had geaccepteerd via e-mail. In dat aanbod werd op geen enkele manier verwezen naar algemene voorwaarden of indexatie.
Pas ná mijn akkoord ontving ik een orderbevestiging waarin ineens naar de algemene voorwaarden werd verwezen. Juridisch is dat simpelweg te laat: voorwaarden moeten vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst duidelijk worden verstrekt (zie o.a. art. 6:230m en 6:234 BW en informatie op ConsuWijzer).
Desondanks blijft DELTA volhouden dat de prijsverhoging terecht is en verschuilt men zich achter voorwaarden waar ik nooit mee heb ingestemd. Er wordt inhoudelijk niet ingegaan op het moment van contractsluiting en het daadwerkelijke aanbod dat per mail is gedaan.
Wat het nog kwalijker maakt is dat mijn laatste drie e-mails volledig zijn genegeerd. Geen reactie, geen inhoudelijke behandeling, helemaal niets.
Wat mij vooral stoort:
* Afspraken zwart-op-wit per mail worden genegeerd
* Er wordt juridisch onjuist gecommuniceerd
* Meerdere mails blijven onbeantwoord
* Geen echte oplossing of coulance
Dit voelt niet als transparant of klantgericht handelen.
Op deze manier ga ik in de toekomst nooit meer in op een verlengingsaanbod bij DELTA.
Mailblokade wordt niet opgelost
Blokade wordt niet opgelost omdat ik geen klant ben.
Klopt niet ben wel klant alleen betaal niks .
Heb de mail nog uit de tijd van echt zeelandnet en niet die commerciele rommel van delta.
Zit niks anders op dan. Echt boos worden.
Inmiddels 10 weken en 16 onkundige medewerkers en 40 botjes verder.
Heel tevreden met mijn abonnement
Abonnement genomen voor glasvezel met een super goede router die wifi 7 aan kan en mijn hele woning kan voorzien van goed internet. Eerste jaar betaal ik maar 30 euro dus ben uiterst tevreden! Alles werkt ook als een tierelier. Waar ik eerder wel eens een hapering had met gamen, is dit nu echt super vloeiend.
Agressief personeel
Kabelleggers van Delta kwamen destijds onaangekondigd de deurbel eindeloos ingedrukt houden en mij bedreigen omdat mijn auto hun schijnbaar in de weg stond. In de maanden daarna hele vervelende volhardende verkopers van Delta aan de deur gehad die zelfs na drie keer nee te hebben gezegd maar eindeloos doorgaan. Vandaag voor de zoveelste keer reclamedrukwerk van Delta ontvangen, ondanks een sticker op de brievenbus welke duidelijk aangeeft dat ik hier niet van gediend ben. Het is keer op keer pure huisvredebreuk wat dit bedrijf pleegt. Als zou men een geladen pistool tegen mijn hoofd houden, ik zal NOOIT klant worden van Delta.
Neem geen Delta
Net overgestapt, alleen maar slechte ervaringen, snelheid is niet wat beloofd wordt, ik krijg mijn eigen modem niet aangesloten, terwijl het voorheen via Odido op hetzelfde netwerk perfect werkte voor TV kijken leveren ze een antieke tv box waar alleen Delta en Youtube op staat, geen optie om iets te downloaden zoals Netflix of Disney, het kan wel zegt klantenservice, maar dan moet je een duur abonnement nemen wat 30 euro per maand extra kost, dan krijg je wel een normale Android box. Ik zit er helaas een jaar aan vast, maar als het aan mij ligt ook geen seconde langer.
Een slechter bedrijf kom je niet tegen
Ik heb werkelijk nog nooit zo’n slechte ervaring met een bedrijf gehad. Maandenlang laten ze je zonder verbinding zitten, met alle gevolgen van dien, en het lijkt ze totaal niets te schelen. Het is werkelijk bizar hoe onverschillig en onprofessioneel ze met hun klanten omgaan, terwijl ze ondertussen simpelweg géén dienst leveren.
Of je nu 1 keer belt of 30 keer: het maakt geen enkel verschil. Gesprekken worden plotseling verbroken, je wordt eindeloos doorverwezen naar de chat, waar men beweert niets te kunnen doen, om je vervolgens weer af te schepen met een storingsformulier met 36 verplichte velden. Dat terwijl zij dondersgoed weten wat het probleem is — maar het bewust zo ingewikkeld maken dat de meeste klanten afhaken of het “verkeerd” invullen.
Dit voelt niet als pech of een eenmalige fout, maar als een structurele manier om verantwoordelijkheid te ontwijken. Onacceptabel voor een bedrijf dat pretendeert een essentiële dienst te leveren.
Afkoopsom oplichting.
Sturen zelf een mail tijdens overstappen dat je contract in november afloopt en als je daarna overstapt je niets hoeft te betalen. Vervolgens krijg je een rekening van 600+ euro afkoopsom omdat je contract blijkbaar langer doorliep... Probeer je vervolgens hier met hun en Ziggo een oplossing in te vinden, en dan zijn ze op geen enkele manier bereid om je tegemoet te komen. Smerig bedrijfje.
TV terugkijken en opnamen terugkijken ondermaats
Als je TV terugkijkt dan kun je maar slechts 5 minuten doorspoelen vanaf het begin. Dat betekent dat je niet middenin een programma kunt starten, terwijl je wellicht het 1e deel al hebt gezien.
Als je tijdens een programma gaat opnemen om later terug te kijken dan loop je tegen hetzelfde probleem aan. En ook dan is doorspoelen alleen de 1e 5 minuten mogelijk. Dit geldt alleen voor de RTL-kanalen. Als je dit vergelijkt met Ziggo dan is het daar aanmerkelijk beter geregeld. Daar kun je opnemen en later vanaf ieder gewenst moment in de opname het terugkijken instarten en ook doorspoelen tijdens de opname.
Glasvezel van Delta
Ik ben nu al een tijdje aangesloten op glasvezel van Delta en ik moet zeggen dat het niet tegen valt. De snelheid is zeer goed en het netwerk is tot dus ver erg betrouwbaar. Als ik nu opnieuw voor de keus stond om glasvezel te nemen, had ik het zeker weer bij Delta genomen.
slecht afspraken maken voor een monteur
2 weken gelden geen internet i.v.m stroomstoring in de straat is het modem kapot gegaan. Nieuw modem opgestuurd en geplaatst, nog steeds dezelfde problemen. Contact gehad met Delta advies een monteur laten komen en een afspraak maken via Gideon, 2 keer afspraak gemaakt en dag van te voren werd de afspraak weer afgezegd door Gideon. Derde afspraak gemaakt gewacht van 8.00 t/m 12.00 uur geen monteur, gebeld naar Delta monteur was wat verlaat maar komt langs, half uur later bericht van Gideon komt geen monteur nieuwe afspraak maken. inmiddels al twee weken geen internet.
bedankt Delta.
fam. Kallewaard
Wanneer ben ik weer bereikbaar
Zit 10 dagen op activatie van mijn sim te wachten Niks direct internet ook geen tijdelijk nummer. van chat bot tot persoon aan de tel en WhatsApp niks wijzer
een update; nog geen telefoonnummer internet nul communicatie vanuit de kant van delta. Als ik zelf niet elke dag bel
Waardeloos!
Ze geven bij hun salespraatje aan de deur niet aan dat je een stopcontact in de meterkast moet hebben. Later voor 70 euro moeten laten zetten via Delta. Om vervolgens te vernemen dat, omdat we geen smarttv hebben, er een kabel gelegd moet worden van de meterkast naar de tv. Maar de monteur geeft dan aan dat de kabel dat niet aankan omdat de meterkast zich in de gang bevindt. Terwijl er inmiddels 3x een monteur opnieuw moest komen door interne miscommunicatie, hebben we dubbele kosten moeten betalen omdat de vorige provider niet afgesloten was en Delta gewoon doorfactureert terwijl we nog niks van Delta verbruiken! Monteur adviseerde een aansluiting met Chromecast, dus zonder tvkastje en dus zonder een fatsoenlijke afstandsbediening. Wat ook weer 50 euro kost! We worden nu gewoon gedwongen een Smarttv te kopen.
Belachelijk dat dit niet vantevoren is aangegeven. Bovendien is de Wifi-sterkte veel zwakker dan die van KPN.
onkundige klantenservice
ik ben nog in het proces van aansluiten. Ik koop een huis dat al beschikt over een Delta aansluiting en ik ben ruim op tijd begonnen met internet aanvragen zodat ik internet heb op de dag dat ik de sleutel van mijn nieuwe huis krijg. Desondanks heeft Delta wekenlang NIETS gedaan met mijn aanvraag, want het was toch nog heel lang weg. Ik heb viermaal gebeld om aan te geven dat ik internet wil op de dag van de sleuteloverdracht. Pas bij telefoontje 3 is de aanvraag ook daadwerkelijk doorgezet. Ik heb eindelijk een mail ontvangen dat het internet wordt aangesloten en wel een hele week NA de sleuteloverdracht. Wat een baggertent! Vandaag voor de 4e keer gebeld dat de aansluiting met spoed in orde gemaakt moet worden. Krijg ik nu het advies om het internetgat met ODIDO te overbruggen. Niet te filmen dit.
Zakelijk internet
Voor mijn bedrijfje heb ik betrouwbaar en snel internet nodig. Hiervoor heb ik Delta gekozen. Zij bieden zeer snel glasvezel internet aan en ik had er goede verhalen over gehoord. Het werd gratis bij mij thuis geïnstalleerd en het contact met de klantenservice is zeer goed. Tot nu toe werkt het als een trein.
teveel aan de deur komen met wij zijn in de buurt
Word er een beetje dood ziek van DELTA komen ze een kabel in de straat leggen krijg je heel veel reclame .En een waarschuwing als je niet snel over stap naar delta moet je later de hoofdprijs betalen voor het aansluiten want ze zijn in de buurt bezig . Komen met regelmaat langs of ik kabel van delta wil dat wil ik dus niet en dan is de irritante vraag WAAROM DAN NIET gaat ze geen moer aan waarom alleen de vraag al .
Stop met die onzinnige verkoop praat aan de deur jullie zijn erger dan de Jehova die komen 1x per 3 jaar DELTA teveel !
Contract door strot gedrukt
3 jaar geleden mannetje van delta langs geweest voor abonnement
na 2 jaar nog niks, wel in oktober 2024 doos in de bus met aansluit apparatuur maar was toen al 2 maanden eerder overgestapt naar KPN omdat delta nog niet aangesloten kon worden en contract met ZIGGO afliep.
Nu incasso bureau met achterstallige betaling
zijn er nog meer van dit soort klachten
Hans
Drama
Ruim 2,5 maand moeten wachten op een aannemer die de glasvezel installatie kon afronden. Ook ruim 2,5 maand zonder internet gezeten dus. Customer service lijkt niets te kunnen/ willen doen aan onderaannemers. Afspraken worden niet nagekomen en terugbellen doen ze al helemaal niet. Veel mensen bij Delta gesproken en allemaal even incompetent...
Aanbevolen voor jou
Over DELTA
Er zijn 110 reviews geschreven over DELTA op Reviews.nl. Met een 1.9 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Matig.
- Nog niet geverifieerd
- Affiliate partner
- Internet en TV providers
- https://www.delta.nl
- info@delta.nl