Frank Energie
Thuisbatterij?Frank is gewoon de beste. Punt!
Na de aanschaf van onze thuisbatterij zijn we bij Frank Energie terechtgekomen. Al snel kregen we een andere aanbieding van een andere aanbieder die op papier veel beter leek. Helaas liep dat uiteindelijk uit op een teleurstelling.
Wat Frank Energie onderscheidt, is het niveau van hun dienstverlening. De app voor slim handelen werkt goed en de transparantie over kosten en werking is prettig. Toen ik Frank vroeg of die andere partij wel betrouwbaar was, hebben ze op geen enkele manier geprobeerd hun concurrent zwart te maken of ons terug te praten. Het enige wat ze aangaven was: u kunt altijd weer bij ons terecht, en dit zijn ongeveer de kosten die wij in uw situatie zouden rekenen.
Dat gaf ons het gevoel dat ze netjes en correct werken. En inderdaad: we zijn uiteindelijk weer teruggegaan naar Frank Energie. Een betrouwbare partij met een duidelijke en eerlijke manier van werken.
Besparen met een dynamische energiecontract
Overgestapt naar Frank Energie en de overstap zelf ging was heel simpel. Dit was de eerste keer dat ik ben overgestapt, maar het is gelukkig meegevallen. Had zeer goed contact gehad met de klantenservice en ze kwamen mij transparant en betrouwbaar over. Ik heb nu een dynamisch energiecontract en ben benieuwd hoeveel ik ga besparen.
Prima bedrijf
Ondanks dat de prijzen recent wat omhoog zijn gegaan op dynamisch gebied, kan het voor ons alsnog prima uit. Zeker in combinatie met onze thuisbatterij die naadloos samenwerkt met de app. Was laatst wel een storing maar dit was snel weer verholpen. Prima bedrijf dat frank energie.
Aangesloten bij Frank energie
Via een vergelijker uitgekomen bij Frank energie dat zij de beste keuze voor me zouden zijn. Zocht een dynamische aanbieder met goede reviews en duidelijke prijzen. Dat is precies wat ze me hebben voorgeschoteld. Het is inmiddels aangesloten (merk je niks van) en tot op heden zeer tevreden.
Overgestapt
Zocht al een tijdje naar een voordeligere energieleverancier en dat heb ik gevonden in Frank Energie. Heb achteraf zeker geen spijt dat ik heb overgestapt. Het overstappen ging eenvoudig en was snel geregeld. Betaal nu een stukje minder dan voorheen, dus ik ben blij.
Bespaar geld
Ik bespaar best wat geld sinds ik bij Frank Energie zit. Voordat ik overgestapt ben, heb ik nog contact met ze gehad. Dat verliep snel en goed. Dat gaf mij ook vertrouwen om over te stappen. Ben blij dat ik dat gedaan heb, want zoals ik al zei, bespaard me dat best wat geld op jaarbasis.
Dynamisch zonder terugleverkosten na jaren Eneco
Toch ook maar gekozen voor een dynamisch tarief na jaren bij Eneco te hebben gezeten. Eneco biedt het zelf ook maar was allemaal warrig want gasprijzen zouden wel vast staan en nou ja het zal wel. Nu bij Frank Energie en tot op heden geen klachten. Als het toch tegenvalt kan je zo weer weg dus kan eigenlijk niet mis. Als je zonnepanelen hebt en geen terugleverkosten wilt betalen (wat in mijn ogen echt waanzin is), ben je wel overgeleverd aan zulke contracten maar nogmaals: tot dusver geen klachten, gaat allemaal prima.
Frank energie: yes.
Ben blij met mijn overstap naar Frank energie omdat alles nu dynamisch gaat en dat (voor nu) voor ons veel voordeliger is i.v.m. opwek van zonnepanelen e.t.c. Wacht nog op de aansluiting van onze thuisbatterij om de energie nog beter te managen maar tot op heden zeer tevreden. App is goed te gebruiken qua inzage over je verbruik, kosten etc.
Heel veel verassingen achteraf!
Geen duidelijke werkelijke kosten te zien in de app. Achteraf veel bij betalen! Dit zou niet moeten kunnen omdat je eigenlijk je werkelijke kosten betaald. Totaal NIET transparant. Ik moest na 10 maanden klant te zijn geweest ruim €400,- bij betalen! Communicatie lijkt wel een AI met standaard antwoorden. Ik snap niet dat zo een bedrijf mag bestaan in Nederland. ACM?
Geen terugleverkosten bij Frank Energie
Ik kots over de energieleveranciers die tergleverkosten rekenen. We hebben flink geïnvesteerd om zo groen mogelijk te zijn en natuurlijk ook om onze portemonnee uiteindelijk tegemoet te komen. Je kan niets aan van de staat dus nouja.. Genoeg negativiteit over het hele energie gedoe. Positief is dat Frank Energie gewoon dynamische contracten aanbiedt voor een eerlijke prijs ZONDER TERUGLEVERKOSTEN. Wij zijn dus naar Frank Energie overgestapt. Ze hebben alles voor ons geregeld: goede service!
Frank energie dynamisch energiecontract
Wij hebben voor frank energie gekozen omdat we zochten naar een abonnement voor dynamische tarieven en volgens mij was frank hier zelfs de eerste in. Overstap ging heel goed en ze gaven ook gelijk aan dat de tarieven nu wat hoger zouden zijn i.v.m. de wintertijd maar dat we hier niet van moesten schrikken. Had me hier vooraf al in verdiept, toch goed dat ze het even melden! Happy!
Blij klant - vraag over thuisbatterij van Frank
Wij zijn overgestapt naar Frank Energie omdat ze als goedkoopste uit de vergelijkers kwamen. Wel vooraf meerdere reviewsites als Trustpilot en Reviews.nl bezocht, hier stonden ze overal te boek als 3.0 uit 5.0, wat prima is als je het vergelijkt met andere energieleveranciers. We vinden het concept van stroom die per uur wijzigt op basis van beursprijs en gas wat iedere dag van prijs wijzigt heel eerlijk. Het kan ook omslaan maar met onze zonnepanelen zijn we hier niet zo bang voor.
Bij registratie stond ook nog dat Frank een thuisbatterij voor haar klanten te koop/huur heeft? Is hier meer informatie over? Zal fijn zijn als een medewerker van Frank Energie me van uitleg kan voorzien. Zag dat jullie hier wel eens reageren, dat zal wel fijn zijn.
Voor de rest, tot nu, uiterst tevreden. Prijzen zijn door de dynamische tarieven zeer gunstig, wel mede door de zomer maar ik zie het wel goed in!
Hoi Mark,
Bedankt voor je review en welkom!
Het is bij ons met een thuisbatterij mogelijk om te handelen op de onbalansmarkt. Deze handel is alleen wel beschikbaar via bepaalde batterijmerken en dus partners van ons. Deze kan je vinden op https://www.frankenergie.nl/nl/slimme-producten/thuisbatterijen
Hier is het mogelijk om een adviesgesprek te plannen met een van onze partners.
Als je meer vragen hebt kan je natuurlijk contact opnemen met klantenservice@frankenergie.nl
Met vriendelijke groet,
Team Frank
Slechte ervaring
Heel veel moeite moeten doen om van een afspraak levering energie af te komen. Onder de noemer van "spoedprocedure" werd er een waarborgsom van ruim €850 in rekening gebracht. Daarom wilde ik van de afspraak levering af.
Heel veel moeite om begrip te krijgen voor mijn standpunt. Eigen belang van leverancier blijkt op 1e plaats te staan. De klant komt -zo denk ik- op geen laatste plaats.
Beste Hans,
Een reguliere aanmelding start bij ons altijd 34 dagen in de toekomst. We willen namelijk graag controleren of de eerste factuur is voldaan voordat we de levering starten. Wil je graag eerder energie van ons geleverd krijgen, dan beschouwen we dit als een spoedaanmelding. Bij een spoedaanmelding is er niet voldoende tijd om te controleren of de eerste factuur is voldaan. Voor spoedaanmeldingen hanteren we daarom een waarborg. De hoogte hiervan wordt bepaald aan de hand van je opgegeven verbruik.
Met vriendelijke groet,
Team Frank
Transparante energieleverancier
Ik zocht al een tijdje naar een energieleverancier die transparant is. Mijn keuze is gevallen op Frank Energie. De huidige stroom en gasprijzen staan duidelijk op hun site aangegeven. De klantenservice werkt snel en lijkt niks bewust achter te houden. Ook is het fijn dat Frank Energie groen is. Dit zou geen deal breaker zijn, maar het is wel mooi meegenomen. Draag je toch nog een beetje bij aan een duurzame wereld. Het was ook eenvoudig om klant te worden bij Frank Energie. Kwestie van je aanbod berekenen, bevestigen en klaar.
Hoi Jasmijn,
Bedankt voor je beoordeling!
Je noemt precies de punten die wij ook belangrijk vinden: Volledige transparantie in wat we doen en het gebruik van groene energie.
Met vriendelijke groet,
Team Frank
uitstekende energie leverancier
Eindelijk een energie-leverancier die waar maakt wat ze beloven. Moest even wennen aan de manier van factureren ( dynamisch contract) maar wat een verademing.
Ook de klantendienst is, zeker in vergelijking met "de grote" aanbieders, gewoon goed. prima bereikbaar en snelle reactie.
Als het mogelijk was had ik ze 6 sterren gegeven
Hoi Ruud,
Bedankt voor de 5-sterren review!
Fijn om te lezen dat alles bevalt en bedankt voor je positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Team Frank
Hoezo Jaarafrekening?
De facturering is wel wat ingewikkeld, maar met enige verdieping wel te begrijpen. Een factuur bestaat uit een vooruit te betalen bedrag op basis van verwachte kosten voor de komende maand en dan tevens een bedrag van werkelijk gemaakte kosten van de vorige maand.
Het is even puzzelen maar je voortschrijdend met de tijd betaal je dan netjes wat je afneemt. En inderdaad kun je dan zien dat je inderdaad voordelig uit bent t.o.v. alternatieven.
Tot er na een jaar onverwacht een jaaroverzicht komt met een flinke narekening. Dan verdwijnt ineens dat vermeende in stand gehouden voordeel als sneeuw voor de zon. Want dan blijken de 'werkelijke' kosten helemaal niet 'werkelijk' te zijn, maar dat er na een jaar nog flink bijbetaald moeten worden. De factuur is oneindig lang, met allemaal gewogen gemiddelden. Hier is geen peil meer op te trekken en voer voor ecomometristen met data-analyse als specialisatie. Wat moet ik hiermee? Heb ik iets over het hoofd gezien? Of moet ik switchen naar de volgende 'transparante' aanbieder? Iemand suggesties?
Beste Jan,
Bedankt voor je beoordeling.
Het is voor ons lastig om op deze manier jouw situatie in te schatten wat er precies is gebeurd.
Het kan zo zijn dat er op de facturen te weinig energiebelasting is gerekend. De energiebelasting wordt op je termijnfactuur als volgt berekend: verwacht jaarverbruik x tarief energiebelasting / 12. Je betaalt dus elke maand een vast bedrag energiebelasting. Op de afrekening wordt de energiebelasting op jouw werkelijke verbruik verrekend met de bedragen die je al hebt betaald via de termijnfacturen. Soms moet je dan bijbetalen, of krijg je geld terug.
Om een duidelijker antwoord te geven op jouw situatie kan je ons een bericht sturen naar klantenservice@frankenergie.nl met jouw gegevens.
Met vriendelijke groet,
Team Frank
Denk dat iedereen erbij gebaat is te weten, dat daarmee de "werkelijke" kosten waarvoor je gefactureerd wordt niet de echte "werkelijke" kosten zijn, zoals gesuggereerd wordt in de factuur.
De echte werkelijke kosten weet je pas na de jaarafrekening.
Je hebt dus verwachte kosten, waarvoor je vooraf per maand betaalt.
Dan zijn er werkelijke kosten wanneer je verbruik hoger is dan verwacht, die je achteraf per maand betaald.
En dan zijn er nog werkelijk werkelijke kosten, waarvoor je achteraf per jaar betaald.
Dynamisch contract afgesloten bij frank energie
Heb gekozen voor Frank energie als mijn energieleverancier. Wilde graag een dynamisch contract en lees op internet dat Frank een van de goedkopere is dus eigenlijk was de keuze makkelijk. In de app kan je de prijzen zien die telkens wijzigen, heel handig voor mensen zoals mij die toch een oogje in het zeil houden als het gaat om verduurzamen. Stroom gebruiken als het goedkoper is, je went er snel aan.
Ps. heet de eigenaar van Frank Energie Frank?
Hoi Lippie,
Bedankt voor je beoordeling!
Een dynamisch contract heeft veel voordelen, het is goedkoper en ook nog eens goed voor de energietransitie.
En nee, onze eigenaar heet geen Frank. Frank staat in het Engels voor 'open' en 'eerlijk'. ;)
Met vriendelijke groet,
Team Frank
Dynamische tarieven ook in 2024 goedkoper
Dynamische tarieven blijven een stuk goedkoper dan wanneer je het vast laat zetten. Daarom zit ik anno 2024 nog steeds bij Frank Energie. Zag dat er reeds ook meer energieleveranciers over gaan naar de optie om een dynamisch abonnement te nemen maar zit voorlopig goed. Las ook dat er slimme accu's komen die bijvoorbeeld terugleveren in de nacht als de tarieven wat hoger liggen, wel wat complex maar als dit de toekomst is, ben ik er in ieder geval snel bij!
Beste Wim,
Bedankt voor je beoordeling!
Wist je dat volgens Duurzaam Actueel in 2023 de tarieven van een dynamisch contract 28% goedkoper waren dan bij een variabel of vast contract?
Met het besturen van een batterij kunnen deze besparingen nog hoger oplopen!
Met vriendelijke groet,
Team Frank
Ja klopt Frank Energie. Nu ik heb gelezen dat je nog 5 jaar lang kunt salderen, blijf ik dat eerst doen. Daarna zal ik nadenken over een slimme batterij.
Klant
Nu de eindrekening gemaild is kan je mooi vergelijken.
Kosten 280 gemiddeld per maand, op jaar basis/
2778 kWh verbruikt
1128 Gas
( heb zonnepanelen en sindskort een warmtepomp), mijn netto verbruik gaat omlaag, kosten blijven achter.
Als je nu een contract afsluit met je verbruik van afgelopen jaar zou ik op 180euro bij Frank betalen. Het lijkt er op dat je binnengehaald word met mooie beloftes.
Beste CS,
Wij kunnen via dit platform lastig inhoudelijk ingaan op specifieke cases en op basis van alleen jouw naam kunnen we geen klantgegevens opzoeken.
Je kan onze klantenservice een bericht sturen via klantenservice@frankenergie.nl met jouw probleem en klantgegevens hierbij vermeldt. Op deze manier kunnen wij controleren wat er is gebeurd.
Met vriendelijke groet,
Team Frank
pure misleiding door Frank energie ivm slim laden
Frank Energie stuurt mijn laadpaal aan. Het zogenoemde "slim laden"
Omdat ik hier geen invloed op heb en u aangeeft dat "frank" het meest gunstige moment uitkiest voor het laden
Mag ik ervanuit gaan dat dit ook voor mij het meest gunstige moment is.
Nu blijkt dit niet zo te zijn, Frank Energie laadt nu op het meest dure moment van de dag.
Dit is aanwijsbaar geconstateerd, dit heb ik met Frank Energie willen oplossen of er wellicht een fout is gemaakt waardoor ik benadeeld ben.
Helaas blijkt dat Frank Energie hier een bewuste keuze maakt om de consument te misleiden. Men verwijst naar de hun voorwaarden. Echt beneden alle pijl!!!
het betreft misleiding door Frank Energie enkel.
Beste M te O,
We hebben elkaar vrijdag gesproken en ik heb toegelicht wat er speelde. U gaf aan blij te zijn met het telefonisch contact en de uitleg. Mocht u nog aanvullende vragen hebben, dan horen we dat graag.
Vriendelijke groet,
Niels
Team Frank Energie
Beste Frank Energie,
Frank energie heeft mij inderdaad telefonisch benaderd en het eea uitgelegd. Tevens hebben ze mij uitgelegd dat er geen kwade opzet in het spel is geweest. Ook geven zij aan open te staan voor feedback. De klacht hebben ze hiermee boven verwachting goed behandeld. Deze energiemaatschappij wil niet alleen op papier duurzaam zijn, maar ook een duurzame relatie met haar klanten aangaan. Dikke pluim voor Frank energie.
** Review is gewijzigd naar 5 sterren **
Vragen voor Frank energie
Hoi ik ben Mark,
Ik had eigenlijk wat vragen aan Frank energie ingaande een energiecontract. Ik las in een blog op Reviews.nl dat jullie 1 van de betere dynamische energieleveranciers zijn. Hierop heb ik wat vragen.
1. Hoe vaak fluctueren de prijzen?
2. Hebben jullie ook bepaalde tools die ik kan aansluiten in mijn meterkast voor meer inzage?
3. Zag dat er geen opzegtermijn is, ik kan dus vandaag opzeggen en dan is het gelijk afgelopen?
Alvast bedankt voor de reactie. Zie het zeker zitten om bij jullie een energiecontract te nemen maar wil wel graag even alles zeker weten.
Beste Mark,
Dank voor je bericht en interesse in Frank Energie!
De energieprijzen veranderen iedere dag (gas) en zelfs ieder uur (stroom).
Wij hebben geen tools die je kan aansluiten aan je meterkast. Wij ontvangen de data van de slimme meter van de netbeheerder. Er zijn een aantal energieverbruiksmanagers op de markt die deze functionaliteit bieden. We kunnen echter geen uitspraak doen over de werking of kwaliteit van deze systemen.
Het klopt inderdaad dat wij geen opzegtermijn hanteren. Je kan dus opzeggen wanneer je maar wilt.
Met vriendelijke groet,
Team Frank Energie
Bedankt voor de reactie, ga het zeker overwegen. Goed om te zien dat de 'nieuwe' energieleveranciers vragen van potentiële klanten oppakken. Kan de oude garde nog wat van leren.
Beste zet ever!!
Nu een dikke anderhalf jaar klant bij Frank. Wat een verademing en wat heb ik me hoop geld bespaard tov de energie giganten. Dit jaar gemiddeld 17 cent voor energie en 72 cent voor gas. Check alle (vergelijking)sites maar en je zult versteld staan. De energie giganten kunnen reclame maken wat ze willen. Ik zit gebakken!!! Heb ondertussen de nodige collega's en familie om, dus begin volgend jaar krijg ik ook nog enkele bonussen van 50 euro binnen:-)
Hoi Steef,
Dank voor je review en vertrouwen. Super om te lezen dat we er al anderhalf jaar een tevreden klant bij hebben en dat je gedurende deze periode flink hebt bespaard op je energierekening!
Met vriendelijke groet,
Team Frank
Jaarafrekening gehad.... Niets aan het handje...
Wat men ook suggereert of schrijft. Ik ben tevreden met mij dynamische contract bij Frank. Mochten er consumenetn willen overstappen voor een paar dubbeltjes als je goed zit. Be my guest!!
Slecht bereikbaar en meer
Na een dik half jaar Frank kreeg ik genoeg van die wild variërende facturen. De oorzaak zit waarschijnlijk in bar slechte schattingen. Dus ik dacht maar eens te bellen. Geen telefoon. Hallo een service provider zonder telefoon. Dan maar whatsapp. Ze beloven binnen 24 uur te reageren. Als we een paar keer informatie uitwisselen zoals dat in een telefoongesprek gaat ben ik een week verder en het kost me hartstikke veel tijd. Daarnaast moet je echt je zonnepanelen uitzetten op heel zonnige dagen. Ze zouden eigenlijk een sms'je moeten sturen als je moet betalen voor terugleveren.
Beste Dick Bierman,
De facturatie loopt bij ons net ietsje anders dan dat je wellicht gewend bent van andere energieleveranciers. Omdat je energie vooruitbetaalt, schatten wij eerst jouw energieverbruik van de volgende maand o.b.v. je verwachte jaarverbruik. Dit is niet simpelweg 1/12e van het jaarverbruik, omdat je in de winter meer verbruikt dan in de zomer. We baseren deze schatting daarom op het voor jouw aansluiting aangewezen MFFBAS profiel (voorheen NEDU profielen). Meer informatie over hoe we factureren lees je op onze website: https://www.frankenergie.nl/hoe-we-factureren
Ook kun je ons telefoonnummer en andere contactmogelijkheden vinden op https://www.frankenergie.nl/contact
In de Frank app kan je de slimme seintjes aanzetten, hierdoor wordt je elke dag op de hoogte gebracht van de hoogste en laagste prijzen van de dag. Op basis van de prijzen kan je direct zien of je moet betalen voor terugleveren.
Met vriendelijke groet,
Team Frank
Slechte/geen service, geen sterren!!
Contact met Frank energie is een drama! Ik heb problemen met startdatum in het contract en vervolgens na gebrek aan contact hierover maar overgestapt op een leverancier die wel contact opneemt. Frank bevestigt de beëindiging en laat vervolgens het contract alsnog ingaan.. ik kreeg meermaals slechte en korte reacties op mail waarmee mijn vragen niet zijn beantwoord of opgelost. Telefonisch zeer korte bereikbaarheid tot 14 uur smiddags en zelfs al eens eerder afwezigheidsbericht gehoord. Ook al eens telefonisch in de rij gestaan met 14 wachtenden voor me. Hoe kom ik van dit bedrijf af? Zijn er ook negatieve sterren als review te geven?
Beste Paula,
Wij kunnen via dit platform niet in inhoudelijk ingaan op specifieke cases en op basis van alleen jouw naam kunnen we geen klantgegevens opzoeken.
Je kan onze klantenservice een bericht sturen via klantenservice@frankenergie.nl met in de onderwerpregel jouw klantnummer en de vermelding "contact via reviews.nl" zodat we je review gerichter kunnen beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Team Frank
Beste energieleveranciers
Dit zijn de beste energieleveranciers van januari 2026.
-
1. NextEnergy
-
2. Tibber
-
-
-
5. Pure Energie
Over Frank Energie
Er zijn 121 reviews geschreven over Frank Energie op Reviews.nl. Met een 3.2 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Goed.
- Geverifieerd bedrijf
- Affiliate partner
- Energieleveranciers
- https://www.frankenergie.nl
- klantenservice@frankenergie.nl