Zorgthuiswinkel.nl
Voldoet volledig aan mijn verwachtingen
Ik wil graag mijn ervaring delen met Zorgthuiswinkel.nl. De producten die ik heb ontvangen, voldoen volledig aan mijn verwachtingen. Ze zijn van goede kwaliteit en vormen een waardevolle aanvulling op mijn dagelijks leven.
Er was echter een kleine hapering in het bezorgproces. Ik woon in een appartementencomplex, en toen de bezorger aanbelde, realiseerden we ons niet meteen dat het om een pakketje van GLS ging. Dit kwam door een misverstand via de intercom, en het was moeilijk te verstaan. Hierdoor misten we de levering.
Gelukkig hebben we de volgende dag het pakket zelf kunnen ophalen bij de dichtstbijzijnde pakketshop. Hoewel er een kleine hobbel was in het bezorgproces, ben ik tevreden over de geboden producten en de kwaliteit ervan.
Service van Zorgthuiswinkel is uitstekend
Als een niet al te frequente klant wil ik benadrukken dat de service van Zorgthuiswinkel.nl uitstekend is, ongeacht de omvang van de bestelling. Mijn bestelling werd snel verwerkt en geleverd, en zelfs toen ik met een klein probleem werd geconfronteerd, was de klantenservice bereid om snel te helpen. Het is belangrijk om te weten dat als er iets niet naar wens is, je dat altijd kunt aangeven. Als iemand met een beperking klaag ik soms, omdat onze dagelijkse uitdagingen al moeilijk genoeg zijn. Zorgthuiswinkel.nl streeft er met zijn assortiment naar om ons leven iets comfortabeler te maken, en dat waardeer ik enorm.
Dinsdag besteld, woensdag al afgeleverd
Op een dinsdag plaatste ik een bestelling voor een douchekruk bij Zorgthuiswinkel.nl, en tot mijn verbazing werd deze al op woensdag geleverd. Helaas waren er tijdens het transport enkele beschadigingen ontstaan aan het product. Ik stuurde onmiddellijk een e-mail naar de klantenservice, vergezeld van foto's van de beschadiging. Wat me echt verbaasde, was dat ik binnen vijftien minuten al een telefoontje ontving om de situatie te bespreken. Ze legden me uit hoe ze het zouden oplossen.
De volgende dag had ik al een nieuw, onbeschadigd exemplaar in huis. Dit vind ik pas echt zaken doen. Het toont aan dat Zorgthuiswinkel.nl klanttevredenheid serieus neemt, en dat waardeer ik enorm. Dit is wat ik noem: klasse!
Over het algemeen positief
Mijn ervaring met Zorgthuiswinkel.nl was over het algemeen positief, maar ik wil graag een punt van zorg delen. Ik ontving een douchekruk die aanzienlijk beschadigd was. Ik geloof niet dat dit aan het transport lag, omdat de verpakking er nogal gehavend uitzag.Wat me nog meer verraste, was dat dit de laatste kruk in die kleur was en dat er geen nieuwe verwacht werden. Ik kreeg uiteindelijk ongeveer 20% van het aankoopbedrag terug.
Telefonisch en per email goede informatie ontvange
Ik heb veel waardering voor de informatie die ik via e-mail en telefonisch van Zorgthuiswinkel.nl heb ontvangen. Ze boden ook een prettige benadering en hadden goede voorwaarden voor het retourneren van producten. Dit alles gaf me het vertrouwen dat ik met een betrouwbaar bedrijf te maken had. Over het algemeen ben ik zeer tevreden met mijn ervaring.
Enkele hulpmiddelen helaas enigszins beschadigd
Mijn bestelling bij Zorgthuiswinkel.nl omvatte enkele hulpmiddelen die helaas enigszins beschadigd waren. Ondanks deze kleine onvolkomenheden waren de producten bruikbaar. Een punt van aandacht is dat er soms vanuit wordt gegaan dat de klant zelf rollators en looprekken terugbrengt, maar dat is niet altijd mogelijk zonder een auto. Ik hoop dat er mogelijkheden zijn voor overleg over het ophalen van dergelijke producten.
Handbike besteld
Toen we de handbike ontvingen, bleek deze al eerder gebruikt te zijn. Een eenvoudig telefoontje naar de winkel resulteerde in de levering van een gloednieuw apparaat de volgende dag. Dit was echt een snelle en uitstekende service, waarvoor ik ze nogmaals wil bedanken. Nu kan ik goed gebruik maken en fit blijven op een veilige manier.
Niet het juiste product, wel goed geholpen
Ik was op zoek naar wandsteunen voor mijn ouders en vond bij Zorgthuiswinkel.nl zeer scherp geprijsde producten. De bestelling en aflevering verliepen uitstekend. De bezorgservice stuurde een e-mail met de bezorgtijd, wat prima werkte. Helaas bleken de wandtegels poreus, waardoor de zuignappen niet bleven zitten. Ik moest alle producten retourneren, maar binnen 2 dagen was het geld teruggestort. De communicatie via e-mail was zeer helder en informatief gedurende het hele proces.
Retour geen probleem en snel afgehandeld
Toen ik hulpmiddelen voor mijn moeder nodig had, ontdekte ik de betaalbare producten van Zorgthuiswinkel.nl. Het telefonische contact was informatief en de medewerkers dachten actief met mij mee.
De producten werden snel geleverd, maar ik moest helaas een van de producten retourneren. Dit bleek geen probleem te zijn, en het bedrag werd meteen teruggestort. Dit toonde aan dat Zorgthuiswinkel.nl klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan.
Over Zorgthuiswinkel.nl
Dankzij de uitgebreide selectie thuiszorgartikelen van Zorgthuiswinkel in Rijen kun je met vertrouwen zelfstandig blijven wonen. Ze bieden diverse producten aan die jouw mobiliteit, gezondheid en wooncomfort aanzienlijk verbeteren. Als je hulp nodig hebt bij het aankleden, ben je bij hen aan het juiste adres. Met hun thuiszorgproducten, zoals elastische veters, kun je gemakkelijk jouw schoenen aantrekken. En met een lange schoenlepel kun je dit zelfs rechtopstaand of zittend doen. Zorgthuiswinkel heeft een ruim assortiment aan thuiszorgartikelen die jou kunnen ondersteunen bij jouw dagelijkse behoeften. Of het nu gaat om algemene zorg of specifieke vereisten, Zorgthuiswinkel zorgt ervoor dat je de nodige hulp en gemak in huis hebt.
- Nog niet geverifieerd
- Webshops
- https://www.zorgthuiswinkel.nl
- info@zorgthuiswinkel.nl