Beddenbriljant
5 weken levertijd maar het is het waard!
Na 5 weken kregen we het bed binnen, duurde dus wel een poosje maar dat is eigenlijk bij elke beddenzaak wel zo. Toeval bestaat dat ik precies na die weken even ging bellen waar mijn bestelling bleef en toen was het onderweg, dus de volgende dag kreeg ik het binnen. Super bed trouwens waar we erg blij mee zijn! De chauffeur die het bed bracht was ook heel vriendelijk en kwam nog een kopje koffie drinken (wel snel want hij moest ook weer door).
Mooie showroom
Een mooie showroom met veel keus en mooie bedden voor een fijne prijs.
De adviseurs geven goed advies en een fijn gesprek.
Wij zijn zeker goed geholpen en gaan volgende week terug ( na opmeten van de juiste maten )
Kortom een mooie winkel en fijne medewerkers.
Snelle levering
Mijn ervaring met Beddenbriljant was over het algemeen goed. De levering van mijn boxspring was snel en volgens afspraak. De bezorgers waren vriendelijk en hebben alles netjes afgeleverd. De boxspring zelf voldoet aan mijn verwachtingen qua kwaliteit en comfort. Maar al met al ben ik tevreden met de service en het product.
Fijne bezorger en snel geleverd.
Fijne bezorger en snel geleverd. Slaapbank is verder wat aan de stevig kant, maar zal denk ik door gebruik wat zachter worden. Neem ik in ieder geval aan.
Beddenbriljant.nl nieuwe boxspring
Nieuwe boxspring besteld via de website van beddenbriljant.nl. Je kan alles selecteren en aanpassen naar wens. We hebben wel een van de duurdere boxsprings gekocht met een goed matras dus we kunnen weer even vooruit. Bedankt Beddenbriljant.nl.
Snelle levering, alles goed gegaan ook deze keer
Snelle levering, alles goed gegaan ook deze keer. Eerdere keren ook besteld en ging ook goed, ik zag echter ook andere dingen staan. Maar voor mij de volgende keer gewoon weer.
Goed geholpen
Ik was wat sceptisch na wat slechte ervaringen die ik zag, ik woon alleen dichtbij en heb het er toch op gewaagd. In de showroom in Asten ben ik goed geholpen en toch met boxspring besteld. In 6 weken geleverd, eigenlijk precies zoals de levertijd had aangegeven omdat ik een speciaalstofje enzo gekozen had.
Nieuwe topper
Ik heb bij Beddenbriljant een nieuwe topper voor mijn bed gekocht. Mijn bed is 120x200 en het is soms moeilijk om beddengoed in die maat te vinden, maar bij Beddenbriljant hadden ze gelukkig een topper van 120x200. Verder had ik nog allemaal opties qua hardheid enz. Volgens mij wordt het helemaal op bestelling gemaakt. De levertijd was ook best lang, maar ik had het ervoor over. Ik ben er echt heel tevreden mee. Het is precies waar ik op hoopte.
Enige wat ze leveren is een hoop ellende en gezeik
Wat een waardeloos bedrijf is Bedden Briljant! Ik heb een bank besteld en die werd incompleet en beschadigd geleverd, met karton op maar twee hoekjes. Toen de bezorgers de bank kwamen ophalen, weigerden ze hem mee te nemen omdat er “niet genoeg karton” op zat. Terwijl er wél karton op zat – misschien was ik er één vergeten, maar toen ik voorstelde om het ter plekke erbij te doen, weigerde de chauffeur gewoon mee te werken en liep hij weg. Het was overduidelijk dat hij de opdracht had om een smoes te zoeken om die bank niet mee te nemen.
En dan de klantenservice… man, wat een stelletje asocialen. Je krijgt ze amper te pakken en als je eindelijk iemand aan de lijn hebt, gooien ze midden in je verhaal gewoon de hoorn erop – meerdere keren! Geen enkele moeite om een oplossing te vinden. Ze verwachten van hun klanten meer service dan ze zelf leveren. Schandalig gewoon. Koop hier alsjeblieft niks, tenzij je zin hebt in een hoop ellende!
Beddenbriljant.nl aanrader
Gek om te zien dat hier mensen zijn die heel positief zijn en heel negatief. Wij scharen ons bij de positieve want na 6 weekjes hadden wij ons nieuwe bed keurig en wel binnen! Veel goedkoper dan dat je naar een echte beddenzaak gaat waar ze je ook nog eens van alles aansmeren. Je kan je bed helemaal van top tot teen samenstellen op de site van Beddenbriljant.nl. Voor ons een aanrader.
Bed besteld bij Beddenbriljant.nl
Betaalbaar en goede bedden. Vaak wel een wachttijd maar deze is vaak enkele weekjes dus daar moet je even rekening mee houden. Bedden en boxsprings zijn helemaal naar wens samen te stellen dus super! In een paar klikken een nieuw bed. Ons is het super bevallen om ons bed te bestellen bij Beddenbriljant.
Koop hier niks!
Zeer slechte kwaliteit, klantenservice en bezorgers. Bij het retourneren kost het je €99 plus 70% van het bedrag dat je hebt betaald. Niet tevreden met het product? Dat kost je zelfs honderden euro’s.
Beschadigd en te korte matrassen
Beschadigd bed geleverd en matrassen korter dan bodems. Willen de klant nog laten betalen voor de schade en retour ook. Na een maand krijg ik een link met retour zonder enige uitleg en geen reactie op mail. Bed uit elkaar gehaald, hele dag gewacht en niemand gezien. Pure oplichters!!! Je moet de levering door het plastic heen keuren als de chauffeur het afzet zeggen ze. Vanaf je tekent voor ontvangst blijf je zitten als de levering na uitpakken beschadigd blijkt en de matrassen ook niet kloppen qua afmeting. Ik dien klacht in, dit gaat echt te ver.
Klantenservice ver te zoeken
Op 3 maart een boxspring aangeschaft met hoofdbord en voetbord met TV lift. In de winkel super geholpen verteld dat het +-12 weken levertijd was, helemaal prima.
Begin Juli nog steeds niks gehoord of ontvangen.
Eerste telefonisch contact met Sjoerd werd mij verteld dat dit inderdaad wel gek is en dat het er al lang had moeten zijn. Hij ging het navragen en zou mij die dag nog terug bellen, netjes gebeurd ook. Hij vertelde dat nog niet alles binnen was, dit zou 12 of 17 juli binnenkomen in hun magazijn.
Hij zou mij sowieso 12 juli contacteren over de status, nou daar begon het gedoe. Dit gebeurde niet dus zelf maar terug gebeld op 13 juli. Sjoerd was niet aanwezig dus iemand anders gesproken. Die vertelde dat het nog niet binnen was. Ik 15 juli weer contact opgezocht en Sjoerd gesproken, hij had corona afgelopen week en heeft niemand anders contact laten opnemen, hij gaf aan even 17 juli nog af te wachten waarop hij weer contact op zou nemen.
Dit gebeurde niet, 18 juli kreeg ik uiteindelijk een email dat ik een datum kon inplannen voor uitlevering. Nadat ik dit gedaan had kreeg ik daarna alleen een email van Sjoerd dat hij had gezien dat ik een datum had ingepland.
Woensdag 24 juli zouden ze het komen leveren, vrij gepakt hiervoor, kwamen de bezorgers netjes op tijd, waren ze het voetbord met TV lift vergeten! Niks verteld telefonisch en de bezorgers wisten van niks.
Ik telefonisch weer contact gezocht met Sjoerd en wat bleek, het voetbord met TV lift stond nog in hun magazijn! Ik kon een nieuwe leverdatum hiervoor plannen via de mail. Eerst komende mogelijkheid was een week later.
Na het boxspring in elkaar gezet te hebben bleek dat de geleiders van het hoofdbord ook op de verkeerde plek zaten.
Telefonisch weer contact gezocht met Sjoerd, het verhaal uitgelegd dat dit onacceptabel is na zo lang wachten en ik verwacht dat het voetbord met TV lift eerder geleverd zou worden plus het hoofdbord gerepareerd wordt. Dit kon helaas niet dezelfde dag, prima, morgenochtend vroeg ik dan. Nee dat ging niet, maar vrijdagochtend de 26ste ging wel, dat werd beloofd. Nou super aangezien ik avonddienst heb en pas om 15.00 hoef te werken die dag.
Tevens compensatie gevraagd en die kwam er in de vorm van een gratis molton en hoeslaken.
Donderdag de 25ste krijg ik een email met de track en trace blijkt het dat ze smiddags komen of 3 uur! Ik weer telefonisch contact gezocht met Sjoerd en verteld dat dit niet is wat afgesproken was. Hij gaf aan dat de planning het niet kon regelen terwijl zoals eerder aangegeven het wel mogelijk was! Ik hier natuurlijk kwaad over en verteld dat dit niet okay is en ik meer compensatie verwacht, in de vorm van korting, dit moest hij navragen.
Prima, verzocht om mij daarna weer telefonisch te contacteren. Een uur verder krijg ik een email van Sjoerd met 50 euro extra korting. Telefoon weer opgepakt en hem verteld dat dit niet netjes is om zo af te handelen, zijn excuus was dat hij ook schriftelijk een bevestiging moet hebben en ik verteld dat ik dat begrijp maar als nog eerst telefonisch ingelicht had willen worden. Dat ging niet want iemand anders was zijn headset aan het gebruiken?!?!
Tevens had hij zonder toezegging al de levering gewijzigd van vrijdagmiddag naar maandag?! Ik aangegeven dat ik hier niet om heb gevraagd maar zijn antwoord was; ik nam aan omdat je vrijdagmiddag toch niet kan.
Ik natuurlijk kwaad waarop ik reageerde met; ik nam ook aan dat jullie alles in 1 keer kwamen leveren, gebeurde helaas ook niet. Zo werkt het niet Sjoerd.
Uiteindelijk heeft hij het op vrijdag middag terug gezet en werd het netjes geleverd. Hoofdbord geleiders aangepast en netjes geholpen door deze bezorger, die alleen was! Vriendelijk babbeltje gehad en laat ik zeggen dat hij ook geen hoge pet op heeft van Sjoerd.
Al met al staat het bed nu eindelijk compleet, tot nu toe gelukkig geen klachten over het kwaliteit bed zelf.
Ik kan Beddenbriljant dan ook niet aanraden, ja het is goedkoper dan Beterbed of Swiss Sense maar dat is duidelijk te merken in de klantenservice.
Ik hoop nooit meer te hoeven dealen met Sjoerd en Beddenbriljant
Koop hier niet
Alles wat je je kunt bedenken ging mis! Mensen, KOOP HIER NIET! Ze zijn onbeschoft, onbereikbaar en zetten misleidende teksten op hun website.
Wij kochten een bank (U-Vorm Kos) waarbij er werd geadverteerd met een levertijd van 1-5 dagen. We hadden 50 euro voor het verzenden betaald. Na anderhalve week hadden we nog steeds niets gehoord.
Uiteindelijk door zelf maar eens te bellen, hoorden we dat de bank helemaal niet voorradig was! We konden toen een andere kleur uitkiezen of nog eeuwen wachten.
Toen de bank eenmaal werd bezorgd stond ons een nieuwe onaangename verrassing te wachten. De bank werd gedumpt bij de entree van ons appartementencomplex. De leverancier (externe partij) stond daar met een gammel steekwagentje en was alleen. Ik zou enkel betaald hebben tot aan de voordeur, ik wist dit niet. Uiteindelijk heb ik de man gesmeekt om de bank netjes binnen af te leveren (we moesten deze overigens zelf nog in elkaar zetten). Daar moest ik 45 euro cash voor afrekenen, een hele vreemde toestand. Ik moest deuren openhouden en de leverancier helpen wat mij van mijn werk afhield en waar ik niet op had gerekend.
Toen mijn partner en ik de bank eenmaal uitpakten, schrokken we. De bank was beschadigd: 3 poten kapot. Lekker dan!
De bank is bovendien ongelooflijk oncomfortabel. Er werd ons gezegd dat dit nou eenmaal zo is bij de prijs-kwaliteit verhouding. Enigszins kan ik daarin komen, maar een bank zo hard als een plank is echt het andere uiterste. Er zit gewoon stof om een houten plank heen.
De bank zou niet teruggestuurd worden, de koop kon kennelijk niet ontbonden worden volgens hen (iets wat volgens de Nederlandse wetgeving gewoon in je bedenktijd hoort te kunnen). Ze liegen hier dus over. Wilde je de bank toch terugsturen omdat deze beschadigd was en niet naar wens? Dan kost je dat 100 euro.
BeddenBriljant is na een koop niet meer geïnteresseerd om jou nog ergens bij te helpen. Enkel het geld is voor hen relevant. Enige compensatie of op zijn minst begrip, hoef je niet bij hen te verwachten. We hebben de poten tot vandaag de dag niet gekregen, ze reageren niet op mails en zijn telefonisch bizar slecht bereikbaar. Ze gaven ook nog aan mijn mail niet netjes te vinden (terwijl ik echt heel netjes en zakelijk ben gebleven). Het is absurd, we zijn weken verder en ze negeren mij totaal. Ik had wel iets van compensatie verwacht, maar vooral hun zeer klantonvriendelijke houding is naar. Vooral als je als gestrest ben tijdens een verhuizing waar veel anders loopt dan gehoopt.
Doe jezelf een lol en koop hier niets. Vertel het rond dat dit bedrijf zeer onbetrouwbaar is!
Nieuwe boxspring
Bedankt Beddenbriljant voor mijn nieuwe boxspring! We hebben zelf een boxspring geheel samengesteld (iets bredere dan normaal) met stevige matrassen. Het ligt super en zijn er heel blij mee. Kan iedereen aanraden om hier een bed te kopen als je vooraf weet wat je wilt. Anders kan je beter even naar een beddenzaak gaan natuurlijk.
Beddenbriljant.nl is een topbedrijf
Nou ik snap hier echt helemaal niks van. Ik lees meerdere negatieve reviews en ik ben het eigenlijk alleen eens met de positieve.. Wij hebben hier een Boxspring Black Friday besteld voor 439 euro terwijl die normaal 900 was. Zal over 2 a 3 worden bezorgd maar heb al 2x contact gehad in de mail en ze mailen gewoon snel terug en zijn vriendelijk. Daarnaast zijn de prijzen super. Kwaliteit is ook goed want we hebben ons vorige bed hier ook vandaan, inclusief een bed voor ons kind. Ook fijn dat je op de site nog alles kan aanpassen qua welke maat je wilt, welke stof en ga zo maar door, je kan praktisch alles samenstellen. Daarom moeten we ook nog even wachten totdat die bezorgd zal worden. We kijken er erg naar uit! Beddenbriljant, toppers!
Verschrikkelijke handelswijze
Twee jaar geleden hebben we een boxspring met opbergruimte gekocht en tot op heden betreuren we ten zeerste dat we deze winkel zijn binnengestapt. Na lang wachten ontvingen we aanvankelijk een bed van het verkeerde formaat. Daarnaast ontbrak het voetbord waar we extra voor hadden betaald. Het duurde een vol jaar voordat onze juiste bestelling werd geleverd. Tot overmaat van ramp werd de boxspring met gebreken afgeleverd. De opbergruimte, die normaal gezien tijdens het gebruik open zou moeten blijven (om er spullen in en uit te halen), bleef niet omhoog staan. We moesten dus met één hand de box openhouden en met de andere hand spullen pakken of neerleggen, wat niet mogelijk was vanwege het gewicht. In de loop van twee jaar hebben ze maar liefst zes monteurs gestuurd, die keer op keer na een kwartier weer vertrokken omdat ze niet wisten wat ze moesten doen. Steeds weer kwamen ze veren vervangen. Herhaaldelijk heb ik bij ******** aangegeven dat dit het probleem niet oplost en dat het onze tijd verspilt. Ze beloofde telkens een andere aanpak, maar dit is nooit gebeurd. Echt waardeloos!!! Nu komt het allerergste; bij het laatste bezoek van de monteur gaf de monteur zelf aan dat het probleem weer niet opgelost kan worden en dat de hele opbergruimte vervangen moet worden. Hij vond het ontzettend vervelend voor ons en heeft herhaaldelijk excuses aangeboden. Hij zou dit op zich nemen, wij hoefden niets te doen (alleen wachten op reactie). Na maanden van wachten belde ik hen op om te horen dat de monteur het probleem had opgelost en dat de zaak als afgesloten beschouwd werd. Ik zou zelfs een handtekening hebben gezet om te bevestigen dat alles was opgelost? Ik wist niet wat ik hoorde… Zelf was ik die dag aan het werk en mijn man was thuis. Ik heb sowieso nooit iets kunnen ondertekenen. Gesproken met ******** en ****. Wat een ellende! Mensen, dit zijn oplichters en leugenaars! Koop hier alsjeblieft niet!!
Waardeloos
Ik heb een bank gekocht (kos) 7e week geleverd ipv max 6 weken dat vond ik nog niet zo erg maar dat de bank beschadigd was bij 2 hoeken en de bodem vond ik wel erg dus ik had gebeld eerst kreeg ik te horen dat ze eventueel gingen omruilen moest daarvoor eerst foto's van maken en sturen kreeg ik een mail terug dat ik er niet op mocht zitten en slapen geen vlekken en OF WAT DAN OOK zijden ze letterlijk als ik dat wel zou doen dat ze dat in rekening gingen brengen en dat zou weer 6 weken lang duren tot ik een nieuwe binnen kreeg verder moest hij ook weer zo ingepakt zijn als levering alle hoeken met karton uiteindelijk kon ik de bank niet ongebruikt terug leveren per beschadigde plek 25 euro kon ik terug krijgen en dat heb ik wel gekregen 50 euro dus maar de bank is toch waardeloos ik heb hm voor 450 euro gekocht inc bezorging dat is niet veel maar hij is nog geen 100 euro waard gewoon een kist met laagje traagschuim naar 2 dagen zit er al een kuil en je slaapt op een plank verder op de foto's zie je dat hij wat hoger is (een dikkere topper /schuim) het is niet hetzelfde echt waardeloos.
Kuil vorming in boxspring
In november 2022 een boxspring bravo gekocht bij bedden briljant. Bol.com fungeerde hier overigens als tussenpersoon. Na 3 maanden was er een duidelijk hoogteverschil waarneembaar tussen de matrassen. Terwijl één matras zo goed als de originele staat had behouden had zich bij de andere matras een kuil gevormd waardoor erop slapen voelde alsof je in een hangmat hebt gelegen, met rugklachten als gevolg.
Na overleg met de klantenservice besloten om foto's op te sturen zodat ze een duidelijk beeld konden krijgen van de klachten. Foto's netjes opgestuurd, kwam de reactie dat de foto's niet duidelijk genoeg zijn. Ook waren ze benieuwd hoe zwaar de persoon is die op de matras heeft gelegen. Hier heb ik bij het bestellen al rekening mee gehouden en mijn gewicht is ruim onder de maximale draaglast van de matras.
Lang verhaal kort, mijn beeld is dat bedden briljant er alles aan probeert te doen om niet netjes een nieuwe matras te leveren.
Geen aanrader!
Koop geen supplementen bij beddenbriljant
Bed besteld, dit was ok voor de prijs, topper supplement betaald voor 6cm schuim ipv de comfort van 4 cm. Bij levering kreeg ik schuim van 4 cm toegestuurd. Na contact met klantendienst kreeg ik een voorgemaakte mail met hoe ik foto’s moest nemen van de topper(ben dus duidelijk niet de eerste met het probleem) nu beweren ze dat de hoes en schuim samen 6cm zou zijn.. terwijl dit volgens mijn doorgestuurde foto met hoes en lucht amper 5 cm is..
Klantendienst stuurt steeds dezelfde mail terug met de optie om de 8 cm topper te kopen (dit is dan 6cm schuim) die ik dan al betaald had.
Tip: bestel geen supplementen want deze krijg je toch niet en hier hebben ze dan een uitleg voor klaar
Mega slecht bedrijf
3 mei een bed besteld met levertijd 3 tot 6 weken. Na meerdere malen contact nog steeds geen bed. Wel kunnen ze een bed leveren zonder voet- en hoofdbord. Ook monteren kon niet meer. Ik heb ze in gebreke gesteld, ze hebben een ander beeld van de werkelijkheid. Als ik de koop wil ontbinden willen ze dat ik 50% betaal. Resultaat: gefrustreerd en of steeds geen bed.
Bestel hier niet
Ik heb een bank besteld op 5/04/23. Zou na 6 weken geleverd worden, en we zijn nog steeds in afwachting van. Het is nu 2 maanden geleden en ik heb de bank nog steeds niet ontvangen. Alleen maar geld binnenhalen, zonder de afspraken van 3 tot 6 weken na te komen!!! Ik noem dit oplichting. Met andere woorden: bestel hier NIET!
Slaapbank met gat in de bodem
Na een tijdje speuren kwamen we een leuke slaapbank tegen voor onze dochter op de site van beddenbriljant. Na een week of 6 werd de bank geleverd. Echter bij het uit de verpakking halen blijkt er een groot gat in de bodem te zitten. Contact opgenomen met beddenbriljant en dan kom je erachter met wat voor bedrijf je te maken hebt. Gelijk verschuilen achter protocollen bla bla bla kortom nieuwe bank gekocht met groot gat in de bodem en je hebt pech. Voor mij eenmalig zakendoen met deze firma.
Prima geregeld
Paar weken geleden boxspring gekocht voor mijn zoon. Paar weken moeten wachten op topper omdat die uitverkocht was. Keertje mailen en bellen en wordt prima te woord gestaan. Bij levering waren ze 2 kussens vergeten. Deze worden nageleverd. Netjes mail over gehad dat deze per post komen.
Hoe het verder slaapt zal moeten blijken maar ben ik niet zo bang voor.
Mijn ervaring is positief, maar heb verder ook nog geen klachten of mankementen.
Ook de bezorgservice is goed geregeld. Netjes mail en track&trace. Op bezorgdag wordt je nog even netjes gebeld half uur voor levering. Tot nu toe tevreden over beddenbriljant.
Over Beddenbriljant
Er zijn 50 reviews geschreven over Beddenbriljant op Reviews.nl. Met een 3.3 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Goed.
- Geverifieerd bedrijf
- Webshops
- https://www.beddenbriljant.nl
- info@beddenbriljant.nl