Beddenbriljant
Lekker slapen dankzij Beddenbriljant
Ons nieuwe bed gekocht bij Beddenbriljant. Na enkele weken hebben we hem nu in huis. Werd gelijk in elkaar gezet (was maar een paar minuutjes werk blijkbaar). Ligt heerlijk en zijn er super blij mee! Een stuk goedkoper dan de beddenzaken hier in onze stad. Hebben er dure matrassen bij besteld want je kan alles zelf uitkiezen met best veel opties dus we kunnen weer een tijdje goed slapen. 💤
zeeer slecht topper matras
kocht ,n boxspringbed met topper matras na laat die topper er maar af , na 2 maanden al helemaal doorgezakt gewoon slecht ik foto,s verzonden aan hun foto,s weer niet goed en dat ik al ruim 100 foto,s had verzonden nog niet goed ze konde mijn niet verder helpen pffff
Deluxe boxspring besteld
Wij hadden 8-11-2025 een boxspring besteld en de levertijd zou 8 a9 wken zijn .Helaas duurde het even maar uiteindelijk bood klantenservice gratis montage aan en vanochtend zou het dan blij geleverd worden.chauffeur was vriendelijk en alleen en ging dus geen montage doen we hebben uiteindelijk toch maar bed aangenomen omdat wij ons oude bed uit elkaar gehaald hebben .maar wij waren en zijn goed boos iig geen korting niets gehad wel gelijk een mail gestuurd maar ja op zaterdag reageren ze niet natuurlijk .Iig bestel hier niet meer
Slechte service
"Leverdatum kan niet kosteloos gewijzigd worden" staat op hun communicatie, maar dan veranderen ze die eenzijdig zelf en moet je maar zien dat je een extra dag vrijaf neemt om te wachten op de leverancier. Ze nemen niet op wanneer je belt en reageren niet op mails.
Beddenbriljant slechte klantenservice+onbereikbaar
Klantenservice 0/10
Bereikbaarheid 0/10
Klantvriendelijkheid 0/10
Producten/materiaal 8/10
Website 9/10
Ik had een bed, lattenbodem, ladekast en nachtkastje besteld, levertijd 3-5 weken. In week 5 nog niks gehoord dus zelf gebeld en gemaild. Kreeg via de mail te horen dat de ladekast nog niet geleverd kon worden door de fabrikant (dus pas nadat ik het gevraagd had, niet even in week 4-5 een berichtje van Beddenbriljant) en via telefoon kreeg ik te horen dat het in week 5 allemaal geleverd zou worden en dat ik het dan in week 6 op kon halen. Dus de berichtgeving was al tegenstrijdig en de levertijd te laat.
In week 6 weer gebeld, toen bleek alles in het magazijn te zijn behalve de ladekast. Heb telefonisch aangegeven dat ik het bed, de lattenbodem en het nachtkastje dan gelijk die vrijdag op zou komen halen, ná de pauze van 12-13 uur in het magazijn (zoals op de website staat beschreven). Om 13 uur waren we in de showroom, waar het allemaal nog behoorlijk lastig bleek te zijn omdat de ladekast nagelevert moest worden. Hij was nog steeds niet binnen dus lijkt mij dat hij nog gewoon geleverd moest worden, maar dat ter zijde. Ik hoefde alleen te betalen, dat duurde bij elkaar zeker 20 minuten. Er werd nog gebeld met het magazijn (dat we eraan kwamen) en toen werden we doorgestuurd naar het magazijn om onze spullen te halen. Daar belden we aan, werd de deur open gedaan waarop wij aangaven dat we de bestelling kwamen halen waarover net gebeld was. Gaf de medewerker doodleuk aan dat we maar even moesten wachten want ze waren aan het lunchen. Gevraagd hoe lang dat duurde waarop hij 20 minunten zei. Vind het heel vreemd dat betalende klanten dan gewoon buiten moeten wachten tot ze allemaal klaar zijn met lunchen. De hele groep lunchte tegelijkertijd en niemand kon ons even helpen. Uiteraard begrijpelijk dat medewerkers moeten lunchen, maar dan wel in de pauze lijkt me (12-13 uur) zoals op de website aangegeven. Toen heb ik gevraagd naar de manager, ging de jongen weer weg en kwam later weer terug dat het echt niet kon. Toen heb ik gezegd dat je zo niet met klanten om hoort te gaan en dat ik de manager zelf wilde spreken. Toen kwam er een andere medewerker, die zei dat het geregeld zou worden maar dat er ook een pakket op een andere locatie lag, dat moesten we daar zelf maar op gaan halen, terwijl dat niet de afspraak was en we ook niet wisten waar dat was. Uiteindelijk hebben we zelf onze bestelling ingeladen en ging een medewerker het andere pakket zelf halen omdat ik aan had gegeven dat wij dat niet gingen doen, dat zij dat moeten regelen en dat ik vond dat de bestelling al klaar had moeten staan.
Uiteindelijk konden we bijna een uur later pas weer vertrekken. Vind het heel vreemd dat er zo met klanten wordt omgegaan. Ik had nog gebeld maar Beddenbriljant, meerdere keren, maar er werd niet opgenomen. Ook heb ik mijn klacht per mail naar Beddenbriljant gestuurd en geen reactie ontvangen. Gelukkig was de bestelling compleet en werkt het allemaal, maar ik wacht nog steeds op de ladekast. Daarnaast werd aangegeven door de medewerkers van het magazijn dat de ladekast wel kosteloos bezorgd zou worden voor het ongemak, maar daar heb ik ook niets meer over gehoord. Er waren ook geen andere klanten voor/tegelijkertijd met ons, dus dat was het probleem niet. Misschien was het bijzonder dat we de bestelling zelf kwamen halen, masr als een bedrijf dat aanbied vind ik dat je dat ook goed moet faciliteren.
Ben met name erg ontevreden over de klantenservice en communicatie van dit bedrijf en zal er zelf niets meer kopen en ook anderen afraden spullen te bestellen/kopen bij Beddenbriljant. De website ziet er aantrekkelijk uit en werkt goed maar de service laat enorm te wensen over.
Foute levering en onbereikbaar
We hebben een bed besteld mét lattenbodem en opbergruimte. We krijgen een bed geleverd zonder lattenbodem en opbergruimte. De klantenservice neemt nooit op, op de mail wordt ook niet gereageerd. De voicemail zegt doodleuk dat ze een week niet te bereiken zijn. Ondertussen moeten wij op de grond slapen..
Topmatrassen komen niet overheen met de dikte maat
Topmatrassen komen niet overheen met de dikte.
Telefonisch niet bereikbaar.
Via de mail reageren ze heel vlot als je ze aanspreekt.
Je mag niet retour zenden als het uit de verpakking is.
Maar zo kan je niet zien of je topper klopt of fijn ligt, staat geen etiket op enkel vacuüm plastic verpakking.
Via de mail zeggen ze dat toppers van 8 cm met rolmaat 6 cm behoort te zijn, dit klopt niet.
Mensen koop enkel onderstel de rest is ver beneden kwaliteit. Dit is pure oplichting en misleiding.
Briljant in het niet nakomen van afspraken
Het is dat je 1 ster moet geven voordat je een review kunt schrijven, maar zelfs die ster zijn ze niet waard. In week 26 2025 (23 juni 2025 !) een bed besteld. Deze is pas in week 9 van 2026, zoals besteld, geleverd. In de tussentijd is er wel een beschadigd bed geweest (al na 12 weken wachten, i.p.v. de aangegeven 4-6 weken), dat al na 3 weken gebreken vertoonde (niet gelinkt aan de beschadiging van het bed). Klantenservice is waardeloos; telefonisch niet bereikbaar en per mail zoals het hen uitkomt. Op het moment dat je per mail 'in gesprek bent' en het wordt ze te heet onder de voeten gaan ze weer over op de 'binnen 5 werkdagen ontvangt u een reactie'. Lijkt me overigens ook méér dan frustrerend om voor zo'n baas te moeten werken waarbij je dagelijks hun shit op moet ruimen.
Mijn conclusie; Briljant in het niet nakomen van afspraken, maar niet briljant in bedden en klantvriendelijkheid!
Opgepast
Ik wilde mijn bestelling eerst bekijken, vandaar dat ik koos voor ophalen in Asten en betalen bij afhalen. De bestelde kastjes waren ook in de buurt te vinden. Bij bezichtiging liet de kwaliteit te wensen over, vandaar dat ik de verkoop wilde annuleren. De standaard bouwpakketten
bleken als maatwerk verkocht te worden, zodat een boete verschuldigd was bij annulering. Daarop heb ik de bestelling door laten gaan. De twee kastjes waren gammel, vallen om wanneer de bovenste lade open staat en kunnen niet tegen elkaar geplaatst worden vanwege lade fronten die groter zijn dan de kast ombouw. De lades lopen bovendien uit hun geleiders en hebben nauwelijks draagvermogen. Beddenbriljant is telefonisch slecht bereikbaar en ook per e-mail neemt men ruim de tijd om te reageren. Goedkoop is ook bij Beddenbriljant duurkoop!
Bedbestel
KOOP HIER ABSOLUUT NIET!
Dit zijn de grootste oplichters in deze niche. Je kunt je bestelling niet annuleren, omdat ze beweren dat alles op maat gemaakt wordt, terwijl het gewoon in massa geproduceerd wordt in Polen en via tientallen andere websites verkocht wordt.
Is er een plankje kapot of ontbreekt er iets? Dan heb je volgens hen bij levering al getekend dat alles in orde was, dus kunnen ze “niets” meer voor je betekenen.
De klantenservice zegt vervolgens dat ik de volgende keer maar beter moet lezen (alle algemene voorwaarden?!).
Koop AUBBB ergens anders je product. Absoluut niet bij dit bedrijf.
Kapot bed geleverd gekregen
Al sinds 2 dec bezig om een schade opgelost te krijgen.
Het is niks als ellende ze reageren niet of heel laat. Willen niet mee denken aan een passende oplossing. Verschuilen zich achter de fabrikant. Volgens mij zijn jullie degene die geleverd hebben en beloftes gedaan hebben. Dus jullie moeten het oplossen.
Zoveel spijt dat we met jullie in zee hebben gegaan. Iets wat zo ontzettend mooi had moeten zijn hebben jullie helemaal verpest
Slechte ervaring met montage en klantenservice
Zeer teleurstellende ervaring met bezorging en montage.
Bij levering van onze bank is de montage niet uitgevoerd, terwijl dit wel was afgesproken en betaald. De chauffeur gaf ter plekke zelf aan dat wij de montagekosten konden terugvragen. Ook stelde hij voor om de bank alsnog te monteren als ik extra zou bijbetalen, wat ik erg vreemd en ongepast vond. Daarnaast gaf hij aan dat hij tijdsnood had, terwijl de bezorging gewoon binnen het afgesproken tijdvak plaatsvond.
Achteraf ontkent de chauffeur al deze uitspraken volledig. Het bedrijf neemt deze ontkenning zonder meer over en schuift de verantwoordelijkheid volledig op ons af. Er wordt gesteld dat de ruimte niet vrij genoeg zou zijn geweest, terwijl de bank later zonder problemen door onszelf is gemonteerd.
Ook blijkt dat de gemaakte foto’s slechts één kant van de ruimte laten zien, waardoor geen eerlijk en volledig beeld van de situatie is vastgelegd. Toch wordt hier wel een definitief oordeel op gebaseerd.
Wat vooral tegenvalt, is de manier waarop met de klacht wordt omgegaan: geen ruimte voor het verhaal van de klant, geen poging tot een redelijke oplossing en direct afsluiten van de klacht. Dit voelt niet klantvriendelijk en zeker niet eerlijk.
Voor ons reden genoeg om dit bedrijf niet aan te raden.
Onvriendelijk en onprofessioneel
Ik wil eigenlijk 0 sterren geven maar dat kan niet. Wij zijn daar geweest om een bankstel aan te schaffen. Het gaat om de locatie in Asten. Uiteindelijk zagen we een bankstel waar we interesse in hadden. Wij stonden bij de balie netjes te wachten op onze beurt. Toen het eenmaal onze beurt was, was er een zeer onvriendelijke werknemen (vrouw op leeftijd, kort haar, bril) die gewoon vroeg of wij wel aan de beurt zijn ?! Alsof wij dus onbeschofte voorkruipende mensen zijn... maar goed. Die liet ik maar gaan. Vervolgens zegt ze dat ze eerst spullen moet opruimen. Ook prima. Dus ik zie haar rondlopen en wat spullen opruimen, maar in de tussentijd vroegen overige bezoekers haar vragen en die werden gewoon geholpen tot mijn verbazing (terwijl ze niet aan de beurt waren). Toen ze richting ons kwam lopen leek het erop dat ze aan het zoeken was om maar iets anders te doen. Dus ging ze ineens wat van een bed opruimen. Ook nog eens een onderdeel waar ik haar niet aan heb zien werken... Dat was voor mij de druppel en we zijn weggegaan. We hadden geen zin om geholpen te worden door zo een chagrijnige persoon die niet weet hoe sales in de retail werkt. We kwamen daar om serieus een bankstel aan te schaffen. Ze hebben hiermee 1500 euro door hun eigen neus geboord. Uiteindelijk zijn we naar een andere winkel gegaan (A-Meubel Nuenen) waar we geslaagd zijn in aanschaf van een bank waar we vriendelijk geholpen zijn zoals het hoort. Hier bij Beddenbriljant met deze dame (kort haar, op leeftijd en bril) verschrikkelijk respectloos hoe ze ons daar heeft laten staan en ze zijn ons geld niet waard. Pech voor jullie.
Slecht!
Op 14 oktober 2025 een bed besteld (max. levertijd 9 weken).
Maanden later nog steeds niets geleverd. Levertijd werd keer op keer verschoven (week 52/1, 3–4, 5–6).
Communicatie is slecht tot afwezig: zelf steeds moeten mailen, telefonisch slecht bereikbaar, mails worden genegeerd. De “compensatie” die werd aangeboden is ronduit belachelijk.
Ondertussen slaapt mijn zoontje lange tijd zonder bed.
Na ontbinding van de koop werd opnieuw niet gereageerd.
Onbetrouwbaar bedrijf. Absoluut niet bestellen.!!!!!!
NIET HIER KOPEN
verwachte tijd was 6-8 weken heb vervolgens 12 weken gewacht het voelde als oplichterij , hun klantenservice is weinig bereikbaar of helemaal niet bereikbaar uiteindelijk me bed ontvangen die niet compleet bleek te zijn en het bleek ook nog dat ik verkeerde onderdelen had ontvangen , en niet eens een handleiding erbij gekregen. Vervolgens gebeld voor een handleiding en blijkbaar hadden ze geen handleiding voor mijn bed dus moest ik zelf uitvogelen hoe en wat. ZWARE AFRADER 700 euro betaald voor een plastic boxspring die niet eens normaal opengaat echt super slecht.
Oplichters
Ik probeer ze al 3 weken te bereiken omdat er geen leverdatum is gegeven. ONBEREIKBAAR via elk kanaal. Heb hier zo een spijt van gezien het mn verhuizing weer extra stressvol maakt.
Ik wil mn geld terug of mn bed oplichters. Van de politie moest ik eerst een brief sturen alvorens er actie gekomen kon worden dus even afwachten nog
Slecht ervaringen
Product was niet conform bij levering.
De klacht loopt al maanden, ondanks het feit dat ik volledige documentatie (foto’s en video’s) meerdere keren heb aangeleverd.
Er werd herhaaldelijk om hetzelfde bewijsmateriaal gevraagd en vervolgens is de communicatie volledig gestopt.
Tot op heden is er geen oplossing geboden, geen omruiling uitgevoerd en heb ik ook geen reactie meer ontvangen.
De klantenservice en afhandeling van klachten zijn helaas van zeer laag niveau
Wacht al 9 maanden op de bestelling
Custom boxspring besteld in de winkel op 2 mei. Levering aan de late kant in juli, maar bed klopte ook niet. Nieuwe besteld met spoed, het is nu eind januari en nog steeds niet binnen. Zo vaak willen annuleren, veel gebeld en gemaild maar er komt gewoon geen vooruitgang in. Echt wat een gedoe. Overigens wel alles al betaald.
Vermijd dit bedrijf ten koste van alles!
Het bed was van slechte kwaliteit en het matras oncomfortabel. Bovendien hebben de bezorgers mijn houten vloer beschadigd. Ik heb ze daarop gewezen, omdat ze het bed over de eikenhouten vloer sleepten in plaats van het te tillen. Ze erkenden hun fout en zeiden dat ik contact moest opnemen met het bedrijf om de schade te laten herstellen. Maar toen ik contact opnam met het bedrijf, logen ze en ontkenden ze elke verantwoordelijkheid. Dit bedrijf is niet te vertrouwen.
Geen matras op boxspringset
Complete electrische boxspring set gekocht.
Levertijd ging van 6 weken naar ruim 4 maand.
Kopse kanten van de stoffering beschadigd.
1 electrische bodem achterste voren in het frame gemonteerd.
Het ergste vind ik nog dat we een complete boxspring kopen en er helemaal geen matras bij zit.
Alleen een geveerde electrische bedbodem. Elke winkel heeft een pocketvering matras op de bedbodem liggen. Bij beddenbriljant dus niet!
Nu hebben we nog twee aparte matrassen aan moeten schaffen en word het bed dus 1000 euro duurder.
Aanbevolen voor jou
-
-
2. CVtotaal
-
-
4. Undiemeister
-
Over Beddenbriljant
Er zijn 93 reviews geschreven over Beddenbriljant op Reviews.nl. Met een 2.4 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Gemiddeld.
- Geverifieerd bedrijf
- Affiliate partner
- Webshops
- https://www.beddenbriljant.nl
- info@beddenbriljant.nl