Yourhosting
Duur en onmenselijk
Yourhosting is erg duur en geld (b)lijkt helaas ook hun enige drijfveer te zijn
Na vele jaren zakelijke klant te zijn geweest had ik door beëindiging ondernemerschap mijn abonnement opgezegd
Dat bleek onbedoeld slechts enkele dagen te laat te zijn, na moeizaam contact werd er zonder pardon alsnog het volle pond van een jaarabonnement in rekening gebracht
er was geen enkele ruimte voor coulance en geen menselijke maat in te bekennen
Zo gaan ze dus met trouwe klanten om, dieptriest
(Prijzen zijn sowieso exorbitant gestegen na hun overname van VIP internet)
Breng je website hier niet onder
Als je bij Yourhosting de support nodig hebt - en dat kan zomaar gebeuren omdat het bedrijf niet al zijn infrastructuur goed op orde heeft, bijvoorbeeld een server certificaat dat verlopen is - dan ben je werkelijk de sjaak en mag je al blij zijn als het probleem in dezelfde week wordt opgelost. De helpdesk medewerkers weten vaak van toeten noch blazen, en de techneuten lijken met van alles bezig te zijn behalve met jouw probleem.
Mijn advies na 20 jaar: Blijf weg bij Yourhosting
Na twee decennia loyaliteit raad ik Yourhosting aan iedereen resoluut af. Deze provider vraagt de hoofdprijs, maar levert administratieve chaos en technische incompetentie. Sinds de vernieuwing van het dashboard is de service ingestort: serverwijzigingen worden over de schutting gegooid, terwijl de documentatie hopeloos achterloopt (stopt bij Office 2019) en foutieve informatie bevat. Zelfs de helpdesk geeft schriftelijk toe dat hun systemen niet aansluiten op de realiteit. Het resultaat? Minimaal 20 minuten wachttijd per incident.
Als je vervolgens opzegt, begint de echte gijzeling. Ondanks een tijdige opzegging sturen ze onterechte facturen, werken verhuiscodes deels niet en worden beloftes om domeinlocks vrij te geven herhaaldelijk gebroken. Bespaar jezelf excessief tijdverlies en frustratie: kies een provider die je business wél serieus neemt.Meer dan 20 jaar klant en dan
Belachelijke prijsverhoging
Wat een klote bedrijf zijn jullie. Over alphamega hosting was ik 100% tevreden maar nu het yourhosting is is het helemaal over.
Telefonisch niet te bereiken en afspraken worden niet na gekomen. Dat is de reden dat er telefonisch opgezegt moet worden. 100% zeker dat de rekening zou vervallen. Dit kunnen jullie terug luisteren maar vertikken het. Kortom gewoon een grote naai streek.
Nooit meer yourhosting.
Geen service
Zowel email geen reactie op je vraag als telefonisch geen doorkomen aan door lange wachtrijen.
Ik zie de andere reacties en ik kan bevestigen dat dit nog steeds het geval is. Ik ben blij dat ik recent de meeste zaken bij YourHosting heb weggehaald. Jammer, want ik had Realhosting (overgenomen door Yourhosting) best hoog op mn lijst staan.
Schandalige, niet-onderbouwde prijsverhogingen
Net als bij meerdere klanten hier is ook bij ons de prijs afgelopen jaar weer eens met 17% omhoog gegaan. Wij waren jarenlang klant bij Vevida - tot volle tevredenheid - tot het werd overgenomen door YourHosting. Vanaf dat moment is de prijs voor 'standaard' hosting in drie jaar tijd van € 143,88 naar € 359,88 gegaan. Webhosting Pro steeg in diezelfde periode van € 203,88 naar € 419,88. Dit alles onder het mom van 'gestegen kosten en lonen'. Ze kondigen deze extreme prijsverhogingen aan diep verstopt in een mail met als onderwerp ‘Extra voordeel voor jou.’
Het loont de moeite om even goed rond te kijken, er zijn meerdere providers met gelijksoortige pakketten die vele, vele malen goedkoper zijn.
Zeer trage support
Ik heb premium support. Op de website van Yourhosting staat “snelle reactie”. Vrijdagochtend had ik een grote storing in een applicatie die landelijk door meer dan 100 gebruikers dagelijks wordt gebruikt. De eerste lijns helpdesk had het ‘s morgens doorgestuurd naar de 2e lijns helpdesk.
Het zou diezelfde middag opgepakt worden. Daarna bleef het stil. Er werd niet meer gereageerd op mijn mails. Het probleem is tot op heden niet opgepakt.
Financieel fiasco
Jarenlang was ik klant van SoHosted. Prima service en prijs. Yourhosting heeft Sohosted overgenomen en de afgelopen 2 jaar de prijs gigantisch verhoogd tot een verdubbeling. Vorig jaar kwam ik er te laat achter door een automatisch incasso. Nu zag ik het op tijd aankomen met wederom een verhoging. Klantenservice gebeld en het uitgelegd. Aangezien ik mijn domein vooral alleen voor mijn mail gebruik samen afgesproken naar een mailpakket te gaan. Dat netjes geregeld, maar plots werd toch het enorm hoge bedrag voor het oude pakket afgeschreven.
Klantenservice gebeld: oeps foutje, weet u meneer. Storneer het bedrag en betaal het nieuwe bedrag via de site. Dan gaat het helemaal goedkomen. Dat gedaan. En vanaf toen gaat het nu al ruim 6 weken mis. Aanmaningen via de mail. Mailcontact met de klantenservice waar telkens een week zit tussen mijn directe reactie en hun reactie. Screenshots sturen van bankafschriften. In hun eigen dashboard die ik kan zelf kan zien, staat ook keurig de door mij betaalde creditnota. Deze was namelijk via hun site via ideal betaald. Maar nog blijven ze berichten over het ontbrekende bedrag en kan niemand in hun boekhouding mijn betalingen vinden.
En nu online een laatste aanmaning, incassokosten en een afgesloten mailadres. Al een paar keer gevraagd om iemand aan de telefoon te krijgen die wel iets kan oplossen, maar .... 0 reactie. Jammer, maar na vele jaren tevreden klant ga ik nu kijken naar een ander bedrijf. Een fout maken kan, kunnen we oplossen. Maar dit laat je niet al wekenlang oplopen door eigen fouten en laat je niet eindigen in het blokkeren van een service.
Klantenservice telefonisch nauwelijks bereikbaar
Telefonisch nauwelijks bereikbaar. Verbinding wordt telkens verbroken.
En heb je uiteindelijk verbinding dan sta je zomaar 50 min. in de wacht.
Ps. medewerkers wel correct.
Dat noem ik geen klantenservice!😱
Ben een AlphaMega klant. De service van dit bedrijf was top! Net als de prijs.
Is helaas overgenomen door YourHosting
Host hier geen sites
Super slecht bedrijf waar je totaal geen hulp van krijgt. Hoe kan je nou een hostingbedrijf beginnen waar je totaal geen contact kan krijgen met de klantenservice. Weken wachten op een reactie per mail, telefoon wordt niet opgenomen. Wat is dit voor slecht bedrijf. Wij hosten onze sites wel ergens anders. Dit bedrijf is wel heel snel omlaag gevallen zeg....
Hosting zonder hulp!?
Verschrikkelijke hosting waarbij je totaal geen hulp krijgt. Onze site lag er plots uit en van alles geprobeerd om contact te krijgen met dit schimmige bedrijf, niks. Zal ze zeker niet aanraden. This sowieso een enorme warboel waarbij je tussen alle bomen het bos niet meer ziet + je betaald eerst 1 euro voor een domeinnaam en daarna ineens 25 euro.
Van Neostrada naar Yourhosting
Wij hebben alles overgezet naar Yourhosting. Dus al onze domeinnamen en hostingpakketten want we zaten voorheen bij Neostrada, deze hostingprovider is overgenomen door een ander en je weet eigenlijk niet meer waar je daar aan toe bent. Dus via via (en deels deze site) bij Yourhosting terecht gekomen en al onze websites zijn weer runnende! Zeker een aanrader, wel iets duurder dan dat Neostrada was in het verleden maar zeker niet super duur en alles werkt goed.
Verlengen terwijl ik al betaald heb
Yourhosting heeft Versio overgenomen, maar lijkt niet te beseffen welke problemen ze hebben geërfd. Het blijft een rommeltje.
Ik heb betaald voor verlenging, maar na 3 dagen had ik geen toegang meer tot mijn account. Na meerdere keren bellen werd me verteld om opnieuw te verlengen, ondanks dat ik betaalmethodes heb geselecteerd. Was eerder wel fan van Versio maar Yourhosting heeft blijkbaar nog veel te leren.
Ongekend goede service
De service is ongekend goed. Ik had moeite met het instellen van een account in Apple Mail en maakte een supportticket aan. Binnen enkele uren ontving ik een e-mail met het aanbod om een telefonische afspraak te maken. We hebben samen de nodige stappen doorlopen en het probleem was snel opgelost. Dergelijke uitstekende service kom je zelden tegen.
Overname was niet de beste keuze
Ik ben al jaren klant bij Argeweb en was erg tevreden totdat ze werden overgenomen door YourHosting. De factuur voor onze eenvoudige website steeg met meer dan 100%? Hoe dan.. en zonder uitleg.
Ik heb direct gebeld en zou de volgende dag worden teruggebeld maar dat is nog steeds niet gebeurd. Apart verhaal toch? En maar tijden in de wacht zitten als je belt, om moedeloos van te worden.
Het is jammer om te zien hoe zo'n bedrijf kan afglijden. Uiteindelijk kreeg ik een medewerker aan de lijn die een vriendelijk aanbod deed maar het blijkt dat na de overname alle prijzen aanzienlijk zijn verhoogd en dat bestaande pakketten van Argeweb zijn gewijzigd.
Als reseller op zoek naar antwoorden
Al maanden gaat dit niet lekker en wordt je als reseller aan je lot overgelaten.
Tickets zelf nabellen en proberen contact te krijgen eindigd in: we zijn ermee bezig en pakken het op.
Voor ons geld dat hierdoor klanten onvrede ervaren en geen begrip meer hebben in de lange responsetijden.
Onbetrouwbaar, overpriced en GEEN service!
- Veel te hoge prijzen!
- Zonder toestemming of overleg is mijn website naar een ander pakket gemigreerd en daardoor helemaal overhoop gehaald.
- Vervolgens wordt de toegang tot de website editor en dus toegang tot website en webshop weken lang geblokkeerd.
- Dan wordt je website zonder uitleg offline gehaald.
- Op email tickets wordt in de meeste gevallen niet gereageerd.
- Je moet overal zelf achteraan.
- Extreem lange telefonische wachttijden.
- Klantenservice is telefonisch niet in staat te helpen.
- Telefonisch gemaakte afspraken worden niet nagekomen.
- Aan terugbel-verzoeken wordt geen gehoor gegeven.
Behalve iemand die de telefoon opneemt en verifieert of je wel bent wie je zegt dat je bent, is er blijkbaar GEEN klantenservice. Er is ook geen verantwoordelijkheidsgevoel, fatsoen of betrokkenheid binnen dit bedrijf.
Kortom: Nooit mee in zee gaan en trap niet in de mooie praatjes op hun website want ze zijn echt niet waar!
SoHosted Vevida en VIP internet fusie Yourhosting
Yourhosting krijgt er een hoop klanten bij. Heb in het verleden eens wat domeinnamen hier gehad dus dacht zal hier even een review over schrijven. Een uitstekend webhostingbedrijf met prima prijzen en een goede snelle service. Las vandaag dat Vevida en VIP internet gaan fuseren naar Yourhosting. Waar dit eerder ook al gebeurde met SoHosted. In principe een stap in de juiste richting. Al die kleine hostingbedrijfjes kunnen beter hun krachten bundelen om de juiste service te kunnen bieden. Daarnaast hoeven ze dan ook niet meer zo met prijzen te concurreren.
Wel leuk om te zien want andere grote hostingbedrijven als Neostrada en Versio gaan ook fuseren. De kleintjes kunnen het blijkbaar niet meer bolwerken.
Ik geef Yourhosting 4 sterren. Zeker een goed hostingbedrijf waar je goed je websites online kan brengen.
Websites hosten op Yourhosting positief
Al jaren host ik tientallen websites via Yourhosting. Ik heb daar al mijn domeinnamen ingekocht en opgeslagen. Ook huur ik via hen een VPS waar ik al mijn websites op heb gezet. Heb nog nooit downtime ondervonden en het werkt altijd naar behoren. De server is erg snel en de websites zijn dan ook snel toegankelijk. Dat kan je ook via verschillende websites testen hoe snel je website is, dit geeft altijd een hoge score aan. Google kan de websites ook goed vinden in verband met crawlen zodat je goed in Google komt te staan. Wel belangrijk omdat je toch graag mensen op je website wilt krijgen, dit gaat het gemakkelijkst vind Google. Soms als ik een nieuwe domeinnaam bestel, chat ik even met YourHosting (ze kennen me onderhand al). Ze helpen me altijd erg snel om alle DNS instellingen goed te zetten en ben dan ook zeer tevreden over de service. Prijzen zijn ook fair en goed te doen. Als een website een beetje begint te lopen en je wat adsense vergoeding krijgt, heb je dit er zo weer uit!
Aanbevolen voor jou
-
1. Justlease
-
2. Laudius
-
3. XLEasy
-
4. DuckTypen.nl
-
5. Theorie.nl
Over Yourhosting
Er zijn 24 reviews geschreven over Yourhosting op Reviews.nl. Met een 2.1 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Gemiddeld.
- Nog niet geverifieerd
- Affiliate partner
- Dienstverleners
- https://www.yourhosting.nl
- info@yourhosting.nl