Verlichtingshuis.nl
Niet intrappen !
Lamp van €150,- gekocht. Werkt niet. Dit inmiddels twee keer per mail gemeld. Telefonsch onbereikbaar.
De enige reaktie was "we komen erop terug". Laatste bericht is van 9 januari.
Lamp hebben wij maar laten repareren in een betrouwbare winkel. Fittingen en bedrading waren niet goed, zelfs gevaarlijk. Hadden wij maar vooraf naar de reviews gekeken.
WAARSCHUWING: Misleidend adres, geweigerde retour
Ik raad iedereen die overweegt iets bij VerlichtingsHuis te kopen ten zeerste af om daar te bestellen. Mijn ervaring was een nachtmerrie van juridische overtredingen en misleidende klantenservice.
Ik probeerde twee lampen te retourneren op basis van mijn wettelijk herroepingsrecht. Ik stuurde het pakket naar het adres dat expliciet op hun website stond vermeld (Keizersgracht 520H, Amsterdam). De ontvanger weigerde de zending.
Ik bezocht het adres persoonlijk, maar de huidige bewoners vertelden me dat VerlichtingsHuis het pand al lang had verlaten. Toen ik contact opnam met hun klantenservice, probeerde "Sascha" me te manipuleren door te beweren dat het "mijn eigen schuld" was dat ik het naar het adres op hun website had gestuurd en me ervan te beschuldigen dat ik de instructies niet had opgevolgd, ondanks het feit dat ze wettelijk verplicht zijn een geldig bedrijfsadres te vermelden.
Ze geven nu een woonadres in Amstelveen op en eisen dat ik de verzendkosten een tweede keer betaal, terwijl ze me er valselijk van beschuldigen dat ik de artikelen niet heb verzonden. Dit is een duidelijke poging om de wettelijke rechten van een consument te belemmeren.
Ik heb dit bedrijf al gemeld bij WebwinkelKeur, de ACM (ConsuWijzer) en hun betaalprovider wegens handelsfraude en het verstrekken van valse bedrijfsgegevens.
Pluspunten: Geen.
Minpunten: Valse adressen, weigering van wettelijke retouren, agressieve en misleidende klantenservice. Vertrouw hun "Nederlandse" façade niet; het is een bedrieglijke onderneming.
NIETS KOPEN
Heeeel slecht. Iets terug gestuurd, 9 december al aangekomen en ik verneem niks. Tot ik zelf contact maak en dan geven ze aan dat het er nog niet is volgens de track en trace. Een regelrechte leugen, via de zelfde track en trace code is duidelijk dat het pakket is aangekomen. Geld blijft uit... Communicatie slecht! NIETS KOPEN!
Postnl code: 3SKABA656424176
Nooit bij verlichtingshuis bestellen!
Levering kwam pas begin december, 5 weken na bestelling. Slechte kwaliteit lamp met een stekker die niet geschikt is voor Europees gebruik. Retourkosten voor eigen rekening ondanks ondeugdelijk product. Terugbetaling ad 250,00 laat op zich wachten. Het excuus is o.a. het verloren gaan van informatie bij een systeem upgrade. Verlichtingshuis KvK check gedaan en dit is inderdaad een bedrijf in Nederland geregistreerd maar levert slecht gemaakte troep uit China. Advies van mij: Nooit bij hun iets bij hun bestellen!!
Slechte levering en communicatie
Let op! Hier niets kopen. Al 3 weken geleden besteld. Geen werkend telefoonnummer of chatmogelijkheden. Vage standaardteksten via mail. En dan is het produkt nog niet eens binnen. Met alle slechte reviews op trustpilot en hier geeft dat niet veel hoop. De prijs is ook op al hun websites verschillend.
Grote oplichters
Ze adverteren met dure producten en zodra je besteld hebt krijg je het product van ali express voor 1/4 van de prijs. terugsturen gaat niet. telefoon afgesloten en reageren niet op livechat of email. je bent gewoon je geld kwijt. Ik ga er zeker werk van maken om hun in gebreken te stellen. Pas op inderdaad !!!!!!!
HEEL SLECHT, eigenlijk geen ster
Lang gewacht op lamp. Probeerde na te vragen hoe het stond met de levering. Telefonisch niet bereikbaar, telnr op site niet in gebruik. Mailadres werkt ook niet. Alleen via chat via de site contact. Daar wordt aangegeven: heb geduld. Na ontvangst lamp blijkt de kleur niet degene die besteld heb
Weer tig keer contact proberen op te nemen. Via chat werd gevraagd een foto te sturen. Duidelijk blauw-groene kap terwijl ik marineblauw heb besteld. Volgens Verlichtingshuis was dat hetzelfde. Communicatie slecht: ik moest niet zeuren!!!!! SLECHT
Zeer slecht
Hier niets kopen, want het is slechte kwaliteit voor veel te veel geld. Chinese goedkope rommel. De wandlamp die we bestelden voor 120 euro kwam veel later binnen dan aangegeven en er zat geen snoer bij! Hierop heb ik de winkel aangesproken en kreeg als reactie dat ze niets voor ons konden betekenen. Maar ik kon wel een kortingsbon krijgen voor onze volgende aankoop bij hun?!
Pas op !!!!!!!!
Ik ben het eens met de reactie " Pas op" ...... ze verkopen het als dure lampen maar je komt erachter dat de draadjes heel dun zijn en niet de kwaliteit hebben die je zou moeten hebben ..... ik heb ze retour gestuurd maar tot op heden geen reactie ontvangen ...... en inderdaad staan ze ook vermeld op andere namen dus Pas op !!!!!!!
Pas op!
Het is een dropshipper met onveilige producten die geen EC keurmerk hebben (hele dunne electrisch draadjes). Wordt bovendien aangeprezen als product van een duur merk, maar als je binnenkrijgt blijkt het een merkloze, niet zo goed gelukte kopie.
Ze hebben ook andere webwinkels met andere naam maar zelfde producten en zelfde lay-out. Daar beter ook niet bestellen.
Veel van de positieve reviews die je over ze leest zijn niet realistisch. Waarschijnlijk geen echte klanten
Nieuw huis
Voor mijn nieuwe huis heb ik hier alle verlichting besteld. Het is zeker niet goedkoop maar ze hebben wel hele mooie lampen. De verzending ging erg snel en gelukkig was ook alles op voorraad. Inmiddels hangt en staat alles en ik ben er erg blij mee. Ik raad deze webshop zeker aan!
Beetje duur, maar wel leuk
Een hele leuke lantaarn voor buiten gevonden bij verlichtinginhuis.nl. Ik vond het zo leuk, dat ik hem wel moest kopen. Echter had ik niet goed gelezen, want het stond er wel degelijk bij, maar de lantaarn is van plastic. Dat verwacht je niet voor een lantaarn van bijna 50 euro. Ik heb er nog wel aan getwijfeld om het terug te sturen, maar toch niet gedaan. Verder is het wel een hele mooie lantaarn, ondanks dat die van goedkoop plastic is.
Over Verlichtingshuis.nl
Er zijn 22 reviews geschreven over Verlichtingshuis.nl op Reviews.nl. Met een 1.8 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Matig.
- Nog niet geverifieerd
- Affiliate partner
- Webshops
- https://verlichtingshuis.nl
- support@verlichtingshuis.nl