Tuinmeubelwereld.nl
Tuinmeubelwereld tuinset
Via de webshop ook maar een tuinset gekocht aangezien het zonnige weer vroeg is dit jaar. We hebben een tuin op het zuiden dus dan kan je al snel buiten zitten. Leuke tuinset op de kop getikt die we in de winkel al hebben uitgetest. Werd vrij snel geleverd. Zelf even in elkaar zetten en binnen een uurtje zaten we op onze nieuwe tuinset. Bedankt Tuinmeubelwereld.nl!
Zeer slechte service en communicatie!
Wij hebben ruim 5 weken geleden een tuinset gekocht. Bij levering bleek het tafelblad direct kapot te zijn. Vanaf dat moment is werkelijk alles misgegaan.
Er zou dezelfde week een nieuw tafelblad worden geleverd, maar in plaats daarvan kwamen ze alleen het kapotte blad ophalen. Vervolgens zouden ze diezelfde avond terugkomen met een nieuw blad, maar toen stonden ze ineens met een onderstel. Daarna kwamen ze opnieuw langs, weer zonder het juiste tafelblad, omdat ze dachten dat ze alleen iets moesten ophalen. Uiteindelijk werd er eindelijk een tafelblad geleverd, maar ook dat bleek het verkeerde blad te zijn.
Ondertussen zagen wij zelf op de website dat onze tuinset niet eens meer leverbaar was. Hierover zijn wij nooit geïnformeerd. We moesten er zelf steeds achteraan bellen en mailen. Telefonisch zijn ze bijna niet te bereiken en het mailcontact verliep in het begin goed, maar zodra de problemen zich opstapelden kregen we nauwelijks nog reactie.
Na ruim 4 weken mochten we uiteindelijk, en pas na veel moeite, een andere tuinset uitzoeken. Daarbij werd in eerste instantie zelfs verwacht dat wij €80 moesten bijbetalen, terwijl de fout volledig bij hen lag. Uiteindelijk hebben zij dat bedrag gelukkig niet in rekening gebracht, maar dat had wat ons betreft ook niet meer dan normaal geweest na alle fouten en de enorme overlast.
Zelfs daarna ging het opnieuw mis. Tot drie keer toe kwamen ze de kapotte tuinset ophalen, maar telkens stond er in hun systeem dat er maar één onderdeel opgehaald moest worden in plaats van de complete tuinset. Hierdoor moesten we steeds opnieuw afspraken maken en thuis blijven wachten.
Nog nooit zo’n slechte service, communicatie en afhandeling meegemaakt. Een simpele garantieafhandeling heeft meer dan vijf weken geduurd en heeft alleen maar frustratie opgeleverd. Wij kopen hier absoluut NOOIT meer iets en kunnen dit bedrijf helaas niet aanbevelen.
Slechte opvolging en klantvriendelijkheid
Tuintafel zou eind mei geleverd worden. Dit kan gebeuren maar wordt dan midden juli verwacht. Tuintafel wel beschikbaar dus wou deze laten leveren. Dag verlof genomen en in de ochtend bleek dat ze een fout hadden gemaakt. Verhaal gaan halen bij de klantendienst maar van vriendelijkheid geen sprake. Kwam erop neer dat ik nogmaals verlof moest nemen. Zochten niet mee naar een oplossing. Eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel
Zeer slechte service
Bestelling deels kapot, deels verkeerd en deels niet geleverd (beschadigde stoelen, verkeerd tafelblad, tafelpoten ontbreken). Ondanks herhaald contact en toezeggingen is het al 2 weken stil en nog niets opgelost. We hebben een groot zwaar blad in de tuin waar we niets mee kunnen. Onbereikbaar en geen opvolging. Volledig betaald in januari. Geen aanrader. Voelt als diefstal
Koop hier nooit iets!
Koop hier nooit iets! Wat een ongelooflijk slechte service.
Ik heb de Titan hoek loungeset besteld. Op het eerste gezicht leek alles prima, totdat de levering kwam. De kartonnen doos was zwart, smerig en beschadigd. Dat is al niet netjes, maar vooruit — als dát het ergste was geweest, had ik er nog mee kunnen leven.
Na het uitpakken bleek echter het lange onderstel te ontbreken. Dat kan gebeuren, dus ik heb contact opgenomen met de klantenservice. Zij zouden het lange onderstel naleveren.
Twee dagen later ontvang ik een pakket… en wat blijkt? Opnieuw het korte onderstel. Dus nu had ik er twee. Dat het één keer misgaat is vervelend, maar twee keer is gewoon slordig. Weer contact opgenomen. Ik kreeg de reactie:
“We ruilen het onderstel uiteraard graag nogmaals met je om voor het langere onderstel.”
Nou vooruit dan, laatste kans.
’s Avonds ontvang ik tot mijn verbazing twee track & trace-codes, terwijl ik maar één pakket zou moeten krijgen. Ik kijk naar de afmetingen en zie dat het formaat overeenkomt met het korte onderstel… Dat meen je toch niet?
De volgende dag komt de bezorger — en ja hoor: wéér het korte onderstel. Voor de derde keer.
En alsof dat nog niet genoeg was, zat er ook nog een compleet andere Titan loungeset bij in een andere kleur. Geen idee waarom die naar mij gestuurd werd. Ook deze doos was smerig, dichtgeplakt met zwarte ducttape en — ironisch genoeg — ontbrak bij die set óók het korte onderstel.
Het gaat hier dus structureel mis in het magazijn of bij de verwerking. Dit is geen incident meer.
Ik heb beide pakketten direct geweigerd en laten retour nemen door de bezorger. Vervolgens heb ik contact opgenomen om alles te annuleren en mijn geld terug te vragen. Excuses? Nee. Het enige wat ik ontving was een standaard retourbericht met een label.
Ook de chauffeur van het bezorgbedrijf JKS, dat de leveringen verzorgde, zei tegen mij dat ze veel klachten krijgen over Tuinmeubelwereld. Dus wees gewaarschuwd.
Zeer teleurstellend. Onprofessioneel en totaal niet klantgericht! Slechtste ervaring die ik ooit heb gehad met een webwinkel!
Misleiding. Prijzen veranderen
Zeer slechte en misleidende ervaring. Gelukkig hebben we de foto’s nog…..
Op 29-12 had ik een loungeset Barbados in mijn winkelmandje staan. Nog even overleggen welke het moest worden. Bij het afrekenen was de prijs ineens veel hoger. Zonder waarschuwing, zonder melding, gewoon pats-boem.
Ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice, maar er was niemand van marketing bereikbaar vanwege de kerstvakantie. Vervolgens een klacht gemaild, omdat dit gewoon voelt als klanten lokken met een prijs die ineens verdwijnt.
Pas op 5 januari 2026 kreeg ik een reactie: ze konden niets voor mij doen want “het systeem” had de prijs aangepast. Geen begrip, geen excuses, geen oplossing. Alles wordt afgeschoven op automatisering, alsof klanttevredenheid er totaal niet toe doet.
Een prijsverhoging binnen enkele minuten en vervolgens nul service of verantwoordelijkheid nemen vind ik extreemklantonvriendelijk en onbetrouwbaar. Voor mij een absolute reden om hier nooit meer te bestellen en anderen te waarschuwen
Tuinset van Tuinmeubelwereld.nl
Mooie tuinset aangeschaft voor een hele goede deal omdat die er uit zou gaan! Toch handig om in deze tijd een mooie tuinset te kopen. Voor nu in de garage en dan in het voorjaar flink van gaan genieten. Bedankt Tuinmeubelwereld voor de mooie korting en het advies!
Zeer slecht
Zwaar teleurgesteld, kopen een parasol met voet voor 870 euro, word geleverd met een hele kapotte voet. Zelf een nieuwe opgehaald bij het magazijn in oud beijerland. Yes we gaan hem plaatsen blijkt in de parasol gaatjes te zitten. Na vele telefoontjes telkens na een kwartier weggedrukt te worden en 1 dag later eindelijk kontakt. Na veel moeite word er afgesproken er komt een nieuwe. Maar helaas ook de nieuwe parasol zitten gaatjes in. Met tegenzin afgesproken 50 euro korting en er zou een nieuw doek bezorgd worden. Omdat ze geen nieuwe parasol meer hadden. Alles bevestigd via mail maar helaas heel de dag gewacht maar niks geleverd gekregen en ook niet gelukt om iemand aan de telefoon te krijgen. Ben zwaar teleurgesteld en geen vertrouwen meer in dit bedrijf. Zijn naar tuin wereld gegaan om daar ons beklag te doen . Bekend probleem zij de mevrouw zeer slecht te bereiken en geregeld kapotte leveringen. Ik ga zeker hierop door tot ik mijn geld terug heb. En echt nooit maar dan ook nooit meer iets kopen via tuinmeubelwereld.
Slechte service/communicatie
Ik had een kortingscode uit de mail voor de loungeset bij Tuinmeubelwereld.nl, maar die bleek bij mijn bestelling verlopen. Toen ik contact opnam vertelde de klantenservice dat er ondertussen een andere actie was, en de nieuwe code die ik op dat moment aangeboden kreeg was slechts de helft van de oorspronkelijke korting. Dat was een domper.. Ik besloot tóch de bank te bestellen. Je kunt niet altijd 6 gooien, toch? Maar vervolgens bleef het stil.
Na enige tijd zonder update besloot ik zelf contact op te nemen met de klantenservice en vroeg waar mijn bestelling bleef. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat de bank niet meer op voorraad of leverbaar was. Anderhalve maand later werd me medegedeeld dat de bank weer op voorraad was, dus ik besloot het nogmaals te proberen.
Vandaag stond de levering tussen 08:00–11:00 gepland, ik had mijn agenda vrij gemaakt hiervoor, maar om 11:00 kreeg ik opnieuw te horen dat de levering werd uitgesteld.
Ik begrijp echt dat leveringen soms mislopen, maar als klant keer op keer zelf in actie moet komen en er komen geen oplossingen vanuit de service, dan zakt de moed je toch in de schoenen. Hopelijk wordt mijn bestelling nog eens geleverd..
Tuinmeubelwereld.nl winkel in dordecht
Wij zijn ook naar tuinmeubelwereld.nl geweest in dord. Aangezien het lekkere weer dit jaar wel erg vroeg komt hebben we een mooie tuinset gekocht voor 6 personen en ook maar gelijk een nieuwe loungeset aangeschaft voor onder onze overkapping. Wij kunnen weer even vooruit. Bedankt tuinmeubelwereld.nl voor de uitstekende service in de winkel.
Tuinmeubel Wereld Hoogeveen
Zit een nieuwe Tuinmeubel Wereld in Hoogeveen dus vandaag even langs geweest. Het is samengevoegd met een winkel voor planten etc. Het is een soort intratuin met dus planten voor binnen en buiten, er is een sectie voor dieren, tuinmeubelen en een stukje waar je wat kan eten en drinken. Echt een leuke winkel of beter gezegd: leuke kas.
Tevreden
Via Google kwam ik op een blog terecht met inspiratietips voor je tuin. Hier heb ik wel wat aan gehad en ook wat besteld. Het past precies goed in mijn tuin en ik ben er erg tevreden mee. Precies zoals op de foto's. Geen verrassingen daar en dat is altijd fijn. De webshop is betrouwbaar en ik had het product de volgende dag al in huis. Ook heel fijn dat jullie gratis verzending hanteren, dat zouden meer webshops moeten doen.
Alles voor m'n tuin
Mijn tuin heeft een volledige metamorfose ondergaan en ik heb een paar items bij tuinmeubelwereld.nl gekocht. Ik heb een parasol en een paar tuinstoelkussens gekocht. Ik ben er erg tevreden mee. Op de tuinstoelkussens zat een mooie korting en ze zijn lekker zacht. Het is niet tegengevallen dus misschien koop ik er nog wel eens wat.
Tuintafel
Hele mooie tuintafel van hardhout besteld bij Tuinmeubel Wereld. De levering was binnen een paar dagen. Prijs was wel aan de hoge kant, maar ik was er gelijk verliefd op. Ik ben er ook tevreden mee, nu ik de tafel al een tijdje in bezit heb.
De kwaliteit van de tuintafel lijkt erg goed te zijn. Het is mooi afgewerkt en het monteren van de tafel was goed te doen. De instructies waren helder. Het is een stevige tafel.
Aanbevolen voor jou
-
-
-
-
-
5. Maes & Hills
Over Tuinmeubelwereld.nl
Er zijn 19 reviews geschreven over Tuinmeubelwereld.nl op Reviews.nl. Met een 3.3 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Goed.
- Nog niet geverifieerd
- Affiliate partner
- Webshops
- https://www.tuinmeubelwereld.nl
- hallo@tuinmeubelwereld.nl