
Het Batterijenhuis heeft altijd alles op voorraad en biedt regelmatig aantrekkelijke aanbiedingen. Mijn bestellingen worden altijd de volgende dag keurig afgeleverd, daarom verdient deze winkel mijn waardering met 5 sterren. De prijzen van deze website zijn ook echt niet duurder dan in de winkel dus super veel gemak om hier te kopen!
Ik heb een bestelling geplaatst voor thuisbatterijen ter waarde van ongeveer €2.500, maar de manier waarop dit bedrijf met klanten omgaat is ronduit teleurstellend.
Na ruim een maand wachten had ik nog steeds niets ontvangen. Uiteindelijk zag ik mij genoodzaakt de bestelling te annuleren omdat er simpelweg geen enkele duidelijkheid of voortgang was.
De communicatie over de levering was bijzonder slecht. Ik heb tussen de 8 en 10 keer moeten bellen om informatie te krijgen. Elke keer kreeg ik exact hetzelfde antwoord: “volgende week wordt het geleverd”. Die belofte is echter keer op keer niet nagekomen.
Op een gegeven moment werd mij zelfs verteld dat de batterijen al binnen waren en snel uitgeleverd zouden worden. Dat gaf eindelijk vertrouwen dat de levering nabij was. Maar 12 dagen later was ik nog niet eens gebeld om een bezorgafspraak in te plannen. Ook deze toezegging bleek dus niets waard.
Daarnaast is het bedrijf telefonisch vaak slecht bereikbaar. Wanneer je eindelijk iemand spreekt, merk je weinig begrip, betrokkenheid of gevoel van verantwoordelijkheid richting de klant. Er wordt vooral uitgesteld en gerustgesteld met loze beloftes, zonder dat er daadwerkelijk iets gebeurt.
Wat deze ervaring extra frustrerend maakt, is dat een concurrent exact dezelfde batterijen binnen twee dagen heeft geleverd. Dat laat zien dat het probleem niet bij de beschikbaarheid van het product lag, maar bij de organisatie en service van dit bedrijf.
Als de dienstverlening vóór levering al zo slecht verloopt, geeft dat weinig vertrouwen in de ondersteuning en garantieafhandeling achteraf. Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf absoluut niet aanbevelen.
Geweldige webwinkel waar ze allerlei soorten opladers en batterijen hebben. Wij hadden een speciale oplader nodig voor onze oude laptop, die konden we bij batterijenhuis.nl gewoon vinden! Ook al vaker iets besteld zag ik in mijn mail dus zeker de moeite waard -> goede webwinkel!
Zoals de titel zegt, batterijenhuis is ideaal! Mijn dochter had een hele oude laptop van Acer. De garantie was al jaren verlopen en we moesten een nieuwe accu hiervoor hebben omdat de oude ontploft was... Ongelofelijk maar waar. Contact gehad met Acer, die deed moeilijk en wilde eigenlijk niet helpen. Ze stelden dat ze het type wat wij hebben al jaren niet meer verkochten en dat een nieuwe accu hiervoor niet meer te bestellen was. Ik was al bezig om naar een nieuwe laptop te kijken, zag ik plots dat je dus ook accu kan bestellen voor allerlei apparaten inclusief laptops op batterijenhuis.nl! Toch een stuk goedkoper dan een nieuwe laptop aan te schaffen!
Via een zoekbalk kon je aanklikken dat het om een Acer ging en welk modelnummer. Voor een paar tientjes had ik de volgende dag een nieuwe accu in huis.
Batterijenhuis.nl bedankt! Heb jullie hier ook over gemaild, fijn dat het zo kan!
Ik zocht een specifieke knoopcel maar wilde niet te veel betalen want er zit best veel prijsverschil tussen batterijen gek genoeg. Als ik in de toekomst specifieke batterijen nodig heb, kijk ik eerst bij het Batterijenhuis want daar wordt ik en goed geholpen en hebben ze alles op voorraad.
Er zijn 6 reviews geschreven over Batterijenhuis op Reviews.nl. Met een 3.0 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Gemiddeld.