Mediamarkt
Oral B io2 groen met reisetui
Oral b io2 gekocht voor 81,95 bij Mediamarkt. Lag vlakbij kassa waarbij indruk wordt gewekt dat het een koopje is. Precies dezelfde tandenborstel met reisetui kost bij Bol.com standaard maar 53, -. Zo'n fors prijsverschil dat Mediamarkt voor mij heeft afgedaan.
super slecht
een wasdroger van een jaar oud kapot.
ben nu al 3 weken aan het bellen mailen .
ze krijgen het niet voor mekaar om een reparateur te laten komen.
ze laten je bellen met samsung om dat ze het zelf niet voor mekaar krijgen.
samsung zegt ja ik heb een stikker nodig met een nummer .
zonder nummer komen we niet.
bel je weer terug naar mediamarkt en die zeggen we kunnen echt niks voor u doen moet u met samsung regelen.
weg wasdroger met een jaar garantie.
nooit meer media markt en zeker niet aan te bevelen
review link ontbreekt op website
De hele winkel ligt vol met flyers van "Heb ik een 10 verdiend" Als je bij aankoop een mail krijgt kun je een medewerker een waardering geven. Echter als je ook nog met een andere medewerker van de afd. Service hebt gesproken kan dit niet. Mediamarkt maakt onderscheid tussen haar personeel. Ook de chat link landelijk stelt niets voor en geeft onjuiste info. Op deze wijze komt het bedrijf mij niet zo transparant over en is het ook niet mogelijk om achteraf je aankoop te registreren in jouw account. Als ik iets koop bij mediamarkt dan heb ik nog geen account aangemaakt, dit wordt later gedaan als een m ail van mediamarkt volgt met een enquete.
Super slecht
Super slecht bedrijf kocht een dyson stofzuiger bij thuiskomt was de stofzuiger niet nieuw en zat de bak vol vuil direct terug gegaan extra garantie had ik bij de stofzuiger gekocht ze wilde niets doen en moest het zo maar accepteren heb dit niet geaccepteerd en de stofzuiger daar achter gelaten en werd door beveiliging uit de winkel gezet geld kwijt stofzuiger krijgt + extra kosten voor garantie ook weg dus mensen wees gewaarschuwd onvriendelijk personeel koop hier niets
Me ouders een tv gekocht naar 9 maanden stuk ook met extra garantie van 3 jaar erbij gekocht willen geen kant op sturen geen monteur reageren niet op mails en aan de balie sturen ze je weg begin nooit aan een product van media markt
Nooit meer Mediamarkt
TV gekocht met black friday. Tv komt . Tv is kapot! Wordt opgehaald op 8 december. Ik zou binnen 5 dagen mijn geld krijgen. Is nu 14 januari. Nog steeds geen geld terug. Ik ga volgende week langs de mediamarkt. Blijf net zoals totdat ik mijn geld heb ( 2600 euro. ) wat een bizar slechte zaak is dit. Gelukkig mijn tv gekocht bij hallo tv. Top service en je betaald nog minder ook.
Mediamarkt zijn gewoon oplichters!
Klantenservice niet bereikbaar
Nu voor de 3e maal één uur in telefonische wachtrij gestaan/gehangen. Geen gehoor. Verzekering kan alleen telefonisch worden opgezegd of in de winkel.
Eerst 40 doorkiesnummers.... als je...toets 1...toets 2....vervolgens...u kunt dit online vinden. Verbinding verbroken.
Personeel wenst een score 9 of 10
Was op zoek naar "oren" welke ik tijdens het sporten kan dragen. Geholpen door afzonderlijk 2 personen. Beide hadden er niet echt verstand van hoe je deze openrun mini (showmodel) moest dragen. Besloten toch te kopen. Thuis maar zelf uitgezocht. Totaalprijs incl. 14.99 euro voor een verzekering? De prijs bleef gelijk. Moest ik dit afnemen? Overrompeld. Bij de kassa vond een andere medewerker het tijdens het afrekenen belangrijk de pauze te regelen. Had niet de moeite om te wachten totdat ik had afgerekend. Wat mij verder stoorde dat hij een ouder iemand met je en jij aansprak. Dus u begrijpt een 9 of 10 zoals gevraagd door duw medewerkers krijgt u niet van mij. Een e-mail heb ik trouwens ook niet ontvangen om feedback te geven. Via uw website is het alleen mogelijk voor de standaard opmerkingen, vandaar op deze wijze.
447,00 lichter
In november een Samsung mobiel besteld bij Mediamarkt, nadat ik de bestelling had afgerond keek ik nog even in de mail van de bestelling, daar zag ik dat ik de verkeerde had besteld. Toen de telefoon geleverd was heb ik hem ongeopend retour gezonden. Heb na 2 weken contact opgenomen met Mediamarkt wanneer mijn geld werd teruggestort. Kreeg toen als antwoord dat ik een lege doos zou hebben opgestuurd, Wat een beschuldiging. Ze hebben onderzoek laten doen bij DHL en daar lag de fout niet, dat had ik ook niet verwacht, die bezorgers hebben wel wat beters te doen dan doosjes open maken. Kreeg net een mail van Mediamarkt dat het resolverteam , wat dat ook mag, zijn geen aanwijzing ziet dat het bij de binnenkomst bij Mediamarkt gebeurt zou zijn, dus case closed en wij zijn 447,00 lichter. wij zij woedend en las net op de reviews dat ik niet de enige ben die dit overkomt.
Ik zeg dus bij deze KOOP NIETS BIJ DIT BEDRIJF
Kapotte wasmachine geleverd... en geen service
Voor kerst nieuwe wasmachine besteld, bezorgers halen hem uit de verpakking voorkant hangt aan een kant los.. nee ze mochten hem niet mee terug nemen deze zou binnen 24 uur omgeruild worden volgens hun... nou niet dus zo waren zij dr van af.. totaal geen service vanuit mediamarkt.moeten eerst laten ophalen en nieuwe bestellen dus kunnen ff 2x betalen ( geld terug krijgen zou circa 10 dagen duren) Belachelijk totaal geen service ze kunnen hem toch gewoon omruilen..
Complete misleiding en waardeloze service
Drie dagen vóór kerst ging onze vaatwasser kapot. In alle haast – want kerst zonder vaatwasser is geen pretje – bij MediaMarkt besteld omdat zij beweerden snel te kunnen leveren én installeren. Dat bleek een grote fout.
We zijn speciaal thuisgebleven voor de levering, gepland tussen 14:00 en 17:30. Om 17:00 uur kregen we ineens een e-mail dat ze ons adres niet konden vinden en dat ze ons gebeld hadden. Volstrekte onzin. Ons adres is nog nooit een probleem geweest en er stond geen enkele gemiste oproep op onze telefoon. Kortom: een leugen om hun eigen falen te verdoezelen.
Na opnieuw bellen met de klantenservice kregen we de bevestiging dat de vaatwasser de volgende dag (de dag vóór kerst!) geplaatst zou worden. En wat denk je? Niemand kwam. Geen bericht, geen excuus, helemaal niets. Pas na kerst, op zaterdag, kregen we weer een vaag mailtje over een “probleem met de belading”. Weer een slap en ongeloofwaardig excuus.
Dit was voor ons de druppel. We hebben de bestelling geannuleerd en zijn naar Coolblue gegaan. Wat een verschil! Zij kwamen wel gewoon op het afgesproken moment en hebben de vaatwasser netjes ingebouwd. Zo kan het dus wél.
Als extra schrijnend detail: onze schoonzoon heeft bij MediaMarkt gewerkt en was totaal niet verbaasd over deze gang van zaken. Volgens hem is dit precies hoe ze daar met klachten omgaan. Schandalig en totaal klantonvriendelijk.
Conclusie: MediaMarkt belooft veel, maar maakt niets waar. Onbetrouwbaar, slecht georganiseerd en geen greintje verantwoordelijkheid. Wij bestellen hier nooit meer en raden iedereen aan hetzelfde te doen.
Geen ster waard. Kapotte koelkast bezorgd
Koelkast is kapot bezorgd, nu ging de bezorger er niet zachtjes mee om. Retourneren via mediamarkt Alkmaar is niet mogelijk. Online retourneren is niet mogelijk, echter je moet een mail sturen en maar afw8 op reactie. Schande, waardeloos bedrijf
Bedrog en niet nakomen overeenkomsten
Net melding gemaakt consuwijzer
Logo op website vh jaar 2025 gecheckt klopt niet
Geen lid van thuiszorg.org gecheckt en antwoord thuiszorg mediamarkt niet aangesloten
Geen aansluiting zoals overeengekomen. Moesten 2e x komen geen levering gebruiksaanwijzing moet erbij zitten medewerker net op mail kan niet lezen.
Medewerker net op mail dhl neemt geen oude apparaten retour ik geef copy van tekst op site en info van rijksoverheid mediamarkt moet oude apparatuur innemen na levering nieuwe door mediamarkt, niet gebeurd want stelt mediamarkt medewerker net op mail dhl doet dat niet
Leugenachtige medewerkers in Alkmaar vestiging. ,.
Kan niet lezen kraamt onzin uit dus ondergekwalificeerd personeel gaat mediamarkt de das omdoen.
Laat nooit iets installeren door een monteur
Je denkt ik koop een wasmachine bij mediamarkt en laat hem installeren zodat je geen gedoe krijgt.
Nou denk nogmaals en doe het niet!
Bij de bovenbuurvrouw is er iets mis gegaan bij de installatie, ik de onderbuur krijg daar lekkage van. Loodgieter geeft aan dat de wasmachine verkeerd is geïnstalleerd. schade door een schilder laten opstellen. Na een jaar lang berichten sturen met de mediamarkt nog steeds niet verholpen en ze weigeren iets qua compensatie te betalen, naast de lekkage die we zelf kunnen gaan repareren krijg je er gratis een boel frustratie bij.
Samsung TV
Ik heb een tv besteld die door Dynalogic geleverd zou worden, eerst was er vertraging en verzet naar een week later, dan wanneer ze er waren zeiden ze dat het niet in de lift past en dat ze het niet naar boven gaan komen brengen (ik woon op 4 hoog) vervolgens heeft de bezorger een melding gemaakt met dat ik de pakket heb geweigerd en daar kreeg ik een mail over terwijl dat niet zo is, ik heb ze zelfs aangeboden om te helpen tillen naar boven, ze zijn weggegaan en wilden niet meewerken. Dan weer klantenservice gebeld hele verhaal verteld, weer een nieuwe afspraak gemaakt om te leveren en raad is? WEER HET ZELFDE VERHAAL, maar dan dit keer zei de bezorger nog dat hij het naar boven heeft proberen te tillen via de trap maar dat het dan ook niet lukt naar de trappenhal is heel groot en ruim het kan niet dat het niet pasten. Ik heb ze de tv niet eens zien uit de vrachtauto halen. Ik heb 3x vrij genomen van werk zodat er iemand thuis is om het aan te nemen en allemaal voor NIKS.
Worst experience I ever had
Ik heb een vaatwasser gekocht op hun website, blijkbaar bij een louche partij genaamd Trade at van Andel BV met zeer slechte recensies.
1 - De vaatwasser werd geleverd op een andere datum dan oorspronkelijk gecommuniceerd.
2 - De bezorger maakte zonder mijn toestemming een foto van mij naast het apparaat als "bewijs van levering".
3 - De bezorger weigerde de vaatwasser bij mij thuis af te leveren en liet hem op straat staan, waardoor ik hem zelf naar de eerste verdieping moest dragen, ondanks dat deze service in mijn koopovereenkomst was opgenomen.
4 - De vaatwasser arriveerde defect en lijkt naar mijn mening eerder gereviseerd dan nieuw.
5 - Ik heb de opdracht gekregen om meerdere dagen thuis te blijven voor het ophalen, maar er is nooit iemand komen opdagen.
6 - Een andere keer arriveerde het ophaalteam onaangekondigd en beweerde dat ze voor mijn huis stonden terwijl ik aan het werk was, waarna ze weigerden tien minuten te wachten tot ik terugkwam.
7 - De klantenservice reageert nu niet meer, ondanks mijn herhaalde pogingen om het probleem op te lossen.
8 - Ik krijg nu te horen dat ik de vaatwasser zelf naar hun kantoor moet terugsturen.
9 - Het is nu drie weken geleden, de vaatwasser is nog steeds niet opgehaald, ik heb geen geld terug ontvangen en het wordt steeds duidelijker dat ze er alles aan doen om het probleem niet op te lossen.
Mediamarkt is niet behulpzaam geweest en heeft me herhaaldelijk gevraagd om rechtstreeks contact op te nemen met de partner, zonder ooit tussenbeide te komen.
Samsung TV na 3 maanden defect, service NUL!
Na 3 maanden in gebruik valt het beeld uit. Mediamarkt kan niets voor me doen wil ook de TV niet meer ophalen (onder de 45inch), mijn toestel is 43 inch. Kan ik niet op mijn fiets vervoeren... Mediamarkt laat mij gewoon zitten met defect, moet zelf maar zien. Eigenlijk wil ik gewoon mijn geld terug. Contact gezocht met Samsung en daar het defect opgegeven. Is genoteerd reparatiedienst (evt. ophalen) zal na 3 tot 5 dagen een email sturen voor vervolg afspraak.... ook geen geld terug dat moet vie de Mediamarkt!!!
Al met al één advies koop nooit bij de Mediamarkt, ze doen helemaal niets voor je. Klanten kennen ze niet, alleen goedgelovige mensen die blij zijn dat ze mogen kopen! WAARDELOOS!
Slechtste service ooit meegemaakt
Op 08-08 een diepvries besteld.
Deze is op 09-08 geleverd, en volgens de voorschriften 8 uur stil laten staan, vervolgens stroom erop, en in de avond een grote partij vlees in de diepvries gedaan.
De volgende dag bleek de diepvries niet meer te vriezen en was het vlees aan het ontdooien.
Media markt gebeld en deze zouden met spoed een nieuwe sturen.
Op 12-08 kreeg ik bericht dat ik eerst een formulier moest invullen, inmiddels was het vlees verdeeld weggegeven en een groot gedeelte weggegooid, kosten ruim 400 euro
Aangeven dat ik graag een tegemoetkoming zou willen voor het bedorven vlees, tot op de huidige dag nooit een reactie gehad.
Op 30- 08 werd de nieuwe diepvries ( beschadigt en wel) geleverd bijna na 3 weken!!!!
Aangegeven dat ik hem niet meer wilde maar is toch neergezet.
Media markt gebeld en geschreven dat ik afzag van de nieuwe diepvries gezien de slechte service ze hebben alles geweigerd en de diepvries niet gehaald daar er volgens hun geen reden was om hem op te halen, en had ik volgens hun gewoon mijn bestelde artikelen ontvangen.
Wat een verschrikkelijke ballen tent, onfatsoenlijk, zeer slechte service, klant onvriendelijk, en zeker niet luisteren naar de klant., nooit en nooit meer.
Conclusie als je je geld kwijt wil, mediamarkt weet wel hoe dit kan, gecombineerd met ergenis en frustratie.
De nieuwe diepvries maar doorverkocht op m.plaats met behoorlijk verlies.
PAS OP!!! Bestel geen GSM via Mediamarkt.nl
Op 17 oktober 2025 heb ik een Iphone 17 pro max gekocht bij Mediamarkt en heb deze op 22 oktober 2025 in een ongeopende doos teruggestuurd nadat ik veel negatieve reviews heb gelezen en ik spijt kreeg van mijn aankoop.
Na lang wachten heb ik uiteindelijk een contactformulier ingevuld op de website van Mediamarkt met de vraag waar mijn retourbedrag bleef.
Als eerste reactie kreeg ik een kopie van een mailwisseling tussen DHL en Media Markt. Daarin is te lezen dat DHL bevestigd dat het pakket in goede orde en met inhoud is aangekomen.
Na wéér dagen wachten ben ik maar gaan bellen en werd mij verteld dat het pakketje aangekomen is bij MediaMarkt zonder de telefoon in de doos en dat er onderzoek verricht moet worden.
Dit is vreemd gezien de mailwisseling tussen DHL en Mediamarkt.
Kennelijk worden bij DHL inkomende pakketjes gewogen om te controleren of de inhoud nog aanwezig is. DHL heeft hier géén afwijking gevonden, was dat wel het geval geweest dan was dit opgemerkt en werd het pakket gemarkeerd.
Dus kunnen we concluderen dat de IPhone na ontvangst uit de doos is gehaald en dat de situatie opgelost dient tussen DHL en Mediamarkt
Hierbij is het onderzoek voor mij afgerond en treft mij géén blaam. Het is absurd dat ik me hier nu tussen bevindt. Maar helaas zegt Mediamarkt, Das pech, telefoon weg!
Ondanks meerderemalen contact met Mediamarkt en met klem het verzoek om het bedrag terug te storten is het bedrag van €2479 nog steeds niet teruggestort.
Ik heb inmiddels aangifte bij de politie gedaan met beperkte informatie. Een aantal belangrijke vragen zijn niet eens beantwoord, zoals: wat het imei-nummer en het serienummer is van de Iphone. Zij hebben immers de lege doos nog in hun bezit!
Ik heb me gehouden aan retourbeleid van MediaMarkt maar MediaMarkt doet dit niet.
Het is ronduit schandalig hoe hiermee omgegaan wordt. Je wordt gewoon als klant gedupeerd door toedoen van malafide Mediamarkt of DHL medewerkers.
installatie tv
10 november is mijn tv geïnstalleerd. Bij de installatie werd geboord met een oude versleten boor. Hier door zijn er grote stukken beton uit de muur gegaan. Ik heb de installateur meermaals gezegd dat de boor niet goed is. Vervolgens heb ik ze gevraagd te stoppen en heb ik mijn eigen boor gebruikt. Waarmee het zonder problemen en schade een gat geboord kon worden.
Ook hebben ze het niet goed uitgemeten. Waardoor mij tv niet in het midden van de tv meubel is komen te hangen. Dit hebben ze deels opgelost door een aantal schroeven te verwijderen. Waardoor de tv nu aan 6 schroeven hangt ipv 12. en nog steeds niet in het midden hangt.
Ik weet niet wie de installateur is. Dit is via mediamarkt gegaan.
Oplichters
Een robot stofzuiger gekocht voor 700 euro 2 weken later een laptop gekocht voor 600 euro en software ter waarde van 150 euro. Heel gedoe gehad met de software. Bleek dat de software gehackt was en na ruim 2,5 uur in de winkel doorgebracht hebben ze het opgelost met een oudere versie van de software. Een anderhalf week later blijkt de robot stofzuiger in de actie te komen voor 460 euro. Heb contact gezocht met de klantenservice voor enige coulance met het prijsverschil en ze konden niks betekenen voor me. Gewoon te gek voor woorden! Als het gaat om 20 euro 50 euro begrijp ik het nog maar dit gaat over 230 euro prijsverschil. Oftewel ben gewoon opgelicht.
Onbeschofte medewerkers
Ik heb via MEDIAMARKT een AC7150 docking station gekocht wat niet functioneerd.
Ik heb geprobeerd dit op 17 november in de MEDIAMARKT winkel te Rotterdan Alexander om ca 15.00 uur terug te brengen om mijn geld terug te krijgen omdat op de MEDIAMARKT website te lezen was dat vanwege de vele vertragingen de beste oplossing voor een snelle afhandeling is om naar de winkel te komen.
De onbeschofte MEDIAMARKT medewewerkers wilden en konden me op geen enkele manier helpen en beweerden ook dat er geen Manager in het filiaal aanwezig was en dat ik maar op internet moest kijken kijken hoe ik een klacht zou kunnen indienen.
Ze wezen me op het mailadres van de leverancier op de rekening om te proberen mijn geld via hen terug te krijgen.
Wasautomaat Samsung
Beste Klanten,
Ik heb een kortsluiting in mijn Samsung Wasmachine 1,5 jaar oud.
contact opgenomen Samsung.
Samsung heeft monteur ingeschakeld 6 keren monteur langs geweest.
Diverse onderdelen vervangen maar ik heb nog steeds zelfde storing.
Samsung heeft uiteindelijk wasmachine afgekeurd.
Ik moet met Media markt contact opnemen.
ik ben 10 weken verder.
6 weken met de monteur en 3 weken met klantenservies van Media markt.
Klanten ik raad jullie aan geen Wasmachines te kopen en waarom
Ik ben 10 weken kleren aan het sjouwen vanaf 3 etage naar de tankstations wasautomaat schande?
Tot heden is er geen oplossing van Mediamarkt.
Geachte klant,
Wij hebben een update omtrent de reparatie aan uw Samsung Wasautomaat. Samsung heeft ons laten weten dat het product niet meer zal worden gerepareerd. Dat betekent dat er een andere oplossing zal komen vanuit uw verkooppunt. Heeft u bij ons al een afspraak staan voor een monteursbezoek? Dan hebben wij deze ondertussen al voor u geannuleerd.
Wij adviseren u daarom na het ontvangen van dit bericht zo spoedig mogelijk contact op te nemen met het verkooppunt waar u dit product heeft gekocht. Zij zullen de verdere oplossing met u bespreken en in orde brengen. Om de oplossing te ontvangen dient u deze mail, geprint of digitaal op bijvoorbeeld uw telefoon, mee te nemen naar de dealer.
Let op:
CE Repair Services heeft als serviceorganisatie verder geen informatie over wat de daadwerkelijke oplossing inhoudt en de verdere afhandeling. Dit is echt aan uw verkooppunt om met u te bespreken.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Mediamarkt Bergen op Zoom
Kwam voor een telefoon, zag een goeie, kwam gelijk ene Amir. Gaf ons een telefoon die heel anders was, dat letterlijk dezelfde probleme heeft als die we nu hebben (haperen, sloom, systeem reageert niet). Ik vind dit echt niet kunnen! Ging ons er in trappen om het te nemen want hij zij 'dit is goede telefoon'. Ja nee dus hij verkoopt gewoon zo'n oud ding uit het magazijn. MEDIAMARKT, MEER WERKGEHEUGEN MAAKT IETS NIET PER SE BETER! (ligt aan de processor)
Ging gelijk daarna onzin praten over verzekeringen, abbomenenten, etc dat scams zijn.
Over Mediamarkt
Er zijn 104 reviews geschreven over Mediamarkt op Reviews.nl. Met een 1.3 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Matig.
- Nog niet geverifieerd
- Affiliate partner
- Webshops
- https://www.mediamarkt.nl
- info@mediamarkt.nl