HomeWizard
Batterij is binnen, plug and play
Mijn batterij is inmiddels binnen na een poosje erop te hebben gewacht. Was plug and play. Heb er geen aparte groep voor aangelegd in de meterkast want heb er momenteel toch maar 1. Staat nu gewoon samen met andere apparaten op de groep en dat werkt prima. Je kan in de homewizard app precies zien hoeveel % van de accu vol zit, wanneer die het heeft opgeladen, enzovoort. Werkt heel goed. Enige jammere is dat het niet super krachtig is (dus veel energie opslag) maar oké dan was het ook een stuk duurder geweest. Voor deze prijs is het perfect! Kan je in ieder geval ook in de avond genieten van de zon die je hebt opgeslagen in de middag. Hoe minder energie er in de meter gaat, des te beter.
HomeWizard : Onmenselijke Klantenservice !
Ik wil benadrukken dat ik van nature bepaald geen ongeduldig mens ben.
Als een menselijke medewerker mij gewoon zou uitleggen dat de garantieomruiling wegens leveringsproblemen, personeelstekort of welke andere begrijpelijke reden dan ook pas over een maand kan plaatsvinden, zou ik daar alle begrip voor hebben.
Maar dat is nu juist het probleem: er valt met HomeWizard nauwelijks nog een normaal menselijk gesprek te voeren. In plaats daarvan word je geconfronteerd met een chatbot die doodleuk belooft dat er binnen één werkdag contact wordt opgenomen, waarna je vervolgens zelf maar moet zien of, wanneer en door wie je daadwerkelijk geholpen wordt.
En als er eindelijk een reactie komt, krijg je instructies om handelingen te herhalen waarvan je al meerdere keren hebt gemeld dat ze niets hebben opgeleverd.
Mijn ergernis betreft dus niet de wachttijd, maar de manier waarop HomeWizard zijn klanten behandelt.
Een maand wachten op een fatsoenlijk aangekondigde garantieomruiling? Geen enkel probleem.
Maar eindeloos ronddolen in een digitaal doolhof, waar kunstmatige intelligentie vooral lijkt te zijn ingezet om menselijke bereikbaarheid overbodig te maken? Dat is een heel ander verhaal.
Het wrange is dat HomeWizard technisch bijzonder slimme producten weet te ontwikkelen, maar bij zijn klantenservice kennelijk nog niet het intellectuele niveau heeft bereikt om te beseffen dat klanten mensen zijn, en geen storingsmeldingen die je eindeloos door een algoritme kunt laten rondpompen.
Kunstmatige intelligentie hebben ze inmiddels uitstekend georganiseerd. Nu de menselijke intelligentie in hun klantenservice nog.
Homewizard p1 + batterij
Heb momenteel een p1 meter en een plug-in-batterij van Homewizard in mijn huis. Heb een tweede batterij besteld die je simpelweg aan elkaar kunt koppelen zodat je wat meer energie kan opslaan. Heb 10+ zonnepanelen op het dak liggen dus dat kan wel uit.
Tot op heden werkt alles super fijn, het is inderdaad letterlijk plug en play! In het stopcontact steken en het werkt praktisch al. Koppelen met je telefoonapp ging ook erg makkelijk dus heb nu veel overzicht in mijn energie in huis.
Homewizard thuisbatterij werkt geweldig
Wij hadden de p1 dongel meter al en hebben sinds een maand ook de thuisbatterij van Homewizard. Dit werkt echt geweldig! De accu weet precies (door de p1 meter) wanneer de accu opgeladen kan worden en in de avond maak ik hier blij gebruik van waardoor ik amper nog stroom van het net haal. Zeker nu salderen straks niet meer mogelijk is, is dit een geweldige uitkomst.
Let wel: in de zomer laadt je die batterij dagelijks helemaal op maar dat zal in de winter wel anders zijn helaas.
Alles keurig geleverd
Ik besloot 2 dagen voor levering de batterij op ander adres te leveren, was geen probleem. Kwam keurig geleverd Ik kon wél makkelijk contact krijgen en snap de andere reviews niet.
Bat doet het geweldig. Super simple. Staan op elkaar gestapeld naast de voordeur.
Sommige gemeentes geven subsidies, zo kocht ik ook die van mij.
Wel betalen, niets ontvangen
Nadat ik op mijn nieuw adres ook de producten van HW wilde heb ik mijn adres aangepast en een bestelling geplaatst. Ondanks dat het nieuwe adres als verzendadres vermeld staat hebben ze het toch naar het oude adres gestuurd. Nog erger is dat ze daarna zeer traag of helemaal niet bereikbaar zijn en in de zeldzame communicatie eigenlijk alleen mij maar de schuld geven, ondanks het opgestuurde bewijs dat de fout duidelijk bij hun zit en verders niets doen. Naar het oude adres rijden is voor mij geen optie dus ik ben gewoon mijn spullen kwijt. Fijn bedrijf en de laatste keer voor mij.
Support is drama
Support afdeling is drama. Zit al weken met de melding 'No data' in een aantal grafieken. Helaas zijn ze telefonisch niet te bereiken. Alles per mail, maar ze reageren nauwelijks. Zit nu weer 3 dagen te wachten op antwoord, voor een oplossing van het probleem. Volgens mij wordt dit een gebed zonder eind!
Is er een goed alternatief voor de HomeWizard app?
Homewizard thuisaccu test is top
Wij gebruiken nu sinds kort de thuisbatterij en deze werkt super eenvoudig en je kan alles inzien op de app. Het is letterlijk plug and play. Willen er dit jaar nog 3 bij halen want je kan ze koppelen. Moeten dan wel even een eigen groep ervoor aanmaken, dat is de reden dat ik eerst 1 heb besteld. Ook deels om te testen en die test is zeer positief bevonden!
Plug-in batterij valt steeds uit
Heb sinds 6 weken twee thuisbatterijen van homewizard. In het begin liepen ze als een zonnetje. Nu valt echter een van de twee een paar keer per dag uit. Hij verliest de wifiverbinding terwijl deze volgens het apparaat optimaal is. Uitzetten en na een tijdje weer aan zetten en hij doet het weer voor een paar uur en ja wel hij valt dan weer uit. Als je dus niet thuis bent heb je gewoon pech gehad en staat de batterij de hele tijd in storing…
Na verschillende mailtjes over en weer naar de helpdesk is de batterij vervangen. Daarnaast een nieuwe P1 meter en nu draait het allemaal weer als een zonnnetje.
Vraag over thuisbatterij en tips?
Ik ben niet zo goed in deze dingen.... qua wat kwh is etc.
Heb de p1 meter van Homewizard in mijn meterkast aangesloten en ik kan nu via de app precies zien wat mijn verbruik is enzovoort.
Mijn vraag is eigenlijk, ik haal op jaarbasis zo'n 6000 kwh op? Althans dat lever ik terug naar het net. Heb in totaal 24 zonnepanelen.
Hoeveel thuisaccu's heb ik nodig dat ik amper nog iets terug lever? Wil ook nog overstappen naar een elektrische auto, peugeot 208? Iemand tips? Alvast bedankt.
Thuisbatterij Homewizard plug en play
Werkt als een tierelier! Wij hebben onze thuisaccu ook eindelijk binnen gekregen en het is letterlijk plug&play. We hadden al een P1 dongel dus die connecte ook gelijk met de thuisbatterij. Ideaal want zeker nu het salderen steeds minder gaat worden, moeten we het straks wel op deze manier gaan doen. Denk dat we op den duur wel 2 of 3 accu's nodig hebben met onze 30 zonnepanelen maar voor nu om te testen is 1 prima. Met de thuisbatterij kan je in ieder geval de gehele avond en nacht ook genieten van gratis opgewekte stroom!
Slechte en niet menselijke levering
Hallo,
Pas op met kopen van de Homewizard Batterij!
De werking van Batterij zal zonder twijfel wel goed zijn, maar wat ook nog in praktijk moet blijken.
Het uitleveren van de batterij is gewoon zeer slecht en onmenselijke communicatie van Homewizard.
Je heb totaal geen inbreng in aangeven van een lever moment.
Voordat je betalen kun je ook niets aangeven voor een bezorg moment.
Na betalen is de AI die alles gewoon op eigen manier doorzet.
Het bezorgmoment wijzigen bij transporteur is ook gewoon niet mogelijk.
De AI geeft gewoon aan het komt eraan, en heb er geen enkel invloed op lever dag, levermoment van ochtend -middag of avond o.i.d.
Je kunt niet aangeven van een ander dag lever moment, ook al kan je die dag absoluut niet ivm iets persoonlijks omstandigheden.
Ze geven aan bv het komt woensdag.
Dan dinsdag kun je een uur van te voren een mail krijgen we staan en met 1 tot 3 uur. Het komt er op neer van regel het maar, en als je door deze korte tijdbestek een mail mist, verder dan 1 uur van huis bent, heb je weer helemaal pech gehad.
Het uitleveren van de batterijen is in een zeer ook slechte door verpakking, waar de gaten van in de dozen zitten. van de 4 geleverde was 1 doos opties niet beschadigd. Je niet weet of batterij onzichtbare beschadiging heeft opgelopen of niet.
Je kunt ze niet bereiken om telefonisch e.e.a. te melden.
Alles gaat allemaal onmenselijk met een AI bericht van stuur het maar terug binnen 30 dagen.
Dan kun je weer achteraan sluiten in de rij ( levertijd over 8-10 weken oid) om een ander te krijgen, en weer in de zelfde onmenselijke AI mailtjes terecht komt.
Een reële compensatie van de AI Homewizard zijde is ook helemaal niet bespreekbaar.
p.s. Het helemaal niet telefonisch contact o.a. extreem situatie is ook zo slecht.
Thuisbatterij is geweldig
Heb de thuisbatterij inmiddels binnen (was één van de eerste die hem had besteld) en de batterij is geweldig voor klein gebruik en mensen die weinig verstand hebben van elektra aanleg etc. Je stopt het simpelweg ergens in het stopcontact, je koppelt hem aan je P1 meter en alles gaat eigenlijk vanzelf. Het is niet zo dat je dagenlang energie kan opsparen en dan een week vooruit kan, het is er echt voor dat je het energie dag je overdag opwekt, dit in de avond weer kan gebruiken. Echt een meer dan prima product, met name de goede samenwerking met de P1 meter, weet de batterij precies wanneer het moet ontladen en moet opladen. In één woord: geweldig!
P1 meter werkt geweldig
P1 meter besteld als sinterklaascadeau, leuk cadeau voor een prima prijs. Ik heb het zelf al jaren en het werkt geweldig. Realtime kan je inzien hoeveel je opwekt en verbruikt qua energie. Ook kan je het gasverbruik inzien. Ideaal apparaat die je zo in je meterkast aansluit en het begint gelijk met data ophalen. 100% 5/5 reviewscore van mij!
Homewizard plug-in batterij?!
Ben Homewizard fan sinds dat ik hun P1 Meter gebruik, ideaal goedkoop apparaatje met een zeer goedwerkende app waar alles op te zien is qua verbruik en opwek van je energie!
100% 5/5 sterren waardering voor dit bedrijf.
Nu zag ik dat ze ook een plug-in batterij verkopen voor € 1.395,00. Is dit wat? Kan je gewoon in het stopcontact steken en hij laadt automatisch op wanneer je zonnepanelen energie opwekken en dat kan je dan weer verbruiken zodra je energie zou afnemen van je aanbieder (met name in de avond). Super concept, wat denken jullie? Batterijen zijn toch vaak een flinke uitgave (deze valt nog mee), dus ben benieuwd naar jullie bevindingen.
Homewizard watermeter werkt niet op WMD meter
Watermeter van HomeWizard werkt niet op de doorstroommeters die WMD levert aan ieder Drents huishouden, zucht. Kan HomeWizard niks aan doen dat ze in Drenthe flink achterlopen, WMD stelt zelfs dat het voor nu te duur is om überhaupt slimme meters aan te sluiten omdat ze verwachten dat deze nog in prijzen gaan dalen.
Het slechte vind ik alleen van HomeWizard dat ze het slecht aanduiden dat het dus niet mogelijk is om te installeren. Heb een chat geprobeerd via de website, totaal geen geluk, moest mijn mail maar achterlaten... Via Facebook zelfs nog geprobeerd om contact te leggen, ook dit werkte niet. Kreeg alleen een 'bot' te spreken. Kreeg alleen een paar keer een link doorgestuurd waar het dus totaal niet goed op stond aangegeven!
Had interesse om ook de display van HomeWizard te bestellen maar als een deel van de meters niet werkt, is dit allerminst mooi. Spijtig.
Energy Display van Homewizard
De Energy Display van HomeWizard is er! Wacht er al een tijdje op want had eens contact gehad met de klantenservice hierover, daar kondigden ze het al aan dat die dit jaar nog uit zou komen. Heb hem besteld en de verwachte bezorgdatum is morgen dus heb er zin in. Kijk best vaak op de HomeWizard app omdat ik zonnepanelen heb en ik het wel belangrijk vind dat ik ongeveer quitte speel dit jaar qua opwek/verbruik. 59,95 euro heb ik betaald, op zich geen goedkope prijs voor zo'n display maar omdat ik ook de P1 meter gebruik van HomeWizard vind ik het wel een toegevoegde waarde.
Aanbevolen voor jou
-
-
2. Lampen24.nl
-
-
-
Over HomeWizard
Er zijn 28 reviews geschreven over HomeWizard op Reviews.nl. Met een 3.7 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Goed.
- Nog niet geverifieerd
- Affiliate partner
- Webshops
- https://www.homewizard.com
- support@homewizard.com