Van der Valk Palace Hotel Noordwijk
Aankomende reservering
Volgende week zondag overnachten we in van de Valk Noordwijk. Bedoeling was om op 1 november te overnachten, na onze reis uit Curaçao. Helaas zijn we later dan gepland vertrokken, en konden niet op 1 november overnachten. We hadden de kamers geboekt die we niet meer konden annuleren. Gelukkig hebben we de kamers mogen verzetten naar 7 december. Uiteraard heel blij mee dat dit kon. Klasse van Van de Valk.
Wel mooi hotel helaas naast een bouwterrein
We hebben een mooi weekend doorgebracht. Nette kamer en goede faciliteiten. Wat wij enorm spijtig vonden was dat een deel van de hotelkamers waaronder die van ons, uitkeken op een bouwterrein. Ons uitzicht waren steigers van een gebouw in aanbouw. Het hotel weet dit natuurlijk, wellicht goed om even met je bezoekers mee te denken en een kamer te bieden zonder dat uitzicht.
Slechte Service
Wij zullen nooit meer in dit hotel een kamer boeken!
Wij verbleven vrijdag 6-02 op zaterdag 07-02 met ons 4en om er even tussenuit te zijn en voor onze rust. Helaas is vooral dit laatste ver te zoeken geweest. Op vrijdag 6-02 was er een gala/veiling/feest wat tot 1.00 uur duurde en wij met ons 4en pal boven lagen met als gevolg dat er dus behoorlijk geluidsoverlast was die avond/nacht. Wij hebben om half 1 nog gebeld met de receptie tot hoe laat dit alles ging duren. En dat wij helemaal niet geïnformeerd waren over deze avond. Bij het inchecken hadden ze ons ook een andere kamer aan kunnen bieden, of op zijn minst ons op de hoogte kunnen stellen. Daarbij komt ook nog toen alles rond 2 uur in de nacht rustig werd, er een zoemend geluid op de kamer was ( alsof er een wasmachine de hele nacht stond te centrifugeren) waardoor wij echt letterlijk elk uur hebben gezien die nacht. Kortom wij hebben geen rust gehad en ook zeker geen oog dicht gedaan. Melding gemaakt van onze klachten en wij kregen als compensatie uit eindelijk om een nieuwe boeking te maken met 40% korting en een upgrade van de kamer.
Onze overnachting kostte 125 euro per kamer (wat dus best goedkoop is) maar als wij deze nu zouden boeken komt deze kamer met ontbijt (zoals wij hadden geboekt) rond de 165/200 euro. Dus reken maar uit! Dan betalen wij bijna hetzelfde als onze eerste boeking! Schiet je dus helemaal niks mee op! Een nieuwe overnachting op kosten van het hotel zou wel op zijn plaats zijn geweest!!
Volgende keer zullen wij een ander hotel boeken, want die zijn er genoeg in Noordwijk!!
Service
We hadden gereserveerd, maar door familie omstandigheden, welke veel impact op ons hadden, konden we kort voor de incheck annuleren. Heel netjes, empatisch en perfecte mail kregen we. Ook het totale bedrag stond binnen een paar uur op onze rekening. Ben er dus niet geweest, maar de service was uitmuntend. Zodra het wel kan, gaan we hier zeker naar toe!
Een mooi luxe hotel
We hadden 2 jaar geleden een standaardkamer met balkon, maar niet in het hoofdgebouw, maar in een lager gebouw achterkant, waar je gewoon naar toe kon gaan door het hotel.
Maar nu hadden we weer geboekt met het uitzicht op het Pickeplein en dat kon, nou dat was heerlijk.
We hebben genoten, ook van het ontbijt.
Minpuntje is dat als je 2 nachten boek, dat het duurder is dan 2 boekingen?
Waardeloos hotel
-Waardeloze service, geen klantgerichtheid
-Geen glas water bij drank of koffie. Ook een kind niet. Je moet perse spa bestellen.
-Harde matrassen, zeer oncomfortabel
-ontbijtruimte overvol
-absoluut geen juist arrangementen en prijs kwaliteit verhouding. Denken weg te komen met het strand om de hoek en de wellness, maar is een dure grap.
Arrangement klopt niks van
Wij hebben een arrangement geboekt van 3=2.(3 nachten boeken,2 betalen)
Hoe kan het dat wij duurder uit zijn als dat je normaal 2 nachten boekt?
Er is een verschil van 80,80 die we meer moeten betalen.Kan toch niet!
Gebeld naar het hotel,maar die kunnen niets doen.
Eetzaal niet klaar
De eetzaal was niet klaar. Had dit op voorhand ook al gelezen op enkele forums en Van der Valk was hier ook duidelijk over op voorhand dus geen probleem. In de buurt heb je wel leuke strandtentjes en restaurantjes waar je heerlijk kunt eten. Overigens hebben we bij een ander hotel nog een visje gehaald dus dat kan natuurlijk ook gewoon.
Groetjes Mulder
Hotel met mooie parkeergarage
Mooie ligging van het hotel waarbij er veel te doen is rondom het hotel ook. Kamers zijn toe aan een vernieuwing, gaan ze vast nog doen nadat ze het restaurant klaar hebben. De parkeergarage onder het hotel hebben ze heel goed aangelegd. Ruimte besparend en slim over na gedacht. Het matras was wel enorm hard trouwens, had hier wel wat last van aan mijn rug toen ik op stond de volgende dag.
Verbouwing gaat te ver
De verbouwing heeft het ons wel heel moeilijk gemaakt om er een fijn weekend van te maken. Ze waren de hele dag aan het verbouwen en we hadden wat pech met het weer waardoor we overdag bij het hotel hebben gezeten, foutje bedankt. De hele tijd hebben we boren gehoord, dat geluid ging echt door het hele hotel heen dus ik snap ook niet waarom iedereen hier maar zo blij is. Ook op datums dat ze aan het verbouwen zijn geweest. Heb wat klasse zal ik zeggen en geef klanten een deel van het geld terug.
positief over het verblijf
voor een paar dagen kan je hier prima vertoeven omdat het vrij dicht op het strand, dorp en meerdere restaurants ligt. het zwembad is wat aan de karige kant. het bed op de kamer is wel heel groot wat toch wel fijn is. we hebben gelijk na het weekendje weg gelijk op internet gekeken naar een groter bed voor onszelf. het ontbijtbuffet was goed verzorgd.
ze hadden nog gezegd dat het hotel werd verbouwd tot een echte van der valk. wat ze hiermee bedoelden snap ik nog steeds niet want het was al best wel mooi allemaal. ben natuurlijk wel erg benieuwd wat ze er van gaan maken. bedankt van der valk voor de overnachting.
Hotel op top locatie
De ligging van het hotel is waarom mensen hier een kamer boeken, top locatie. We hebben hier een fijn weekend gehad en met een 2 meter breed bed kan je goed tot rust komen. Ben wel benieuwd of elke kamer dit heeft want het was echt heel ruim. Je bent vanaf het hotel zo op het strand en in het centrum.
Dit hotel mag zich met recht PALACE Hotel noemen
Ze waren bezig met het restaurant te verbouwen, had je verder weinig last van hoor aar zorgden ze wel voor. Aardig personeel trouwens en het mag met recht de naam PALACE Hotel genoemd worden want alles aan het hotel was goed. Kamers waren heel schoon, bedden lagen erg comfortabel en het ontbijt was erg uitgebreid. Jammer dat het restaurant dus dicht was i.v.m. de verbouwing, dit hadden ze wel goed uitgelegd van te voren dus geen probleem.
Zeer genoten in Noordwijk
Iedere Nederlander kent Noordwijk wel, een mooie plaats waarbij als het weer mooi is, is er geen betere plek om te vertoeven. Als het weer tegenvalt is het ook gelijk heel matig. Wij hebben geboekt in Januari 2023 dus we wisten dat het een risico was. Toch geluk gehad met het weer!!! Mag ook gezegd worden dat het personeel zeer goed heeft bijgedragen aan het heerlijke weekend wat we hebben gehad. Ons weekend begon met een middagborrel in de bar, hierna zijn we de deur uit gegaan om ergens een hapje te gaan eten. We hebben de dagen hierna stukjes gelopen en eigenlijk ook gewoon van elkaar genoten. Is dus ook nog niet zo slecht voor je relatie, zo'n weekendje weg.
Aanbevolen voor jou
-
1. Plopsa Hotel
-
-
-
-
Over Van der Valk Palace Hotel Noordwijk
Er zijn 15 reviews geschreven over Van der Valk Palace Hotel Noordwijk op Reviews.nl. Met een 3.6 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Goed.
- Nog niet geverifieerd
- Affiliate partner
- Hotels
- Noordwijk, Zuid-Holland
- https://www.valknoordwijk.nl
- info@noordwijk.valk.com