Fletcher Hotel Kasteel Erenstein
Onbeleefde bediening
Na een mooie wandeling hadden we zin in een kop koffie en besloten die bij kasteel Erestein op het terras te gaan drinken. Bij aankomst was er nog één tafel in de schaduw vrij. De andere tafels stonden in de zon en de parasols waren allemaal dicht. De tafel stond op dat moment nog vol met borden etc. Toen we met 4 personen gingen zitten werd de tafel meteen leeggeruimd en werd ons gevraagd wat we wilden drinken. We hebben toen 4 koffie besteld en beleefd gevraagd of ze de tafel zometeen ook even wilden afvegen want deze was nog erg vies omdat er net nog aan gegeten was. In eerste instantie werd gezegd dat dat gelijk gedaan zou worden.
Toen de serveerster kwam met de bestelling was de tafel nog steeds erg vies. Toen we hier iets van zeiden was het snauwerige antwoord dat het erg druk was. ( er zaten hooguit 10 mensen op het terras met 2 personen in de bediening). Hierop zei ik dat de tafel eerst schoongemaakt zou moeten worden en dat men dan pas zou moeten serveren. Dat was blijkbaar tegen het zere been. De dame in kwestie vond het toen ze de tafel uiteindelijk kwam schoonmaken blijkbaar nodig om ons erop te wijzen dat we geen zelf meegebracht drinken mochten nuttigen aan tafel……. Hiervoor was op dat moment geen enkele aanleiding.. Zei doelde daarmee op een kleine bidon die we bij ons hadden om onze hond tijdens de wandeling van water te voorzien.
Al met al was het vooral de toon en de zeer botte manier waarop wij bediend en behandeld werden. Zeer onprofessioneel en op het onbeschofte af. Mijn echtgenote heeft hierop haar beklag gedaan bij de zogenaamde manager maar die vond het blijkbaar ook druk en dan is het blijkbaar normaal dat je je consumpties geserveerd krijgt op een smerige tafel….
We waren in eerste instantie van plan om ook een lunch te bestellen maar hier hebben wij bij nader inzien toch maar van afgezien.
Een mooie locatie met een leuk terras maar voor ons de laatste keer en toen ik de reviews las zijn we blijkbaar ook niet de enigen!
Totaal ongeschikt voor minder validen
Ik had in januari al geboekt voor het pinksterweekend. Van tevoren al gevraagd hoe het zat met minder validen voorzieningen.
Bij aankomst bleek de minder validen kamer een bezemkast met alleen een bed erin, geen stoel of tafel, geen raam. De paar treden naar de andere ruimte bleek gewoon een trap naar de boven verdieping. Ook niet geschikt voor minder validen. Dat was bekijken en gelijk weer weg. Dit was pure misleiding. Als ze eerlijk waren geweest hadden ze gelijk moeten zeggen, niet geschikt voor minder validen. Nu kwam ik aan om te constateren dat ik en mijn gezelschap er niks mee konden. Personeel was wel vriendelijk, zelfs behulpzaam. Maar hebben ze wel een idee wat minder valide inhoud ? Wij hebben ervoor bedankt..
Wild menu niet naar wens
We hebben een goede overnachting gehad, kamer was prima in orde en het ontbijt was prima verzorgd. Helaas was het wilddiner de avond ervoor niet naar wens en zeker geen aanrader voor die prijs. Voorgerecht was prima. De soep werd te koud opgediend en het hoofdgerecht was niet warm genoeg. Verder had er wel wat groenten bij mogen worden opgediend. Was met een klein toefje appelmoes van 1 cm bij 1 cm zeer karig . Een aanrader aan het restaurant is volgens ons om het hoofdgerecht op een voorverwarmd bord op te dienen.
niet lekker gegeten
1 oktober hier gegeten. Bij binnenkomst werd al verteld, dat 3 hoofdgerechten niet te bestellen waren . Na de bestelling bleek ook dat de vitello tonato op was. De tonijn werd in overleg vervangen door garnaaltjes, een stuk of 10. Smakeloos.
Hoofdgerechten eendenborst en zwaardvis waren ook smakeloos met een paar aardappeltjes en groente, die gedeeltelijk te rauw was om op te eten. Het nagerecht hebben we maar gelaten. Heel teleurstellend. We hebben hier toch 3 keer eerder goed gegeten. We zijn zeer teleurgesteld naar huis gereden met de conclusie, dat dit de laatste keer was.
Eten en bediening matig kasteel is wel mooi.
Voorgerecht was wel okay, het hoofdgerecht de surf en turf hier was de diamanthaas goed bereid wel flauw de groenten waren rauw en de 3 garnalen zaten nog in hun jasje niet te doen met mes en vork. De bediening was liever niet dan wel aanwezig. Al met al veel dingen die beter kunnen
Slecht
Kamers oud. Daar kan ik nog wel door de vingers zien als het personeel vriendelijk zou zijn. Onpersoonlijk, niet bereid je te helpen of je tegemoet te komen. Niets kan. Ontbijt duur en niet best. Voor 220.- per nacht en dan ook nog 18,50 voor ontbijt zou je toch veel beter mogen verwachten.
Dagje GaiaZOO
Wij hebben een dagje GaiaZOO gecombineerd met dit hotel. Na een dagje dierentuin heb je niet altijd meer zin om het hele stuk naar huis te rijden, dus hebben wij besloten om een nachtje bij dit hotel te boeken. De ligging van dit hotel is wel perfect, pal naast GaiaZOO. Je kan er lopend heen! Dus bij aankomst eerst snel inchecken bij het hotel, daarna op je gemak naar GaiaZOO en dan weer lopend terug naar het hotel. De volgende ochtend lekker ontbijten om vervolgens weer naar huis te rijden. Veel beter dan alles op dezelfde dag te doen. Echt veel relaxter. Het viel ook wel mee qua prijs.
Restaurant review
Enorme restaurantteleurstelling. Had lam met honingtijmsaus besteld, gewoon zoals t op de kaart stond, maar kreeg een kwak bolognesesaus over mijn lam. Echt niet lekker. Vroeg me zelfs af of t wel lam was wat ik zat te eten, ik kon t niet herkennen. Ober: maar u had stroganoffsaus bij uw lam besteld. Nee, dat was mijn man, voor bij zijn tournedos en dit is bolognesesaus en niet eens stroganoffsaus. Jammer joh. Zoek t maar uit.
Geen tegemoetkoming of wat ook...😐 gewoon de volle poet betalen, geen enkel begrip. Geen aanrader.
Fletcher hotel last minute
Wij wilden heel graag een weekendje weg en toen we eenmaal de knoop hadden doorgehakt zijn we ook gelijk gaan rondkijken.
We zijn door middel van een last minute boeking bij dit Fletcher hotel terecht gekomen voor volgens mij maar 21 euro en een beetje per persoon, dat vind ik echt geen geld voor 2 dagen weg.
Natuurlijk komt hier wel eten en dergelijke overheen, maar dat vind ik niet meer dan normaal.
We hebben er een heerlijke tijd gehad en wat is de omgeving rondom dit hotel toch prachtig!
Zeker een aanrader voor andere mensen en wij hebben ook gelijk tegen elkaar gezegd dat we hier zeker nog een keer naartoe zouden willen gaan.
De kamer was super, het voelde echt heel luxe aan en de bedden sliepen heerlijk, dus wij zijn echt vol lof hier over.
Nu ben ik zowiezo al fan van Fletcher hotels, maar dit hotel kende ik nog niet en dan helemaal voor zo weinig geld, super!
Maar dat is dus ook een goede tip voor anderen, kijk bij de last minute deals van Fletcher, dan kun je echt super goedkoop lekker een nachtje weg met vriend of vriendin en de kamers zijn precies hetzelfde als wanneer je de volledige prijs betaalt.
High Tea
Brood was droog. Had e mail gestuurd, maar was zoek, waarin stond liever hartig als zoet, maar het meeste was zoet, dit gemeld maar kon niet meer worden aangepast. Dit is niet de eerste keer dat we zwaar teleurgesteld zijn, Mensen van Kerkrade zie je er niet, omdat prijs qualiteit verhouding niet goed is, personeel doet het goed.
Kasteel Erenstein slechte ervaring
Kasteel/hotel Erenstein GEEN aanrader!! Badkamer had schimmel, toiletbril aan de onderkant vergeeld (urine). Kamers werden niet schoongemaakt (zand van schoenen bv heeft er al die tijd gelegen). Wegens corona apart zitten (heel normaal) maar dat telde dan weer niet elke dag en ook niet voor iedereen (mensen met de zelfde leeftijd 1 tafel/wij als gezin apart). Vlees restaurant taai en als je iets meld totaal geen terugkoppeling.Ontbijt niet consequent zodat als je iets had bijbesteld dit ook op het bord aanwezig was. Wat wel aan tafel gebracht werd was ook elke dag weer anders (3x besteld 3x anders). Bij producten na 3x vragen eindelijk gekregen of alsnog zeggen dat men het helemaal niet heeft (wel op bestellijst). Men weet met hoeveel/hoe laat/wanneer je komt, HOE KRIJG JE HET DAN ALSNOG VOOR ELKAAR OM HET ZO TE VERPESTEN
Aanbevolen voor jou
Over Fletcher Hotel Kasteel Erenstein
Er zijn 15 reviews geschreven over Fletcher Hotel Kasteel Erenstein op Reviews.nl. Met een 1.9 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Matig.
- Nog niet geverifieerd
- Affiliate partner
- Hotels
- Kerkrade, Limburg
- https://www.kasteelerenstein.nl
- info@kasteelerenstein.nl