Van der Valk Hotel Den Haag - Wassenaar
Teleurstelling tijdens verbouwing
Mijn verblijf bij dit hotel tijdens de verbouwing was teleurstellend. Hoewel ik begrijp dat een bedrijf moet blijven draaien, had ik het gevoel dat de gasten hierdoor benadeeld werden. Er zijn al meerdere vergelijkbare klachten geweest, maar het lijkt erop dat het hotel de zaken slecht heeft aangepakt. De prijzen hadden op zijn minst aangepast moeten worden om deze ongemakken te compenseren. Onze kamer was redelijk na de renovatie, maar er waren problemen met de verlichting. Ook waren de kussens te dik en konden we geen alternatief krijgen. De televisie was onhandig geplaatst en kon niet gedraaid worden. Al met al was ons bezoek verre van wat we van een Van der Valk hotel verwachten.
Gezellig hotel, ondanks de verbouwing
Ons verblijf van twee nachten rond Pasen in dit hotel was aangenaam, ondanks de verbouwing. De receptioniste was vriendelijk en we konden gemakkelijk fietsen huren. De hotelkamer was prima en het was handig dat we kamers met een tussendeur kregen voor onze kinderen. Een van de kamers had zelfs een balkon. We hadden geen last van de verbouwing, maar hoorden wel honden blaffen vanuit een nabijgelegen kennel, wat echter niet storend was. De badkamer was mooi en de douche beviel goed. We genoten van het diner in het pop-up restaurant en het ontbijt was meer dan voldoende, met extraatjes voor Pasen zoals chocolade eitjes en een paasstol. De omgeving van het hotel is prachtig, met gemakkelijke toegang tot Den Haag, het Wassenaarse strand en nabijgelegen natuurgebieden.
Fijn met de hond
Samen met onze hond hebben we genoten van de ruime en schone kamer in dit fantastische hotel. Het personeel was zeer vriendelijk en het restaurantpersoneel was top! De locatie van het hotel is goed en dicht bij het strand, dus we zullen zeker nog een keer terugkomen met de hond. En heel fijn dat het personeel echt met je meedenkt, ze hadden alles al klaar staan voor de hond qua drink en eetbakken.
Viel erg tegen
Ons bezoek viel helaas tegen. De kamer was niet schoon en er lagen haren op het bed en vuil op de grond. Het was duidelijk dat de kamer niet gestofzuigd was. We hebben dit gemeld en kregen gelijk een nieuwe kamer. Deze kamer was prima in orde, maar tot onze grote teleurstelling was er in de ochtend geen warm water in de douche.
Wel wat overlast van de verbouwing
We hebben vier voorstellingen gespeeld in Voorschoten en daarom drie nachten geboekt bij Van der Valk. Meestal hebben we hier een goede overnachting. Bij het boeken werd aangegeven dat er verbouwd werd, maar we hebben toch veel last gehad van het geluid van de verbouwing in de vroege ochtend. Zelfs de oordopjes die op de kamer lagen, hielpen daar niet tegen.
Ontevreden over bouwput
Ik ben niet tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding van dit hotel, dat momenteel een grote bouwput is. Het feit dat de eetzaal buiten het hoofdgebouw ligt en er geen overdekte doorgang is, betekende dat we in de regen naar het restaurant moesten lopen. Een eenvoudige overkapping had veel kunnen schelen. Bovendien was er geen bar of lounge om te ontspannen en drankjes te nuttigen. Het hotel mist momenteel sfeer en zal naar verwachting nog tot april 2023 in verbouwing zijn.
Verouderd hotel, maar prima service
Mijn ervaring met dit Van der Valk hotel was over het algemeen zoals verwacht. Het hotel trekt veel oudere gasten en mist wat sfeer, maar de kwaliteit van de dienstverlening is prima. Het hotel is duidelijk verouderd en is momenteel bezig met renovaties, wat hard nodig is. De kamers en kussens roken wat muf en voelden aan als 'vergane glorie'.
Goede service ondanks wijziging in arrangement
Mijn ervaring met het live cooking arrangement voor vier personen was uitzonderlijk goed, ondanks dat wij de enige gasten waren die dit geboekt hadden. Het hotel bood ons een uitstekend alternatief aan: een driegangen à la carte menu inclusief drankjes. De service, verzorgd door Jolanda, was topklasse en het eten heerlijk. Na het diner werden we uitgenodigd voor een drankje op het terras. Alles bij elkaar hebben we enorm genoten van ons verblijf.
Aangenaam verblijf met uitstekend diner
Mijn verblijf in dit hotel was plezierig, vooral het diner was uitstekend. Bij de receptie werden we geholpen door een medewerker die nieuw leek te zijn, aangezien ze onzeker was over de taxikosten naar het centrum. We besloten uiteindelijk zelf met de auto te gaan. De parkeergelegenheid voor mindervaliden was niet ideaal en moeilijk te bereiken als de parkeerplaats vol stond. De mindervalidekamer, gelegen in de 'kelder', was ruim en tegenover het washok. De inrichting was verouderd, maar de badkamer was verrassend modern en goed uitgerust. Er was een terras toegankelijk met een drempelhulp, maar de schuifdeur was zwaar en blokkeerde door stoelen in de kamer. Hoewel er verduisterende gordijnen waren, konden ze beter. Onze slaap werd verstoord door medewerkers bij het washok en door iemand die onze ramen kwam wassen.
Over Van der Valk Hotel Den Haag - Wassenaar
Van der Valk Hotel Den Haag – Wassenaar is een 4-sterren hotel, gelegen aan Zijdeweg 54 te Wassenaar. Het hotel biedt diverse faciliteiten, waaronder een wellnesscentrum met sauna, zwembad en fitnessruimte, een à-la-carterestaurant, een brasserie en diverse vergader- en feestzalen. De kamers zijn ruim en modern ingericht en voorzien van alle gemakken, zoals gratis wifi, een flatscreen-tv, airconditioning en een zithoek. Sommige kamers hebben ook een balkon of terras. Vanuit het hotel kunt u gemakkelijk de omgeving verkennen, bijvoorbeeld per fiets, die u ter plaatse kunt huren. Ook zijn er diverse attracties in de buurt, zoals pretpark Duinrell en het museum Voorlinden.
- Nog niet geverifieerd
- Hotels
- Wassenaar, Zuid-Holland
- https://www.hoteldenhaagwassenaar.nl
- wassenaar@valk.com