Sport-Thieme
Eerst gebeld, perfect geholpen
De levering verliep snel en de klantenservice was uitstekend. Onlangs heb ik een bestelling geplaatst en deze werd binnen een week geleverd, zoals op de website was vermeld. Voordat ik bestelde, heb ik, vanwege enkele negatieve beoordelingen, eerst telefonisch contact opgenomen. De telefoon werd vrijwel onmiddellijk beantwoord, en ik werd vriendelijk te woord gestaan. Daarom geef ik nu een 5-sterren beoordeling, omdat het dus niet altijd negatief is om bij dit bedrijf te bestellen.
Precies zoals beloofd!
Ik ben aangenaam verrast door de snelle levering en uitstekende kwaliteit van mijn recente aankoop. Na mijn revalidatieperiode heb ik besloten een gymnastiekbank (55 cm hoog) aan te schaffen. Deze werd binnen 3 dagen na mijn bestelling geleverd, precies volgens de belofte op de website. Zowel de prijs als de kwaliteit van het product hebben me volledig overtuigd. Ik overweeg zeker om in de toekomst meer revalidatie- en sportartikelen bij deze winkel te bestellen.
Niet op voorraad en onduidelijk
Dit is absoluut de laatste keer! De bestelde producten werden niet op de afgesproken datum geleverd, en de leverdatum is nu al vier keer verschoven (nu al 6 weken te laat). Het lijkt erop dat de verkoper de producten niet op voorraad heeft en afhankelijk is van leveringen van elders, maar dit wordt niet duidelijk vermeld op de website. Dit vind ik oneerlijk.
Mijn ervaring was buitengewoon positief
Ik begrijp de negatieve beoordelingen hier niet. Mijn ervaring was buitengewoon positief. Het sportartikel dat ik bestelde werd snel en zonder problemen geleverd. Toen ik een probleem had omdat ik een onderdeel miste, heeft de klantenservice me uiterst vriendelijk geholpen. Mijn ervaring met deze winkel verdient een score van 6 sterren.
Wekelijkse emails met vertragingen
Dit bedrijf beweert producten op voorraad te hebben, maar in werkelijkheid klopt dit vaak niet. Na mijn bestelling ontving ik herhaaldelijk e-mails met steeds verschuivende leverdata. Dit voelt aan als opzettelijke misleiding van de klant, en ik zal hier nooit meer bestellen. Het is belangrijk dat bedrijven eerlijk zijn over hun voorraadstatus en realistische verwachtingen scheppen bij hun klanten om teleurstelling te voorkomen.
Informatie klopt vaak niet
De basketbalinstallatie die ik had besteld, werd niet alleen niet binnen de aangegeven termijn geleverd, maar toen deze eindelijk arriveerde, was deze ook nog eens in slechte staat. Helaas is de beloofde nalevering tot nu toe niet gearriveerd, en het bedrijf lijkt geen verantwoordelijkheid te willen nemen voor de situatie. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend, en ik kan dit bedrijf op basis van mijn ervaring niet aanbevelen.
Klacht over biljarttafel meteen verholpen
Ik kan me niet vinden in de negatieve reacties die hier geplaatst zijn en geef graag 5 sterren. Hoewel ik een klacht had over een biljarttafel die ik bij Otto had gekocht, werd er onmiddellijk actie ondernomen. Ik had een zeer vriendelijke en competente gesprekspartner en kan deze winkel 100% aanbevelen. Hopelijk schrijven meer mensen over hun goede ervaringen.
Levertijden zijn onbetrouwbaar
Deze online winkel heeft zeer onbetrouwbare levertijden. Voor een eenvoudige bestelling van een trapezestang en muurbevestiging werd aanvankelijk een levertijd van 3 weken opgegeven, maar we hebben nu al voor de derde keer meldingen ontvangen van leveringsproblemen. Dit is absoluut onaanvaardbaar, en ik heb geen plannen om hier in de toekomst nog te bestellen. Het is cruciaal dat online retailers realistische en betrouwbare levertijden hanteren om het vertrouwen van hun klanten te behouden.
Slechte kwaliteit en slechte service
We hebben een biljarttafel gekocht bij deze winkel, die op hun website werd geadverteerd als van hoge kwaliteit. Helaas werd de tafel bij levering volledig bekrast en met deuken geleverd. We hebben meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar kregen geen bevredigende reacties of oplossingen voor het probleem. Dit was een teleurstellende ervaring, en ik heb geen plannen om hier in de toekomst nog iets te kopen.
Sport-thieme heel goed geholpen
Ik heb hier vorig jaar mijn tafeltennistafel gekocht + een hoes. Erg goede webshop want het was binnen 3 dagen binnen. Had nog wel wat moeite want wij hebben altijd dezelfde pakketjesbezorger, dus soms als we niet thuis zijn plakken we een brief op de deur dat ze het mogen neerzetten. De hoes kwam eerder dus die had de pakketjesbezorger al neergezet maar ergens anders dan wij dachten. Sport-Thieme een bericht gestuurd waar het pakketje bleef, die zei dat het al was aangekomen, wij zeiden niet.... Hadden ze nogmaals een hoes gestuurd, 2 weken later zagen wij de eerder gestuurde hoes liggen in doos. Terug gestuurd zoals het hoort. Prima service dus! Dat Sport-thieme gewoon nog eenzelfde pakket opstuurt, geweldig!
Over Sport-Thieme
Sport-Thieme heeft vanaf het begin een sterke focus gehad op kwaliteit, klantgerichtheid en de waarde van hun producten. Als resultaat daarvan is het uitgegroeid tot een betrouwbare en gewaardeerde leverancier in de sportwereld. Met een breed scala aan sportartikelen en -uitrusting, van gymtoestellen tot teamuitrusting, biedt Sport-Thieme producten van hoge kwaliteit die voldoen aan de behoeften van sporters, scholen en sportclubs. De klant staat altijd centraal bij Sport-Thieme en hun team staat klaar om te helpen bij vragen en advies. Met hun betrouwbare service en toewijding aan kwaliteit, is Sport-Thieme een uitstekende keuze voor iedereen die op zoek is naar duurzame en hoogwaardige sportproducten.
- Nog niet geverifieerd
- Webshops
- https://www.sport-thieme.nl
- info@sport-thieme.nl