Shell Energy
Niks op orde en antwoorden nooit!
Na 2 maanden weer overgestapt want dit bedrijf maakt er een zootje van: systemen niet op orde, ze antwoorden niet op mail en verwerken meterstanden niet. Onbetrouwbaar voor de klant, wat doen ze daar intern? Verbruik niet inzichtelijk, maar vooral het onbereikbaar zijn voor de klant is reden om op te stappen.
Dreigen met afsluiten terwijl alles betaald is
Het berekenen van mijn nieuwe termijnbedrag in januari ging fout en werd zelfs verhoogd. Medewerker gaf inderdaad aan dat hier iets niet goed was gegaan en constateerde dat als ik de volledige maand niet zou betalen ik aan het einde van mijn contract nog steeds geld terug zou krijgen. Zo geregeld en afgesproken. Zwart op wit vastgelegd. Alle facturen staan ook als betaald weergegeven in de portal. Nu krijg ik dreigmailtjes dat ze me af gaan sluiten vanwege openstaande betalingen. Ik probeer sinds twee weken per mail en telefoon contact te krijgen om een afsluiting tegen te houden maar op mijn mail van 29 februari heb ik tot heden geen reactie gekregen en na 45 min aan de telefoon te hebb gehangen werd vanuit Shell opgehangen. Ik ben dus zeer benieuwd of ik dadelijk terug kom van het werk en opeens geen gas en stroom meer heb.
Persoonlijk stap ik zodra mijn contract weer is afgelopen per direct over.
Vreselijk bedrijf
contract afgesproken voor 35 euro. Na één maand verhogen ze zonder overleg naar 135 euro. Onbereikbaar, reageren niet op mail, na een uur in de wacht aan de lijn wordt de verbinding verbroken. Vreselijk bedrijf.
-edit, na nog een keer bellen iemand aan de lijn. De rekening willen ze niet corrigeren, en het maandbedrag ook niet helemaal.
Trap niet in deze oplichters!
Shell Energy Inside app
Gaat nog niet allemaal goed bij deze bescheiden energieleverancier met een grote naam... Altijd lastig als je in de olie zit om ineens ook andere diensten aan te bieden. De app Shell Energy Inside is nog wat traag en qua grafieken niet zo mooi als energiebedrijven die al wat langer in het vak zitten. Gaat echter, zeker momenteel, om de prijs en dat is heel prima. Ook prettig dat ze wat extra's bieden aan elektrische rijders want die worden wel hard geraakt op het moment. Mede hierdoor ben ik nu klant van dit 'nieuwe energiebedrijf'.
Tevreden Shell energie klant
Erg vriendelijke telefonisch te woord gestaan door Shell energie. Ze zijn echt heel goedkoop en het klopt allemaal. Shell is van oorsprong ook een mooi Nederlands bedrijf dus ik ben helemaal tevreden. Achteraf geen verrassingen. Gewoon goedkoop stroom en gas. In het begin was ik huiverig, bang voor een addertje onder het gras, daarom even contact gehad. Niks aan de hand... Ik ben weer een stukje goedkoper uit en daar ben ik blij mee.
Overgestapt van Essent naar Shell Energy
Als je aan Shell denkt, denk je niet direct aan groen en duurzaam. Toch ben ik vorige week overgestapt naar Shell Energy. Ik zat bij Essent, maar Shell Energy bleek in mijn geval toch een stuk voordeliger te zijn. Dan is de keuze snel gemaakt. Ik weet niet echt of ze groen zijn, maar de portemonnee weegt zwaarder in deze moeilijke tijd. Ook wel blij dat het prijsplafond nu eindelijk van kracht is. Het was even wachten, maar dan heb je ook wat. Ik heb mij niet heel erg ingelezen in Shell Energy, dat ga ik nog wel doen. Via hun website heb ik gelijk mijn maandbedrag berekend en ben toen gelijk overgestapt. Nog geen seconde spijt van gehad!
Als je hun website bekijkt zie je dat hun stroom van 100% Nederlandse wind en stroom komt. Windenergie uit de Noordzee en zonneparken in Emmen, Heerenveen en Sas van Gent-Zuid. Helemaal groen dus!
Voordelig, maar geen app
Nu net 1 week klant bij Shell Energy en ik heb absoluut geen spijt dat ik ben overgestapt. Zag er wel wat tegen op, maar binnen een week was alles geregeld! Het is gewoon een stuk goedkoper dan bij mijn vorige energiemaatschappij. In deze tijd moet ik helaas elke cent omdraaien, dus ik ben gewoon blij dat ik een stuk voordeliger uit ben. Dat is echt het belangrijkste op dit moment.
Wel heb ik nog een puntje van kritiek, want zover ik weet hebben ze geen app, waarmee je je verbruik kunt aflezen. Dit zal wel heel handig zijn. Via via heb ik wel gehoord dat je dit ook kunt doen met een slimme meter, maar ik had wel een app van Shell Energy verwacht. Dat is jammer, maar misschien komt dat nog. Dan zal ik het zeker 5 sterren geven. Voor nu ben ik een tevreden klant.
Tarieven van Shell Energie
Online overgestapt naar Shell Energie. Tarieven waren voor ons prettig en toch een stuk minder dan elders, met name gas is een stuk goedkoper. Waar we voorheen € 2,8 per m³ betaalde, is dit bij Shell energie € 0,5 per m³ goedkoper. Ben wel benieuwd hoe de prijzen gaan wijzigen de komende tijd, ik zal hieronder de prijzen noteren voor waar wij het voor hebben afgesloten (flexibel uiteraard). Ps. zolang je niet over het prijsplafond heen gaat, betaal je een stuk minder, dit is € 0,40 kWh stroom en € 1,45 per m³gas.
Normaaltarief € 0,69814 per kWh
Daltarief € 0,61598 per kWh
Gastarief € 2,35650 per m³
Online overgestapt
Je kan alles zeggen maar ondanks dat het een nieuwe tak van het bedrijf is (energie aanbieden), hebben ze de klantenservice/servicedesk goed op orde. Je hoeft geen uren te wachten wat bij veel anderen wel het geval is en je wordt gewoon goed geholpen. Tarieven zijn scherp. Groetjes een tevreden klant.
Shell Energy variabel contract
Wij hebben een variabel contract afgesloten bij Shell Energy, reden is dat ze op het moment de voordeligste variabele prijzen hebben. We snappen dat het dit snel kan wijzigen maar dat nemen we maar op de koop toe. Als er een grote oliemaatschappij achter zit zal het vast goed komen, dat vinden we wel een fijne gedachte. Helaas is er nog geen app waar je het gebruik van af kunt lezen, staat wel dat ze er mee bezig zijn maar is tot op heden nog niet klaar. Voor de rest prima, afsluiting enz ging heel soepel. Ik geef 3 sterren omdat ik vind dat de app wel belangrijk is, zodra deze er is zal ik het uiteraard ophogen naar 4 of 5.
Een week geleden ook naar Sheel Energy overgestapt en met name de afdeling klantenservice is goed bereikbaar. Afwachten hoe het verder verloopt, nog geen '5 star rating' maar dat komt vast wel goed denk ik.
Jammer dat er nog geen app beschikbaar is. Overigens Google Play vind je My.Umeter die als (voorlopig) alternatief ook goed te gebruiken is.
Prijzen vergelijken
Door middel van samenwerkingen met meerdere energieleveranciers, kunnen we onze bezoekers gunstige prijzen aanbieden.
Beste energieleveranciers
Dit zijn de beste energieleveranciers van april 2024.
-
1. NextEnergy
-
2. Tibber
-
-
-
5. Pure Energie
Over Shell Energy
Shell Energy is een dochteronderneming van Shell Nederland en biedt duurzame energieoplossingen aan particuliere en zakelijke klanten. Het bedrijf is opgericht om de energietransitie te versnellen en klanten te helpen hun CO2-uitstoot te verminderen. Shell Energy biedt groene stroom en gas aan, waarbij het gas gecompenseerd wordt door middel van CO2-certificaten. Daarnaast biedt het bedrijf diensten aan zoals het installeren van zonnepanelen en het optimaliseren van energiegebruik in woningen en bedrijven. Shell Energy onderscheidt zich door het aanbieden van een persoonlijk energieplan op maat voor klanten, waarbij rekening wordt gehouden met het energieverbruik en de persoonlijke wensen en behoeften. Daarnaast biedt het bedrijf transparante tarieven en klantenservice die 24/7 beschikbaar is.
- Nog niet geverifieerd
- Energieleveranciers
- https://www.shellenergy.nl
- klantenservice@shellenergy.nl