Hotel Gulpenerland
Geen 4 sterren waardig hotel
TV op de kamer (scheef gemonteerd) had 3 NL zenders + Netflix. Overige zenders waren gecodeerd. Dit gemeld, kon pas na het weekeinde worden verholpen. Ja, dan waren wij alweer weg. Muf ruikende gang door het ontbreken van ventilatie door lucht verversende installatie of openslaande ramen. Muf ruikende kamer die ook erg warm was, ondanks dat het buiten maar 24 graden was. Badkamer stonk behoorlijk, is ook niet veranderd tijdens ons verblijf. Ruimte tussen voeteneinde van het bed en de muur met de TV was erg smal. Was alleen door zijwaarts te lopen te passeren. Wij hadden vooraf een 2-gangen diner gereserveerd. Deze bleek te bestaan uit een kop wortelsoep en een varkensmedaillon.
Voortreffelijk van smaak, echter zonder er iets bij. Voor ons was dit te weinig. Zout en peper ontbrak op de tafel. Wij zijn hierna maar even het dorpje in gaan voor aanvulling. Bij het ontbijt waren er 3 stellen die zelf de tafel moesten dekken. Ondanks dat wij niet laat waren, ongeveer 8:45, was de keuze beperkt door het ontbreken van toebehoren, zoals scrambled ei, brood om te roosteren. Al met al geen 4 sterren hotel en niet herhaling vatbaar.
Matige service
Wij waren begin januari in dit hotel. De upgrade kamer die we bijgeboekt hadden was prima, alleen de bedden waren niet ideaal. Erger was dat we van de drie nachten maar een keer gebruik konden maken van het restaurant (zowel zondag als maandag gesloten!) De receptie was meestal niet bemand, en als er al iemand was ging er helemaal niets vanuit en moest je al hopen dat ze de Nederlandse taal enigszins machtig waren. De aanwezige sauna stond in principe uit, wilde je hiervan gebruik maken dan werd deze in werking gezet, na een dik half uur kon je daar dan terecht. (Ik heb hier wel begrip voor) Waar ik absoluut geen begrip voor heb is dat we op de enige avond dat dit mogelijk was in het hotelrestaurant hadden besproken. Vooraf kenbaar gemaakt dat we een restaurantcadeaukaart hadden, maar bij afrekening werd deze niet geaccepteerd. Terwijl ik de ober (die deze avond tevens kok was en de receptie probeerde te bemannen....) op de site liet zien dat dit restaurant wel degelijk deze cadeaukaart zou accepteren. Na telefonisch overleg bleef hij bij zijn weigering.... . De enige persoon die echt een positieve uitstraling had was de super vriendelijke meneer die elke morgen het prima ontbijt regelde. Maar helaas, al met al gaan wij hier nooit meer terug hoe leuk Zuid Limburg en Gulpen ook is.
Zwaar verouderd hotel
Is de naam 4 sterren niet waard. Eerder 2 sterren. Donkere verouderde kamers met vervuild tapijt. Geen ventilatie. Ontbijt pover en wordt niet aangevuld. Slechte ervaring. Na een nacht vertrokken. Jammer.
Had nog wel geklaagd, maar de kamer zoals die in de aanbieding stond (gele comfortkamer) kreeg ik niet. Receptioniste ook weinig aanwezig ivm bezuinigingen.
saillant hotel gulpenerland
Wij gingen voor 1 nachtje slapen met in de avond de sauna waar extra voor werd geadverteerd en betaald . Mensen niet doen, de sauna is ene bende, overal liggen gebruikte handdoeken die de gasten zelf niet opruimen of het personeel niet weghaalt(zeg het maar). Schone handdoeken moesten we zelf om vragen, terwijl er bij het inchecken werd gezegd dat er altijd schone lagen. De temperatuur van de sauna was maar 50 graden waar op gereageerd werd dat dat zo hoorde en geen water om te drinken als je een sauna sessie hebt gedaan, dit kon je tegen betaling halen bij de receptie. Dus je moest met je blote tokus de sauna uit om wat te drinken te krijgen. In de stoomcabine stond 5cm water, liep totaal niet weg. Op blote voeten kon je niet lopen aangezien de tegels die er liggen super glad worden als ze nat zijn. Dus niet doen als je voor de sauna van Gulpenerland gaat. Personeel heeft totaal geen idee wat een sauna inhoud, en de service die geadverteerd wordt wordt totaal niet waar gemaakt.
Geen minpunten
De ontvangst was uitermate positief, gekenmerkt door vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel. Het restaurant bood een verzorgde sfeer met heerlijk bereid eten. De algehele ervaring werd nog beter toen een kok kwam vragen of het had gesmaakt. Ook de kamer van ons was prima, ik kan me geen minpunten bedenken.
Hotel Saillant Gulpenerland slechte recensie
Bij aankomst bleek kamer nog niet schoon te zijn, zou echter niet langer duren dan een half uurtje.
Avonds om 19:00 uur naar onze kamer die echt te smerig voor woorden was, er was absoluut niet schoongemaakt.
Op de nachtkastjes stonden aangebroken drankflessen, het ontbijt (resten) stond nog op tafel, het bed was enorm ranzig met diverse haren, overal in de kamer lagen handdoeken/kussen en beddegoed, in de toilet lagen nog de resten van de vorige gebruiker (overal foto's van gemaakt).
Op onze klacht werd vrij laconiek gereageerd, we konden een andere kamer krijgen (zolderkamertje) of er zou schoongemaakt worden.
Uiteindelijke konden wij pos om 20:00 uur op onze kamer, 6 uur later dan was afgesproken.
Opvallend detail was dat op het moment dat wij ons beklag deden over de kamer er op dat moment nog een stel stond met exact dezelfde klacht!
Op onze keurig schriftelijk ingediende klacht is totaal geen reactie gekomen, uit diverse reviews op internet blijkt wel dat dit hotel nooit reageert op klachten.
Onze klacht en foto's zullen wij op diverse forums plaatsen, dit om mensen te waarschuwen voor dit hotel!
Hotels in de buurt
Dit zijn de beste hotels van juli 2024 in de omgeving van Gulpen.
Over Hotel Gulpenerland
Er zijn 6 reviews geschreven over Hotel Gulpenerland op Reviews.nl. Met een 2.5 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Gemiddeld.
- Nog niet geverifieerd
- Hotels
- Gulpen, Limburg
- https://www.hotelgulpenerland.nl
- gulpenerland@saillanthotels.eu