Razer
Eindelijke verbetert de kwaliteit van hun producte
In het verleden had ik een zeer onaangename ervaring met de producten van dit bedrijf. Ik kocht bijvoorbeeld een toetsenbord dat fabrieksfouten vertoonde en van verschrikkelijke kwaliteit was. Ook had ik een muis die na slechts 2 jaar de geest gaf. Om die reden heb ik lange tijd geen enkel product meer van dit merk aangeraakt. Maar na vele jaren hoorde ik mensen zeggen dat Razer eindelijk de kwaliteit van hun producten had verbeterd. Daarom besloot ik ze nog één kans te geven en kocht ik een nieuwe muis, de Basilisk V3. Tot nu toe heb ik geen enkele klacht en werkt alles naar behoren. De muis lijkt zelfs een verbeterde versie te zijn van mijn vorige muis, de Logitech G502. Als deze muis niet na 2 jaar stuk gaat, zal ik mijn beoordeling van 4 naar 5 sterren verhogen.
Geweldige hulp in de Razer winkel
Onlangs bezocht ik met twee vrienden de Razer-winkel, om naar pc-onderdelen te kijken, voornamelijk behuizingen. We raakten enigszins verward en vroegen een medewerker genaamd John om hulp. Hij bood ons op een coherente en ontspannen manier zijn hulp aan, wat ons enorm heeft geholpen. We hebben zelfs ongeveer 45 minuten met hem gesproken over handige tips voor het bouwen van je eigen pc en andere game-ervaringen. Als iemand van het winkelpersoneel dit leest, wil ik graag vragen om John op de een of andere manier te bevorderen, want deze enkele interactie heeft mijn beeld van Razer aanzienlijk verbeterd ten opzichte van wat ik eerder dacht.
Razer Blade en Kraken koptelefoons
In 2020 kocht ik een Razer Blade 15 (2020) en Kraken Koptelefoon, en beide functioneren nog steeds perfect nu 3 jaar later. Ik ben volledig tevreden met de productkwaliteit en de looks. Ik ben heel erg fan van Razer. Hopelijk geldt dit ook voor andere producten van dit bedrijf die ik in de toekomst van plan ben te kopen, maar dat denk ik wel, want Razer staat voor de gamers.
Razer Blade 16 THX Audio probleem en oplossing
Nadat ik problemen had ondervonden met audiostuurprogramma's op een Razer Blade 16, kreeg ik eindelijk een antwoord van de ondersteuning dat mijn probleem kon verhelpen. Ze stuurden me ook de benodigde bestanden om het probleem op te lossen. Hierdoor wijzig ik mijn beoordeling naar 4/5, omdat het proces nogal lang duurde, maar ze uiteindelijk een oplossing hebben geboden.
Prima muis, maar dubieuze zakelijke praktijken
De muis is op zich prima, maar de software is te omvangrijk en het is letterlijk onmogelijk om je af te melden voor hun mailinglijst. In hun e-mails ontbreekt een werkende afmeldknop en zelfs nadat ik contact heb opgenomen en gechat met Razer om me af te melden voor hun mailinglijst, bleven de e-mails binnenstromen. Als je je moet aanmelden, gebruik dan alleen een tijdelijk e-mailadres!
Een geweldig bedrijf
Ik kocht mijn eerste Razer-product acht jaar geleden. Het was een Razer BlackWidow Chroma, die ondanks dagelijks gebruik en dankzij goede zorg nog steeds volledig functioneert en er als nieuw uitziet. In de loop der jaren heb ik af en toe Razer-producten gekocht. Allemaal waren ze betrouwbaar, met uitzondering van een headset die na enkele maanden defect was. Echter, deze headset werd zeer snel en kosteloos vervangen door het vriendelijke ondersteuningsteam. Mijn meest recente aankoop bij Razer was slechts enkele dagen geleden, en de productkwaliteit is net zo overtuigend als al die jaren geleden.
Top klantenservice zelfs na garantieperiode
Gebaseerd op deze pagina was mijn ervaring misschien ongebruikelijk, maar de klantenservice van Razer was zeer behulpzaam voor mij. Ze boden me gratis reparatie aan voor mijn laptop, ondanks dat de garantieperiode was verlopen. Toen ik het op dat moment niet kon opsturen omdat ik mijn proefschrift moest voltooien, stemden ze ermee in om het proces uit te stellen en de reparatie zes maanden later uit te voeren. Ik hoefde ook niet in de wachtrij te staan voor hun klantenservice via live chat.
Premium product maar inferieure levensduur
Het bedrijf, het product en de klantenservice waren geweldig. Helaas was het product, een Razer 14, niet robuust en stopte het binnen 8 maanden met werken (wilde niet meer inschakelen). Het team deed goed werk om het te laten vervangen en bij terugkomst werkte de laptop nog een week voordat hij op dezelfde manier brak. Het product werd gerepareerd tot de garantie verliep, maar niet vervangen. Ik zou geen premium product aanbevelen dat inferieur is qua levensduur. Ik heb de laptop gebruikt voor gaming, werk en videobewerking. Hij werd erg heet in vergelijking met elke laptop die ik eerder had gehad. Ik heb geen reden om te geloven dat ik iets heb gedaan om het probleem te veroorzaken.
Goed zolang ze werken
Ik heb een Kraken-headset en 2 Razer-muizen gehad. De headset en de eerste muis die ik had, gingen een leven lang mee maar ontwikkelden toch wat problemen zoals de scrollwiel dat problemen gaf. Nu is de andere muis zijn muisknop 4 ook begonnen met dubbele klikken, ongeveer 2,5 jaar na aankoop! Ik zou graag doorgaan met het gebruik van Razer-producten, maar zie helaas niet voor me dat ik nog iets anders koop nadat deze muis kapot gaat.
Hulp bij Razer bij aanschaf draadloze gamingmuis
Ik kwam bij Razer omdat ik onlangs arriveerde en nadacht over opties om een draadloze gamingmuis voor mijn opstelling te krijgen, en ik worstelde met prijzen en de beste kwaliteit die ik kon krijgen voor mijn prijsklasse. Een medewerker genaamd John hielp me enorm bij het uitzoeken van mijn opties en de beste prijs en kwaliteit die ik kon krijgen binnen mijn budget. Ik kan hem niet genoeg bedanken!
Over Razer
Razer is een absolute autoriteit op het gebied van gaming met een indrukwekkende reputatie. Hun bekroonde hardware biedt een uitgebreid assortiment high-performance gaming randapparatuur en de populaire Blade gaming laptops. Met meer dan 175 miljoen gebruikers is Razer's softwareplatform een krachtige en veelzijdige tool. Razer Synapse is een innovatief Internet of Things-platform, terwijl Razer Chroma RGB een eigen verlichtingssysteem is dat duizenden apparaten en honderden games/apps ondersteunt. Gamers kunnen ook profiteren van Razer Cortex, een handige game-optimalisator en -lancer. Wat betreft betalingsdiensten, Razer biedt Razer Gold aan, een van de grootste gamebetalingsdiensten ter wereld, en Razer Fintech biedt fintech-diensten in opkomende markten. Met meerdere hoofdkantoren en een wereldwijde aanwezigheid is Razer een gerespecteerd merk onder gamers in de VS, Europa en China.
- Nog niet geverifieerd
- Webshops
- https://www.razer.com
- community@razer.com