Partywinkel
Kapotte dure pompoen slechte verpakt
advies: hier niet kopen! Ik heb een pompoen met lichtjes besteld die vrij prijzig was, voor wat het uiteindelijk is. Die komt aan in een grote doos, zonder beschermend verpakkingsmateriaal. Dus geen verrassing dat die compleet door elkaar geschud is en daarom kapot. Het lampje dat erinzit, is losgeraakt en beweegt vrijelijk door de pompoen. Ik wil het terugsturen en m’n geld terug. De klantenservice heeft echter een bezigheidstherapie voor mij is petto, waar je u tegen zegt. Eerst moet ik een filmpje sturen van de kapotte pompoen. Dat doe ik. Je kan echter niet in de pompoen kijken, maar je hoort bij bewegen duidelijk dat er binnenin iets beweegt, dat niet hoort. Vervolgens wordt er gevraagd of ik de batterijen wel gecheckt heb. Vervolgens wordt er gevraagd of ik een filmpje wil opsturen van hoe ik de batterijen erin doe. What’s next? Moet ik een IQ test opsturen of ik wel intelligent genoeg ben om batterijen te kunnen bedienen. Je product is kapot gegaan voor of bij vervoer omdat je het slecht verpakt had. Neem je verantwoordelijkheid en probeer het niet op je ex-klant af te schuiven. Advies: hier niet kopen!
Goedemorgen,
Dank voor je beoordeling. Wat vervelend om dit te vernemen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij willen graag het aankoop bedrag van het artikel aan je terugbetalen, of een nieuw artikel voor je nasturen. Zou je een mail naar klantenservice@partywinkel.nl willen toesturen, en ons laten weten wat jouw voorkeur heeft. Dan kunnen wij dit voor je in orde maken. Excuses voor het ongemak. Wij horen en helpen je graag.
Met feestelijke groet,
Partywinkel
Mooie producten, supersnel geleverd
Versiering gekocht voor de verjaardag van onze zoon. Zeer ruime keuze, schappelijke prijzen. Keurig verpakt, mooie producten, supersnel thuisbezorgd. Heel erg blij mee en de jarige ongetwijfeld ook!
Heel goed
Er is voldoende keuze. Het pakket wel snel bezorgd. Het was netjes verpakt.Het kistuum ziet er prachtig uit De maat klopt.Ben erg tevreden.
Pakket ongeopend retour
Had een pak besteld voor een last minute event. Zou zaterdag binnenkomen, kwam pas maandag binnen. Ongeopend retour gegaan. Makkelijk retour proces maar alleen gratis retouren wanneer je voor een geprint pakket label kiest ipv digitaal, dan moet je namelijk wel betalen. Niet heel milieu bewust zeg maar…l
Goedemorgen,
Dank voor je beoordeling. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij zijn dit nagegaan en zien dat wij jouw bestelling de zelfde dag nog verwerkt en verzonden hebben. Wij zullen een klacht indienen bij onze vervoerder voor de vertraging. De 1,99 die je betaald voor een printless retourlabel is een kleine bijdrage die de bezorgdiensten vragen om je te kunnen voorzien van een QR code, zodat je deze niet hoeft uit te printen. Wij horen en helpen je graag.
Met feestelijke groet,
Partywinkel
Helemaal geweldig
Voor de 1ste keer besteld. Was heel snel binnen goed verpakt. De ballon houders zijn zwaarder als verwacht maar net als de slingers bestek en bordjes Ie er 👍🏻uit. Bedankt voor de snelle levering.
Prima
Goede en snelle levering. Leuk jurkje voor een nette prijs. Hij valt wel ruim. Koort van het schort is te kort om hem voor te knopen.
Mooie heks
Precies zoals de foto en omschrijving beschreef. Mooie heks .
Voor 20 euro ook de kwaliteit die je kunt verwachten .
En snel geleverd
Precies wat ik zocht
Ballon op zijn kop!
We hebben een "One" ballon besteld, maar helaas bleek de tekst "One" op z’n kop te staan zodra we er een lintje aan bevestigden (zie afbeelding toegevoegd).
Gelukkig waren de andere artikelen die we besteld hebben helemaal naar wens – daar zijn we dan ook erg tevreden over.
Goedemiddag,
Bedankt voor je bericht. Wij zijn dit voor je nagegaan en zien dat dit om een neck-up ballon gaat, deze ballonnen kunnen niet gevuld worden met helium. De helium zal er voor zorgen dat de ballon met de tekst zal omdraaien waardoor deze op zijn kop komt te hangen. Wij hebben het aankoop bedrag van de ballonnen aan je terugbetaald. Dit zal binnen 1-2 werkdagen zijn teruggestort op de rekening. Wij horen en helpen je graag.
Met feestelijke groet,
Partywinkel
Bedankt voor jullie snelle reactie en afhandeling.
Ik heb weer iets geleerd over ballonnen — ik wist namelijk niet dat *neck-up* ballonnen bestonden! Bedankt voor de duidelijke uitleg.
Mijn excuses, ik had zelf ook beter moeten lezen.
Nogmaals dank, en een vriendelijke groet van Zoë
snelle levering goed verpakt
heel goed snelle levering en goed verpakt
tevreden klant 65 jaar zijn mijn ouders getrouwd
al door mijn versiert zaal word het een knal feest
dank zij party winkel
Super snel in huis!
Ik bestel hier al jaren en ook deze keer was alles de volgende dag in huis voor ons dochtertjes verjaardag :). Ga zo door en tot het volgende feest.
Pakje nooit geleverd
Zeer slechte service. Producten zijn nooit toegekomen en ook bij het contacteren van de customer service was er weinig sprake van inlevingsvermogen. Ze geven duidelijk niet om hun klanten, wel om de cijfers. Zelden zo teleurgesteld geweest over een customer service dienst. Feestje verpest, dank je!
Bestel hier niet
Bestelling al week geleden geplaatst en nog steeds niks binnen. Aangegeven dat het als verrassing nodig is morgen.
Krijg ik doodleuk de reactie dat er een onderzoek gestart gaat worden wat 7 dagen kan duren en als we het morgen willen hebben, we het maar opnieuw kunnen bestellen.
Niet betrouwbaar!
We bestelden een outfit die de dag nadien geleverd zou worden. Na twee dagen hebben we nog niets ontvangen. In de plaats van een postpakket, krijg ik de melding dat de bestelling op mijn vraag geannuleerd werd.
1. Ik heb deze bestelling helemaal niet zelf geannuleerd
2. Blijkt dat het product gewoon niet op voorraad was (hoewel het zo wel aangegeven stond in de webshop).
3. Na veel heen en weer gemail - de klantendienst wilde ons duidelijk niet helpen - bleek dat de leverancier te weinig items had geleverd. Ze bieden m.a.w. producten aan die ze niet eens in stock hebben.
Oké, we zouden ons geld terugkrijgen, maar dit is geen manier van werken.
Bestel hier niet!
Niks bestellen als je het snel nodig hebt. Valse reclame: Bestel voor 23.59 en morgen in huis.
"Vandaag voor 23.59 uur besteld, morgen in huis".
TRAP DAAR NIET IN!
Maandag besteld vóór 23.59 uur en donderdag nog niet eens verzonden door Partywinkel. 4x excuses gehoord, maar geen oplossing. Ben benieuwd of het vandaag wel wordt verzonden...
Koop hier geen helium
Elk jaar koop ik voor mijn dochter haar verjaardag ballonnen(thema) en daarnaast nog ergens een heliumtank. Elk jaar gaat het goed, nooit problemen mee gehad. Tot afgelopen weekend...
Weekend ervoor had ik haar kinderfeestje en de balonnen gingen prima op de helium van partywinkel. Nieuwe tank besteld voor afgelopen weekend met dezelfde thema ballonnen. Had zelfs van een pakje ballonnen over en wilde deze ballonnen gebruiken. De ene ballon ging geen eens omhoog, de ander bleef halverwege de lucht hangen en de andere ging wel omhoog maar heel langzaam. De folieballonnen van de week ervoor hangen gewoon en de folieballonnen van afgelopen weekend zakken al.
Dus ik heb een klacht ingediend. Na verschillende mailwisseling vertellen ze dat er geen garantie op helium is als de ballonnen niet bij hun gehaald zijn (ze hebben niet de thema ballonnen waar het feest om ging). Dus puntje bij paaltje pech gehad.
Mijn idee is dat er meer dan helium in de tank zit waardoor ze niet goed kunnen zweven. Of de tank is slecht of verkeerd maar ze willen dit niet toegeven en schuiven het af op de ballonnen.
Ik wil iedereen dan ook adviseren met zo een slechte service en niet willen toegeven dat het misschien een niet zo'n goede tank is, om geen helium hier te kopen als je geen ballonnen koopt bij hun.
Als je een slechte fles heb dan is je geld weg. Buitenom dat je ballonnen niet goed zweven en dat je dochter hierdoor teleurgesteld is op haar verjaardagsfeestje.
Zeer slechte ervaring, bestel hier niet!
In eerste instantie 2 bekers gekocht, waarvan 1 niet juist is geleverd. Hier contact over opgezocht, maar zelfs een muur beweegt meer mee. Er was geen oplossing mogelijk. Toen ik vroeg naar een leidinggevende, werd aangegeven dat de klantenservice medewerker de leidinggevende was. Dit is natuurlijk onzin, en al was het wel zo; dan kan deze persoon nog een cursus klanttevredenheid gebruiken.
Na veel gedoe mocht ik ZELF een nieuwe beker bestellen, ze wilden nog wel meedenken in de verzendkosten. De oude heb ik retour gedaan. Ik heb hier tot op heden mijn geld nog niet voor terug gehad. Daarnaast is de nieuw bestelde beker nooit aangekomen en ben ik ook daarvan nog steeds mijn geld kwijt. Er wordt gezegd dat je contact op kunt nemen met de klantenservice, maar zij zijn niet vriendelijk, niet meedenkend en zeer stug. Ik voel aan alles dat ik kan fluiten naar mijn centen. Ik zou hier zeker GEEN bestelling plaatsen, pure oplichterij!
Bedrog
Bedrog ! Bestel hier niet ! Alles werd besteld voor een gender reveal en hetgeen gevraagd werd was totaal niet wat geleverd werd. Simpele fluitjes werden toegezonden ipv poeder kanonnen. Ik probeerde de service te contacteren zowel telefonisch als WhatsApp waar geen enkele respons of respijt werd betoogd !!! Zeer triestig ! Zeker als de gender reveal van je eerste verwachte kindje in duigen valt !!!
Deze firma zouden ze moeten sluiten !!!
Niet bestellen
Helium gekocht ballonnen lagen na een uur al op de grond.
Ballonnen waren speciaal voor helium en ook de folieballonnen waren goede kwaliteit ballon ook speciaal voor helium.
Aangegeven bij partywinkel dat de ballonnen na een uur al op de grond lagen.
Ze nemen weinig tot geen moeite om hier iets mee te doen.
Was niet hun probleem.
Tank was voor 50 ballonnen na 4 folieballonnen van 30x20 en 15 normale ballonnen was de rank leeg vind t echt bizar ook hier geen reactie voor mij was t gelijk de laatste keer
Kind verdrietig en verschrikkelijke klantenservice
Dubbelgevouwen
Mijn artikelen kwamen in een te klein doos waardoor bijna alles dubbelgevouwen, gevouwen was. 1 pakketje was kapot (open) waardoor het product beschadigd is geraakt. Waarschijnlijk doordat het pakket net te groot voor het doos was.
Vreselijk, feestartikelen en feestborden wil je niet gevouwen hebben :)
Partywinkel verzendkosten 3 euro
Voor 50+ euro bij Partywinkel.nl aan slingers, ballonnen, etc. gekocht. Kom ik bij de betaalpagina, moet ik nog 3 euro nog wat betalen aan verzendkosten. Het is dat ik mijn hele winkelwagen al vol had gegooid en de website 3 keer ben doorgelopen, anders had ik de website per direct weer verlaten. Je mag toch verwachten dat als je voor zo'n groot bedrag inkoopt, voor nota bene je baby die 1 jaar wordt, dat er geen gekke kosten overheen komen. Heel spijtig. Bestelling komt volgende week donderdag, mag toch hopen dat, ondanks de verzendkosten, alles naar wens is.
Kinderfeestjes
Als je een kinderfeestje geeft met een bepaalt thema, dan zit je hier goed! Ze hebben er van alles en nog wat te koop, dus je kunt daar dan je lol op.
Voor zowel mijn zoontje als mijn dochtertje heb ik hier spullen vandaan gehaald en ze vonden het helemaal geweldig. En het is er absoluut niet duur, wat ook heel erg fijn is.
Partywinkel.nl review
Partywinkel.nl is een ideale website om even snel iets te bestellen als iemand jarig is. Ik kocht hier een Happy Birthday ballon met Helium, die zit dan in een doos, wanneer de ontvanger die openmaakt dwarrelt de ballon omhoog, leuk cadeau voor maar 14,65 euro (inclusief kaartje met tekst).
Pakket werd verstuurd via PostNL met bijgevoegde Track & Trace, top service!
Over Partywinkel
Er zijn 97 reviews geschreven over Partywinkel op Reviews.nl. Met een 3.7 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Goed.
- Geverifieerd bedrijf
- Webshops
- https://www.partywinkel.nl
- klantenservice@partywinkel.nl