
Ik heb ruim een week geleden een bestelling geplaatst. Toen het pakket te lang op zich liet wachten, heb ik contact opgenomen met Megekko. Mij werd verteld dat het onderzoek 2 tot 5 dagen zou duren, maar tot wel 30 dagen.
Ik heb geen problemen met de klantenservice; ze reageren snel, zelfs na 19.00 uur, wat ik niet had verwacht.
Mijn probleem is het beleid van Megekko in het algemeen. Als het pakket kwijt is, moet ik blijkbaar wachten en me zorgen maken.
Naar mijn mening: als jullie het pakket kwijt zijn, stuur me dan hetzelfde product en neem dan alle tijd van de wereld om ernaar te zoeken. Anders heb ik mezelf voor €160 extra problemen opgezadeld, maar als ik de problemen van anderen wil oplossen, kan ik wel een man/echtgenoot zoeken.
Natuurlijk uiten ze hun diepe bezorgdheid, maar als ik dat wilde horen, zou ik wel contact opnemen met de Verenigde Naties.
Bestellen ging vrij makkelijk, webshop ziet er overzichtelijk uit. Helaas leveren ze de producten niet, dus ik zou hier niet bestellen. Bij klachten volgt er een 'computer says no' en kan je fluiten naar je geld, en je bestelling.
De bezorger heeft de bestelling wel als bezorgd gemarkeerd, en een handtekening vervalst.
Megekko heeft bij de bezorgdienst wel nagevraagd of er bezorgd is. De bezorger heeft uiteraard verklaard dat hij wel heeft bezorgd. Vanaf dat moment stopt de klantenservice met behulpzaam zijn. Op mijn verzoek om met bewijs te komen dat de bestelling is bezorgd komen ze telkens terug met een 'dat is wat de bezorger verklaard en daar gaan wij in mee'. Verzoeken om wat meer onderzoek te doen (de handtekening klopt immer niet) worden niet behandeld.
In de afgelopen maanden heb ik hier diverse aankopen gedaan om mijn allereerste pc te bouwen. Praktisch alle onderdelen heb ik hier aangeschaft en heb alles helemaal zelf in elkaar gezet. Bij elke bestelling arriveerde alles zonder enige moeilijkheden de volgende dag bij mij thuis. Had een keer verkeerde adapters besteld, terug gestuurd en alles werd gelijk opgelost. Goede webshop m.i.!
Er zijn 7 reviews geschreven over Megekko op Reviews.nl. Met een 3.4 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Goed.