Hema

1.3 reviewscore • 4 reviews

Schrijf een review

Fotoservice van HEMA zeer onprofessioneel

heb twee videobanden naar de fotoservice van HEMA gestuurd voor digitalisering en daarvoor betaald. Toen ik de USB-stick terugkreeg, ontdekte ik dat er twee filmpjes op stonden: één van mijn videoband en één van iemand anders. Ik heb het probleem gemeld; de fotoservice belde mij om te vragen wat er op de filmpjes stond en vroeg mij de USB-stick de volgende dag bij HEMA in te leveren, met de belofte dat zij daarna contact zouden opnemen om het probleem op te lossen. Ik heb de USB-stick ingeleverd, maar daarna heb ik niets meer vernomen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, zonder reactie. Ik ervaar deze gang van zaken als niet professioneel. Wees voorzichtig voordat je je foto’s of video’s naar deze service stuurt.

H. l Cevizci 26 aug 2025

Reageer

Foto album verloren na nieuwe software

Gisteren na maanden werk aan mijn fotoalbum eindelijk blij met het eindresultaat. In het bestelproces ging van alles mis en kon ik plots ook niet meer bij mijn fotoalbum. Vandaag gebeld, wat blijkt ze hebben nieuwe software en inderdaad alle opgeslagen werk is nu weg en niet meer inzichtelijk. Wat voor idioot heeft dit besloten binnen de organisatie? Als pleister op de wond kreeg ik een kortingscode inruil voor al die uren die ik in mijn album geinvesteerd heb. Ik heb de nieuwe software bekeken en dat is echt het meest basic foto programma wat ik ooit gezien heb. Nog geen 5% van alle opties van voorheen om je fotos te bewerken is nog beschikbaar. Grote boog voortaan om deze keten.

Jan 30 apr 2024

Reageer

Problemen met cadeaubonnen bij hema

Ik kan mensen niet aanraden om bij hema te betalen met cadeaubonnen. Dit wou maar niet lukken en ik weet niet waarom. Ik kreeg gewoon de melding dat mijn betaling niet verwerkt kon worden. Ik heb toen contact opgenomen met de klantenservice, maar deze persoon was slecht verstaanbaar en hier werd ik ook niet veel wijzer van. Erg teleurstellend!

Martijn 24 okt 2023

Reageer

Zeer slecht

in maart gordijnen bij de Hema gekocht en ze zouden na 3 tot 4 weken geleverd worden. Toen ik na een maand nog niets had vernomen heb ik gebeld naar de winkel. Iemand nam geïrriteerd op en zei direct; ''wanneer heb je ze besteld? ooooh, ja het duurt minstens 6 weken''. Nu 2 maanden verder heb ik de gordijnen nog steeds niet ontvangen.

Dan heeft de hema ook nog fotoservice .. ik verwacht geen top kwaliteit zoals in de fotowinkel. Toch zijn producten niet echt goed en niet zoals ik heb aangegeven in de online editor. Sturen meerdere mails of ik een klanttevreden review wil schrijven.. nou dit gaat niet gebeuren want ben niet tevreden !!

chantal 30 jun 2020

Reageer