HelloTV
Samsung RGB afwachtende! Kundig personeel.
Kundig personeel die weten wat ze verkopen. Dat is het voordeel ten aanzien van een Coolblue dat HelloTV zich puur kan focussen op 1 onderwerp: TV. Via de chat kan je gemakkelijk met ze in contact komen met veel vragen. Ik wacht nog even op de nieuwe Samsung RGB tv en ga deze zeker bij HelloTV bestellen aangezien ze vraag mooie kortingen hebben op de nieuwste serie tv's.
Ongewenst contact
Tim blijft ongewenst mail sturen nadat ik een korting heb aangevraagd zoals gewenst word op de site, grote knop met vraag hier korting , na vriendelijk verzocht hebbende géèn ongevraagde mail meer te sturen blijft deze knuppel doorgaan ik ga een klacht indienen bij z'n baasje maar of dat nut of zin heeft betwijfel ik , het lijkt erop dat deze thuiswerkers op provisie basis werken .
1 ster is de laagst mogelijke score er zijn dan ook geen positieve aspecten als er de mogelijkheid zou zijn in de min te gaan zou ik dat doen .
Veel beloven, weinig leveren
Had een 8k samsung van 4k gekocht bij hellotv. Na 5,5 jaar tweede keer repareren niet meer mogelijk. Hellotv bleek geen korting te kunnen regelen voor nieuwe tv. Hoezo klantgericht? Nieuwe tv aangeschaft en netjes geleverd. Helaas wilde de installateur de oude tv niet meenemen. Dit is wettelijk verplicht!!! Gebeld met de winkel, daar wist men nergens van. Had apart afgesproken moeten worden. Hoezo klantgericht? We bellen u terug, overleg met collega. Nooit meer iets van gehoord. Hoezo klantgericht?
De volgende tv koop ik niet meer bij deze toko.
Rampzalig
Op de website gekeken voor een nieuwe 100 inch tv. Dit was op 29 juni.
Via de mail kreeg ik van Faan een aanbieding en de tv zou geleverd worden door PostNl.
Ik heb deze akkoord bevonden en de betaling in orde gemaakt. Ik had aangegeven de tv op vrijdag bezorgd te willen hebben.
Ik had wel een bevestiging gekregen van de bestelling maar verder niets.
Op vrijdag opende ik de chat en kreeg ik Carmen te spreken en die gaf aan dat er een logistiek probleem was en ik de tv de dag erna op zaterdag zou ontvangen. Ik zou dezelfde avond rond 21:00 een track en trace code ontvangen via de mail.
Je raad het al, rond 21:00 geen mail gehad en na 21:00 kan je ze ook niet mee bereiken.
De volgende ochtend weer de chat geopend en kreeg ik Carmen weer te spreken.
Toen kreeg ik te horen dat ze het ging nakijken en toen werd er gevraagd of ik geen mail van Faan had gehad. Ik gaf aan niets gehad te hebben. Ik zou voor dinsdag een mail van Faan ontvangen.
Ik kreeg zondag de mail van Faan en daar stond in dat ze een fout hadden gemaakt en dat een tv groter dan 85 inch via eigen bezorgdienst geleverd moet worden en niet via PostNl.
Ik zou 100 euro bij moeten betalen voor het bezorgen.
Ik gaf aan dat ik er niets aan kon doen en dat ik dus 2x verkeerd ben voorgelicht en dat hun die kosten maar op zich moeten nemen. Helaas konden ze dat niet doen. Na wat heen en weer gemail moest ik 80 euro betalen. Met veel tegenzin heb ik die 80 euro overgemaakt en gezegd tegen Faan dat ik de tv snel geleverd wilde hebben, geen probleem gaf ie aan.
Toen kreeg ik een mail en daar kon ik zelf de datum kiezen voor leveren maar de eerste mogelijkheid was 24 juli. Ik gelijk weer contact opgenomen en toen kreeg ik Carmen weer op de chat. Ze zou met de afdeling overleggen zodat het eerder zou worden. Ik zou per mail antwoord krijgen, helaas heeft ze nooit gemail.
Toen heb ik 2 dagen later weer contact opgenomen en toen kreeg ik Faan te spreken.
Heb ik weer aangegeven de tv eerder geleverd te willen hebben dan 24 juli. Want ik wilde niet nog eens 2,5 week wachten. Ook gaf hij aan te overleggen met de afdeling en me zou mailen met het antwoord. Helaas ook nooit bericht gehad. Ik was er klaar mee en besloot maar te wachten tot vandaag 24 juli.
M’n vrouw was thuis en ik aan het het werk.
Opeens belde m’n vrouw en die gaf aan dat de tv geleverd was en ze nog aan de bezorgers 80 euro moest betalen voor levering. Dat heeft ze uiteindelijk gedaan contant aan de bezorgers.
Ik gaf aan dat ik die 80 euro al had overgemaakt naar ze op 7 juli en dat het nu dus dubbel ging.
Mijn vrouw gelijk weer contact opgenomen via de chat, de medewerker gaf aan dat ie het ging uitzoeken en dat we het nog horen.
Ook heeft mijn vrouw geen betaalbewijs ontvangen van de bezorgers dat m’n vrouw die 80 euro contant heeft betaald. Maar goed wij hebben camera’s dus de beelden en geluidsopname zijn aanwezig.
Kortom ik ben diep teleurgesteld in het bedrijf.
Ze laten de klant opdraaien voor hun fouten, ze hebben me dus ook 2x verkeerd voorgelicht.
Ze beloven te mailen met antwoorden, gebeurt niet.
En dan bezorgen ze ook nog eens veels te laat.
Als er dan wordt bezorgt dan troggelen ze nog eens 80 euro van je af.
SCHAAM JE!!!! HelloTV!!!
Het is belachelijk voor worden.
Ik eis mijn betaalde bezorgkosten die ik nu 2x heb betaald beide terug!
Jullie zijn fout!
HelloTV top bedrijf
Leek een beetje op een scam winkel maar uiteindelijk via een leuke chat de allernieuwste 2026 tv kunnen bemachtigen met 800!!! euro korting. Hij werd de volgende dag gelijk geleverd in nieuwe doos en al. Was sceptisch omdat de prijs zo goed was maar het kan dus echt. HelloTV top bedrijf.
Geweldig snel instant chat
Echt een geweldige webshop. Instant chat met medewerkers die je erg goed helpen. Had om 20:30 2 gloednieuwe tv's besteld en had om 20:55 al een e-mail terug dat de tv's mijn kant op komen en morgenmiddag worden geleverd door postnl@home. Super service en heb de Samsung tv's ook nog eens voor een hele mooie prijs kunnen kopen.
Geld terug
Heb in de winkel een muurbeugel gekocht,deze bleek achteraf niet de juiste en de persoon die het bij mij regelt had een andere gekocht die hem goed leek.
Dus ik naar de winkel om hem retour te brengen en mijn geld retour te krijgen.
Helaas was dit niet mogelijk en boden aan een cadeaubon of een andere muurbeugel die ik dus niet nodig had,geld retour doen ze niet,alleen als je online koopt.
Ik had in de voorwaarden (die iedereen leest,not) kunnen lezen dat ze dit niet retour geven.
Heb veel meegemaakt maar dit slaat alles,als je binnen komt staat het nergens vermeld,en een cadeaubon kon ik volgens zijn woorden ook gebruiken voor evt een tang voor de bbq,dit is echt waar ik voor kwam,not
Te triest voor woorden gewoon.
Heb eerder een tv en subwoofer gekocht en mijn vader en moeder op mijn aanraden ook,geen problemen ben ik eerlijk in,maar dit is gewoon belachelijk.
Ook hoe ze dus met vaste klanten omgaan.
Kom er in ieder geval nooit meer en mijn omgeving ook zeker niet.
Erg jammer maar realiteit.
Naar aanleiding van hun reactie een mail gestuurd maar daar na 5 dagen gewoon geen reactie op helaas.
Na een reactie te hebben gekregen zou hij gaan overleggen.
Geen probleem,kon evt een dag later worden de reactie,ook geen probleem,
Maandag een vraag gesteld wanneer de reactie zou komen.
Geen reactie,nu is het woensdag en nog steeds niks gehoord.
Fijne communicatie, geen dus
Wacht nog steeds af.... Tot op heden geen bericht terug...
Garantie? Vergeet het maar!
Vorig jaar Tv gekocht. Bijna 1200 euro. Binnen een week allemaal strepen. Terug naar de winkel. Er werd een beetje smalend gelachen. Of wij de Tv hadden laten vallen hahaha.
Nee, natuurlijk niet!!! Hoe dan ook, we moesten de Tv mee terug nemen. Nu een jaar verder, 12 mailtjes en 2 aangetekende brieven verder. Slechts wat vage antwoorden van een medewerker van de reparatieafdeling. (Welke reparatie). Zijn laatste antwoord. We kunnen helaas niets voor u doen.
Wees gewaarschuwd!
Veel te laat bezorgd
HelloTV maakt een verdienmodel van allerlei extra's, die ze je willen aansmeren bij de koop van een tv, zoals extra garantie, HDMI kabels en schoonmaakmiddelen. De tv zou de volgende dag geleverd worden, echter had Hellotv de tv bij een verkeerd depot afgeleverd. Na veel heen en weer gemail werd hij uiteindelijk vier dagen later geleverd. Als de prijs je aan staat kun je best een tv daar kopen, hopelijk leveren ze dan wel aan het goede depot.
Onbetrouwbaar en onberekenbaar
Bij HelloTV twee defecte Sonos Roam speakers aangemeld. Ik kreeg het verzoek ze op te sturen zodat er naar de conformiteitskwestie gekeken kon worden.
Na weken heen-en-weer mailen, wachten en onderzoek doen bleef daar uiteindelijk weinig van over. Inhoudelijk werd er nooit meer op conformiteit ingegaan; ik krijg alleen robot-achtige standaardreacties over verlopen garantie en “economische levensduur”.
Dat roept vooral de vraag op waarom ik überhaupt een heel retour- en onderzoekstraject moest doorlopen als die uitkomst blijkbaar al vaststond.
Een afwijzing kan prima accepteren. Maar hoe deze communicatie verloopt niet: HelloTV doet gewoon alsof je gek bent.
Onbetrouwbare en slechte klanten service
We hebben op woensdag avond tv besteld zou donderdag geleverd worden voor 15.00 en ineens orderwijziging om 14.30
Ordernummer: E-261345499
Besteldatum: woensdag 11 maart, 2026
Bezorgmethode: Bezorgen Betaalmethode: ideal_ingenico Uw Orderstatus is gewijzigd.
Nieuwe status: Betaling is ontvangen - artikel staat in bestelling
Opmerking: dag erna
Goedendag,
Hartelijk dank voor jouw bestelling. Wij hebben jouw order zojuist in behandeling genomen.
Dit artikel is op voorraad in ons centrale magazijn en is voor jou besteld. Morgen komt jouw bestelling bij ons verzendcentrum binnen en wordt deze direct naar je verzonden.
Nou dat morgen werd na tig keer heen en weer heen mailen uiteindelijk antwoord word zaterdag en ja hoor netjes door post bezorg……alhoewel nu ontbreekt ineens de beugel wij hadden de timmerman al geregeld die kon weer naar huis
Klantenservice niet bereikbaar eindelijk na het dreigen van een review te schrijven kreeg ik antwoord dat het hun verzonden was maar zie foto hoe we de bestelling kregen heb hun die ook gemaild en reageren nu nergens meer op eerst je lekker als klant binnen hengelen met loze belofte tv volgende dag etc
Nooit echt nooit meer zal ik wat bestellen bij hun met zo een schofterige behandeling het is nu 18.00 geen beugel drama incompetente firma beter bij mediamarkt bestellen
tv beugel past niet
TV gekocht met op advies van Hello tv een beugel.
maar past niet, Moet een 300 x 300 zijn geleverd 400 x 400. Als ze de specificaties van de tv gelezen hadden hadden ze dit kunnen weten.
Geen geld terug omdat het ondanks de fout door Hello TV gemaakt is.
Ondeskundige personeel. wat nij beftref BYE BYE TV .
Soundbar niet slecht met internet te verbinden is
Vind het jammer om onderstaande te moeten vermelden.
Op 10 januari jl. een samsung soundbar gekocht samen met een servicecontract (hetgeen mijn partner eigenlijk niet wilde). Bij thuiskomst de soundbar aangesloten via internet, maar dan speelt de soundbar soms een uur en heeft de soundbar geen contact meer met internet. Dit al meerdere keren via de klantenservice van Hello TV aangegeven en dan werd mij toegezegd dat het filiaal waar de soundbar is aangeschaft contact zal opnemen. Hoor vervolgens niets. Nu ook al 2 x persoonlijk in het filiaal geweest en daar werd ik netjes te woord gestaan en samen met mij zijn de stappen doorgenomen voor de aansluiting op internet, maar de laatse stappen moest ik thuis doen i.v.m. de verbinding. Logisch, maar helaas kom ik geen stap verder. In het filiaal gaven ze aan dat wij rechtstreeks contact via de email met hun moeten opnemen mochten de problemen blijven bestaan. Helaas op de mail rechtstreeks ontvang ik geen reactie. Gisteren maar weer persoonlijk langs geweest. Komt een monteur (goed dat er een servicecontract is afgesloten) om te kijken wat die voor mij kan betekenen. Vandaag hoor ik van de klantenservice dat de monteur de soundbar komt halen voor reparatie. Gek heb een nieuwe soundbar gekocht die vanaf het begin dit probleem geeft en dan zegt Hello TV dat de soundbar wordt opgehaald voor reparatie . Vind zelf dat de huidige soundbar moet worden omgeruild voor een nieuw exemplaar.
Geholpen door Tarik in Den Bosch
Ik heb een 2e hands tv gekocht in Den Bosch
Ben hier vriendelijk en geduldig geholpen door Tarik
Hij nam de tijd voor me
Hij heeft zelfs geholpen om de tv naar de auto te dragen en heeft hem mee ingeladen
Prima verkoper bij een prima zaak
Zeer goede prijs
Mooie LG tv besteld bij helloTV tegen een zeer goede prijs. Het was de beste prijs die ik kon vinden voor dit specifieke model. Woon in de buurt van Amsterdam en ben naar hun vestiging gereden vlakbij Station Amstel. Daar werd ik goed geholpen en er bleken geen addertjes onder het gras te zitten. Helemaal tevreden dus en met de tv ook.
Aanbevolen voor jou
Over HelloTV
Er zijn 112 reviews geschreven over HelloTV op Reviews.nl. Met een 2.7 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Gemiddeld.
- Nog niet geverifieerd
- Affiliate partner
- Webshops
- https://www.hellotv.nl
- contact@hellotv.nl