HelloTV
HelloTV goede winkel waarbij je moet afdingen
Vind het een super goede webshop die een betere dienst levert met vaak veel betere prijzen dan bijvoorbeeld een Coolblue maar de prijzen wijzigen wel telkens enorm. De nieuwste Samsung 900F die van 3.000 ineens naar 1.500 gaat en dan een week later weer op 3.000 staat. Heb hier meerdere televisies gekocht, tip is wel om echt via de chat te vragen om korting en af te dingen. Chat werkt wel heel goed overigens. Service is ook goed want een tv was kapot en kwam iemand vanuit HelloTV Groningen gelijk naar me toe om het te regelen.
Geweldig snel instant chat
Echt een geweldige webshop. Instant chat met medewerkers die je erg goed helpen. Had om 20:30 2 gloednieuwe tv's besteld en had om 20:55 al een e-mail terug dat de tv's mijn kant op komen en morgenmiddag worden geleverd door postnl@home. Super service en heb de Samsung tv's ook nog eens voor een hele mooie prijs kunnen kopen.
Geld terug
Heb in de winkel een muurbeugel gekocht,deze bleek achteraf niet de juiste en de persoon die het bij mij regelt had een andere gekocht die hem goed leek.
Dus ik naar de winkel om hem retour te brengen en mijn geld retour te krijgen.
Helaas was dit niet mogelijk en boden aan een cadeaubon of een andere muurbeugel die ik dus niet nodig had,geld retour doen ze niet,alleen als je online koopt.
Ik had in de voorwaarden (die iedereen leest,not) kunnen lezen dat ze dit niet retour geven.
Heb veel meegemaakt maar dit slaat alles,als je binnen komt staat het nergens vermeld,en een cadeaubon kon ik volgens zijn woorden ook gebruiken voor evt een tang voor de bbq,dit is echt waar ik voor kwam,not
Te triest voor woorden gewoon.
Heb eerder een tv en subwoofer gekocht en mijn vader en moeder op mijn aanraden ook,geen problemen ben ik eerlijk in,maar dit is gewoon belachelijk.
Ook hoe ze dus met vaste klanten omgaan.
Kom er in ieder geval nooit meer en mijn omgeving ook zeker niet.
Erg jammer maar realiteit.
Naar aanleiding van hun reactie een mail gestuurd maar daar na 5 dagen gewoon geen reactie op helaas.
Na een reactie te hebben gekregen zou hij gaan overleggen.
Geen probleem,kon evt een dag later worden de reactie,ook geen probleem,
Maandag een vraag gesteld wanneer de reactie zou komen.
Geen reactie,nu is het woensdag en nog steeds niks gehoord.
Fijne communicatie, geen dus
Wacht nog steeds af.... Tot op heden geen bericht terug...
Garantie? Vergeet het maar!
Vorig jaar Tv gekocht. Bijna 1200 euro. Binnen een week allemaal strepen. Terug naar de winkel. Er werd een beetje smalend gelachen. Of wij de Tv hadden laten vallen hahaha.
Nee, natuurlijk niet!!! Hoe dan ook, we moesten de Tv mee terug nemen. Nu een jaar verder, 12 mailtjes en 2 aangetekende brieven verder. Slechts wat vage antwoorden van een medewerker van de reparatieafdeling. (Welke reparatie). Zijn laatste antwoord. We kunnen helaas niets voor u doen.
Wees gewaarschuwd!
Veel te laat bezorgd
HelloTV maakt een verdienmodel van allerlei extra's, die ze je willen aansmeren bij de koop van een tv, zoals extra garantie, HDMI kabels en schoonmaakmiddelen. De tv zou de volgende dag geleverd worden, echter had Hellotv de tv bij een verkeerd depot afgeleverd. Na veel heen en weer gemail werd hij uiteindelijk vier dagen later geleverd. Als de prijs je aan staat kun je best een tv daar kopen, hopelijk leveren ze dan wel aan het goede depot.
Onbetrouwbaar en onberekenbaar
Bij HelloTV twee defecte Sonos Roam speakers aangemeld. Ik kreeg het verzoek ze op te sturen zodat er naar de conformiteitskwestie gekeken kon worden.
Na weken heen-en-weer mailen, wachten en onderzoek doen bleef daar uiteindelijk weinig van over. Inhoudelijk werd er nooit meer op conformiteit ingegaan; ik krijg alleen robot-achtige standaardreacties over verlopen garantie en “economische levensduur”.
Dat roept vooral de vraag op waarom ik überhaupt een heel retour- en onderzoekstraject moest doorlopen als die uitkomst blijkbaar al vaststond.
Een afwijzing kan prima accepteren. Maar hoe deze communicatie verloopt niet: HelloTV doet gewoon alsof je gek bent.
Onbetrouwbare en slechte klanten service
We hebben op woensdag avond tv besteld zou donderdag geleverd worden voor 15.00 en ineens orderwijziging om 14.30
Ordernummer: E-261345499
Besteldatum: woensdag 11 maart, 2026
Bezorgmethode: Bezorgen Betaalmethode: ideal_ingenico Uw Orderstatus is gewijzigd.
Nieuwe status: Betaling is ontvangen - artikel staat in bestelling
Opmerking: dag erna
Goedendag,
Hartelijk dank voor jouw bestelling. Wij hebben jouw order zojuist in behandeling genomen.
Dit artikel is op voorraad in ons centrale magazijn en is voor jou besteld. Morgen komt jouw bestelling bij ons verzendcentrum binnen en wordt deze direct naar je verzonden.
Nou dat morgen werd na tig keer heen en weer heen mailen uiteindelijk antwoord word zaterdag en ja hoor netjes door post bezorg……alhoewel nu ontbreekt ineens de beugel wij hadden de timmerman al geregeld die kon weer naar huis
Klantenservice niet bereikbaar eindelijk na het dreigen van een review te schrijven kreeg ik antwoord dat het hun verzonden was maar zie foto hoe we de bestelling kregen heb hun die ook gemaild en reageren nu nergens meer op eerst je lekker als klant binnen hengelen met loze belofte tv volgende dag etc
Nooit echt nooit meer zal ik wat bestellen bij hun met zo een schofterige behandeling het is nu 18.00 geen beugel drama incompetente firma beter bij mediamarkt bestellen
tv beugel past niet
TV gekocht met op advies van Hello tv een beugel.
maar past niet, Moet een 300 x 300 zijn geleverd 400 x 400. Als ze de specificaties van de tv gelezen hadden hadden ze dit kunnen weten.
Geen geld terug omdat het ondanks de fout door Hello TV gemaakt is.
Ondeskundige personeel. wat nij beftref BYE BYE TV .
Samsung RGB afwachtende! Kundig personeel.
Kundig personeel die weten wat ze verkopen. Dat is het voordeel ten aanzien van een Coolblue dat HelloTV zich puur kan focussen op 1 onderwerp: TV. Via de chat kan je gemakkelijk met ze in contact komen met veel vragen. Ik wacht nog even op de nieuwe Samsung RGB tv en ga deze zeker bij HelloTV bestellen aangezien ze vraag mooie kortingen hebben op de nieuwste serie tv's.
Soundbar niet slecht met internet te verbinden is
Vind het jammer om onderstaande te moeten vermelden.
Op 10 januari jl. een samsung soundbar gekocht samen met een servicecontract (hetgeen mijn partner eigenlijk niet wilde). Bij thuiskomst de soundbar aangesloten via internet, maar dan speelt de soundbar soms een uur en heeft de soundbar geen contact meer met internet. Dit al meerdere keren via de klantenservice van Hello TV aangegeven en dan werd mij toegezegd dat het filiaal waar de soundbar is aangeschaft contact zal opnemen. Hoor vervolgens niets. Nu ook al 2 x persoonlijk in het filiaal geweest en daar werd ik netjes te woord gestaan en samen met mij zijn de stappen doorgenomen voor de aansluiting op internet, maar de laatse stappen moest ik thuis doen i.v.m. de verbinding. Logisch, maar helaas kom ik geen stap verder. In het filiaal gaven ze aan dat wij rechtstreeks contact via de email met hun moeten opnemen mochten de problemen blijven bestaan. Helaas op de mail rechtstreeks ontvang ik geen reactie. Gisteren maar weer persoonlijk langs geweest. Komt een monteur (goed dat er een servicecontract is afgesloten) om te kijken wat die voor mij kan betekenen. Vandaag hoor ik van de klantenservice dat de monteur de soundbar komt halen voor reparatie. Gek heb een nieuwe soundbar gekocht die vanaf het begin dit probleem geeft en dan zegt Hello TV dat de soundbar wordt opgehaald voor reparatie . Vind zelf dat de huidige soundbar moet worden omgeruild voor een nieuw exemplaar.
Geholpen door Tarik in Den Bosch
Ik heb een 2e hands tv gekocht in Den Bosch
Ben hier vriendelijk en geduldig geholpen door Tarik
Hij nam de tijd voor me
Hij heeft zelfs geholpen om de tv naar de auto te dragen en heeft hem mee ingeladen
Prima verkoper bij een prima zaak
Zeer goede prijs
Mooie LG tv besteld bij helloTV tegen een zeer goede prijs. Het was de beste prijs die ik kon vinden voor dit specifieke model. Woon in de buurt van Amsterdam en ben naar hun vestiging gereden vlakbij Station Amstel. Daar werd ik goed geholpen en er bleken geen addertjes onder het gras te zitten. Helemaal tevreden dus en met de tv ook.
Zeer ontevreden
1. mijn aankoop werd 1 dec geleverd en geinstallerd. Na twee weken dacht ik, stuur hem niet terug.
Oke dan mijn cashback aanvragen, u bent te laat, de datum is verstreken.
Aankopen online heeft blijkbaar zo zijn nare kanten, onduidelijkheid.
2. De installatie werd door hello verzorgd
De monteur kon de voet niet vastzetten, met de opmerking typies lg
Min email verkeer hierna was voor zeer frustrerend zeer klantonvriendelijk
Pogingen om via telefoon iets te regelen mislukte alsmaar, onberijkbaar.
Ik wil op deze manier dan toch mijn onvrede uitspreken
mvrgr,
Heinrich Brand
Prijs tijdens black friday opeens omhoog!
Ik had een prijs aangevraagd (je kunt korting vragen)voor een philips tv. Deze prijs had ik een paar weken geleden ook eens gevraagd maar dacht ik wacht even op black friday!
Prijs is opeens meer dan 100 euro duurder.
8% prijsstijging met Black Friday!
Na veel op en neer gemaild willen ze hem toch nog voor dezelfde prijs aanbieden!
Nieuwste model goede deals, oudere NUL kans
Wel oppassen voor de black friday deals van HelloTV, die zijn GEEN black friday deals. Dit zijn dezelfde deals als die ze het hele jaar hebben, wat inhoudt dat op de nieuwste modellen ze een prima korting geven omdat ze een massa inkoop doen. Maar als je een ouder toestel wil, is er maximaal 10 euro korting mogelijk (tv van 3.000 euro!?), die dan dus duurder is dan het nieuwste model. Ze kunnen er zelf ook geen goede reden voor geven. Ik vroeg nog: dus het nieuwste model is goedkoper dan het 2024 model... Ja... Die tv is toch ook veel beter? Ja... Ik wilde graag het 2024 model omdat die een one connect box heeft. Helpen doen ze helaas niet. Wel jammer. Chat is geweldig en je kan dus wel een prima deal scoren voor de nieuwste modellen maar een iets ouder model heb je geen kans op.
Aanbevolen voor jou
-
1. Tegeldepot
-
-
-
-
Over HelloTV
Er zijn 106 reviews geschreven over HelloTV op Reviews.nl. Met een 2.7 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Gemiddeld.
- Nog niet geverifieerd
- Affiliate partner
- Webshops
- https://www.hellotv.nl
- contact@hellotv.nl