Fietsvoordeelshop

Fietsvoordeelshop

1.50/5.00 • 28 reviews
E

Slechte service na aankoop

Hier 2 jaar geleden e-bike gekocht. Afgelopen week de website bezocht om info te vinden over een onderhoudsafspraak. De website meldt: 'Wij vinden het belangrijk dat u zorgeloos kan blijven genieten van uw nieuwe fiets. Daarom kunnen wij ook het onderhoud van uw nieuwe fiets verzorgen. Zo kunt u terecht bij de werkplaats bij één van onze winkels. '.
3-4* Gebeld om een afspraak te maken voor onderhoud. Telefoon wordt niet opgenomen. Geen mogelijkheid om via de website een afspraak te maken. Fiets achterop de fietsendrager, en mij gemeld bij het filiaal in Amersfoort, waar we de fiets gekocht hebben. Nou, denk niet dat je dan geholpen wordt. Je kunt je fiets er niet eens achterlaten voor onderhoud. Geen plek voor. En pas gereed na meer dan een week. Kom op zeg, dan heb je je aftersales niet op orde. Blijkbaar gaat het hier alleen maar om 'lekker snel centjes verdienen'.
Fiets meegenomen naar fietsenmaker in de buurt. Morgen klaar. Zo hoort het.
Conclusie: slechte service na aankoop, slechte aftersales. Ga hier niet naartoe, een e-bike heeft meer onderhoud nodig dan een gewone fiets. Don't go there.

EHE 26 nov 2020
Reageer
E

Slechte service en niet uitvoeren van beurt

Ten eerste: zeer slechte bereikbaarheid bij klantenservice. Met regelmaat ruim 45 min in de wacht.
Ten tweede: ebike van ruim 2000 gekocht. In aug eerste beurt gehad en betaald. Nu schijfremprobleem wat per direct verholpen moest worden. Monteur van een andere fietszaak na laten kijken omdat dit biet weken kan wachten. Blijkt dat er van alles aan de fiets niet deugt ( spaken te los/achterwiel los/crank/trapper viel er bijna af/ketting vertoonde al slijtage. Dus de servicebeurt aan huis in de servicebus in augustus is gewoon weg niet verricht dus weet niet wat de monteur in de servicebus heeft zitten doen. Ik noem dit oplichting. Geluk dat mijn zoon de afgelopen 2 maanden niet verongelukt is met zo'n ondeugdelijke fiets. Ik ben genezen....nooit en te nimmer meer kopen bij Fietsvoordeelshop. En na uitleg is FietsVoordeelshop totaal niet bereid om een tegemoetkoming te doen in de noodzakelijk gemaakte kosten en de kosten van de zgn onderhoudsbeurt aan huis krijg ik ook niet terug.
Dus wees gewaarschuwd

E 14 okt 2020
Reageer
J

Lange levertijd

Ik had hier heel graag een fiets willen bestellen, want ze leveren hier supermooie fietsen van goede merken en goede kwaliteit naar mijn weten. Maar toen ik de fiets aan klikte die ik graag wilde hebben, gaf de site aan dat het een langere levertijd heeft dan zes weken. Tegen die tijd is de zomer en het fiets seizoen alweer voorbij. Eerst dacht ik gewoon dat ik dikke pech had, maar toen ik verder ging kijken, zag ik dat bijna alle fietsen een levertijd van langer dan zes weken heeft op die site. Eén of twee weken levertijd vind ik prima en dat snap ik ook best, maar zes weken! (en zelfs nog langer) dat gaat mij wel wat te ver. Dan zoek ik liever nog even verder in de hoop dat ik ergens eenzelfde fiets kan vinden die sneller kan worden geleverd.

Jans 11 jul 2020
Reageer
Beste fietswinkels

Dit zijn de beste fietswinkels van november 2022.

Over Fietsvoordeelshop
  • Nog niet geverifieerd