Fietstas.com
Echt een aanbeveling waard
Deze webshop verdient echt een aanbeveling. Er was een klein probleempje met de verzending, maar zonder dat ik erom hoefde te vragen, stuurden ze meteen een vervangend product nadat ik het gemeld had. Vandaag heb ik dat vervangende product ontvangen, wat ik echt beschouw als een staaltje uitstekende klantenservice. Echt simpelweg een hele mooie ervaring.
Dubbele fietstas
In de sale heb ik een dubbele fietstas gekocht op fietstas.com. Ze hebben een heel groot assortiment dus ik had genoeg om uit te kiezen. Misschien wel te veel keus. Uiteindelijk heb ik gekozen voor een dubbele fietstas voor zo'n 50 euro inclusief korting. De fietstas had ik de volgende dag al in huis! Heel tevreden mee en de fietstas past goed op mijn fiets. Ik zal hier wel weer bestellen.
Grotendeels aan verwachtingen voldaan
Mijn bestelling voldeed grotendeels aan mijn verwachtingen, hoewel er een lichte discrepantie was in de maat vergeleken met wat ik had besteld. Dit zou mogelijk te wijten kunnen zijn aan het feit dat het product met de hand is vervaardigd. Desondanks ben ik over het algemeen tevreden met mijn aankoop. De kwaliteit en het vakmanschap van het product zijn goed, en het past nog steeds goed bij mijn behoeften. De lichte afwijking in maat heeft geen significante invloed gehad op de bruikbaarheid ervan, en ik waardeer de unieke, handgemaakte uitstraling van het item. Kortom, een positieve ervaring.
Vertrouwen is geschaad
Ik heb me bedrogen gevoeld door deze situatie. In eerste instantie beloofden ze geld terug te storten omdat het product niet op voorraad was, maar tot op heden is er geen terugbetaling ontvangen. Deze website maakt geen betrouwbare indruk op mij. Ik vraag me serieus af hoe ik mijn geld kan terugvorderen en waar ik een officiële klacht kan indienen over deze kwestie. Het gebrek aan transparantie en de niet nagekomen belofte van terugbetaling hebben mijn vertrouwen in deze website ernstig geschaad. Het is van groot belang dat ik een duidelijke en eerlijke oplossing vind voor deze kwestie, aangezien dit mijn financiële belangen raakt en mijn ervaring met deze webwinkel negatief heeft beïnvloed.
Uitblinker in klantvriendelijkheid
Deze website blinkt echt uit in gebruiksvriendelijkheid en helderheid. Helaas stond het product dat ik wilde aanschaffen niet op voorraad. Desondanks verliep het annuleren van mijn bestelling uitermate soepel, zonder enige moeite, en ik ontving mijn geld snel terug. Dit getuigt van een efficiënte klantenservice en draagt bij aan mijn positieve ervaring met deze webwinkel. Hoewel mijn initiële aankoop niet mogelijk was vanwege de voorraadstatus, heeft de probleemloze afhandeling van de annulering mijn vertrouwen in deze website vergroot, en ik zal zeker overwegen om in de toekomst opnieuw aankopen te doen bij hen. Kortom, een goede online winkelervaring.
Dat duurde veel te lang
Mijn bestelling duurde buitengewoon lang. Toen ik navraag deed, bleek dat de door mij gekozen kleur niet op voorraad was. Bovendien was het niet duidelijk wanneer de bestelling zou worden geleverd. Ik heb herhaaldelijk e-mails gestuurd om te vragen hoelang het nog zou duren en of ik een andere kleur kon kiezen die wel beschikbaar was, maar ik heb geen reactie ontvangen op mijn e-mails.
Misverstand uiteindelijk
Ik was erg teleurgesteld omdat ik twee weken na het plaatsen van mijn bestelling nog steeds niets had ontvangen. Dit was uiteraard niet wat ik had verwacht. Gelukkig is er later een update geweest waarin duidelijk werd dat er sprake was van een misverstand. Als gevolg daarvan werd mijn bestelling snel verzonden. Hoewel het aanvankelijke wachten teleurstellend was, ben ik blij dat het probleem is opgelost en dat ik binnenkort mijn bestelling kan verwachten. Het is altijd goed om te zien dat een bedrijf bereid is om eventuele misverstanden recht te zetten en de klanttevredenheid te waarborgen.
Goed geholpen door de chat
De klantenservice heeft me goed geholpen via de chat. Het bevestigen van mijn bestelling verliep niet helemaal vlekkeloos, aangezien de bouten niet met de hand strak genoeg konden worden aangedraaid. Uiteindelijk heb ik een moersleutel gebruikt om alles stevig vast te zetten. Was een klein probleempje dat makkelijk zelf verholpen kon worden.
Niet voor snelle bestellingen
Het verkrijgen van mijn bestelling duurt extreem lang. Na een week heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. De verkoper beweert dat het aan PostNL ligt, maar PostNL geeft aan niets te hebben ontvangen. Ik hoop dat ik mijn bestelling binnenkort ontvang, anders moet ik juridische stappen ondernemen. Mijn advies: bestel hier niet als je iets snel nodig hebt.
Rieten fietsmandje besteld
Ik heb een rieten fietsmand besteld, maar bijna drie weken later had ik nog steeds niets ontvangen, ondanks twee toezeggingen van levering via telefonisch contact met de winkel. Uiteindelijk heb ik de bestelling geannuleerd omdat er geen duidelijkheid was over de levertermijn. De terugbetaling verliep echter snel en efficiënt.
Stevige krat maar twijfels over de stickers
De krat die ik heb ontvangen is stevig, dat is zeker een pluspunt. Echter, ik maak me wel zorgen over de duurzaamheid van de stickers op de krat. Ik had eigenlijk verwacht dat de stickers in de krat waren geïntegreerd gezien de prijs die ik ervoor heb betaald. Ik hoop dat er garantie is mocht de situatie zich voordoen waarin de stickers loslaten. Het is belangrijk dat het product overeenkomt met de verwachtingen, vooral als er een bepaalde prijs voor wordt betaald. Hopelijk zal dit geen probleem worden, maar het is iets waar ik rekening mee houd bij mijn aankoop.
Over Fietstas.com
Fietstas.com is dé bestemming voor iedereen die op zoek is naar een fietstas. Met een indrukwekkende selectie van maar liefst 1001 fietstassen, is er voor ieder wat wils. Of je nu een fietstas zoekt voor je e-bike of traditionele fiets, bij Fietstas.com vind je precies wat je nodig hebt. Ze zijn gespecialiseerd in de merken Ortlieb en Vaude, waardoor je kunt vertrouwen op hoogwaardige kwaliteit en duurzaamheid. Bij elk product worden alle details duidelijk weergegeven, zodat je goed geïnformeerd bent voordat je een keuze maakt. Bovendien biedt de website verschillende informatiepagina's waar je nog meer deskundig advies kunt vinden. Fietstas.com maakt het makkelijk om de juiste fietstas te kiezen die perfect bij jouw behoeften past.
- Nog niet geverifieerd
- Webshops
- https://www.fietstas.com
- info@fietstas.com