EuroParcs Resort De Achterhoek
Prachtige ervaring
Onze aankomst op het vakantiepark was warm en vriendelijk. Na een vriendelijke ontvangst werden we naar ons huisje, nummer 329, geleid. Daar werden we aangenaam verrast door de ruimte en het comfort van de accommodatie. Het huis bood veel leefruimte en was goed schoongemaakt. De omringende tuin was ruim en uitnodigend. We hebben genoten van de kastelenroute, een 34 km lange fietstocht, en verkenden de sfeervolle binnenstad van Lochem. We namen de tijd om te genieten van heerlijk ijs en maakten ook gebruik van de strandfaciliteiten. Onze enige spijt was dat onze tijd hier beperkt was tot slechts een week. We hadden graag langer willen blijven om nog meer te ontdekken en te genieten.
Lange eerlijke review, geen positieve uitkomst.
Aankomst 18 december 2023 tot vertrek 23 december 2023.
Dit is mijn review over Europarcs De Achterhoek, vertelt op hoe ik het heb ervaren.
Bij aankomst was deze receptioniste vriendelijk en werd er naar mijn wens geluisterd en genoteerd.
Al is het blijkbaar moeilijk om 1 simpele wens 3x te vervullen.
Bruin i.p.v wit brood, in de ontbijt box.
Mijn complimenten aan de ene receptionist die mij herkende en zei dat ik eventueel andere broodjes mocht uitzoeken.
Nadat ze mijn box controleerde op bruin brood.
De eerst keer de weg naar het chalet, was niet leuk.
De huisjes waren slecht vindbaar, vooral de huisnummers.
Ik miste de bewegwijzering of iets om ons op het juiste pad te leiden.
En ik vond dat de paden slechte verlicht waren.
Voor een auto was het pad smal en lastig als je fout zat.
Vooral in deze donkere dagen, was het geen fijn park om je huisje te vinden.
Na een zoektocht samen met mijn ouders, eindelijk mijn huisje gevonden.
In de chalet zagen de meubels er verder netjes uit.
Maar daar stopt dan ook het positieve, want de schoonmaak kon zeker beter.
Overal waar ik verder maar keek in elk hoekje/randje/muur of plafon van het chalet zaten spinnen en spinnenwebben.
Ik vond de inventaris van het huisje een zooitje....
Zoek maar waar alles staat, alleen een kaart met alles aan ratje toe wat er moet zijn.
Niet netjes per groep of per kastje ingedeeld, zodat je weet wat je waar kunt vinden.
Die inventarislijst lag dus ergens in een lade verstopt van de keuken, tussen andere papieren.
Ook de spullen waar bijvoorbeeld meer van was, lagen ook overal en nergens.... ik heb ook geen idee of nou eigenlijk echt alles er was.
Dan het volgende over de keuken:
Vraag mij serieus af, of de vaatwasser wel werkt....
Geen idee by the way, want ik heb maar gewoon met de hand gewassen.
En dat heb ik eerst maar gedaan, voordat ik maar iets van mijn voedsel ging nuttigen of bereiden.
Zelfs de afwasbak heb ik eerst maar van binnen uitgenomen, want ook die zag er niet uit.
En ook de kastjes zagen er niet uit, en bleef aan elke pan of servies plakken.
Gelukkig was mijn bed dan wel weer schoon en fris opgemaakt.
(Zover zichtbaar was.)
En de volgende ochtend heb ik eerst maar eens gezorgd dat ik mij iets beter voelde.
Door de stofzuiger te pakken en op de kamers waar ik veel was, daar het gros van de spinnenwebben en spinnen weg te zuigen.
Waardoor ik mij gelukkig weer een beetje beter voelde.
Dan de douche, de slang, de douchekop en de randen van de douchecabine zagen er niet uit.
Het was smerig en vol kalk aanslag, daar heb ik maar niet eens gebruik van gemaakt.
Verder wel een oké badkamer, maar ook hier laat de schoonmaak te wensen over.
Met zowel in de badkamer en slaapkamer genoeg opberg ruimtes, jammer dat het dan weer op de schoonmaak aankwam, dat ik hier geen gebruik van kon maken.
Want ik had geen zin om eerst alles uit te soppen, zodat ik er voor die paar dagen plezier van kan hebben.
En daarna een ander zodat die weer positief kan zijn over hoe schoon het was.
Dan de dagen daarna 2 keer over dat er mensen van het park, zomaar bij mij het huisje in kwamen.
Wel netjes excuus, maar wel met de "ooh ik dacht dat het leeg was"
Hoe dan? Is er geen communicatie of online platform om te zien welke huisjes bezet zijn?
En het vervelende is, je ziet ook niets... want de deur zit zo dat je vanaf de woonkamer niets ziet, wat het pad op komt.
Dus je schrikt je kapot, vooral als je zelf de deur op slot hebt gedaan.
En er dan toch in eens mensen binnen komen.
Na de 2x keer maar gebeld, en er een melding van gemaakt.
Kreeg weer een excuus en dat ze er melding van ging maken bij de schoonmaak.
Tot slot, wat mij betreft geen succes en hoeft wat mij betreft ook niet weer.
Ik laat veel liever positieve feedback achter en schrijf dan ook niet snel een negatieve recensie.
Maar dit was toch wat mij betreft een dikke onvoldoende.
Ik heb schonere huisjes gehad, die ook niet naar mijn smaak schoon zijn.
maar dit was gewoon echt vies.
En wie laat er "schoon verpakte) zichtbaar schimmelende handdoeken liggen in het huisje?
Dan pak je toch een ander pakket of niet?
Heel jammer dit, keek er echt naar uit voor het eerst alleen op vakantie zijn.
Geweldige tijd
Onze familie had een geweldige tijd bij Europarcs De Achterhoek. Het park bood een breed scala aan activiteiten voor zowel jong als oud, zowel binnen als buiten. Zonnige dagen werden doorgebracht bij het zwemwater en we huurden fietsen om de prachtige omgeving te verkennen. Zelfs op dagen met minder mooi weer was er voldoende te doen dankzij het animatieteam. We maakten gebruik van de supermarkt bij de receptie en de handige broodjesservice. Het enige kleine nadeel was dat reserveren voor het restaurant vanwege de drukte een goed idee was. Al met al was het een fantastische vakantie-ervaring en we overwegen zeker om in de toekomst terug te keren naar Lochem.
Tegenvallende ervaring
Onze recente ervaring bij EuroParcs De Achterhoek was niet wat we hadden gehoopt. Bij aankomst bleek onze accommodatie vies en in slechte staat. Daarnaast was de service bij de receptie niet bevredigend en vonden we de prijs-kwaliteitverhouding ongunstig. Voor ons is dit niet een park dat we kunnen aanraden of waar we naar terug zouden gaan.
Minder dan verwacht
Hoewel de natuurlijke omgeving van het park adembenemend was, voldeed onze accommodatie niet aan de verwachtingen. Het vertoonde tekenen van veroudering en er waren enkele onderdelen die niet goed functioneerden. Ook de faciliteiten op het park, zoals het zwembad en het strand, bleken kleiner te zijn dan we hadden gedacht. De snackbar sloot vroeg en het lawaai van bouwwerkzaamheden was storend. Bovendien waren niet alle receptie-ervaringen even positief.
Vriendelijke hulp
Hoewel we aanvankelijk enkele problemen tegenkwamen, werden we snel en vriendelijk geholpen door het personeel bij de receptie. Ze boden ons een alternatieve accommodatie aan en zelfs een gratis maaltijd als compensatie voor het ongemak. Deze servicegerichtheid en betrokkenheid maakten onze ervaring uiteindelijk fantastisch en we zouden dit vakantiepark zeker aanbevelen.
Positieve ervaring
Tijdens onze vakantie bij Europarcs De Achterhoek werden we hartelijk ontvangen en hebben we volop genoten van ons verblijf. We werden goed geholpen met het begrijpen van de faciliteiten en hebben heerlijk gegeten in het restaurant op het terrein. De omgeving bood prachtige mogelijkheden om te verkennen. We hebben hier genoten en alleen positieve ervaringen opgedaan!
Geweldige vakantie ondanks het weer
Ondanks het mindere weer hebben we dankzij EuroParcs De Achterhoek een fantastische vakantie gehad. Het personeel bij de receptie was zeer behulpzaam en de faciliteiten zoals de binnenspeeltuin en het zwembad zorgden voor veel plezier. We hopen op een zonnige vakantie in de toekomst om optimaal te kunnen genieten van het buitenzwembad.
Ontevreden verblijf
De vakantie van mijn zus en haar kinderen in dit park was teleurstellend door onduidelijke communicatie en ontoereikende faciliteiten. Gebrekkige instructies en informatie leidden tot verwarring en frustratie, en bepaalde voorzieningen waren niet bruikbaar. Deze ervaring beïnvloedde hun vakantieplezier negatief, vooral voor een gezin dat op zoek was naar zorgeloze ontspanning. Het is jammer dat het park niet voldeed aan de verwachtingen, en het zou gunstig zijn als het management stappen zou nemen om de communicatie te verbeteren en de faciliteiten te upgraden, zodat toekomstige gasten een bevredigende en vlotte vakantie-ervaring kunnen hebben.
Teleurstellende prijs-kwaliteitverhouding
Onze recente ervaring was teleurstellend. De accommodatie was verouderd, vies en vertoonde veel gebreken. We hebben hierover geklaagd maar kregen natuurlijk geen enkel medeleven. Het contact met de klantenservice was frustrerend en de kosten waren niet in verhouding tot wat we kregen. We overwegen niet om in de toekomst opnieuw bij dit park te boeken.
Ranzig Ontzettend veel gebreken en oplichters
Via deze recensie wil ik iedereen afraden om een vakantie via Europarcs te boeken. Via de website van Europarcs had ik voor 3 weken een chalet genaamd Pavilion 4 geboekt op het vakantiepark ressort de achterhoek. De foto’s waren ontzettend mooi de chalet zou zijn gelegen aan het water ook de binnenkant zag er modern en fris uit. Toen ik aankwam was ik nogal in shock ik kreeg een hele andere chalet niet aan het water gelegen en deze zag er van binnen heel anders uit. De badkamer was heel anders en veel minder mooi ook de woonkamer was compleet anders dan op de foto’s ook waren er ontzettend veel gebreken en ranzige dingen die zal ik hieronder puntsgewijs beschrijven.
1. Alle muren zitten onder hele vieze vlekken vooral de muur naast de bedden.
2. De twee stoelen in het zithoekgedeelte zijn helemaal afgesleten en uitgeleefd dit is ook zichtbaar op de bijgevoegde foto’s het nep leer laat los als je op de stoel zit en zorg voor jeuk en een geïrriteerde huis
3. De chalet heeft een eigen wifi punt waarvan het internet zo ontzettend langzaam is dat het amper te doen is om een netflix of youtube filmpje te bekijken zonder continu gestotter en foutmeldingen
4. De verwarming werkte de helft van de tijd niet ook is de chalet amper tot niet geïsoleerd waardoor het soms 15graden werd (foto’s van de foutcodes op de CV ketel bijgevoegd.
5. Het dak van de badkamer is lek waarschijnlijk al erg lang want het plafon van gipsplaten was aan het doorzakken ook kwamen er vieze bruine druppels uit het dak die op je vallen als je onder de douche staat Foto’s bijgevoegd.
6. De badkamer zit vol kalkvlekken en er zit zwarte schimmel op het plafon van de badkamer
7. Het water van de douche was vaak lauw en soms ontzettend heet geen lekkere temperatuur ertussenin dit komt waarschijnlijk doordat de thermostaatkraan helemaal verkalkt is van binnen en dit waarschijnlijk de goedkoopste kraan is die zij konden vinden.
8. Er zaten ontzettend vieze gele vlekken op de kussens en dekens van het bed
9. De pannen zijn helemaal afgesleten en ontzettend ranzig de anti aanbak laag was bijna compleet verdwenen dit is kankerverwekkend
10. De buitendeuren gaan erg moeilijk op slot hier is veel kracht voor nodig.
11. De keuken is van zeer goedkoop materiaal gemaakt waardoor de keukenkastjes erg uitgeleefd oogde
12. Op de website van Europarcs is te lezen dat er momenteel veel gebouwd word op ressort de achterhoek en dat je hier als last geen tot weinig hinder van ondervind dit is ook een leugen je hoort continu grote voertuigen op en aan reiden en hoort duidelijk de hele dag door dat zij aan het bouwen zijn
13. Er zitten ontzettend veel arbeidsmigranten op dit park die in het weekend vaak feesten en lawaai maken en de avondklok negeren door gezellig met z’n alle buiten te lopen. Ik vraag me af of dit park wel echt bedoeld is om toeristen een fijne vakantie te bezorgen of om zoveel mogelijk arbeidsmigranten op te vangen
Uiteindelijk na veel gebel en een klacht per email is er drie keer iemand van de technische dienst langs geweest. hij heeft al deze gebreken ook geconstateerd pas na een week kreeg ik een nieuw vakantiehuisje. De receptie had hun (oprechte) excuses aangeboden en als compensatie een veel luxer en groter vakantiehuisje aangeboden genaamd de Chateau 6 ik was erg blij met dit aanbod. helaas ging het op de 1e dag alweer mis en de rest van mijn verblijf ook ik zal dit puntsgewijs beschrijven.
1. Bij aankomst hing er een ondragelijke put / rioollucht in de badkamer en hal hierover heb ik gebeld zij hebben aangegeven dat dit na een paar dagen zou verdwijnen waarschijnlijk was het huisje een flinke periode niet gebruikt dan krijg je deze lucht. Helaas is deze putlucht nooit verdwenen ruim 1,5 week.
2. De badkamervloer en douchekraan was erg smerig en zat vol met grote kalkvlekken en kleine schimmelpuntjes op het plafon.
3. De eerste avond dat ik in dit vakantiehuisje verbleef liep er ineens allemaal water uit het keukenkastje onder het aanrecht. De technische dienst was langs geweest en gaf aan dat de buiten niet goed waren aangedraaid (probleem opgelost zou je denken)
4. Tijdens het koken deed het gasfornuis erg raar je hoorde de vlam klapperen en deze werden groter en kleiner zonder de kraan aan te raken dit is een probleem met de gasdruk. Volgens de receptie is dit volkomen normaal en niks om je zorgen over te hoeven maken.
5. Op de avond voor mijn vertrek stond ik onder de douche toen ik in de keuken / woonkamer kwam stond deze blank van het water. Weer op dezelfde plek was er lekkage toen ben ik zelf goed gaan kijken en ben ik erachter gekomen dat 1 punt van de afvoer niet was aangesloten. Ik heb met de technische dienst gebeld zij konden niet langskomen ook heb ik alle klachten met foto’s per email kenbaar gemaakt
6. Op de website van Europarcs is te lezen dat er momenteel veel gebouwd word op ressort de achterhoek en dat je hier als last geen tot weinig hinder van ondervind dit is ook een leugen je hoort continu grote voertuigen op en aan reiden en hoort duidelijk de hele dag door dat zij aan het bouwen zijn
7. Er zitten ontzettend veel arbeidsmigranten op dit park die in het weekend vaak feesten en lawaai maken en de avondklok negeren door gezellig met z’n alle buiten te lopen. Ik vraag me af of dit park wel echt bedoeld is om toeristen een fijne vakantie te bezorgen of om zoveel mogelijk arbeidsmigranten op te vangen
Na zo ontzettend veel gedoe te hebben zou je verwachten dat een excuses of compensatie wel op zijn plaats is. Dat hoef je bij dit park niet te verwachten als je boeking ten einde is ze geven je liever een schop na.
Er zaten volgens de technische dienst een paar kleine etensresten in het afvoerputje van de gootsteen dit is volgens hun de oorzaak van de lekkage dat zou ik dus volgens Europarcs zelf veroorzaakt hebben. Als een keuken degelijk word aangesloten dan kan een gootsteen niet overlopen omdat deze daarvoor beveiligd is ook de overloopbeveiliging wasniet aangesloten.
Ook heeft Europarcs mij verweten dat ik een raam in de woning zou hebben beschadigd hier zat een barst in. Ze willen mijn borg inhouden en de schade aan het raam op mij verhalen terwijl ik dit niet gedaan heb. Wettelijk gezien zijn zij verplicht om mij bewijs te sturen dat dit raam door mijn toedoen kapot is gegaan. Helaas sturen zij mij geen bewijs dat deze voor mijn verblijf nog heel was of door mijn toedoen beschadigd is.
Op internet zijn er ontzettend veel negatieve recensies over mensen die hun borg om de gekste redenen niet terug krijgen mijn situatie spant wel de kroon.
Ook zijn er op internet veel recensies te vinden van personen die vergelijkbare problemen hebben gehad met Europarcs een van de punten die heel vaak terugkomen zijn.
1. Weigeren borg terug te betalen gebaseerd op leugens
2. Vieze vakantiehuisjes
3. Veel gebreken
4. Overlast
Ook adviseer ik u eens om op de site van Geuroparcs te kijken je komt de meeste gekke dingen tegen over Europarcs. Mogelijk verklaard de info op deze site en de manier van omgang met gasten ook waarom meerdere chalets van Europarcs en zeer luxe auto’s van de eigenaar op het woonwagenkamp te Apeldoorn in brand zijn gestoken door onbekenden.
Beste vakantieparken
Dit zijn de beste vakantieparken van april 2024 in de omgeving van Lochem.
-
-
-
-
-
5. 't Boshuis
Over EuroParcs Resort De Achterhoek
Europarcs Resort De Achterhoek is gelegen te Ploegdijk 2 in Lochem. Het park biedt verschillende bungalows en chalets aan die geschikt zijn voor individuele reizigers, stellen, gezinnen en groepen. Op het resort zijn verschillende faciliteiten beschikbaar, zoals een indoor speeltuin, binnenzwembad, animatieteam, restaurants en een recreatieplas. Gasten kunnen genieten van de rustige en groene omgeving, wandelen en fietsen in de natuur, en genieten van de lokale bezienswaardigheden en activiteiten. Met de ligging in de Achterhoek biedt het vakantiepark ook tal van mogelijkheden voor het verkennen van de omgeving, zoals historische stadjes, kastelen, fietsroutes en wandelpaden.
- Nog niet geverifieerd
- Vakantieparken
- Lochem, Gelderland
- https://www.europarcs.nl/vakantieparken/nederland/gelderland/de-achterhoek
- gastenservice@europarcs.nl