Donald Duck Shop
Niet bereikbaar, en reageren niet op mails
Rugtas aangeschaft via Donald Duck webshop. Deze is defect. 3x dezelfde fotos verstuurd voor garantie aanvraag maar ze doen net alsof ze die niet ontvangen hebben. Telefonisch niet te bereiken en als je dan via een andere weg belt naar de abonnementen service zeggen ze dat de klantenservice geen telefoon heeft.
Problemen met jaarabonnement betalen
Ik heb een gewoonte om mijn kleinkinderen te verrassen met een jaarabonnement op Donald Duck. Bij de meest recente aankoop, die ik telefonisch deed, moest ik opvallend lang wachten om een medewerker te spreken. Het aanbod van gratis romans als extraatje kwam onverwacht en was niet af te slaan, hoewel ik er geen interesse in had. Een optie voor e-books zou milieuvriendelijker en meer tijdseigen zijn. Bovendien werd mij verteld dat ik het abonnement niet ineens maar alleen maandelijks kon betalen, iets waar ik persoonlijk niet van houd. Dit soort abonnementen zou ik normaliter mijden, ware het niet dat ik hiermee mijn kleinkinderen gelukkig maak.
Onduidelijkheid bij aanbieding van Donald Duck
Onlangs werd ons verteld dat mijn kinderen een gratis jaarabonnement op Donald Duck hadden gewonnen, inclusief vakantieboeken. De blijdschap sloeg echter om in teleurstelling toen bleek dat we een formulier moesten invullen en onverwacht €13 per maand moesten betalen. Ondanks de belofte om gebeld te worden voor bevestiging, gebeurde dit niet. Na het stopzetten van de betaling en pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, bleef een reactie uit. Uiteindelijk ontvingen we slechts één uitgave, terwijl er bijna een volledig maandbedrag werd afgeschreven. Deze ervaring en de nonchalante houding van de klantenservice hebben me erg teleurgesteld
Frustratie met dubbele levering en service
Ik wil iedereen waarschuwen voor bestellingen bij de webshop van dit bedrijf. We kregen twee identieke pockets geleverd, wat het begin was van een lang en vermoeiend proces. Talloze mails en telefoontjes leidden nergens toe, en de klantenservice was niet behulpzaam. De standaardreactie was dat mijn klacht werd doorgezet, maar er volgde geen oplossing. Na bijna drie maanden en €40 lichter ben ik nog steeds niet verder gekomen. Dit is echt een teleurstellende ervaring geweest
Over Donald Duck Shop
Er zijn 4 reviews geschreven over Donald Duck Shop op Reviews.nl. Met een 2.0 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Matig.
- Nog niet geverifieerd
- Webshops
- https://www.donaldduck.nl
- support@donaldduck.nl