Boilermarkt.nl

3.8 reviewscore • 3 reviews

Schrijf een review

Uitstekende service

Mijn ervaring met deze winkel was ronduit fantastisch! Ze bieden prachtige producten aan en hun klantenservice verdient echt een pluim. We hadden een fout gemaakt bij het bestellen van doorstroomboilers met de verkeerde amperage, maar zelfs na een half jaar konden we deze nog zonder problemen omruilen voor de juiste boilers. Binnen slechts 24 uur was alles geregeld, de oude boilers waren retour genomen en de nieuwe boilers waren geleverd. Het telefonisch contact verliep uitermate soepel, en we zijn echt enorm tevreden over de hulp die we hebben gekregen. Dit is hoe klantenservice zou moeten zijn!

Liza 27 mei 2023

Reageer

Tijdige levering, maar ontbrekende afdichtingsring

Mijn bestelling werd keurig op tijd geleverd, wat natuurlijk positief is. Het enige minpuntje was dat er twee benodigde afdichtingsringen ontbraken bij de boiler. Aangezien ik de boiler wilde gebruiken als vervanging van mijn oude, was dit enigszins teleurstellend. Het zou prettig zijn geweest als deze ringen waren meegeleverd. Maar desondanks heb ik wel een glimlach op mijn gezicht van de bestelling.

Mark 3 apr 2023

Reageer

Goed assortiment, maar problemen met bestelproces

Deze winkel heeft een uitstekend assortiment boilers tegen goede prijzen, wat zeker positief is. De website is overzichtelijk en de klantenservice biedt goede ondersteuning. De levering verliep snel en de omruil van een grote boiler voor een kleinere verliep vlekkeloos. Echter, het geldbedrag voor de geretourneerde boiler werd pas na ongeveer anderhalve maand teruggestort, nadat ik hierover had geklaagd. Dit was teleurstellend en de reden waarom ik een beoordeling van 3 sterren geef in plaats van 5.

Jan 14 jan 2023

Reageer