BadkamerXXL
Goed van advies voorzien door BadkamerXXL
Ik ondervond problemen met een Hotbath thermostaatkraan van het type Buddy, die erg stroef draaide en problemen had met het mengen van water. Ik nam contact op met Badkamerxxl voor advies. De medewerker vertelde me eerlijk dat Hotbath 5 jaar garantie geeft op deze onderdelen en raadde me aan contact op te nemen met de verkoper. In plaats van me een onderdeel van bijna €100 te verkopen, kreeg ik dit eerlijke advies van Badkamerxxl. Ik werd professioneel en vriendelijk geholpen en kreeg alle nieuwe onderdelen opgestuurd. Na vervanging werkt alles weer perfect. Een pluim voor Badkamerxxl, Hotbath en Tegeldepot. Ik heb nu ook een regelknop besteld bij Badkamerxxl en zij hebben er een vaste klant bij.
Niet alles vlekkeloos
Alles is niet vlekkeloos verlopen bij mijn bestelling. Ten eerste werd de bestelling met een defect geleverd, en hoewel de klantenservice hiervan op de hoogte was gesteld, duurde het langer dan beloofd voordat het ontbrekende onderdeel werd geleverd. Er waren ook problemen met de retourzending. Het lijkt erop dat alleen de service bij problemen goed werkt. Momenteel is nog niet alles opgelost en duidelijk.
Buitengewoon teleurstellende ervaring met service
Mijn ervaring met de service van Badkamerxxl is buitengewoon teleurstellend geweest. Ik had een badkamerkastje besteld en was zelf aanwezig toen het werd geleverd. Het probleem was dat de vervoerder weigerde de twee houten pallets mee terug te nemen. Ze lieten deze gewoon voor de ingang van ons wooncomplex staan. Toen ik Badkamerxxl benaderde om dit probleem op te lossen, kreeg ik te horen dat ze er niets aan konden doen. Dit is verre van de service die ik had verwacht. Voor mij geen bestellingen meer bij Badkamerxxl, tenzij ze hun service verbeteren.
Absoluut vijf sterren waard
Badkamerxxl verdient absoluut vijf sterren voor hun klantgerichtheid, advies, snelle levering en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Ik had al positieve verhalen gehoord over Badkamerxxl van vrienden die hier wat besteld hadden, en mijn eigen ervaring bevestigt dit volledig. Top! Je krijgt waar voor je geld en ze staan echt voor je klaar, daar kan geen marketing tegenop!
Veel besteld voor badkamerrenovatie
Voor mijn badkamerrenovatie heb ik meerdere bestellingen geplaatst bij BadkamerXXL. Ik heb prachtige Marazzi marmeren tegels, hexagon tegeltjes voor de nis en een inbouwkraan van Brauer besteld. Martijn heeft ons uitstekend geholpen bij het kiezen van de tegels in de showroom, omdat we ze snel nodig hadden vanwege onze aannemer. Sabina heeft al onze (soms lastige) wensen weten te realiseren en heeft alles voor elkaar gekregen! Zelfs retourzendingen verliepen zonder problemen, en ze stonden ons vriendelijk bij. Badkamerxxl heeft absolute toppers in dienst! Als ik eerder hun showroom had bezocht, zou ik alles van A tot Z bij hen hebben besteld.
Fijn klantenservice die meedenkt!
Wat een geweldige service! Ik had producten van Brauer besteld, waaronder een kraan en toiletaccessoires, maar ze waren niet in dezelfde kleur. De klantenservice heeft actief meegedacht en bood een ander merk aan dat wel bij elkaar paste. Ik kon de producten kosteloos en met korting omruilen. Kortom, Badkamerxxl richt zich echt op klanttevredenheid.
Geen gladde verkooppraatjes
Ik ben zeer tevreden over de service van Badkamerxxl! We hebben een badkamer en toilet besteld en zijn vanaf het begin tot het einde uitstekend geholpen. Bij het kiezen van materialen werd er meegedacht over de prijs en kregen we advies over de juiste materiaalkwaliteit. Zelfs toen de levering iets langer duurde, werden we goed op de hoogte gehouden en was de levering uiteindelijk snel. Geen gladde verkooppraatjes, maar echt meedenken met de klant. We zijn erg blij met onze aankopen!
Verkeerde producten geleverd en te late informatie
We hadden twee badkamermengkranen besteld, maar deze werden geleverd met dezelfde verpakking en dezelfde artikelnummers. Het bleken echter twee verschillende kranen te zijn, niet alleen qua uiterlijk maar ook qua werking. We hebben contact opgenomen met Badkamerxxl en hen uitgelegd dat we het type nodig hadden met een blauwe en een rode stip op de bedieningshendel, en niet het type met de H en de C op de bedieningshendel, omdat dit onhandig is. Badkamerxxl beloofde ons dat het juiste type dezelfde dag nog zou worden geleverd, maar dit gebeurde niet. Na anderhalve week kregen we te horen dat het juiste type niet meer leverbaar was omdat het een oud model was. Deze mededeling hadden we graag eerder gehad! We hebben de kranen teruggestuurd met een door hen verstrekt retourlabel, maar werden teleurgesteld omdat we de kosten inclusief btw voor het retourlabel moesten betalen. Dit was een teleurstellende ervaring.
Brutale service en verschrikkelijke levertijd
Mijn bestelling zou op 2 augustus worden geleverd, maar op 6 augustus had ik nog steeds geen concrete informatie van DHL ontvangen. Toen ik contact opnam met Badkamerxxl, werd ik brutaal te woord gestaan en moest ik maar de hele dag wachten. Die dag werd er niets geleverd! Uiteindelijk werd de levering pas na het weekend in de namiddag bezorgd, zonder verdere waarschuwing. Gelukkig was ik op dat moment thuis, anders zou de levering waarschijnlijk gewoon zijn teruggestuurd.
Alles voor de badkamer
Wij hebben onze hele badkamer opgeknapt met artikelen die wij besteld hebben via Badkamer XXL. In de actie hebben wij mooie marmerlook tegels besteld. Verder een nieuwe wastafel, kraan en spiegel. Alle artikelen werden keurig op tijd afgeleverd. Dat was wel fijn, want wij hadden ook een afspraak met een klusjesman die alles voor ons ging installeren. Badkamer XXL heeft een erg prettige webshop met een heel groot assortiment, die ze schijnbaar ook op voorraad hebben. Wij zijn erg onder de indruk van de tegels die wij besteld hebben. Ze zien er echt schitterend uit en de kwaliteit is ook zeer goed. Onze badkamer heeft zo'n andere look. Het oogt gelijk heel luxe. Heel blij dat wij met Badkamer XXL in zee gegaan zijn!
Beste webshops
Dit zijn de beste webshops van oktober 2023.
Over BadkamerXXL
Als je op zoek bent naar een complete badkamerwinkel, dan is BadkamerXXL een uitstekende keuze. Ze bieden een uitgebreid assortiment aan producten, van badkuipen en douches tot sanitair en tegels. Navigeren door de website is intuïtief en de productinformatie is uitgebreid en omvat feedback van andere gebruikers. Dit geeft je de zekerheid dat je een weloverwogen keuze maakt. Wat bij BadkamerXXL echt opvalt, is hun fantastische klantenservice. Het personeel is uiterst bekwaam en ondersteunend, en staat klaar om al je vragen te beantwoorden. Mocht je een probleem hebben met een van je bestellingen, dan zal hun hulpvaardige team het onmiddellijk en effectief oplossen.
- Nog niet geverifieerd
- Webshops
- https://www.badkamerxxl.nl
- info@badkamerxxl.nl