Welkoop
Leveren verkeerde producten
Twee keer online besteld.
Twee keer goederen ontvangen die ik niet besteld had!
Hoe moeilijk kan het zijn!
Twee keer schoenen besteld en twee keer de verkeerde ontvangen.
Zeer teleurstellende ervaring met Welkoop
Ik heb recent bij Welkoop een tuinkas met onderframe besteld, waarvoor ik ruim €4500 heb betaald. Helaas was mijn ervaring allesbehalve positief.
Na levering konden we de tuinkas niet direct plaatsen door het slechte weer. Toen de omstandigheden na enkele weken eindelijk geschikt waren, begonnen we aan de montage van de kas, wat een behoorlijke klus bleek te zijn. Al snel ontdekten we dat het Royal Well - Halls frame niet nodig was omdat we de tuinkas op een houten vlonder wilden plaatsen. Dit frame kost €450 en bleek overbodig te zijn.
Ik nam contact op met Welkoop om het ongebruikte frame, nog nieuw in de verpakking, te retourneren. Na het aanleveren van foto's en overleg tussen Welkoop en Halls, werd mij medegedeeld dat het frame niet retour kon worden genomen omdat het buiten het retourtermijn van 14 dagen viel. Hoewel ik begrijp dat er een retourtermijn is, vind ik het in deze context zeer onredelijk, zeker gezien de hoge orderwaarde van €4500 en het feit dat het om een product gaat dat in elkaar gezet moet worden.
Het frame is ook niet door te verkopen via platforms zoals Marktplaats omdat het specifiek is voor de Royal Well - Halls Atrium tuinkas. Dit maakt de situatie des te frustrerender.
Ik ben zeer teleurgesteld in de service van Welkoop en kan hen vanwege deze ervaring slechts één ster geven. Wees dus gewaarschuwd als u een Royal Well - Halls tuinkas overweegt aan te schaffen.
Misleiding op de webshop van Welkoop
Misleiding op de webshop van Welkoop. Op de site staat dat het product op voorraad is en leverbaar is en op een bepaalde leverdatum geleverd zou worden. Om die rede druk ik op de knop om te bestellen bij Welkoop. Uiteindelijk is voorraad niet het geval. Ik kreeg een mail met deze tekst nadat ik had betaald.
(Door verhoogde vraag in de markt, is de levering niet altijd te garanderen volgens de aangegeven levertijd op de website. Uiteraard doen we er alles aan om je order zo snel mogelijk aan je te versturen.)
Ja en dan kun je niet meer terug want je hebt betaald. Ik had dan liever bij een andere besteld die het product wel eerlijk op voorraad heeft. Vervolgens stuur je een mail en men probeert binnen 5 werkdagen te reageren schrijven ze.
Vervolgens ben ik gaan uitpluizen of dit waar is wat ze me in de mail schreven. Nu blijkt dit niet het geval te zijn bij de leverancier. Kortom Welkoop heeft het product niet op voorraad en bestellen zij na opdracht van de klant bij de leverancier en vandaar de vertraging.
Dus let op als je bestelt bij Welkoop!!
Ter info; het ging om een hooiruif.
Tip voor Welkoop, geef voordat de klant betaald op de webshop de exacte voorraad en leverdatum door.
woekerprijzen
Ik heb al een paar keer een mail naar Welkoop gestuurd met de vraag om uitleg waarom de houtkorrel kattebakvulling meer dan 100% in prijs is verhoogd. Ik raakte hier erg verbolgen over, zeker na het lezen van een zichzelf ophemelende Welkoop directie die niet mee wilde gaan in de prijsverhogingen van Royal Canin, want dat was wel 15 tot 20%. en dat kon de Welkoop hun zeer gewaardeerde klanten niet aandoen. Erg jammer dat ze dan niet even vermelden dat andere producten meer dan 100% in prijs zijn verhoogd voor diezelfde zeer gewaardeerde klanten. Deze kattebakvulling kost elders nog gewoon de oude prijs dus zie ik het als een misbruik maken van de inflatie. Tot op heden geen enkele reactie van de Welkoop directie maar ik vind wel dat de zeer gewaardeerde klanten moeten weten dat de Welkoop helemaal niet zo lief en eerlijk is. Er zijn meer van dat soort winkels waar de prijzen wel enigszins normaal blijven. Ik kom dus niet meer bij de Welkoop en raad iedereen aan hetzelfde te doen
Bonfeu tuinhaard
Bonfeu tuinhaard aangeschaft, enkele dagen later werd deze 45,- euro goedkoper aangeboden. Mijn ongenoegen kenbaar gemaakt bij de klantenservice. Kreeg als reactie terug dat ik gewoon pech had en dat er geen enkele tegemoetkoming komt. Koop nu nooit meer wat bij Welkoop. Na aanleiding van deze asociale afhandeling meerdere prijzen vergeleken. Ben er nu achter dat het hondenvoer van Cavom elders per 20 kg € 5,- goedkoper is aan te schaffen. Nooit meer Welkoop
Hondenvoer duur bij de Welkoop
Wij halen ons hondenvoer (Pedigree) bijna altijd bij de Welkoop, want hier kun je van die lekkere grote zakken kopen van 15 kilo ofzo.
Dat vind ik persoonlijk erg handig.
Laatst hadden ze dus een aanbieding van Pedigree op hun hondenvoer, wat erg mooi en voordelig leek en ik heb dus ook flink wat zacht voer in blik ingeslagen.
Totdat ik bij de Plus kwam en zag hoe duur ditzelfde voer daar altijd is.
Wat blijkt nou, bij de Plus is het normaal gesproken nog goedkoper dan wat het bij de Welkoop inclusief korting is.
kijken en vergelijken eerst he..ik koop alles via bol das het goodkoopst vaak ook ivm bezorging als die bedrijven zitten toch ook op bol
Leuke kinderspullen
Ik kwam hier altijd om eten en dergelijke voor onze dieren te kopen, maar verder ook niets.
Inmiddels ben ik oma van drie prachtige kleinkinderen en nu pas valt het mij op hoeveel leuke kinderspullen ze er wel niet hebben.
Schepjes, emmers, gieters en nog veel meer andere dingen hebben ze hier.
Ook heb ik er voor al mijn kleinkinders een leuke overal met klompjes en laarsjes gekocht, dan kunnen ze lekker buiten vies worden zonder dat dit erg is.
Dure materialen
Bij de Welkoop zijn alle materialen altijd erg duur, dus ik zou nooit aanraden om hier je spullen voor je tuin of huisdier te gaan kopen. Dit kan op zich wel, maar dan moet je echt wachten op de goede aanbiedingen van minimaal 30% goedkoper. Alleen dan kan het uit om hier de spullen te kopen.?
Goedkoop hondenvoer
Eens in de zoveel tijd hebben ze hier altijd hele fijne aanbiedingen voor pedigree hondenvoer. Als ze dat hebben koop ik altijd even twee of drie zakken in en dan kunnen we er weer een tijdje tegen aan tot de volgende keer dat dit weer in de aanbieding is. Zo scheelt ons dat best veel geld.
Dierenvoer en buiten spullen
Wij halen altijd het voer voor al onze huisdieren bij de Welkoop, hij zijn altijd goede aanbiedingen en aangezien voer nogal prijzig is, is zo’n aanbieding altijd welkom.
Ook de overalletjes en laarsjes voor onze zoontjes kopen we altijd bij de welkoop, zo kunnen ze lekker buiten spelen en vies worden zonder dat dit erg is.
Over Welkoop
Er zijn 10 reviews geschreven over Welkoop op Reviews.nl. Met een 2.5 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Gemiddeld.
- Nog niet geverifieerd
- Webshops
- https://www.welkoop.nl
- info@welkoop.nl