Vivolanda
Geweldige ervaring met deze aankoop
Onlangs heb ik een besluit genomen om een pc-behuizing van het merk Cooler Master via Vivolanda te bestellen. Dit specifieke product was eerder teruggestuurd door een andere klant en daarom werd het voor een gereduceerde prijs aangeboden. Wat mij verraste was dat het product eruitzag alsof het nooit eerder was gebruikt. Alles was compleet en in perfecte staat. Dit was een prachtige koopervaring die ik iedereen zou aanraden.
Online shoppen zoals het hoort
Mijn eerste kennismaking met deze webshop was toen ik besloot een headset te bestellen. Wat me verbaasde was de snelheid waarmee mijn bestelling werd verwerkt en bezorgd: binnen één dag. Verder viel het mij op dat ze het product aanboden tegen een ongeëvenaarde online prijs. Wat een fijne introductie tot deze site!
Ongelooflijke aanbiedingen zijn echt
Terwijl ik speurde naar een nieuwe kast voor mijn computer, viel mijn oog op de Corsair 680x. Echter, de hoge prijzen elders ontmoedigden mij. Vivolanda bood echter deze behuizing aan voor een zeer verleidelijke prijs. Ik was eerst terughoudend, gezien het een 'tweedekans' product was. Maar toen het aankwam, leek het alsof het rechtstreeks uit de fabriek kwam. Wat een fantastische vondst!
Snellere levering dan verwacht
Onlangs heb ik een Lego-set online besteld en mijn ervaring overtrof echt mijn verwachtingen. Vanaf het moment dat ik mijn bestelling plaatste tot het daadwerkelijke moment van levering was alles vlekkeloos georganiseerd. Wat mij vooral blij maakte, was de verrassend vroege levering van het product. In plaats van langer te moeten wachten, zoals je soms hebt met online bestellingen, werd mijn geduld in dit geval beloond met een snellere service.
Service liet veel te wensen over
Ik had een Asus laptop nodig voor mijn studie en koos ervoor deze via Vivolanda te bestellen. Maar vanaf het begin had ik alleen maar problemen. De laptop bracht meer tijd door bij de reparateur dan bij mij. Het toppunt van mijn irritatie was toen de kosten voor de vierde reparatie bijna even hoog waren als de originele aankoopprijs.
Klantenservice overtreft zichzelf
Na een maairobot te hebben gekocht, arriveerde deze met enige schade. Ondanks dat het retourpakket verloren ging via post.nl, bleek Floris van de klantenservice een ware steun. Zijn professionaliteit en geduld waren bewonderenswaardig en zorgden ervoor dat alles uiteindelijk goed kwam. Ik bedank daarom ook Floris voor deze 5 sterren review voor Vivolandia. En meteen een nieuwe maaier besteld via hun.
Responsief en klantgericht
Bij het zoeken naar speelgoed voor mijn kinderen, bestelde ik twee Nerf-speelgoedgeweren. Helaas had een van de geweren een defect. Echter, na slechts één bericht van mijn kant, reageerde Vivolanda onmiddellijk door een vervangend product op te sturen. Hun efficiënte en vriendelijke aanpak maakte echt indruk op mij. Super winkel en betrouwbaar om te winkelen.
Verzending kan veel beter
Bij online aankopen verwacht ik altijd een zekere mate van zorg bij de verpakking, vooral bij een product zoals Lego waarbij de doos ook vaak verzamelwaarde heeft. Helaas was dit bij Vivolanda niet het geval, wat in schril contrast staat met eerdere online winkelervaringen die ik heb gehad. Ik kan hier niet tevreden over zijn, ondanks mijn andere positieve ervaringen in het verleden.
Naadloze samenwerking tussen partners
Bij mijn recente aankoop van een takkenschaar via Blokker.nl werd ik op een kleine omweg gestuurd. Na mijn aankoop op de Blokker-website werd mij verteld dat de levering zou worden verzorgd door hun partner Jorz.nl. Wat echter verrassend was, is dat ik vervolgens werd doorverwezen naar vivolanda.nl voor de afhandeling van mijn bestelling.
Dit hele proces was ietwat verwarrend, aangezien ik van de ene naar de andere partner werd gestuurd. Als klant verwacht je meestal een gestroomlijnd en duidelijk proces, vooral als je via een bekende naam als Blokker bestelt.
Desondanks moet ik zeggen dat, ondanks deze initiële verwarring, het eindresultaat positief was. De takkenschaar arriveerde precies zoals beloofd, op tijd en in onberispelijke staat. Hoewel het aankoopproces enigszins onduidelijk was, waren de levering en de kwaliteit van het product volledig naar wens. Toekomstige klanten zouden echter wel baat hebben bij een duidelijkere communicatie over de exacte leveringsroute.
Heldere communicatie tijdens tegenslag
Tijdens het bestellen van een product stuitte ik op een klein probleem betreffende de levering. Wat echter opviel, was de open en snelle manier waarop Vivolanda communiceerde over de annulering en hoe ze zorg droegen voor de terugbetaling. Deze aanpak gaf mij vertrouwen en ik zou in de toekomst zeker weer bij hen willen bestellen.
Over Vivolanda
Vivolanda is meer dan een gewone webwinkel. Het is een betrouwbaar adres waar klanten alles kunnen vinden wat ze nodig hebben in hun dagelijks leven. Als webwarenhuis streven ze ernaar om hun motto "alles online!" waar te maken. Met een uitgebreid assortiment en scherpe prijzen biedt Vivolanda haar klanten aantrekkelijke mogelijkheden. Bestelgemak, snelle levering en veilig online winkelen staan hoog in het vaandel en zorgen voor tevreden gebruikers en trouwe klanten. Bezoekers zijn van harte welkom op vivolanda.nl om het zelf te ervaren. Om de dienstverlening optimaal te maken en te behouden, maakt Vivolanda gebruik van de logistieke expertise van Alternate Nederland, wat profiteert van de jarenlange ervaring van een van de meest succesvolle aanbieders in de elektronica-industrie.
- Nog niet geverifieerd
- Webshops
- https://www.vivolanda.nl
- klantenservice@vivolanda.nl