Traveldeal

Zeer slechte ervaring met Traveldeal

Ik ben met Traveldeal naar Barcelona gereisd voor een F1-reis. In alle documentatie werd een hotel aangegeven waar ik zou verblijven. Zonder enige aankondiging bleken ze een hotel voucher te hebben gestuurd voor een ander hotel, maar de dag erna stond in alle overige documentatie gewoon weer het geboekte hotel?!

Gevolg, we stonden met alle bagage bij het verkeerde hotel. We zijn een paar uur vakantie verloren, hadden niet meer naar de vrijdag training gekund en hebben extra kosten aan vervoer. Al met al een hele slechte ervaring.

Traveldeal neemt geen enkele verantwoordelijkheid en legt alles bij de klant. Ze communiceren zeer slecht en na afloop blijkt er geen enkele coulance te zijn.

Ik raad het ten zeerste af om te boeken via deze organisatie, ze hebben hun administratieve proces niet op orde