Alltours

Alltours

3.9 reviewscore • 9 reviews
A

Alltours Alanya zomervakantie 2025 geboekt

Ons jaarlijkse zomervakantie is weer geboekt naar Turkije! We boeken altijd via Alltours omdat dat ons tot dusver altijd goed is bevallen. Ze regelen alles van vertrek tot aankomst heel goed. Je wordt opgewacht op het vliegveld, gaat met de bus naar het hotel, je krijgt een dag erna nog wat informatie en wordt na de vakantie weer opgehaald door een bus naar het vliegveld. Alanya here we come again -> Alltours verdiend zeker 5 sterren.

Annie en Wim 11 nov 2024
Reageer
T

Boek hier zeker niet je vakantie!

In januari heb ik een vakantie geboekt voor mijn vriendin haar verjaardag van iets boven de €7.000,-. Specifiek ben ik opzoek gegaan naar een kamer met swimout balcony (waar ik uiteraard ook voor heb betaald).

Om mee te beginnen waren er op de eerste dag van onze vakantie stakingen op het vliegveld van brussel. Alltours heeft tot op 2 dagen voor het vertrek van onze vakantie ons hier niet van op de hoogte gesteld. Sterker nog, hebben wij hen gebeld dat we in het nieuws al een week zagen dat onze vlucht niet zou vertrekken. Als het aan Alltours had gelegen, hadden we dus op een dicht vliegveld gestaan.

Alltours heeft ons letterlijk onder druk gezet om de vakantie te verlaten. Het was dat of de reis annuleren. Ik heb voorgesteld om een dag eerder te vliegen of een dag langer te blijven, maar hier was volgens Alltours geen mogelijkheid in. Echter zei het resort waar we naartoe gingen dat dit wel mogelijk was. Vliegtickets stonden ook gewoon nog online. Alltours heeft zonder mijn toestemming de vlucht omgeboekt en enkel voor de hotelovernachting die ik heb betaald (€592,-) per nacht, het geld terug overgemaakt. Niks geeft compensatie vanaf hun kant.



Eenmaal aangekomen op de bestemming, was ons all inclusive transport naar het resort niet aanwezig. Ik heb zelf een taxi van meer dan €100,- moeten betalen om naar het resort te komen. Ook hier geven ze geen vergoeding voor, ondanks dat dit in het contract staat opgenomen.

Maar hier stopt het niet. De ellende gaat verder, want de kamer waar ik maanden naar heb uitgekeken, was blijkbaar op het resort al volboekt. Ik kreeg dus zonder pardon gewoon een kamer met balkon op een verdieping. Het resort schijnt dit 7 dagen na mijn boeking al doorgegeven te hebben, maar wederom doet Alltours of hun neus bloed.

Uiteraard was de Alltours klantenservice top! Ik werd naar drie verschillende mensen doorgestuurd en niemand gaf mij een antwoord, waar dit was fout gegaan. De contactpersoon op Cancun die voor Alltours werkt, gaf aan dat Alltours een fout heeft gemaakt en zij mij toch echt te woord moesten staan voor een vergoeding. Eenmaal dat Alltours me te woord stond zeiden ze, dien maar een klacht in na je vakantie.

Ik heb op het resort stampij moeten maken om alsnog een kamer met swim-out te krijgen na drie dagen met ingepakte koffers op de verkeerde kamer te zitten. Ik heb moeten tekenen voor een downgrade en ik heb afstand moeten doen van mijn betaalde voordelen zoals; betaalde massages en exclusieve acces naar het premium deel van het resort. Het resort zelf gaf aan dat mijn kamer vele malen goedkoper is geworden en dat ik zeker naar Alltours moest bellen voor een vergoeding.

Na bijna een maand gewacht te hebben op het indienen van mijn klacht en de problemen. Zegt alltours dat het gaat om een vergissing en dat ik begrip moet hebben voor de situatie. Zij zeggen al een vergoeding te hebben gegeven. Wel het bedrag van de kamer per nacht om mij te compenseren.

Wat een grap. De contactpersoon uit Cancun heeft zelfs achteraf de berichten verwijderd, waarin ze aangaf dat Alltours service de fout had gemaakt. Gelukkig heb ik screenshots voor de advocaat.

1 Advies koop hier nooit je vakantie. De service is echt belachelijk slecht en je word nog slechter behandeld dan een hond. Het enige waar ze aan denken is geld verdienen. Ze nemer voor het boeken van je vakantie super snel op, tot er een probleem is! Het enige wat je dan nog hoort is, dien maar een klacht in. NIET VIA HEN OP VAKANTIE GAAN!

Thomas 12 mei 2025
Reageer
M

Vakantie geboekt naar Turkije via Alltours.nl

Waar we voorheen altijd onze vakantie boekten via de Vakantiediscounter, deden we dit nu gelijk via Alltours.nl. Reden hiervoor is dat als je via de Vakantiediscounter boekt dat je dan uiteindelijk bij een echt reisbureau uitkomt als bijvoorbeeld Alltours. Lijkt me dan handiger om gelijk via de juiste aanbieder het te boeken dan een omweg. Dit jaar weer heerlijk naar Turkije!

Max 10 mrt 2024
Reageer
J

Alltours vakantie

Mijn gezin en ik gaan al jaren op vakantie met Alltours. Jaren geleden zijn mijn vrouw en ik hier mee begonnen en toen we eenmaal gezien hadden hoe goed dit altijd geregeld werd, wilden we niet meer anders. Sindsdien gaan we via alltours op vakantie en dit zal ook nog wel een tijdje zo blijven. Zolang het ons goed bevalt, zie ik geen reden om voor iets anders te kiezen. Helaas worden alle vakanties nu zo'n beetje afgezegd in verband met corona, maar ook dat gaat wel weer over en dan kunnen we weer genieten.

Julian 9 apr 2020
R

Al sinds ik niet meer met mijn ouders op vakantie ga, maar zelf met mijn vriend gaan we op vakantie via Alltours.
Altijd tevreden geweest over het gemak van het boeken, inpakken en gaan met die banaan.
Nooit stress gehad over het reizen en de accomodaties omdat we vooraf wisten dat alles keurig was geregeld en we ons nergens druk over hoefden te maken.
Onze vakantie, wanneer we weer mogen vliegen, gaat ook weer hier geboekt worden.

Romy 24 apr 2020
L

Alltours vakantie ervaring

Wij wilden graag een keer weten hoe het zou zijn om zonder tent op vakantie te gaan, dat alles al voor je geregeld was. En zo kwamen we bij Alltours uit, de hele reutemeteut zat bij het all inclusive bedrag in en we hoefden zelf verder niets meer te doen. Voor even vonden we dit heerlijk maar op den duur gingen we het kamperen toch missen. Dus Alltours treft geen blaam, maar de hele ervaring is helaas niets voor ons. Wij zijn mensen die liever kamperen

Linda 21 feb 2020
S

Ik vind dit soort organisaties altijd heel handig om je vakantie bij te regelen, omdat het enige wat je dan zelf hoeft te doen is op tijd op het vliegveld zijn met je koffer en zij regelen de rest.
Maar ik vind de keuze in vakanties wel beperkt, het is veel all inclusive of iets wat daar op lijkt en als je daar niet van houdt dan heb je al een probleem.
Voor ons werkt dit prima maar ik kan me voorstellen dat niet iedereen hier gelukkig van wordt.

Sylvia 4 mrt 2020
I

Alltours klacht

Ik heb het al in een eerdere reactie hierop gelezen, maar ik heb een klacht over Alltours die ik toch even wil uitspreken en die gaat als volgt:
Bijna alle mederwerkers hiervan spreken Duits, Nederlands verstaan ze niet en hij Engels is maar heel gebrekkig.
Maar mijn Duits is gebrekkig dus dan ben ik bang dat er miscommunicatie ontstaat.
Ik vind niet dat je er maar van uit mag gaan dat alle Nederlanders vloeiend Duits spreken, want dat is echt niet zo en dat denken zij schijnbaar wel.

Ilse 10 jan 2020
K

Merk je vaker. Zeker als je met Alltours vliegt, deze vluchten gaan ook veel vanuit Duitsland dus dan gaan ze er inderdaad al vanuit dat je Duits bent. Turken zeggen ook vaak dat Nederlanders veel op Duitsers lijken dus daar heb je het al. Maar je hebt groot gelijk, ze moeten wel beter Engels gaan praten. Dat is de main language!

Kevin 25 mrt 2020
S

Keurig geregeld

Mijn familie en ik gaan nu al jaren op vakantie met Alltours en iedere keer is het keurig geregeld allemaal. Je stapt in het land van bestemming het vliegtuig uit en het busje met reisgids staat daar al klaar om je naar de bestemming te brengen. Ook krijg je de volgende dag de mogelijkheid om met iemand van Alltours te praten en zij geven dan aan welke leuke dingen je daar allemaal kunt doen en / of bezichtigen, hierin ben je vrij om te gaan en te staan waar je wilt. Een dag voor je vertrek kun je dan bij de receptie vinden hoe laat de Alltours bus je weer op komt halen om je naar het vliegveld te brengen en zo hoef je jezelf dus verder nergens druk over te maken en kun je op en top genieten van je vakantie en regelt Alltours de rest. Nu wij eenmaal op deze manier op vakantie zijn geweest, willen mij vrouw en ik niet meer anders, dit bevalt ons perfect.

Sander 7 jul 2019
Reageer
B

Alltours veel Duitse taal

Prima reisbureau, goed vertegenwoordigd in Turkije met enkele mooie hotels als optie. Voor 15 dagen besteld dus zit er nog wel even. Volgende keer bestel ik weer bij Alltours. Oja klein nadeel: veel is in het Duits. Tourbegeleiding en tevens bediening en dergelijke van het hotel, dit kan overigens verschillen.

Bas 1 jun 2019
S

Ook bij ons spraken de mensen eigenlijk alleen maar Duits, maar aangezien wij in Nederland wonen en ook iedereen hier wel die taal spreekt vinden mijn vrouw en ik dit niet zo'n probleem. Zelf spreek ik vloeiend duits dus dan is er niets aan de hand, maar ik kan me wel voorstellen dat voor de mensen die dit minder goed of zelfs helemaal niet spreken dat het een stuk vervelender is dat er alleen duits wordt gesproken. Engels kennen ze daar bijna niet, alleen de kooplieden die de souvenirs en dergelijke kunnen een beetje engels, maar daar heb je het inderdaad ook wel mee gehad. De mensen van alltours rekenen er eigenlijk al op dat ze duits met je kunnen spreken.

Sander 7 jul 2019
L

Alltours goed vertegenwoordigd in Turkije

Als je naar Turkije wilt moet je bij Alltours zijn, ik denk in totaal de meeste keuzes in hotels en resorts. Persoonlijk ga ik graag naar Lonicera Resort & Spa te Avsallar. Is wel 2 uurtjes in de bus nadat je geland bent maar het resort is het waard. Aan het strand: een mooi geel strand zonder stenen en schelpen.

Lisa 30 mei 2019
A

Wij zijn er net weer van een heerlijke vakantie naar de zon (Turkije), geregeld door Alltours. We hadden het niet beter kunnen treffen, het was er prachtig weer, de omgeving was geweldig en ook de accommodatie was top geregeld. Dit was voor ons de eerste keer met Alltours, maar het zal zeker niet de laatste keer zijn dat we via dit bedrijf onze vakantie boeken.

Alltours vakantieganger 12 okt 2019
Beste reisbureaus

Dit zijn de beste reisbureaus van mei 2025.

Over Alltours

Er zijn 9 reviews geschreven over Alltours op Reviews.nl. Met een 3.9 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Goed.

  • Nog niet geverifieerd
  • Reisbureaus
  • https://www.alltours.nl
  • vakantieadviseur@alltours.nl