TopRC
bestelling niet aanwezig
bestelling geplaats, een deel blijkt niet aanwezig te zijn. meerdere malen geannuleerd en meerdere malen aangegeven dat ik deze niet meer wilde hebben. zij hebben daarna toch een deel opgestuurd terwijl ik meermaal van te voren heb aangegeven dat ik het niet wil hebben. daarna niets ontvangen, geen geld terug, nooit hier bestellen.
Slecht product en GEEN SERVICE
Ik heb onlangs de Joyswaye Offshore Lite Warrior V3 gekocht voor mijn 10 jarige zoon en ben zeer teleurgesteld in zowel de kwaliteit van de boot als de klantenservice van TOPRC (Ricky van Boxtel). Na slechts een korte periode van gebruik bleek de afstandsbediening intern beschadigd en was de accu volledig ontladen.
Ondanks dat mijn zoon altijd voorzichtig met het product omgaat, werd de schade als gevolg van 'onnauwkeurig gebruik' afgedaan, wat totaal niet klopt. Het is onacceptabel dat een product dat voor kinderen is bedoeld, zo snel beschadigd raakt. De accu, die nog geen jaar oud is, is niet vaak gebruikt. De uitleg dat de accu door langdurig gebruik of verkeerde aansluiting in deze staat is beland, lijkt niet juist en suggereert dat de accu niet van de verwachte kwaliteit is.
Na herhaaldelijk contact over deze situatie, waarbij ik duidelijk heb gemaakt waarom ik het niet eens ben met hun beoordeling, ontving ik geen adequate reactie. De klantenservice was niet behulpzaam en leek niet bereid om mijn klachten serieus te nemen. Op mijn laatste mail heb ik zelfs helemaal geen reactie ontvangen. Mijn boot ligt nu al drie maanden bij het bedrijf en er is nog steeds geen oplossing geboden.
Ik ben nu bezig met een formele klacht en overweeg om consumentenorganisaties in te schakelen. Ik kan TOPRC niet aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar betrouwbare en duurzame producten. Het lijkt erop dat ze meer geïnteresseerd zijn in hun eigen winst dan in klanttevredenheid.
Onbetrouwbaar en gebrekkig
!!!Onbetrouwbaar!!! Wat op voorraad is, is niet op voorraad. En als je dan vraagt wat de levertijd bedraagt krijg je daar geen antwoordt op....En als je dan vervolgens vraagt om de order te annuleren krijg je daar ook geen antwoordt op..... Dat noem ik onbetrouwbaar en gebrekkig...Klaarblijkelijk is het noodzakelijk om reviews online te gaan plaatsen en je mening te laten horen op diverse fora. Nou dan moet het maar zo!!
Bestelling verdwenen
We zijn ondertussen 25 dec 2023. Op 7 dec 2023 een Arrma Typhon TLR Tuned besteld. Dewelke wel is verstuurd maar nooit is aangekomen. Post Nl hiervoor gebeld als ook TopRC. Meerdere keren zelfs. Pakket is verdwenen. Bij Top RC verkiezen ze te wachten tot ….. Zelf contact opnemen met Post Nl zit er bij hen niet in. Ik weet van Post Nl dat het pakket is verdwenen tussen het depot van Son Nl en het depot van Ardooie Be. Een oplossing naar mij toe aanbieden doen ze pas als ze uitsluitsel krijgen van Post Nl dat het pakket is verdwenen. Wanneer dit zal zijn is niet geweten. De service naar de klant toe is dus alles behalve. Ook bij Top RC moeten ze beseffen dat dit pakket is verdwenen en dat ze mij een oplossing moeten aanbieden. De kans om nog een Typhon TLR Tuned vast te krijgen slinkt heel vlug, ze zijn op dit moment bijna nergens meer op voorraad. Shame on you Top RC.
Ze moeten toch wachten totdat er duidelijkheid is omtrent waar het pakket is en/of het product wordt teruggestuurd naar TopRC of niet.. Anders versturen ze het straks dubbel. Denk niet dat je hier het bedrijf op aan kunt kijken? Snap wel dat het rot is maar PostNL is hier niet zo goed debet aan denk ik.
Heb je wel gelezen wat ik schreef?
Ik denk het niet, anders had je die reactie niet gegeven.
Alle info ivm het VERDWENEN PAKKET heb ik ook aan Top Rc overgemaakt.
En ik wens mijn geld terug, het is een slecht bedrijf ver van TOP Rc eerder bottum RC
Drift auto
Kocht een drift auto. 320 euro.
Bij aankomst zag ik in bodem van de doos olie van de dempers. Kap hing aan achterkant op de grond. Dus achterdempers zijn lek.
Bij bellen en mailen krijg ik te horen dat het hoort. Nou nee hoor. Die horen niet te lekken of kap over de grond te scheuven. Week 2.
Motor verbrand bij normaal gebruik.
Moet r bij zeggen dat het wel erg warm was die dag.
Ok hier geen garantie op want het is een slijt deel. Nou sorry hoor maar een motor verbranden in 2e week hoort niet.
Ben ondertussen bijna 500 kwijt en dat ding rijdt nog steeds niet.
Service en garantie van deze winkel is gewoon bagger tot niet aanwezig.
Geen aanrader dus.
koop hier liever niet in je eigen belang
eind mei voor mijn neefje een mooie rc auto gekocht. toch 360 euro. het begon eigenlijk al met de aankoop. heel veel interesse was er niet vanuit de mannen daar, ze waren druk met kletsen, advies kwam maar moeizaam. maar goed, toch gekocht, extra accu erbij nog. de rc zou waterdicht zijn. uiteraard moest de dag erna getest worden, neefje kon niet wachten. helaas bleek toen we dat wilden doen dat beide accus leeg waren. domper en meteen beejte het plezier weg. dat resulteerde erin dat neefje een paar weken geen interesse toonde, toen hij dan tochnog weer wilde en we wilden gaan rijden deed ie het niet. na lang zoeken naar het probleem bleek een overgangsstekkertje tussen auto en accu slecht gesoldeerd. dat gemeld, "ooh maar dan heb je te hard aan die stekker getrokken" was meteen de conclusie daar. hoe dan. we hadden er nog niets mee gedaan! maar na een lange discussie de stekker elders laten solderen. dus weer geen plezier. toen eindelijk na weer weken voorbij weer en poging. op het veldje. rustig aan want hij moest nog ingereden. neefje deed dat erg goed. ook hem verteld niet te snel van vooruit naar achteruit te schakelen. nou, 1 accu leeg gereden, dat was dan ook de eerste keer, 2de accu er in. en tijdens het wegrijden van de rc stopte ie er mee. niks meer. wat we ook deden. later weer gebeld, en meteen weer voorbarige conclusies. " te lomp gereden, niet goed ingereden, te snel achteruit gereden" kortom wat er ook kapot is datis je eigen schuld enje krijgt geen garantie. nou, wij hebben gelukkig rechstbijstand en die hebben ingeschakeld en die geeft aan dat binnen de eerste 6 maanden na aankoop de verkoper altijd zelf moet aantonen dat het defect door verkeerd gebruik is ontstaan of niet. rechtsbijstand neemt het over maar de fun is er wel vanaf. dus. als je veel ellende wilt koop dan bij deze onverschillige mannen je rc en je kunt je lol op!
Beste RC winkel van Nederland
TopRC vind ik de beste aanbieder van RC producten in Nederland. Ik koop hier altijd mijn benodigdheden en nooit klachten gehad. Mijn hobby begin zo'n 5 jaar geleden met een elektro RC auto, maar ik heb inmiddels ook nitro auto's gehad. Mijn voorkeur gaat toch uit naar elektro, omdat dat net even iets minder gedoe is. Momenteel heb ik een Truck van Traxxas (schaal 1 op 10). Deze heb ik besteld bij TopRC en het is echt een top ding! Ik zit er zelfs aan te denken om naar hun winkel in Uden te gaan. Qua prijs scheelt het niet veel met andere webwinkels, maar bij TopRC werken mensen die er echt verstand van hebben, dus als er wat is, kun je altijd bij hun terecht. Daarnaast vind ik het ook gewoon fijner om het bij een webwinkel te bestellen die erin is gespecialiseerd. Ik zag dat ze ook tweedehands RC auto's verkopen, misschien leuk om een keer een op te knappen. Ze verkopen namelijk ook allerlei onderdelen die je kunt gebruiken op je RC auto's.
Dat zijn die modelbouw autootjes of niet? Inderdaad leuk dat een winkel hierin is gespecialiseerd! Zie ook dat er bootjes zijn, wij wonen aan het water. Misschien leuk voor de kleinkinderen.
Over TopRC
Er zijn 7 reviews geschreven over TopRC op Reviews.nl. Met een 1.6 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Matig.
- Nog niet geverifieerd
- Webshops
- https://www.toprc.nl
- support@toprc.nl