Pets Place
geen levering, geen communicatie, geen oplossing
Slechte service, geen communicatie, geen oplossing
Mijn ervaring met Pets Place is helaas zwaar teleurstellend. Ik had een grote bestelling geplaatst, waarvan een deel uiteindelijk niet geleverd kon worden omdat het magazijn niet op voorraad was. Prima, dat kan gebeuren, maar wat niet kan, is dat ik daar zelf achter moest komen door erachteraan te bellen. Geen enkele communicatie vanuit Pets Place zelf.
Wat ik toen te horen kreeg, was een warrig verhaal: het product had eigenlijk nooit op de site moeten staan, het zou te zwaar zijn om via PostNL te bezorgen, en er zouden verschillende filialen zijn gebeld om het alsnog te leveren, maar de winkels zouden dit geweigerd hebben. Kortom: intern vooral chaos, en uiteindelijk blijft de klant met de gevolgen zitten.
Het resultaat? De helft van mijn bestelling kwam niet, mijn tuinplannen liepen volledig in de soep en een deel van mijn planten heeft het niet gered. Wat krijg je vervolgens? Alleen excuses, maar verder geen enkele vorm van compensatie of serieuze oplossing. Blijkbaar wordt hun logistieke geklungel gewoon het probleem van de klant.
Voor mij de laatste keer dat ik hier iets bestel. Zeker als je afhankelijk bent van levering en planning: kijk vooral verder.
Slechtste webshop ooit.
Ik had eerst even reviews moeten lezen alvorens iets online te bestellen bij petshops.
Ik doe een bestelling op 28 maart 2025 voor 22.00 uur besteld is de andere dag geleverd zie ik staan dus doe mijn bestelling vandaag 2 mei niets ontvangen en ook geen track and trace dus bellen naar de klantenservice, wat je dan meemaakt dot je besluiten hier nooit meer iets te bestellen en een review te plaatsen om nieuwe klanten te waarschuwen. Dus bij deze lees eerst de reviews en kijk hoe de webshop beoordeeld wordt alvorens hier iets online te bestellen. Iets wat ik normaal wel en deze keer niet heb gedaan.
Dus eigenlijk eigen schuld, maar u bent gewaarschuwd.
Adori krabtoren
Hebben 6 maanden geleden een Adori krabtoren gekocht met als doel dat onze kat zijn nagels er aan kan krabben. Helaas is de toren al helemaal kapot en dat vond ik wel erg snel dus even voorleggen aan de verkoper. Tot mijn grote verbazing geven ze aan dat dit niet onder de garantie valt omdat het door de kat is gebruikt en dus gebruikers schade. Volgend de Europese wetgeving zit er zeker wel garantie op omdat wij mogen verwachten dat het langer mee gaat dan 6 maanden. Helaas neemt Pets Place niet zijn verantwoordelijkheid en is mij genoodzaakt om u als potentiële koper te waarschuwen om geen spullen te kopen die gebruikt worden !!!
Over Pets Place
Er zijn 3 reviews geschreven over Pets Place op Reviews.nl. Met een 1.0 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Slecht.
- Nog niet geverifieerd
- Webshops
- https://petsplace.nl
- service@petsplace.nl