Mediamarkt

Mediamarkt

1.3 reviewscore • 142 reviews
F

Diep teleurgesteld in MediaMarkt, slechte service

Incident: 250526-010154
Ik ben zwaar teleurgesteld in de service van MediaMarkt. Ik voel me genegeerd en totaal niet serieus genomen. Na een moeilijke periode besloot ik eindelijk iets voor mezelf te doen en kocht ik een dure televisie. Helaas ging de afstandsbediening na een paar maanden al kapot. Geen ramp zou je denken, want ik had garantie. Maar wat er daarna gebeurde is ronduit schandalig.

Ik moest de afstandsbediening opsturen voor reparatie. Er werd gezegd dat ik binnen twee weken bericht zou krijgen. Dat gebeurde niet. Na drie weken besloot ik zelf te bellen – wat mij geld kostte – terwijl zij eigenlijk contact met míj hadden moeten opnemen. Probeer maar eens een MediaMarkt-vestiging telefonisch te bereiken… het is alsof je in een slechte detective zit. Geen telefoonnummers, alleen een klantenservice met een keuzemenu dat je doodloopt en je weer terugstuurt naar de website. Pure frustratie.

Pas na een maand kreeg ik via een vriendelijke medewerker te horen dat de vestiging in Amersfoort contact met mij zou opnemen. Uiteindelijk kreeg ik een bericht dat de leverancier een nieuwe afstandsbediening zou sturen. Geen excuses, geen erkenning voor de belachelijk lange wachttijd. En alsof dat nog niet genoeg was, kreeg ik daarna weer een bericht waarin ze informatie vroegen over mijn tv omdat ze “de reparatie wilden oppakken”. We zitten nu op bijna twee maanden en nog steeds geen oplossing.

Vandaag opnieuw zelf contact opgenomen, en er is wederom gevraagd of Amersfoort mij wil bellen. Mijn vertrouwen is weg.

Ik koop nooit meer iets bij MediaMarkt, en ik raad het ook niemand anders aan. Wat een ellendige ervaring. Slechte service, slechte communicatie, geen verantwoordelijkheid. Als klant voel je je totaal in de steek gelaten.

Fabrice 31 mei 2025
E

Je mag het zelf oplossen

Als je bestelt, kan het bij een wederpartij zijn.
Als je wilt retoruneren, mag je het zelf oplossen. Met een franse partij?
Terwijl de algemene voorwaarden tijdens mijn aankoop aangaven: retouneren alle producten in de winkel, geeft mij altijd een betrouwbaar gevoel. Maar de betrouwbaarbeid van mediamarkt is ter paard vertrokken.

Erwin 25 mei 2025
K

Bescherm folie

Heb 2 maanden een nieuwe iPad gekocht en gelijk een bescherm folie erop laten zetten.
De verkoper die het erop gezet heeft zegt dat er nog een luchtbelletje onder zat en dat het weg zou gaan als de iPad warm werd .
Dus vertrouwen wij daarop .
Na 2 maanden was één en al luchtbel onder de folie en ben terug gegaan naar de media markt in Almere.
Bij de balie zei de verkoper direct dat ze geen plak garantie hebben en dat dat per filiaal verschillend is , wat ook zo raar is dat elk filiaal een ander garantie beleid heeft.
Ik stond te wachten in de winkel op de manager want die zou bij mij langskomen,maar kwam dus niet .
Ze zetten je voor leugenaar neer en ik kom er nooit meer , en ik raad dat ook aan voor iedereen.
En pas zeker op voor het garantie beleid want dat is in elke media markt anders , en zo word je genaaid.
Ik heb er een foto van gemaakt , maar kan deze helaas niet plaatsen.

Kees 14 mei 2025
w

service

mensen in rotterdam zuid de service van media markt zijn slechter als slecht,mijn moeder heeft van alles gekocht daar en vandaag had ze storing tv en ze zeggen gewoon we komen alleen als u wat koopt,echt zo schandalig,,maar op de pleinweg zit een waanzinnige goede winkel dus mensen bel die maar,,ik koop nooit meer bij media markt

wout 12 mei 2025
E

Geen klantenservice

Afgelopen week geprobeerd het smartflex abonnement van m’n mobiel te beëindigen. Klanten’service’ was al niet om over naar huis te schrijven, maar nu is er alleen zo’n achterlijke chatbot die me wist te vertellen dat er geen verzekeringen worden afgesloten via MM en in herhaling bleef vallen ondanks andere input.
Ik was er zo klaar mee dat ik maandelijkse betalingen heb gestorneerd om een reactie uit te lokken. Dat is gelukt: vanmorgen om 5:37 uur een mail in m’n inbox dat als ik niet zou betalen, het abonnement zou worden gestopt. Dat is wat ik wilde, dus
Mission Accomplished.
Service en menselijkheid geheel verdwenen hier.

E. Van Dam 3 mei 2025
G

enorm slechte naservice

2 maanden geleden kochten we online een diepvriezer. deze werd netjes op tijd geleverd en we waren zeer tevreden. Na 3 weken is de vriezer ontdooid terwijl er op het scherm - 18° stond en kwam er een foutcode op. Na dit te melden kwam er na 1,5 week een technieker van de fabrikant. Hij kon het probleem niet oplossen. Een week later werd de diepvriezer opgehaald. Vandaag een mail gekregen waarin stond dat we asap Mediamarkt moesten contacteren om een oplossing te bespreken. Net een zeer arrogante dame aan de lijn gekregen. Volgens wat er in haar dossier stond moest er nog een afspraak voor ophaling van het toestel gemaakt worden terwijl deze al opgehaald is. We moesten maar wat meer geduld hebben terwijl we gevraagd werden om hen te contacteren. Ondertussen zitten we bijna een maand zonder diepvriezer en ook nog geen oplossing in zicht. Mijn vrouw heeft ook al telefonisch contact opgenomen en kreeg ook een zeer arrogante man aan de lijn. Ze luisteren niet naar je verhaal, geven foutieve info en kunnen geen oplossing bieden. Totaal ondermaatse service!! Daarbovenop geeft testaankoop aan dat 'indien je pas aangekochte diepvriezer' stuk gaat, je een vergoeding kan vragen voor de ontdooide producten in de diepvriezer. Mediamarkt zegt botweg: wij geven daar geen vergoeding voor! Wat een service! We kochten op 2 maanden tijd een robotstofzuiger, een nieuwe droogkast en een diepvriezer bij Mediamarkt maar een beetje naservice geven kan er niet af! We verwachten snel een oplossing of ons zien ze daar nooit meer. We begrijpen heel goed dat een toestel stuk kan gaan maar om dan op een arrogante manier behandeld te worden gaat ons te ver!

Geenen Kris 30 apr 2025
O

Ronduit SLECHT

Ronduit SLECHT!
Donderdag 17 april ‘s avonds een koelkast online gekocht en die werd zaterdag 19 april geleverd. De 2 mannen van media markt transport waren redelijk vriendelijk, maar vond het asociaal dat ze in een, voor mij onbekende taal, met elkaar communiceerde terwijl ze beide de Nederlandse taal beschikken.

Het uitpakken van de koelkast ging met redelijk wat geweld & het plaatsen van de koelkast ook. Ze hadden moeite met het grote blok piepschuim van onder de koelkast te verwijderen. Op een gegeven moment heeft 1 van de mannen 1 van de deuren in z’n hand (het betreft een Amerikaanse koelkast, dus dubbele deuren). Hij vond dit al wat gek, aan zijn gezichtsuitdrukking te zien, besprak dit ook in de onverstaanbare taal met zijn collega (want die kwam direct kijken) maar hij klikte de deur ook weer met gemak in, dus het was ‘opgelost’.

Ze verrekken, inclusief onze oude koelkast/vriezer & ik stond met trots te kijken naar onze nieuwe aanwinst, voor welgeteld 3 seconden want toen begon ik op te merken hoeveel er mis was…..

Meer dan een centimeter hoogteverschil in de deuren, rubbers sluiten niet aan, knop van het licht compleet verbogen en de koelkast in zijn geheel compleet scheef (& geloof mij dat we alles hebben geprobeerd met de verstelbare pootjes).

Direct mediamarkt gemaild en kregen voorstel van een vergoeding van €110,-. Daar kunnen wij geen nieuwe koelkast van kopen!! Aangegeven dat wij daar niet mee akkoord gaan en een nieuwe koelkast willen.

Geen reacties meer via de mail, dus ben gaan bellen. Allereerst een ronduit, asociale ‘dame’ aan de telefoon die alles behalve behulpzaam was en absoluut niet klantvriendelijk.
Nadat ik een uurtje ben gaan afkoelen ben ik opnieuw gaan bellen en kreeg een vriendelijke jonge man aan de telefoon, hij wist mij alleen niets met zekerheid te vertellen.

Het is nu donderdag, nog steeds geen oplossing, leven als ‘daklozen’ in eigen huis en hebben alles wat gekoeld moest blijven weg kunnen gooien. Niet handig met een klein kindje van nog geen 1,5 jaar.

Na het delen van onze ervaring met media markt op eigen social media kanalen krijg ik niets anders te lezen van meer dan 200 mensen dat hun dit ook is overkomen met media markt.

Laat dit dus alsjeblieft een waarschuwing zijn als je dit leest en koop hier niet je producten waarbij je service of kwaliteit verwacht.

Ontevreden klant 24 apr 2025
S

Slechtste service ever.

Ik ben al maanden bezig met een klacht. Diverse mails gestuurd. Geen enkele reactie erop. Niet van dit filiaal en niet van de algemene mail.
De klacht ging over iets wat het personeel daar aantoonbaar verkeerd had gedaan.
Dus slechte winkel(medewerkers)
Slechte service
Slechte klachtenafhandeling
Nul vertrouwen in dit bedrijf
Nul respect naar klant als aankoop is gedaan

Sjak 31 mrt 2025
f

nooit meer

Een paar weken geleden heb ik mijn telefoon opgestuurd ter reparatie. De aan en uit knop werkte niet naar behoren. Omdat het enkel mijn aan en uit knop betrof, heb ik mijn data/fotos er niet afgehaald. Dit is ook nergens aangegeven dat dit moest/verstandig was. 2 weken na het opsturen van mijn Telefoon en nog geen bericht van media markt (op de t&t stond dat hij al was ontvangen door media markt) heb ik ze zelf benaderd of mijn telefoon ontvangen en wat de status was. Hier kreeg ik geen reactie op, dus na enkele dagen heb ik weer gemaild. Uiteindelijk een reactie dat mijn telefoon ontvangen was en geen schade had opgelopen door de brand die ze hadden gehad, het zou naar de reparateur gestuurd worden. Weer 2 weken later kreeg ik ineens een mail dat omdat ze over het reparatie termijn heen gegaan waren (staat nergens aangegeven) dat ik het aankoop bedrag terug zou krijgen. Waarop ik terug heb gemaild dat ik het gevoel dat ze nooit naar het probleem hebben gekeken en of ik mijn telefoon dan terug zou mogen krijgen omdat er nog hele waardevolle fotos op stonden. Nee was het antwoord, alle data wordt direct gewist en ik kreeg mijn telefoon niet meer terug. Ik heb gebeld en gezegd dat ik hier kapot van ben omdat er zulke dierbare fotos op stonden van mijn baby, mijn bevalling en mijn overleden oma en het nergens aangegeven was dat dit veiliggesteld moest worden. Ik zou binnen 48 uur een mail krijgen over een mogelijke schadevergoeding, dit was bijna een week geleden en moet tot op heden nog iets horen. Mijn gevoel is dat mijn telefoon wel schade heeft opgelopen tijdens de brand die ze hebben gehad, maar dat ontkrachten ze... Hele hele hele slechte zaak!!!!! Deze foto's krijg ik nooit meer terug en media markt reageert niet op mijn mails en ontkent hun fouten

femke 12 mrt 2025
D

Slechte service

Ik vind Mediamarkt on-line onbetrouwbaar.
Mijn pakket een Miele stofzuiger is zoek geraakt door DHL. Nu schuift Mediamarkt alles op DHL.Maar ik bestel bij Mediamarkt. Zij maken van hun probleem mijn probleem.
Ik heb de stofzuiger al betaald en inmiddels
ben ik 3 weken verder en ik hoor helemaal niets van Mediamarkt.
Heel slecht geregeld.
En zeker een punt voor verbetering.

Denise Rooy 11 mrt 2025
F

Slechte service

Een paar weken geleden heb ik mijn telefoon opgestuurd ter reparatie. De aan en uit knop werkte niet naar behoren. Omdat het enkel mijn aan en uit knop betrof, heb ik mijn data/fotos er niet afgehaald. Dit is ook nergens aangegeven dat dit moest/verstandig was. 2 weken na het opsturen van mijn Telefoon en nog geen bericht van media markt (op de t&t stond dat hij al was ontvangen door media markt) heb ik ze zelf benaderd of mijn telefoon ontvangen en wat de status was. Hier kreeg ik geen reactie op, dus na enkele dagen heb ik weer gemaild. Uiteindelijk een reactie dat mijn telefoon ontvangen was en geen schade had opgelopen door de brand die ze hadden gehad, het zou naar de reparateur gestuurd worden. Weer 2 weken later kreeg ik ineens een mail dat omdat ze over het reparatie termijn heen gegaan waren (staat nergens aangegeven) dat ik het aankoop bedrag terug zou krijgen. Waarop ik terug heb gemaild dat ik het gevoel dat ze nooit naar het probleem hebben gekeken en of ik mijn telefoon dan terug zou mogen krijgen omdat er nog hele waardevolle fotos op stonden. Nee was het antwoord, alle data wordt direct gewist en ik kreeg mijn telefoon niet meer terug. Ik heb gebeld en gezegd dat ik hier kapot van ben omdat er zulke dierbare fotos op stonden van mijn baby, mijn bevalling en mijn overleden oma en het nergens aangegeven was dat dit veiliggesteld moest worden. Ik zou binnen 48 uur een mail krijgen over een mogelijke schadevergoeding, dit was bijna een week geleden en moet tot op heden nog iets horen. Mijn gevoel is dat mijn telefoon wel schade heeft opgelopen tijdens de brand die ze hebben gehad, maar dat ontkrachten ze... Hele hele hele slechte zaak!!!!! Deze foto's krijg ik nooit meer terug en media markt reageert niet op mijn mails en ontkent hun fouten

Nu net een ijskoude mail, ik had alle data veilig moeten stellen en krijg geen vergoeding

Femke 10 mrt 2025
A

Waardeloos

In winkel zijden ze je kan de bon na aa kopp in de app bijschrijven voor de punten
De app werkt niet dus kan de bon niet bij schrijven nu zegge ze dat de bon niet van mij is die is van mijn buurman waar ik de punten van mag hebben
Als de app netjes had gewerkt dan had ik ze gewoon bij kunnen schrijven de app vraagt aleen de tijd datum en aankopp numer geen email geen naam van wie de vbon is van wie da aankoop is
Een woord wardeloos

Appel300 26 feb 2025
M

Slechtste klantenservice die ik ooit gesproken heb

Zit al bijna 2 weken op een tv te wachten en al een paar keer met de klantenservice gebeld en niemand die mij kan helpen.
Dit is echt bizar hoe ze met hun klanten omgaan.

Mo 11 feb 2025
L

Slechte service

Tv ging automatisch in winkelmodus. Na lang wachten eindelijk iemand die vond dat hij er verstand van had. Na lang pielen met de afstandsbediening nog steeds geen reseltaat u dient de fabrieksmodus te gebruiken en opnieuw instellen. Of omdat u een mediabox van ziggo heeft moet u die bellen. Grotere onzin nog nooit gehoord. Heb het uiteindelijk zelf opgelost. Zonder allerlei verkeerde handelingen.

Leo Prinsen 4 feb 2025
A

Bezorging niet conform afspraak Media markt

Bij onze dochter is onlangs een koelkast geleverd.
Zij heeft gekozen voor de aansluit service á € 25,00.
De bezorgers wilde de koelkast (Ondanks de voorwaarde op de website) de koelkast niet naar de tweede verdieping van het appartementen complex brengen.
Daarentegen plaatste ze deze in het algemene flat portaal op de begane grond..
Onze dochter, een vrouw alleen, kon deze met geen mogelijkheid naar boven krijgen. De klanten service van Mediamarkt kon geen directe hulp bieden om dit probleem op te lossen, waardoor broers en buren ingezet zijn om de koelkast boven te krijgen.

De 25,00 aansluit kosten zijn van de rekening gehaald en de klanten service zou een tegemoetkoming aanvragen. Deze bleef echter uit.
Na een rappel, komen ze met een schamele € 30,00 e-voucher..
Daar kan je nog geen bosje bloemen voor de helpers voor halen!!

Echt schandalig Mediamarkt!!
Om te beginnen natuurlijk hoe jullie iemand zo in de kou kunnen laten staan met een net aangeschaft apparaat.
Daarna met de gegevens fooi en een berichtje zonder excuses... Hoe triests

Andre 21 jan 2025
B

Een gewaarschuwd mens...

Ik heb een tv online gekocht, met afhalen ergens in de regio, omdat de tv daar voorradig was. De volgende dag daar naar toe gereden. Na 40 min. wachten, bleek de tv daar helemaal niet voorradig te zijn. Kunt u de tv dan alsnog bezorgen? Dat kan alleen door deze aankoop te annuleren, uw geld krijgt u na 3 werkdagen terug, en u kunt dan nu een nieuwe tv bij mij kopen met optie bezorgen. Dus 2 tv's betalen en met niets naar buiten lopen na een tevergeefse rit...?! Betaal me nu dan maar terug, dan kan ik met dat geld gelijk de tv bestellen. Het gaat tenslotte om een hoop geld, en niet om een halfje brood... Dat kon niet. De huidige betaalde bestelling kon niet omgezet worden naar bezorgen, geld terug krijgen kon ook niet, het woord Sorry kennen ze bij Mediamarkt al helemaal niet. Na bijna een uur onverrichtte zaken daar vertrokken. Mediamarkt heeft niets geleverd, ook geen service, maar heeft wel geheel onterecht mijn geld in beheer. Na 10 dagen Mediamarkt gebeld: waar blijft mijn geld? Geen idee zei men. Ook geen sorry. Ik zal het doorzetten naar afdeling financiën. 2 dagen hierna ben ik terug betaald. Bij bol.com de TV goedkoper besteld, en de volgende dag is hij keurig bezorgd. Ik koop NOOIT, maar dan ook NOOIT meer iets bij Mediamarkt!! Later las ik op internet veel soortgelijke ervaringen, en was er zelfs een consumentenprogramma betrokken bij de klachtenregen over Mediamarkt. U bent dus gewaarschuwd.

Brenda Da 3 jan 2025
I

Zeer slechte klantenservice

Zeer slechte klantenservice. Ze hebben geen idee welke voorwaarden er worden geboden bij het verzenden. Als je aan geeft dat het antwoord niet aansluit bij de situatie krijg je gewoon tot drie keer toe het zelfde antwoord ipv dat het wordt uitgezocht. Ongelooflijk hoe daar wordt gewerkt.

Ingrid 6 dec 2024
G

Slechte Service

Op 5 nov koel/ vries combinatie geleverd bij het uitpakken zien we dat deze ernstig beschadigd is na het invullen van incidenten formulier en zeker 5
Keer telefonisch contact is dit nu op 23 nov nog steeds niet opgelost
De CEO van mediamarkt denk hier ok anders over maar het lukt hem niet op door te voeren zie onderstaande
We willen de kwaliteit als eerste waarborgen, voordat we opschalen. Als je te snel gaat, loopt het van je weg, en dan krijg je teleurgestelde klanten. En klanttevredenheid is voor het belangrijkste. Omzet is leuk, maar klanttevredenheid is duurzaam”, zegt Rijnders.

De vraag is vervolgens hoe je dat controleert. Rijnders: "Als een verkopende partij op ons platform komt, is het altijd onze keuze. Dus wij maken een voorselectie waarbij dit soort partijen aan een aantal kwaliteitseisen moet voldoen.”

Onder die eisen vallen bijvoorbeeld een goede klantenservice. Een partij die via MediaMarkt wil verkopen, moet een goede rating hebben voordat die toegelaten wordt. Op basis daarvan kunnen een hoop aannames gedaan worden over niet alleen de werkwijze van het bedrijf, maar ook de kwaliteit van de producten. Een hoge rating krijg je niet als je troep verkoopt, stelt Rijnders.

Nou tot nu toe verschrikkelijk op naar failliet gaan en dat komt eraan als je zo met je consument om gaat

Gj wind 23 nov 2024
a

kan echt niet, laatste keer geweest

Na 7 jaar kies ik ervoor bij hen nog eens een aankoop te doen. Vorige keer werd ik opgelicht door een verkoper van energie leveranciers die mijn pas als foto nam. Na het gesprek besloot ik niet in te gaan op zijn beloftes en verkoop. Toen heeft die mijn handtekening van mijn identiteitskaart nagebootst en dus vervalst. De aankoop dienst om te annuleren reageerde niet en nam niet op, ik zat er aanvast zonder mijn goedkeuring. Na die ervaring misschien +- 7 jaar niet meer bij hen geweest.

Nu besluit ik het er nog eens op te wagen, ik was vroeger vaste klant voor het voorval. Ik bestel bij hen een pakket. Ik heb na 3 weken nog steeds niets. Te zien aan andere recensies krijg ik nu volop beloftes en uiteindelijk waarschijnlijk niets. pakketje staat er online op dat het naar een postpunt gaat al 3 weken lang, spoorloos. Duidelijk dat ik niet in fout ben, maar wel de dupe zal zijn.

Heb ik nog maar 1 keer in mijn leven meegemaakt en toen stuurde ze onmiddellijk vervanging. Gierige winkel, voor mij criminele winkel kom ik nooit meer.

anoniem 9 nov 2024
W

Nieuwe actie

Ik heb op 8 oktober 2 Ssd besteld en betaald 1 ontvangen , met als motto u betaald er 2 en ontvangt er er een .MEDIAMARKT stunt .Mailen bellen mailen bellen en elke keer een standaard antwoord 3 dagen en u krijgt antwoord , vandaag zou ik echt een antwoord krijgen en u raad het al , het zelfde weer 3 dagen om te antwoorden.Daar bij komt dat me vanmorgen verteld werd uw Ssd zijn uit verkocht . Op de site staat hun voorraad .Ze liegen en bedriegen .

Willem 25 okt 2024
T

Slechte service

Wij hebben via de Mediamarkt Assen een refurbishd, conditie uitstekend, IPhone gekocht.
Zaterdag is de IPhone bezorgd. Hij werkt niet omdat de accu niet is vervangen. Dit was echter wel afgesproken.
Zondag terug naar de Mediamarkt waar we af werden gewimpeld dat wij het zelf maar moeten oplossen. Wij vinden dat zij dat moeten oplossen, omdat wij de aankoop via de Mediamarkt Assen hebben gedaan. Als dit de service van de Mediamarkt Assen is kopen we daar nooit geen spullen meer. We waren net van plan om daar nieuw witgoed te gaan kopen voor ons nieuwe huis. Nu kunnen ze er naar fluiten. Ze moeten zich diep schamen.


Fam. Tinge

Tinge 13 okt 2024
S

Mediamarkt goede winkel, net als Coolblue

Heb zelf jaren lang voor de Mediamarkt gewerkt, zeer mooie winkel met wel degelijk kundige medewerkers. We moesten meermaals een lesje volgen over verkoop en dergelijke. Nu moet ik wel eerlijk bekennen dat als je iets wilt kopen puur achter je computer, dat je dan beter naar Coolblue kan gaan, die website is overzichtelijker en geeft beter advies. De winkels zelf is mediamarkt beter in de vorm van dat ze veel meer voorraad hebben en meer winkels door het land. Beide goede keuzes als je het mij vraagt, daarom 5 sterren rating.

Sander 27 mrt 2024
B

Waardeloze klantenservice

Onlangs een Senseo online gekocht en betaald met zakelijke rekening .
Factuuradres Burger -Security en particulier bezorgadres apart vermeldt , wat blijkt , toch alles op een particuliere factuur bon gedaan.
(maar schijnbaar heeft het systeem dit niet goed verwerkt , dus ja dan is het makkelijk als beleidsmedewerker om de klant , waar men immers van moet leven , een nee te verkopen . Als medeondernemer zet je dat toch tot fronsende wenkbrauwen)
Bij contact klantenservice kreeg ik dus na 3 dagen antwoord dat ik de bon niet meer veranderd kan worden ?! (Wel heel erg goedkoop hoor)
Waardeloze service , en tja als je dan ook recencies van bijna gelijke strekking hebt gelezen dan ga je toch denken wat een plaat die mensen voor hun hoofd hebben.

Burger - Security 27 mrt 2024
J

Waardeloos bedrijf

Eigenlijk was ik altijd wel tevreden over mediamarkt, maar dat was dus omdat er geen probleem met de producten was.

Een nieuwe laptop gekocht, maar bleek niet goed te werken. Een aantal keer voor reparatie opgestuurd, maar niet verholpen. De reactie van mediamarkt is: de reparateur zegt dat het goed is, dus is het voor mediamarkt afgedaan. Zelfs na tests die anders zeggen.

Totaal geen klantvriendelijke opstelling of proberen een passende oplossing te vinden.

Zolang alles goed werkt zijn ze zeer behulpzaam en vriendelijk, maar als er problemen voordoen zijn ze stug, onbehulpzaam en zeer onvriendelijk.

Hier zal ik nooit meer iets kopen.

Jeroen 9 mrt 2024
M

Amerikaanse koelkast

Levering Amerikaanse koelkast. Zeer onbeschofte bezorgers, foute Levering, omdat de grote zware koelkast weer terug moest waren ze boos op ons dat we de foute niet gewoon namen ( met kraanaansluiting die we niet hebben) door grof weer meenemen, plinten bij deur beschadigd, kapot. Nieuwe koelkast konden ze geen tijd garanderen, had ik dus vrij moeten nemen wat niet ging, dus pas een week later kwam de koelkast. Doordat ik onze oude weggegeven had hebben we een week zonder koelkast gezeten . Meermaals gebeld, contactformulieren ingevuld. Tot op heden geen contact met me gezocht om een oplossing te bieden. Zeer slechte eigenlijk dus gewoon GEEN service daar !

Melanie 2 mrt 2024
Over Mediamarkt

Er zijn 142 reviews geschreven over Mediamarkt op Reviews.nl. Met een 1.3 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Matig.

  • Nog niet geverifieerd
  • Affiliate partner
  • Webshops
  • https://www.mediamarkt.nl
  • info@mediamarkt.nl