Huus.nl
Waardeloos
Wat een waardeloze organisatie. Tv meubel besteld begin november 2025. Levering week 3. Werd levering in week 10. Daarna wekenlang niks meer gehoord. Daarnet een mail; levering wordt week 19. Intussen order geannuleerd en geld teruggevraagd. Antwoord daar op duurt twee weken. Niet normaal hoe er met klanten wordt omgegaan. Ik bestel hier nooit weer, maar als toch gaat bestellen: betaal pas bij aflevering. Je bent anders je geld gewoon kwijt!
Zeer lange levertijd
In december een kast en een eettafel besteld
Levertijd was in week 11 ik tegen die tijd gebeld toen zouhet week 16 worden deze week maar weer is gebeld is nu uit gesteld tot week 19
Om hopeloos van te worden
Dit is ook me laatste bestelling bij dit bedrijf
Niet hier kopen
Wat een onbetrouwbaar bedrijf. Afspraken worden keer op keer niet nagekomen.
Mijn bestelling van vier Japandi barkrukken is inmiddels twee keer uitgesteld, telkens met een extra levertijd van 9 weken. In de beloofde leverweek moest ik zelf contact opnemen om te achterhalen wanneer de levering zou plaatsvinden, om vervolgens te horen dat deze überhaupt niet ingepland stond.
Daarnaast wacht ik inmiddels bijna vier weken op mijn terugbetaling. Ook hierover worden afspraken niet nagekomen: na vier telefoongesprekken werd mij telkens beloofd dat het bedrag nog dezelfde dag zou worden overgemaakt. Tot op heden heb ik niets ontvangen.
Ik verwacht dat het volledige bedrag per direct wordt teruggestort. Indien dit niet binnen korte termijn gebeurt, zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.
Lange levertijd en slechte kwaliteit
Wij hebben in 1,5 jaar geleden een rib uit ons lijf betaald voor een ronde eetbank, ronde zwarte tafel en 4 eetkamerstoelen.
De levertijd was maximaal 14 weken en toen deze bijna om waren, namen we zelf contact op. We kregen zonder pardon te horen dat de levertijd verlengd zou worden. Die van de tafel zelfs met een paar maanden! Er werd geen oplossing geboden, we moesten het er maar mee doen. Na wat heen en weer gemail kregen we een leentafel. Erg fijn! De eetkamerstoelen lijken van giede kwaliteit, maar daar is helaas alles mee gezegd. Toen onze tafel er was, kwamen we er al snel achter dat een paar schroefgaten niet goed zijn. Het tafelblad rammelt daardoor. Dit geldt ook voor de ronde bank, die zwabbert nu vrolijk heen en weer. Ook ontstaan er nu al zitplekken. Het tafelblad is erg kwetsbaar, er komen direct doffe vlekken op. Wij zijn teleurgesteld in de kwaliteit voor deze prijs!
Als je hebt gespaard om eindelijk eens voor goede meubels te kunnen gaan, raad ik je aan ergens anders jouw centen te besteden.
Slechte levering- lang wachten
Een half jaar geleden een bank besteld, 2 wandplanken en een wandrek. Na een half jaar eens gebeld, kregen we te horen dat de bank new york niet meer leverbaar was maar dat het wandrek en de 2 wandplanken snel geleverd zouden worden. Dit is inmiddels al 5 weken geleden. Als ze leveren zijn de spullen mooi en goed maar de levertijd en service is ronduit slecht.
vitrinekast
wachten nu 12 weken op de vitrinekast en we hebben ze gemaild voor een levertijd en is weer met 7 weken verlengd. snap eigenlijk niet waarom er staat 12 tot 14 weken staat, als de levertijd toch bijna nooit nagekomen kan worden. mag wel een hele mooie kast worden zodat het de moeite waard is/was om op te wachten. ik hoog de sterren pas op wanneer de kast is geleverd, want dan kan ik echt een beoordeling geven.
slecht bereikbaar lang levertijd
juni bestelling in de winkel gedaan.
jan kwam je helft binnen en 19-3-2026 komt de rest.
in jan toen de kast kwam meldig gedaan omdat er een schroef miste en er onder de schroef nog een gat zat en dat er een stuk uit was zou weer 14 weken duren vandaag weer contact gehad nu hadden ze een fout gemaakt nu moeten we weer 14 weken wachten.
klantenservice heel slecht bereikbaar meestal sta je als 20e in de rij
Zeer zeer zeer slechte service
Men beloofd binnen 8 weken te leveren. Na lang wachten contact opgenomen, huus is zeer slecht te bereiken, als je dan eindelijk iemand spreekt zijn ze hondsbrutaal tegen je. Uiteindelijk maar de bestelling geannuleerd, zou namelijk nog eens 10 weken langer gaan duren. Dan beloven ze binnen 2 weken je geld terug te storten, maar dat is niet gebeurd. Als je er dan weer achter aan gaat, wat uitsluitend via email moet, kan je er gewoon nog langer op wachten.
Mensen, mijn advies, nooit iets bestellen bij deze winkel!!!
12-02-2026 terugbetaling toegezegd
Wegens niet kunnen leveren, bestelling geannuleerd. Op 12-02 toezegging gehad, dat het bedrag binnen 14 dagen zou worden teruggestort. Maandag na 3 kwartier een telefoniste aan de lijn: Het bedrag wordt met spoed teruggestort... Nog steeds niets ontvangen!!!! Meerdere keren zaken gedaan met Huus. Was altijd correct, maar dit slaat alles.
Slechte service- lange levertijd
Op 20 november heb ik twee lampen besteld. Tijdens het bestellen werd een verwachte levertijd van week 49–51 aangegeven (screenshot van genomen)
Diezelfde dag ontving ik echter een eerste orderbevestiging met levertijd week 5. Hier heb ik direct per mail op gereageerd, waarna ik later een aangepaste orderbevestiging ontving met levertijd week 50.
Op 10 december kreeg ik opnieuw een orderbevestiging met levertijd week 5.
Omdat dit inmiddels meerdere keren was gewijzigd, heb ik op 11 december telefonisch contact opgenomen. De medewerker gaf aan dat één van de twee lampen al binnen was bij de leverancier en de andere nog niet. Zij zou dit uitzoeken en met de leverancier overleggen, met als intentie om in ieder geval alvast de lamp die wél binnen was naar mij op te sturen. Hier heb ik vervolgens geen terugkoppeling meer over ontvangen.
Op 17 december heb ik opnieuw gebeld voor een statusupdate. Daarna kreeg ik per mail de informatie dat het nog 2–4 weken zou duren voordat de bestelling bij huus binnen zou zijn en dat ik ongeveer een week later een mail zou ontvangen voor het maken van een bezorgafspraak.
Omdat dit termijn verstreek, heb ik op 16 januari gemaild met de vraag wat de status was. Op 19 januari kreeg ik als reactie dat week 5 de verwachte leverweek zou zijn en dat ik daarna een mail zou ontvangen om een leverafspraak in te plannen.
Het was inmiddels 4 februari (week 6) en tot op heden had ik nog steeds geen verzendbevestiging, geen leverafspraak en geen verdere update ontvangen.
Op 11 februari heb ik gebeld en gevraagd om de status. De bestelling zou binnen 2 weken opgestuurd worden.
2 weken later op 24 februari gebeld en aangegeven dat ik geen enkel bericht hebt gehad over de bestelling, het zal door de inkoop afdeling uitgezocht moeten worden.
Op 27 februari heb ik op advies van de medewerker terug gebeld voor een terugkoppeling. En wat denk je... de levering wordt over 3 weken verwacht.
Gezien het lange geduld en de tijd dat ik al zonder deze lampen zit heb ik gevraagd om een compensatie.
Wat al helemaal de kers op de taart is, 40 euro op een gehele bestelling of 50 euro waardebon (alsof je er dan nog opnieuw wilt bestellen).
Toch maar voor de 40 euro gekozen, we zijn nu een week verder, geen enkel bericht of bevestiging gezien hiervan noch iets op mijn rekening zien verschijnen.
Voor nu moeten we het nog rustig afwachten tot dat de 3 weken voorbij zijn en er waarschijnlijk weer een ander bezorgmoment wordt terug gekoppeld.
De meiden aan de telefoon proberen het wel maar de klantenservice is wat dat betreft bar slecht, wellicht moeten ze ook maar overwegen om het bij een andere leverancier te halen als zo'n bedrijf ee van afhankelijk is...
Aangezien mijn mails niet beantwoord worden, Mijn ontevredenheid niet serieus wordt genomen hoop ik dat dit een manier is om ze wel te bereiken.
Btw het gaat om de lampen Leentje.
Tevreden
Online besteld omdat het daar goedkoper was dan in de winkel ( wel vreemd)
Vervolgens weinig info over de levering .
Opeens een mail dat het geleverd gaat worden mooi systeem zelf je dag kiezen.
Keurig netjes op de hoogte gehouden en geleverd.
Mooi tv meubel erg tevreden mee
Nu de rest van de bestelde meubels nog .
Kast besteld
Koop hier nooit uw meubels. Ik heb een kast besteld 26-09-2025 14 weken levertijd eind februari nog niet ontvangen. Ik heb een email gestuurd wederom dat ik mijn geld terug wilde ontvangen en ineens kon de kast geleverd worden begin maart. Ik zou een compensatie krijgen van 100 euroen ik had extra optie uitpak service van 150 euro betaald en ja hoor er kwam een man alleen. Mijn man heeft geholpen met sjouwen terwijl hij ziek is en helemaal niet in staat is maar je moet wat. En tijdens het uitpakken zagen wij dat de kast stuk was de lade sloot niet dus kast kon meteen weer meegenomen worden. Ik heb het helemaal gehad met Huus op emails wordt nauwelijks gereageerd. Vandaag gebeld dat ik per omgaande mijn geld terug wilt. We gaan het zien hoe lang het weer gaat duren. Ik overweeg juridische stappen te ondernemen. Wat een slechte service. Mensen wees gewaarschuwd koop uw meubelen niet bij Huus je komt van een koude kermis thuis.
Oplichters!!!
Firma list en bedrog! Mijn moeder heeft hier meubeltjes besteld van haar AOWtje die werkelijk van dramatisch slechte kwaliteit bleken te zijn. Ze mocht ze retour sturen na een hoop gedoe. Beloofd werd dat ze het aankoopbedrag binnen twee weken teruggestort zou krijgen. Nou….we zijn inmiddels vele mailtjes en belletjes en een maand verder nog geen stuiver ontvangen. Wel wordt er steeds beloofd binnen 48 uur te betalen maar er gebeurd NIKS. Wel reageren ze vriendelijk op de mailtjes met opnieuw de belofte om er met spoed achteraan te gaan maar dat was het dan ook. Het mensje slaapt er gewoon niet meer van, zo’n impact heeft het op haar. Het is gewoon onmenselijk wat hier gebeurd!
Zakelijke afdeling dramatisch amateuristisch
Begin oktober bestelling gedaan van 26 stoelen en 4 tafels ivm inrichting vergaderruimte. Stoelen werden snel geleverd- tafels zouden voor de kerst geleverd worden zodat ik in januari kon starten. Vanaf december aan het lijntje gehouden (als ik ze uiteindelijk te pakken kreeg tenminste). Op e-mail wordt niet gereageerd, mobiele nummer van Koen wordt niet opgenomen. Via de ‘klantenservice’ uiteindelijk te pakken gekregen (na 20 wachtenden) en keer op keer valse beloftes - uiteindelijk een bezorgafspraak ontvangen - staat de chauffeur met 1 tafel op de stoep- andere drie wordt ‘later’ vertelde hij. Niets vernomen vanuit de ‘zakelijke’ afdeling. 2 maanden omzet gemist en terug bij af. Klaar mee ! NOOIT MEER!
Blijf hier alsjeblieft weg.
Update van de casus die al ruim 3 maand loopt en wat er allemaal misgaat. KOOP HIER NIKS, OPLICHTERS.
- Valse advertentie. Bank was 'op voorraad', maar werd na 3 maanden geleverd. Konden mij in de tussentijd niet vertellen wanneer die kwam en ze lieten op de site staan dat die op voorraad was.
- Bank werd in 2 delen geleverd. Betrof 2 verschillende banken, die niet in elkaar paste en waarvan er 1 kapot is.
- Bij het zoeken van een oplossing probeert men meer geld te verdienen i.p.v. een realiatische oplossing.
- Bij weigering en verzoek om het product op te halen word het grimmig. Ik zit nu in een JURIDISCH CONFLICT.
- Op reviews reageert men soms wel en doet men zich beter voor, maar trap daar niet in, dat is voor de show. Er word uiteindelijk niks mee gedaan
- Ik zit na al die tijd met 2 verschillende bankstellen en 2 gigantische dozen in de woonkamer.
Bespaar jezelf alsjeblieft de moeite en BLIJF HIER WEG. Ik houd u op de hoogte.
Geen terugbetaling na annulering order
Ik bestelde én betaalde op 20 oktober 2025 een ZEN stoel bij Huus. De levertijd zou 14 weken zijn. Na afloop van deze 14 weken nam ik contact op met Huus en vroeg wanneer de stoel geleverd zou worden. Antwoord was dat de stoel over 8 tot 10 weken (!!!) werd verwacht. Omdat Huus niet zelf bij mij in de lucht was gekomen, had ik geen vertrouwen in de levering. Ik annuleerde op 28 januari mijn order en heb daar ook nog achteraan gebeld. Ik zou mijn geld met een week terug ontvangen. In de mail van de bevestiging van annulering stond al 2 weken. Maar inmiddels zijn we 4 weken verder en heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen!!
Ik heb een klacht ingediend, waarop alleen maar begrip wordt getoond dat ik het lang vind duren en dat ze het zullen regelen. Maar niks hoor.
Ga ik mijn geld nog wel terugzien van Huus??? Dit was in ieder geval voor mij de laatste keer dat ik een bestelling bij Huus heb gedaan.
Maanden levertijd terwijl op site 2 weken stond
Op de site stond 2 weken levertijd, onbeperkt mails gestuurd en gebeld maar kreeg geen gehoor of reactie op de mail terug.
Na bijna 4 maanden wachten kreeg ik een automatische mail dat mijn bestelling klaar stond om op te halen, ik heb mijn bestelling geannuleerd omdat ik geen maanden kon wachten.
Langere levertijd dan dat er vermeld staat
In december waren wij opzoek naar salontafels. Na lang zoeken kwamen we terecht op de website van Huus. We waren gelijk enthousiast en bestelde onze salontafels op 27-12-2025 levertijd zou zijn 1-3 weken. Echter heeft dit 7 weken geduurd. We bleven maar bellen en waren wat ongerust dat onze bestelling niet meer zou komen. Het contact met Huus ging ook niet van zelf lange wachtrij met bellen en de e-mail werden ook niet snel beantwoord.
Nu de tafels eenmaal staan zijn we er ontzettend blij mee en het is van goede kwaliteit. Je moet alleen wel geduld hebben😅
Nooit meer
Ik wacht inmiddels al 3 maanden op mijn tafel, terwijl bij bestelling een levertijd van 1 tot 3 weken werd aangegeven. Je moet zelf bellen om te vragen waar je bestelling blijft. Op e-mails krijg je een standaardreactie zonder excuses. Voor mij voelt dit als misleiding. Hier bestel ik nooit meer. Echt teleurstellend.
7-9 weken vertraging
Op 15 november meerdere meubels besteld bij HUUS in Hazerwoude.
Hier zou 14-16 weken levertijd aan zitten vanwege de kerstvakantie.
Op 13 februari hadden wij nog niets gehoord van een statusupdate. Na een week lang bellen en mailen naar boven gekomen dat mijn levering 7-9 weken vertraging heeft opgelopen.
Verder wel een leuke winkel met vriendelijk personeel.
Aanbevolen voor jou
-
1. Mart Visser
-
-
3. Flink
-
4. Van Arendonk
-
Over Huus.nl
Er zijn 222 reviews geschreven over Huus.nl op Reviews.nl. Met een 1.1 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Matig.
- Nog niet geverifieerd
- Geen affiliate partner
- Webshops
- https://huus.nl
- klantenservice@huus.nl