Huus.nl
NOOIT iets bij Huus bestellen
Kast besteld op 19/01/2026; e-mail ontvangen dat de kast in week 4 in het magazijn zou zijn en dat er daarna contact met ons opgenomen zou worden om de bezorgafspraak te maken. Eind week 5 een e-mail gestuurd (bellen: 20 wachtenden voor u) en toen kreeg ik antwoord dat de levertijd 12-14 weken zou zijn. Denk dat ze mijn kast gewoon aan iemand anders hebben ver-kocht. Div e-mails gestuurd en geen reactie ontvangen. Wil nu de koopovereenkomst ontbinden en m’n geld terug. GEEN REACTIE. Heb nog nooit zo’n slecht bedrijf meegemaakt. Nu een e-mail gestuurd met daarin het bericht als ik niks hoor dat ik gerechtelijke stappen ga ondernemen.
Zeer slecht bedrijf
Buffetkast lotte besteld + de tv kast.
De tv kast is goed geleverd na 7 maand wachten.
De Buffetkast zou op29 januari bezorgd worden. Maar is tot grote woede erg beschadigt en gebroken. En mail en foto's gestuurd er moet een oplossing komen.
Dit is het kan niet anders met groot geweld gebeurt. Ik wil een nieuwe kast of mijn geld terug. Echt schandalige wachttijden.
Zeer slecht bedrijf
Juni vorig jaar bank, tafel en stoelen en een set bijzettafeltjes gekocht. Levertijd zou 12 tot 18 weken zijn. Inmiddels zijn er 32 weken verstreken en we hebben nog niets. Na 28 weken bleek dat ze de bank niet konden leveren, dus dat inmiddels geannuleerd. Na vele e-mails en telefoontjes (met zeer lange wachttijden) zijn we nog niets verder. Nog nooit eerder zo'n slecht bedrijf meegemaakt. En als ik de lange rij met slechte reviews lees, is het misschien tijd om Radar of Kassa in te schakelen.
Trusted shops scam?
Dat trustedshops is ook de grootste scam wat er is. Daar staan allerlei reviews en alles is met 5 sterren positief? Terwijl op Reviews.nl en trustpilot alles negatief is. Wat is er eerlijker denk je? ACM ook maar even een kijkje nemen bij trustedshops? Alhoewel er staat trstd.com, misschien een fake site. Huus is gewoon een slecht bedrijf met een bar slechte service.
Waardeloos
Week 2 zouden m’n eettafel en salontafel set geleverd worden. Nu eind week vijf (na 3 x een week verzet te zijn nog niks) Eettafel zou deze week komen en salontafeltjes pas week 16! Wtf! Heb al 2 mails gestuurd maar krijg gewoon geen reactie. Bellen is ook dramatisch, niet te doen! Afrader! Nog nooit eerder zo’n slecht bedrijf ervaren.
Zeer slecht bedrijf
8 febr 2025 salontafel, tv meubel, rek en buffetkast besteld. Kwam in juni. Dat viel mee. Maar buffetkast bestaat uit 2 delen. Onderkast was kapot, bovenkast zat er niet bij. Na veel emailverkeer heb ik de kast ontvangen op 27 januari. Dus 7 maanden wachten omdat zij een grote fout maken. In totaal bijna een jaar gewacht op de kast. Nooit koop ik daar nog wat, vreselijk bedrijf! Je kan het beste via de chat communiceren!
Slaapkamer meubels
Slaapkamer meubels
Beste huus
Wij zijn al vanaf 18 augustus 2025 aan het wachten op de meubels het is inmiddels 28 januari 2026, het wordt eens tijd dat jullie aktie ondernemen, hoe lang moeten we nog wachten, jullie reageren niet op mails en zeggen binnen 2- 4 werkdagen een reactie dus niet.
We wachten nog tot vrijdag 30 januari anders een annulering, gelukkig nog niet betaald.
Kansloze winkel niet kopen!!!
Doe geen zaken met deze firma. 3 bestellingen geplaatst. 1. Lamp, 2 weken levertijd, na 16 weken geen lamp. Koop ontbinden, na 2 maand nog geen geld terug. 2. Salon tafel, 6 weken levertijd. Na 12 weken eindelijk geleverd zonder berichtgeving. 3. Stoel, 14 weken levertijd, na verstrijken levertijd geen info, bellen na 2 weken, krijgen korting aangeboden en een herbevestigde levertijd. Wederom 4 weken overschreden. Bellen met de zaak is elke keer 1 uur in wachtrij, geen heldere levertijd wederom uitstel. Nog geen levertijd van de stoel. Daarnaast geld terug van de lamp onbekend is waarom dit niet conform 14dagen kunnen ze ook niet zeggen
Wat een slechte service
In maart 2025 een grote bestelling aan meubels besteld en betaald. nu, bijna een jaar later, nog steeds niet alles binnen! ze houden je gewoon aan het lijntje. Elke keer geven ze aan dat het binnenkort geleverd wordt, maar steeds stellen ze het uit. Elke medewerker die ik aan de lijn heb is ook weer gelijk uit dienst, dit zegt genoeg. AUB nooit hier bestellen!!!!
Waardeloze service en komen afspraken niet na
We wachten sinds juli ‘25 op fauteuil…
We wachten sinds juli ‘25 op fauteuil Zen, voor de 3e keer is onze levertijd met 10 weken uitgesteld. Ze komen met compensaties van 20,- euro, 50,- euro wat ze binnen 14 dagen terugstorten, zelfs dit komen ze niet na en moet je 3x achteraan! Je staat gemiddeld 30-40 minuten in de wacht als je belt en op mailtjes wordt nauwelijks beantwoord of je krijgt standaard antwoorden zoals ik hier ook lees op alle recensies. Vervelend voor u, excuus voor het ongemak, helaas zijn we afhankelijk van de levertijd van het product erg etc.. Vermeld dan op de website dat je minstens een half jaar of langer op je product moet wachten en dan is het nog de vraag of je het ontvangt. Of handel je klachten fatsoenlijk af en ga hiermee bezig HUUS. Als we dit hadden geweten hadden we NOOIT hier besteld. Deze week zou dan eindelijk onze Zen stoel geleverd worden hè hè.. vandaag maar even gebeld of ze donderdag of vrijdag komen leveren… “ ik zie in het systeem dat de leverdatum wee 12” oftewel we kunnen weer 8 weken wachten. Wie belooft ons dat de stoel in week 12 geleverd gaat worden..???? We zijn inmiddels bijna 9 maanden verder. SCHANDALIG HUUS waardeloze aanbieder en klantenservice. En daarbij we hebben de stoel afgelopen maanden steeds verder in prijs zien dalen, leuk om te zien en sterke actie als je afspraken niet kunt nakomen! Dus wees op je hoede voordat je bij HUUS koopt of besteld, wij zijn het vertrouwen inmiddels wel kwijt!
Bartafel besteld 5x vertraging
2 augustus een bartafel besteld, zou optijd geleverd worden. Inmiddels een vertraging van 15 weken, plannen met de feestdagen moeten wijzigen en geen duidelijkheid waneer de tafel komt. Ook nog eens een service zo slecht als maar kan. De betreffende afdeling alleen per mail bereikbaar en niemand die je met de juiste persoon kan doorverbinden. 19 december te horen gekregen, tafel wordt pas week 3 van het nieuwe jaar geleverd in het magazijn. Zit dan op 4 maanden vertraging….. Tafel is al 5x vertraagd. Meermaals aangegeven de compensatie te accepteren en er wordt op de mail gereageerd alsof het afgewezen wordt. Na meermaals heel navroeg te reageren, is de compensatie uitbetaald. Afgelopen woensdag telefonisch contact gehad, over de levering van de tafel. Deze zou komen afgelopen week, ik zou een mail krijgen met bevestiging en uitleg over maken van een afspraak voor levering. Helaas inmiddels week 4 van start en nog steeds geen bevestiging dat de tafel is geleverd in het magazijn en klaar voor levering aan huis. Komen hun woord niet na. Telkens de klantenservice die zegt ik kan niks voor u betekenen, dit is niet mijn afdeling, ik kan niet in de betreffende systemen en de afdeling die u nodig heeft is telefonisch niet bereikbaar. Onwijs slecht bedrijf en slechte service!
Geen levering
Er zou een levertijd zijn tussen 12/14 weken en drie weken daarna komen ze, nadat we zelf bellen met nog eens 6/8 weken!!! Hopelijk krijgen we de meubels dan ook daadwerkelijk! Enorm trage klantenservice, altijd 15 wachtende voor je in de wachtrij. HUUS lever je producten!!! En stop in de winkel Apeldoorn met liegen over een levertijd van 12/14 weken het is meer dan 23 weken!!
Slechtste bedrijf ooit
Eind oktober een bestelling gedaan voor eetkamerstoelen en deze zouden in december bezorgd worden. In de tweede week van december gebeld en kreeg toen te horen dat ze in de derde week van januari bezorgd zouden worden , maar begin deze week weer gebeld en kreeg als antwoord dat ik de stoelen in week 9 kan verwachten.
Toen ik dit hoorde was voor mij de maat vol en heb de stoelen dus geannuleerd.
Mijn tip bij deze is : bestel niks bij Huus meubelen want dit bedrijf verlengd iedere keer de bezorgtijd met 6 weken en zit je dus een eeuwigheid te wachten op wat je dan ook besteld hebt.
Maanden gewacht en geanuleerd
Maanden gewacht op levering, 4 keer leverdatum verzet.
Uiteindelijk geannuleerd, door HUUS bevestigd, maar nog steeds geen geld terug.
Wettelijke termijn allang verstreken.
Op mails wordt niet meer gereageerd.
Loopt al vanaf juli 2025
Het is nu 15 Januari 2026
Ik moet nu een incassobureau inschakelen om mijn eigen geld terug te krijgen.
📛 Absoluut geen aanrader.
Slecht
Sorry .. een slechte beoordeling van ons. Want hoe kan het zo zijn dat je in oktober stoel Zen besteld. 10-12 weken levertijd hebt. In week 12 belt hoe het zit waarop ik als antwoord krijg dit moet ik doorzetten naar andere afdeling ze mailen je . Nou prima. 2 dagen later nog niks gehoord bel je. Ben je na een wachtrij eindelijk aan de beurt drukken ze je weg. Tot 2x toe en komt er meteen een mail achteraan. Helaas duurt het 10-12 weken tot jullie order komt?? Wat?? Wablieft? 24 weken tot een stoel komt? Kan toch niet waar zijn. Heel slecht HUUS .. had anders verwacht van jullie. Zeer teleurstellend
Bestelling komt niet toe.
In Augustus 2025 een eettafel van 800€ besteld. Direct betaald. Dacht dat dit na eerdere afnames geen kwaad kon om dan ook direct te betalen. Wat een vergissing! Nog altijd niet geleverd. Mails niet beantwoorden, aan de telefoon beweren dat toeleveranciers op zich laat wachten. Zo lang? Heb de bestelling 3 weken terug geannuleerd. Nu nog wachten op mijn geld. Ik hou mijn hart vast. Er is iets wezenlijk mis met HUUS.
Waardeloos bedrijf
Wat een waardeloos bedrijf! Leveren doen ze niet, communiceren doen ze niet en terug betalen doen ze ook niet. Je moet er constant achterna mailen en bellen om vervolgens loze beloftes te krijgen over je levering of terug betaling.
Ben nu al maanden verder en geen producten ontvangen en na anderhalve maand na annulering ook nog steeds mijn geld niet terug gekregen. Alleen maar ellende met dit bedrijf!
Afspraken niet nakomen
Wij hebben bij Huus besteld en worden al lange tijd aan het lijntje gehouden. We hebben inmiddels meerdere keren te horen gekregen dat het “nog 2–4 weken” zou duren voordat de bestelling geleverd wordt. Dat verhaal herhaalt zich keer op keer, zonder enige concrete oplossing of duidelijkheid.
Contact opnemen is ook een drama: als je probeert te bellen sta je minimaal een half uur in de wacht, met steevast “nog 20 wachtenden voor u”.
Annuleren kan volgens hen wél bij een webbestelling, maar we wachten nog steeds op de terugbetaling. En een winkelbestelling kan volgens Huus ineens “niet geannuleerd worden”, wat compleet onacceptabel is.
Kortom: onbetrouwbaar, slecht bereikbaar en afspraken worden niet nagekomen.
Mijn advies: bestel hier niet. “Afspraak is afspraak” kennen ze duidelijk niet.
Dubbele levertijd, slechte communicatie
Op 8 oktober een relaxfauteuil besteld. Hier zat een levertijd op van 12 weken. Was geen probleem voor ons, hebben we hem nog mooi binnen voor het einde van het jaar. Dat bleek toch iets anders te zijn. Na zelf herhaaldelijk contact te hebben opgenomen werd ons verteld dat de stoel elk moment kon binnen komen. Vervolgens kregen we een mail met daarin een update. Of we nog even 10 tot 12 weken willen wachten op onze bestelling.
Wij vinden het schandalig dat er 13 weken lang geen enkel bericht komt, en dan na een vraag vanuit ons voor een update gewoon zonder schaamte wordt gezegd dat het nog even opnieuw de volledige levertijd duurt. Wij kunnen niet anders als concluderen dat de bestelling nooit is doorgevoerd, ondanks dat wij eerder meerdere malen ook al contact hebben gezocht.
Luxe voerbak besteld
Levertijd is allang verstreken, op mijn e'mails krijg ik geen enkele reactie. En wanneer ik probeer ze telefonisch te bereiken hang ik eerst heel lang in de wachtrij om vervolgens wanneer ik er eindelijk doorheen ben standaard het volgende bandje te horen krijg: 'de persoon die u probeert de bereiken is nu niet aanwezig, spreekt een boodschap in'. Uiteraard een boodschap ingesproken, maar ik kan helaas totaal geen contact met Huus krijgen en blijkbaar kan ik naar mijn bestelling fluiten.
Aanbevolen voor jou
-
-
2. Mediamarkt
-
-
-
5. HelloTV
Over Huus.nl
Er zijn 187 reviews geschreven over Huus.nl op Reviews.nl. Met een 1.1 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Matig.
- Nog niet geverifieerd
- Geen affiliate partner
- Webshops
- https://huus.nl
- klantenservice@huus.nl