Huus.nl
Langere levertijd dan dat er vermeld staat
In december waren wij opzoek naar salontafels. Na lang zoeken kwamen we terecht op de website van Huus. We waren gelijk enthousiast en bestelde onze salontafels op 27-12-2025 levertijd zou zijn 1-3 weken. Echter heeft dit 7 weken geduurd. We bleven maar bellen en waren wat ongerust dat onze bestelling niet meer zou komen. Het contact met Huus ging ook niet van zelf lange wachtrij met bellen en de e-mail werden ook niet snel beantwoord.
Nu de tafels eenmaal staan zijn we er ontzettend blij mee en het is van goede kwaliteit. Je moet alleen wel geduld hebbenđ
Nooit meer
Ik wacht inmiddels al 3 maanden op mijn tafel, terwijl bij bestelling een levertijd van 1 tot 3 weken werd aangegeven. Je moet zelf bellen om te vragen waar je bestelling blijft. Op e-mails krijg je een standaardreactie zonder excuses. Voor mij voelt dit als misleiding. Hier bestel ik nooit meer. Echt teleurstellend.
7-9 weken vertraging
Op 15 november meerdere meubels besteld bij HUUS in Hazerwoude.
Hier zou 14-16 weken levertijd aan zitten vanwege de kerstvakantie.
Op 13 februari hadden wij nog niets gehoord van een statusupdate. Na een week lang bellen en mailen naar boven gekomen dat mijn levering 7-9 weken vertraging heeft opgelopen.
Verder wel een leuke winkel met vriendelijk personeel.
Niet nakomen van eigen voorwaarden en levering
Niet nakomen van afspraken.
Levering duurt 4 maanden, vervolgens vertraagd met nog eens 3 maanden.
Oplossingen en meedenken is er niet bij. Wel geld innen.
Deze onderneming heeft geen enkele belangstelling voor de klant.
Koop er niet. Ze bedonderen de boel.
Zoals Huus met bestellingen omgaat, leveringen en communicatie daarover is nederland onwaardig.
Hopelijk zal de consumentenbond eens optreden hiermee. Je eigen voorwaarden niet nakomen en een klant niet willen helpen.
Dit nog nooit meegemaakt. Zo ontzettend slecht
Slecht,bestel hier niet
21 november hier 2 items bestel,het is nu 12 februari en nog niks ontvangen. Belachelijk dat dit zo lang moet duren!!! Vandaag weer gebeld en te horen gekregen dat het WAARSCHIJNLIJK?? Over twee weken wordt bezorgd. De meubels zijn voor mijn bejaarde moeder die niet zo lang meer heeft en constant vraagt waneer de meubels komen zo zielig voor haar! Bestel hier niet om frusrtatie te voorkomen. Nooit meer HUUS!!
Levertijd buiten alle proporties
Wij zijn het helemaal zat.
In oktober vorig jaar een bijzettafel besteld en betaald.
In januari 2 keer gemaild: geen antwoord.
Toen paar keer gebeld. Laatste antwoord: week 7. Geen levering.
Vandaag weer gebeld en wat schetst onze verbazing, levertijd verwacht in week 17.
De mangoboom moet waarschijnlijk nog gekapt worden.
Deze klantenservice is echt te slecht voor woorden.
Je wordt constant aan het lijntje gehouden.
Ik heb nu het betaalde bedrag teruggeëist.
Ben bang dat het weer een half jaar duurt.
Voor ons geen meubels van HUUS mëer
bestel hier NIET!!!!!
Op basis van telefonische garanties over levertijden (1-2 weken) heb ik op 24 december een bestelling geplaatst Inmiddels zijn we maanden verder en ben ik enkel geconfronteerd met loze beloftes en wanprestatie:
Misleiding: Levertijden werden herhaaldelijk zonder communicatie uitgesteld (van 2 naar 11 weken).
Onbereikbaar: De klantenservice laat je uren wachten om vervolgens de verbinding te verbreken.
Schandalige afhandeling: Op de dag van levering (6 feb) heb ik een vrije dag opgenomen, om pas om 07:55 uur een annulering te krijgen wegens een 'systeemfout'.
Inmiddels ligt er een formele ingebrekestelling.
Bespaar jezelf de frustratie en je geld: koop hier niet!!!!!!!!!!
Zeer slechte en pure misleiding
Slechtste meubelwinkel ooit â pure misleiding
Dit is zonder twijfel de slechtste meubelwinkel waar ik ooit heb besteld. Half september een eettafel met 6 stoelen besteld en maandenlang niets gehoord. Pas veel later krijg je een e-mail dat de levertijd nĂłg eens 6 tot 8 weken is.
Bestel je hier iets, dan moet je er blijkbaar rekening mee houden dat je meer dan een half jaar moet wachten. Dit is niet normaal en absoluut niet wat je mag verwachten.
De klantenservice is dramatisch slecht. Nauwelijks bereikbaar, en als je eindelijk iemand te pakken krijgt, kunnen ze niets inzien en niets betekenen. Op e-mails krijg je steeds hetzelfde standaardantwoord dat totaal niet ingaat op je vragen.
Dit bedrijf communiceert niet, neemt geen verantwoordelijkheid en laat klanten volledig in de steek. Erg absurd, erg belachelijk en totaal onprofessioneel.
Mijn advies en ervaring : bestel hier NIET. Bespaar jezelf frustratie, tijd en geld.
Ellenlange levertijden
Meubels in mei besteld met paar weken levertijd
Uiteindelijk in oktober geleverd gekregen
Werd door bezorger zo in huis gegooid en veel succes ermee
Uiteindelijk bleek boekenkast met deurtje een deurtje te hebben wat niet dicht kan . Wordt je verzocht om dit via de YouTube filmpje aan te passen. Na lang zeuren is er een nieuwe kast besteld . Zou week 4 2026 aankomen in magazijn en in week 3 komt er een mail met uitgestelde termijn naar week 17!!! Meerdere mails gestuurd maar steeds zelfde antwoord: helaas maar wordt week 17.
Zo een slechte service heb ik nog nooit meegemaakt
Boomstamtafel 240x100
Ik ben zeer tevreden over mijn aankoop bij Huus. De tafel is echt heel mooi en van goede kwaliteit, ik ben er super blij mee. Ook de levering was een grote plus. Bij mijn bestelling op 8 december werd een levertijd van 16 weken vermeld, maar tot mijn verrassing werd ze al geleverd op 5 februari. Dat vond ik top.
In het begin verliep het contact met de chauffeur, Jordy, wat stroef omdat ik het jammer vond dat ik het product niet mocht bekijken vóór betaling. Daar reageerde ik wat fel op en hij ook even, maar na een kort gesprek hebben we dit volledig uitgepraat. Ik begrijp ondertussen ook dat hij gewoon de policy van het bedrijf moest volgen.
Na de betaling heeft Jordy mij echter enorm goed geholpen. Hij heeft samen met mij alles nagekeken en heeft zelfs geholpen om de tafel binnen te zetten. Niet alles, maar het zware tafelblad van de boomstamtafel heeft hij wel mee binnen gedragen, wat absoluut niet vanzelfsprekend is. Daarvoor verdient hij echt een dikke 10 en mag hij zeker eens in de bloemetjes gezet worden voor zijn service en hulpvaardigheid.
Als enig verbeterpunt zou ik wel willen meegeven dat het voor klanten fijner zou zijn om het product eerst visueel te mogen controleren vóór betaling, zeker bij grotere bedragen van meer dan âŹ400. Dat zou extra vertrouwen geven bij levering.
Maar los daarvan: heel tevreden over het product, de snelle levering en de uiteindelijke service.
NOOIT iets bij Huus bestellen
Kast besteld op 19/01/2026; e-mail ontvangen dat de kast in week 4 in het magazijn zou zijn en dat er daarna contact met ons opgenomen zou worden om de bezorgafspraak te maken. Eind week 5 een e-mail gestuurd (bellen: 20 wachtenden voor u) en toen kreeg ik antwoord dat de levertijd 12-14 weken zou zijn. Denk dat ze mijn kast gewoon aan iemand anders hebben ver-kocht. Div e-mails gestuurd en geen reactie ontvangen. Wil nu de koopovereenkomst ontbinden en mân geld terug. GEEN REACTIE. Heb nog nooit zoân slecht bedrijf meegemaakt. Nu een e-mail gestuurd met daarin het bericht als ik niks hoor dat ik gerechtelijke stappen ga ondernemen.
Zeer slecht bedrijf
Buffetkast lotte besteld + de tv kast.
De tv kast is goed geleverd na 7 maand wachten.
De Buffetkast zou op29 januari bezorgd worden. Maar is tot grote woede erg beschadigt en gebroken. En mail en foto's gestuurd er moet een oplossing komen.
Dit is het kan niet anders met groot geweld gebeurt. Ik wil een nieuwe kast of mijn geld terug. Echt schandalige wachttijden.
Zeer slecht bedrijf
Juni vorig jaar bank, tafel en stoelen en een set bijzettafeltjes gekocht. Levertijd zou 12 tot 18 weken zijn. Inmiddels zijn er 32 weken verstreken en we hebben nog niets. Na 28 weken bleek dat ze de bank niet konden leveren, dus dat inmiddels geannuleerd. Na vele e-mails en telefoontjes (met zeer lange wachttijden) zijn we nog niets verder. Nog nooit eerder zo'n slecht bedrijf meegemaakt. En als ik de lange rij met slechte reviews lees, is het misschien tijd om Radar of Kassa in te schakelen.
Trusted shops scam?
Dat trustedshops is ook de grootste scam wat er is. Daar staan allerlei reviews en alles is met 5 sterren positief? Terwijl op Reviews.nl en trustpilot alles negatief is. Wat is er eerlijker denk je? ACM ook maar even een kijkje nemen bij trustedshops? Alhoewel er staat trstd.com, misschien een fake site. Huus is gewoon een slecht bedrijf met een bar slechte service.
Waardeloos
Week 2 zouden mân eettafel en salontafel set geleverd worden. Nu eind week vijf (na 3 x een week verzet te zijn nog niks) Eettafel zou deze week komen en salontafeltjes pas week 16! Wtf! Heb al 2 mails gestuurd maar krijg gewoon geen reactie. Bellen is ook dramatisch, niet te doen! Afrader! Nog nooit eerder zoân slecht bedrijf ervaren.
Zeer slecht bedrijf
8 febr 2025 salontafel, tv meubel, rek en buffetkast besteld. Kwam in juni. Dat viel mee. Maar buffetkast bestaat uit 2 delen. Onderkast was kapot, bovenkast zat er niet bij. Na veel emailverkeer heb ik de kast ontvangen op 27 januari. Dus 7 maanden wachten omdat zij een grote fout maken. In totaal bijna een jaar gewacht op de kast. Nooit koop ik daar nog wat, vreselijk bedrijf! Je kan het beste via de chat communiceren!
Slaapkamer meubels
Slaapkamer meubels
Beste huus
Wij zijn al vanaf 18 augustus 2025 aan het wachten op de meubels het is inmiddels 28 januari 2026, het wordt eens tijd dat jullie aktie ondernemen, hoe lang moeten we nog wachten, jullie reageren niet op mails en zeggen binnen 2- 4 werkdagen een reactie dus niet.
We wachten nog tot vrijdag 30 januari anders een annulering, gelukkig nog niet betaald.
Kansloze winkel niet kopen!!!
Doe geen zaken met deze firma. 3 bestellingen geplaatst. 1. Lamp, 2 weken levertijd, na 16 weken geen lamp. Koop ontbinden, na 2 maand nog geen geld terug. 2. Salon tafel, 6 weken levertijd. Na 12 weken eindelijk geleverd zonder berichtgeving. 3. Stoel, 14 weken levertijd, na verstrijken levertijd geen info, bellen na 2 weken, krijgen korting aangeboden en een herbevestigde levertijd. Wederom 4 weken overschreden. Bellen met de zaak is elke keer 1 uur in wachtrij, geen heldere levertijd wederom uitstel. Nog geen levertijd van de stoel. Daarnaast geld terug van de lamp onbekend is waarom dit niet conform 14dagen kunnen ze ook niet zeggen
Wat een slechte service
In maart 2025 een grote bestelling aan meubels besteld en betaald. nu, bijna een jaar later, nog steeds niet alles binnen! ze houden je gewoon aan het lijntje. Elke keer geven ze aan dat het binnenkort geleverd wordt, maar steeds stellen ze het uit. Elke medewerker die ik aan de lijn heb is ook weer gelijk uit dienst, dit zegt genoeg. AUB nooit hier bestellen!!!!
Waardeloze service en komen afspraken niet na
We wachten sinds juli â25 op fauteuilâŠ
We wachten sinds juli â25 op fauteuil Zen, voor de 3e keer is onze levertijd met 10 weken uitgesteld. Ze komen met compensaties van 20,- euro, 50,- euro wat ze binnen 14 dagen terugstorten, zelfs dit komen ze niet na en moet je 3x achteraan! Je staat gemiddeld 30-40 minuten in de wacht als je belt en op mailtjes wordt nauwelijks beantwoord of je krijgt standaard antwoorden zoals ik hier ook lees op alle recensies. Vervelend voor u, excuus voor het ongemak, helaas zijn we afhankelijk van de levertijd van het product erg etc.. Vermeld dan op de website dat je minstens een half jaar of langer op je product moet wachten en dan is het nog de vraag of je het ontvangt. Of handel je klachten fatsoenlijk af en ga hiermee bezig HUUS. Als we dit hadden geweten hadden we NOOIT hier besteld. Deze week zou dan eindelijk onze Zen stoel geleverd worden hĂš hĂš.. vandaag maar even gebeld of ze donderdag of vrijdag komen leveren⊠â ik zie in het systeem dat de leverdatum wee 12â oftewel we kunnen weer 8 weken wachten. Wie belooft ons dat de stoel in week 12 geleverd gaat worden..???? We zijn inmiddels bijna 9 maanden verder. SCHANDALIG HUUS waardeloze aanbieder en klantenservice. En daarbij we hebben de stoel afgelopen maanden steeds verder in prijs zien dalen, leuk om te zien en sterke actie als je afspraken niet kunt nakomen! Dus wees op je hoede voordat je bij HUUS koopt of besteld, wij zijn het vertrouwen inmiddels wel kwijt!
Bartafel besteld 5x vertraging
2 augustus een bartafel besteld, zou optijd geleverd worden. Inmiddels een vertraging van 15 weken, plannen met de feestdagen moeten wijzigen en geen duidelijkheid waneer de tafel komt. Ook nog eens een service zo slecht als maar kan. De betreffende afdeling alleen per mail bereikbaar en niemand die je met de juiste persoon kan doorverbinden. 19 december te horen gekregen, tafel wordt pas week 3 van het nieuwe jaar geleverd in het magazijn. Zit dan op 4 maanden vertragingâŠ.. Tafel is al 5x vertraagd. Meermaals aangegeven de compensatie te accepteren en er wordt op de mail gereageerd alsof het afgewezen wordt. Na meermaals heel navroeg te reageren, is de compensatie uitbetaald. Afgelopen woensdag telefonisch contact gehad, over de levering van de tafel. Deze zou komen afgelopen week, ik zou een mail krijgen met bevestiging en uitleg over maken van een afspraak voor levering. Helaas inmiddels week 4 van start en nog steeds geen bevestiging dat de tafel is geleverd in het magazijn en klaar voor levering aan huis. Komen hun woord niet na. Telkens de klantenservice die zegt ik kan niks voor u betekenen, dit is niet mijn afdeling, ik kan niet in de betreffende systemen en de afdeling die u nodig heeft is telefonisch niet bereikbaar. Onwijs slecht bedrijf en slechte service!
Aanbevolen voor jou
-
-
2. CVtotaal
-
-
4. Undiemeister
-
Over Huus.nl
Er zijn 201 reviews geschreven over Huus.nl op Reviews.nl. Met een 1.1 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Matig.
- Nog niet geverifieerd
- Geen affiliate partner
- Webshops
- https://huus.nl
- klantenservice@huus.nl