Fletcher Hotel Zeeduin
Klanteservice laat het afweten
De kamer onderging een complete transformatie en zag er werkelijk prachtig uit! Echter, toen we aankwamen (rond de inchecktijd van 15.00 uur), was onze kamer nog niet gereed. Het leek alsof ze dat heel normaal vonden en we werden verzocht even te wachten met een kopje koffie (waar we om moesten vragen). Gelukkig was het ontbijt lekker, maar het ontbrak aan variatie. Pas na 16.30 uur de volgende dag werd onze kamer schoongemaakt, althans de bedden werden opgemaakt en de handdoeken werden vervangen. Het resultaat was teleurstellend en voldeed niet aan onze verwachtingen. Ik vind dat dit zeker verbeterd kan worden. We hebben al vaak in hotels verbleven, maar dit is nieuw voor ons. Het leek alsof ze hier dachten dat dit de normale gang van zaken was. We waren redelijk tevreden, maar over het algemeen vonden we het allemaal een beetje vreemd. We hebben het gevoel dat ze zich bewust zijn van de mooie locatie waar ze zich bevinden, dus ze kunnen rekenen op bezoekers. We zijn echter niet zeker of we hier nogmaals naartoe zouden gaan!
Weekendje weg
Dit Fletcher hotel ligt meteen aan het strand. Echt een toplocatie. Kamers ogen misschien wat gedateerd, maar ze zijn wel groot en prima in orde. Kwaliteit van het eten was goed en de bediening was goed en vriendelijk. Dan heb ik wel alles over het hotel zelf verteld. Wij hebben een heerlijk weekendje gehad. Zeker voor herhaling vatbaar. Deze zomer komen wij vast nog een keer terug.
Fletcher Hotel Zeeduin in Wijk aan Zee
Weekend weg geweest met de hele familie naar Wijk aan Zee. Hotel geboekt voor meerdere kamers bij Fletcher Hotel Zeeduin. Reden van het uitje was dat onze ouders 25 jaar getrouwd waren dus met de hele familie op pad! We hadden geluk met het weer want het was vrij zonnig en aangezien je 50 meter van het strand zit moet je wel gewoon lekker weer erbij hebben. Het restaurant van het hotel is zo opgebouwd dat als je daar lekker zit te eten dat je uitzicht hebt over de duinen. Er is ook een loungeterras aanwezig waar je lekker kan zitten met een goed glas wijn. We vonden dat er voor de kinderen niet heel veel te doen was maar ja die zitten het liefst toch de hele dag op het strand met vliegers en emmertjes om zandkastelen te bouwen. Dus al met al zeer positief en als je eens naar Wijk aan Zee gaat, dan is dit wel een van de betere hotels qua strand en duinen ligging.
Nog wel een klein puntje voor gasten die in de zomer van 2022 dit hotel boeken. Ze zijn met name in de middag bezig met werkzaamheden aan het hotel. Niet perse last van gehad maar wilde het toch nog even zeggen. In principe alleen maar goed dat ze het hotel goed onderhouden! :-)
Zon zee en strand
Perfecte locatie aan zee. Heerlijke plek om een dagje op het strand te bakken. Het hotel is misschien wat gedateerd maar dat mag de pret niet drukken. Kamer was netjes en dat is wel iets wat ik belangrijk vind. Receptioniste was erg vriendelijk en de bediening goed. Ontbijtbuffet ook erg van genoten. Op een warme dag is het zeker de moeite om een hotel bij zee te nemen. Bijvoorbeeld dit hotel.
Het hoeft niet meer
Voor ons is dit absoluut geen optie meer, het enige positieve was de geweldige locatie (bijna direct aan het strand). We hebben echter 200 euro betaald voor een kamer dat niets voorstelde. Bij binnenkomst werden we overweldigd door een dikke laag stof en de badkamer liet ook te wensen over qua netheid. We hebben besloten om geen Fletcher-hotels meer te bezoeken, aangezien zelfs het ontbijt van lage kwaliteit was. De medewerkers doen hun uiterste best, maar er zijn nog veel verbeterpunten in dit hotel... Het is jammer, want er is zoveel potentieel om iets prachtigs te creëren...
Service kan beter
De locatie is absoluut geweldig. De bedden zijn comfortabel, maar de slaapbank laat te wensen over. De kamer is keurig, maar we missen de mogelijkheid om koffie/thee te zetten. Daarnaast ontbreken de kleine zeepjes die de hotelervaring compleet maken. Een handig pakketje met een schrijfinstrument op de kamer zou van pas komen wanneer je een menukaart moet invullen vanwege de geldende coronaregels. Helaas functioneert de roomservice-app niet naar behoren. Bovendien ervaren we het personeel niet als bijzonder vriendelijk. De communicatie laat te wensen over. We hebben het gevoel dat gasten onvriendelijk te woord worden gestaan vanwege het gebrek aan bekwaamheid van het personeel. Daarnaast is ons niet medegedeeld dat we gebeld zouden worden voor het diner. Al met al zijn er talloze verbeterpunten die op een eenvoudige manier kunnen worden aangepakt en het hotel naar een hoger niveau kunnen tillen.
geen aanrader
De kamer was redelijk. Ietwat gedateerd. De slaapbank was ongelooflijk oncomfortabel. Er lag rommel onder de bedden. Het ontbijt was een grote teleurstelling: 18,- voor een bordje met twee broodjes, een plak kaas, ham en een kop slappe koffie. Neem je spullen snel mee naar je kamer, want vanwege de coronamaatregelen is het natuurlijk niet toegestaan om rond te hangen. Zelfs op het terras is het verboden, wat eigenlijk belachelijk is. De receptionisten zijn constant bezig met typen en lijken erg druk. Er was overal allerlei rommel te vinden. Het was erg donker. Ik heb een e-mail gestuurd naar Fletcher, maar kreeg totaal geen reactie. Er was niets te beleven in het dorp. Het is absoluut geen aanrader.
Foto's komen niet overeen met realiteit
Afgelopen weekend hadden we de familiekamer geboekt. Bij aankomst op de kamer troffen we een zeer onverzorgde en onhygiënische badkamer aan, vol met stof. De lamp bij het bed hing er half kapot bij en de gordijnen waren gescheurd en hingen gedeeltelijk van de rails af. De bedbank was ook een grote teleurstelling. Na een hevige plensbui ervoeren wij helaas lekkage in onze accommodatie, waardoor alles binnen nat werd. Het is zeer teleurstellend dat je voor de hoge prijs die je betaalt geen degelijke kamer krijgt aangeboden. Ondanks onze meldingen en e-mails hebben ze geen enkele moeite gedaan om met een oplossing te komen. Het is erg teleurstellend dat we genoodzaakt zijn om deze recensie te plaatsen, maar we willen hiermee duidelijk maken dat de werkelijkheid niet overeenkomt met de foto's die worden getoond.
toekomst terugkeren!
Bij onze aankomst voldeed de kamer niet aan onze verwachtingen. We hebben dit gemeld en vervolgens werd er extra schoongemaakt en aangevuld. Bij onze terugkeer werden we aangenaam verrast. Dit bracht ons veel vreugde. Het personeel was uiterst gastvrij en we genoten van de nabijheid van de prachtige kustlijn. Ons verblijf was een waar genot en we overwegen zeker om in de toekomst terug te keren!
steenworp afstand van het prachtige strand
Ondanks de uitdagende omstandigheden van de pandemie, hebben ze hier een buitengewone inspanning geleverd. Het ontbijt was uitstekend georganiseerd, het diner kon in delen worden afgehaald en alles was perfect op orde en heerlijk bereid. Maar het is vooral het fantastische personeel dat de ervaring naar een hoger niveau tilt. Iedereen was ontzettend gastvrij en niets was teveel gevraagd. Zelfs onze trouwe viervoeter, nadat we 's ochtends met hem aan zee hadden gewandeld, werd met open armen ontvangen in de kamer. De attente dame die onze kamer schoonmaakte, keerde meerdere keren terug om onze teckel een heerlijke traktatie te geven! De locatie is absoluut fantastisch, op slechts een steenworp afstand van het prachtige strand. Binnen een mum van tijd sta je met je voeten in het zand. Bovendien hebben we ook genoten van uitstapjes naar charmante steden zoals Haarlem en Alkmaar.
Super ontspannen plek
Het hotel bevindt zich op een bevoorrechte locatie waar je direct vanuit de accommodatie naar het strand kunt wandelen. Een ware oase van ontspanning en genot. In de nabijheid van het hotel bevinden zich charmante strandpaviljoens die je kunt verkennen. Het is absoluut een aanbeveling waard om daar te vertoeven en de frisse zeelucht te ervaren. Onze trouwe viervoeter vergezelde ons en dat was een groot plezier. Vanaf 1 mei geldt er een beperking dat honden overdag niet toegestaan zijn op het strand hier, maar in het zuidelijke gedeelte is dat wel mogelijk.
Beste hotels
Dit zijn de beste hotels van september 2023 in de omgeving van Wijk aan Zee.
Over Fletcher Hotel Zeeduin
Fletcher Hotel-Restaurant Zeeduin is een 4-sterren hotel, gelegen aan Relweg 59 te Wijk aan Zee. Het hotel beschikt over 52 hotelkamers en vergaderzalen. Tevens beschikt dit hotel over de volgende faciliteiten: e-bike verhuur, café/bar, restaurant, terras, brasserie, sauna, wellnessfaciliteiten en meer. In de omgeving van het hotel vind je Linnaeushof, Keukenhof en Circuit Zandvoort.
- Nog niet geverifieerd
- Hotels
- Wijk aan Zee, Noord-Holland
- https://www.hotelzeeduin.nl
- info@hotelzeeduin.nl