Efteling

3.7 reviewscore • 3 reviews

Schrijf een review

Teleurgesteld

Ontevreden over de afhandeling na contact met de klantenservice. Het betreft hier een actie van de AH en Efteling. Wij hebben twee kaarten gekocht en onze kleine meid van 3 jaar kan voor het eerst mee. Op dit moment ben ik zwanger en heb ik last van zwangerschap vergeetachtigheid (ja het bestaat echt!). Ook heeft mijn partner een ernstige chronische aandoening en hierdoor vaak bedlegerig is waardoor een bezoek eerder niet mogelijk was. Hij was een paar maanden er erg slecht aan toe en natuurlijk dach ik niet aan de kaarten. Ik wou vandaag ons bezoek inplannen omdat het iets beter gaat maar kwam erachter dat de kaarten nu bijna 2 weken zijn verlopen. Natuurlijk ligt de fout bij ons maar na uitleggen van de situatie werd er nul meegedacht, compassie getoond of in enige vorm een handreiking gedaan. Het empathische vermogen van de Efteling is ver te zoeken en standaard zinnen werden door de medewerker eruit geknald. Wat voor ernstige ziekte of situatie is dan wel een valide reden? De chat werd na mijn reactie (welke niet onbeschoft was) ten einde gebracht. Ik vind dit een kwalijke en vervelende zaak. Zo vervelend en naar dat ik het ook via andere kanalen en media ga publiceren.

Willem 4 dec 2023

Reageer

Fantastisch attractiepark

Wij vinden de Efteling een fantastisch attractiepark! Het zit vol met sprookjesfiguren en de attracties zijn ook geweldig. Voor mensen die van sprookjes houden is het ook een heel leuk park. Volgens mij is het park bedoeld voor wat jongere bezoekers, maar sommige attracties gaan behoorlijk snel, zoals de Baron, de Vliegende Hollander en Joris en de Draak. Als volwassene kun je hier dus ook niet je lol op. Er zijn twee attracties die over de kop gaan, namelijk de Baron en de Python. Het is dus leuk voor mensen die van sprookjes en attracties houden.

Linda 4 jun 2023

Reageer

Geweldige toegankelijkheid voor rolstoelgebruikers

Ik zit zelf in een rolstoel en mijn gezin wou graag een dagje naar het pretpark. Hier zag ik behoorlijk tegenop, maar het was absoluut geweldig! De manier waarop ze alles hebben geregeld voor rolstoelgebruikers en mensen met een handicap is uitstekend. Er zijn voldoende toiletten en alle attracties zijn toegankelijk via aparte ingangen. Het personeel deed er ook alles aan om uiterst behulpzaam te zijn. Ik kon overal aan deelnemen zoals ik wilde. Dat had ik niet verwacht!

Els 7 mei 2023

Reageer