D-Reizen
Ergens anders geland toch opgelost
Na jaren vaste klant te zijn geweest met meerdere reizen per jaar is er iets mis gegaan met de vlucht we zijn in Keulen geland in plaats van dusseldorf. Na enkele maanden heeft D reizen de helft van de onkosten vergoed. Het was overmacht d reizen haf wel treinkaarten geregeld echter treinen reden niet omdat iemand voor de trein was gesprongen. De helft van de taxi kosten zijn vergoed door d reizen, zeer fijn dar ze mee denken.
Misleidende foto,s op website gewoon oplichting
Zeer slechte ervaring met D Reizen!
Ze hadden op hun website foto,s van ander hotel geplaatst, bij aankomst na 2 lange vluchten (bali)
Stonden we om middernacht bij de incheck balie en kregen te horen dat wij dus in een ander hotel zaten.
Volgende dag contact opgenomen of wij naar juiste hotel van de foto konden, maar daar werd echter geen actie ondernomen.
Wel slap verhaal dat foto,s ter illustratie zijn en we in het juiste hotel zitten.
Uitgelegd dat het misleidend/fraude is om foto,s van ander hotel te gebruiken.
Kregen wij de reactie dat ze het overlegd hadden met de reisorganisatie en ons tegemoet wilde komen met een voucher van 50€
Bleek dat hun het weer hadden ondergebracht bij expedia waar overigens de foto,s op de website wel netjes kloppen en daardoor begrijpelijk dat hun niets doen
Want fout zit dus duidelijk bij De Reizen zelf
verkeerde info
op boekings bevestiging stond dat ik 23 kilo aan ruimbagage mocht meenemen maar moest op de terug weg 75 euro bij betalen want er mocht maar20 kilo mee terug klacht in gediend bij d reizen maar zeiden uit eindelijk dat de afmetingen van de handbagage op pagina 2 stonden heb je mijn klacht wel goed gelezen d reizen zeer slechte afhandeling
Oplichting
Waardeloos! Nooit meer boeken via D-Reizen!
Wat een enorme tegenvaller. Het hotel dat wij via D-Reizen hebben geboekt, kwam in geen enkel opzicht overeen met de foto’s of beschrijving. In werkelijkheid was het vies, muf, extreem verouderd en zelfs gevaarlijk voor kinderen, met loshangende elektriciteitsdraden en scherpe metalen delen die overal uitstaken.
De kamers stonken, de hygiëne was ver te zoeken en het zwembad zag er allesbehalve schoon uit. Wat het nog erger maakt: de foto’s online zijn duidelijk bewerkt. Er waren zelfs palmbomen en een berg op de achtergrond gefotoshopt die er in werkelijkheid helemaal niet waren in plaats daarvan stonden we op een vlak, leeg weiland.
Toen we contact probeerden op te nemen met D-Reizen, kregen we nul respons. De zogenaamde noodnummers werken niet, en je merkt al snel dat ze helemaal niets om hun klanten geven zodra ze je geld binnen hebben.
We wachten inmiddels al 5 maanden op een oplossing. D-Reizen heeft ons meermaals beloofd dat ze “volgende week” met een compensatie zouden komen, maar dat gebeurt nooit. Zo houden ze je alleen maar aan het lijntje zonder iets op te lossen.
Wij gaan nu hogerop in deze zaak, want dit is niet hoe een reisorganisatie met haar klanten hoort om te gaan. Voor wie twijfelt: we hebben foto’s ter bewijs. D-Reizen presenteert zich betrouwbaar, maar dat is puur schijn. Pas op! Alles wat je online ziet, is misleidend.
Zeer slechte ervaring met D-reizen nooit meer
Ik ben een vaste klant van D-reizen en tot nu toe ging alles redelijk goed. Maar mijn laatste reis naar Egypte (hotel Titanic Palace) was een ramp door de slechte organisatie van D-reizen.
Wij kwamen om middernacht aan bij het hotel en kregen te horen dat onze boeking nep was. Ik belde direct de D-reizen hotline, waar ze bevestigden dat de boeking wél bestond, maar het hotel weigerde ons in te checken. D-reizen stelde voor om zelf een kamer te boeken en beloofde later de kosten terug te betalen. Het hotel had geen kamers meer en zette ons letterlijk op straat – midden in de nacht, met een kind!
We moesten lopend naar een ander hotel, waar alleen luxe kamers beschikbaar waren. We betaalden een fortuin en konden pas om 05:00 uur inchecken. Vanaf 08:00 uur belden we opnieuw naar D-reizen: “Wat nu?” Het antwoord: “Wacht, we lossen het op.” Om 11:45 moesten we alweer uitchecken. Ik vroeg of ik de kamer kon verlengen, omdat D-reizen nog steeds niets had geregeld. Antwoord: “Ja.” Dus verlengd en opnieuw betaald.
Pas rond 14:00 kwam de touroperator en bracht ons naar Titanic Palace. De kosten voor de eerste nacht kregen we contant terug, maar de verlenging (betaald met kaart) zou teruggestort worden. We hebben meerdere keren gemaild, kregen steeds hetzelfde antwoord: “Het duurt 5-10 werkdagen.” Nu zijn alle termijnen voorbij, de bank heeft niets ontvangen, en D-reizen reageert al 2 dagen niet meer.
Dit is schandalig! Een bedrijf dat klanten ’s nachts met een kind op straat laat staan en vervolgens niet eens de beloofde terugbetaling doet, verdient geen vertrouwen. Ik raad D-reizen absoluut NIET aan.
Lastig bereikbaar en reageren niet op de mail
Wij hebben op 2 oktober en 7 oktober via het contactformulier en via de mail ons verhaal gedeeld. Tot op heden hebben wij nog niks van jullie gehoord. Zoals eerder aan gegeven is de geboekte vakantie niet verlopen zoals gehoopt. Door enorme vertraging van vlucht AF1437 (dinsdag 16 september) hebben wij de aansluitende vlucht AF0470 (vertrek van Charles du Gauille richting Mauritius) gemist. Helaas werd er op dinsdag 16 september geen mogelijkheid geboden om alsnog op dezelfde dag te vertrekken. Wij werden op vlucht MK15 gezet die woensdag 17 september richting Mauritius vertrok. Kortom wij zijn i.p.v. 17 september, 18 september aangekomen in Mauritius. Hierdoor hebben wij een volledige dag en nacht van onze vakantie gemist. De huurauto hebben wij hierdoor ook een dag later kunnen ophalen.
Wij verzoeken u om een compensatie voor de gemiste vakantiedag/overnachting en een compensatie omdat de huurauto door de verplaatste aankomst een dag later opgehaald kon worden.
Wij zien graag een reactie tegemoet.
Oplichters
De oplichters van D Reizen verkopen van alles in een pakket maar zodra er verantwoordelijkheid genomen moet worden geven ze niet thuis.
Er is parkeergelegenheid in de pakketreis geboekt, toen dit bij aankomst niet geregeld was most ik het zelf oplossen. De kosten die ik had gemaakt ben ik kwijt en een viervoud aan kosten om op het laatse moment alsnog wat regelen mag ik ook nemen.
Ze geven aan dat ze niet verantwoordelijk zijn want ze besteden het uit (onzin, ik boek een pakketreis), ze geven daarna aan dat ik een smsje heb gehad met de nieuwe gegevens (onzin, dit is nooit gebeurd en volgens mij mogen ze ook niet zomaar persoonsgegevens delen.
Al met al word dit een lastig en langdurig verhaal en ik boek nooit meer iets bij D reizen of Prijsvrij (zelfde bedrijf, andere naam)
Nooit meer D-reizen
D-reizen is slecht met het aanleveren van informatie. Daarnaast maken ze veelal gebruik van derde partijen waarmee ze slechte en onduidelijke afspraken hebben. Zo maakt d-reizen gebruik van een shuttle service die ook gelijk excursies aanbied. Ik werd dan ook continu lastig gevallen voor excursies. Ze vergeten kosten te vermelden en zijn nooit eerlijk over de prijs waarmee ze online adverteren.
Zeer slechte ervaring met D-Reizen!
Zeer slechte ervaring met D-Reizen!
Wat een waardeloze service. Ten eerste zijn ze niet te bereiken via de telefoon, je hangt eindeloos in de wachtrij of krijgt helemaal niemand aan de lijn. Ten tweede had ik een accommodatie geboekt, en kreeg ik later ineens een mail dat ik €350 extra moest bijbetalen omdat de accommodatie “toch duurder” bleek te zijn. We kregen tot zondag de tijd om te beslissen, maar toen ik doorgaf dat ik akkoord ging met de meerprijs, was de kamer al aan iemand anders verhuurd!
Echt super slecht geregeld, totaal niet klantvriendelijk en zeker niet behulpzaam. Dit is absoluut niet wat je verwacht van een reisorganisatie. Voor mij nooit meer D-Reizen!
annulering reis door overlijden vader
korte reis naar Palermo geboekt ,erg lang wachten op documenten ,tussentijds overlijdt vader.4 dagen bezig geweest de reis te annuleren dan lukt t eindelijk.Dit bedrijf is zeer slecht bereikbaar of laten je gewoon in de koustaan.Reissom ben ik kwijt ,het plezier was al weg van wege stress om te proberen annuleren.Eigenlijk is een ster nog te veel.Advies : ver wegblijven bij deze club
Nooit meer d reizen
Gran canarie geboekt in mei, bij de transfer gaat het mis . Ik werd 400 meter van het hotel af gedropt . Volgens het stransfer bedrijf gebeurt dit vaker n.a.v. de omstandigheden en berijdbaarheid. Dit stond niet aangeven bij de boeking/ op de site van de reizen .Het hotel was verder goed berijkbaar , ook door de grotere bussen . De ene chauffeur rees wel tot het hotel de andere ( van ons ) niet . Bewijs aangeleverd inclusief foto's, maar d reizen beroept zich op de regels van het transfer bedrijf. De situatie was zeer teleurstellend aangezien ik een energetische beperking heb. Tui en andere maatschappijen die stopten wel voor de deur. De info op de website was dus niet compleet, en d reizen doet er niks mee. Gaat maar om 30 euro , maar blijft een principe kwestie en lastig zo'n eind te lopen icm met de beperking en de koffers.
Voor mij nooit geen d reizen weer!!
Slechte service bij problemen
Wanneer je online boekt, kun je bij problemen alleen communiceren per mail. Er is een telefonische klantenservice, maar zij mogen niks.
De service van de online klantenservice is niet bestaand. 3 weken na boeking van onze reis naar Egypte, bleek ons hotel te gaan verbouwen en het hele buitenzwembad en de tuin dicht te zijn. Verder zou er tussen 9:00-17:00 sprake zijn geluidsoverlast.
Uiteraard wilden wij graag omboeken. Dit kon tegen een omboektarief van €34,50. Echter de prijs van het andere hotel wat we hadden uitgekozen, was €200,- duurder, dan waarvoor dit hotel op de website van D-reizen werd aangeboden. €234,50 aan extra kosten, waar niet over te praten valt. Annuleren is ook geen optie, dat kost €550,-.
Volgens de richtlijnen van ACM hoor je bij een grote wijzigingen de reis kosteloos te kunnen annuleren. Aangezien wij het hotel hadden uitgezocht vanwege de prachtige tuin met zwembad, is daar de gehele vakantie geen gebruik van kunnen maken zeker een grote wijziging. Het gaat tenslotte niet om een tennisbaan die een paar dagen dicht is oid.
Wij hadden best willen omboeken, maar €200,- meer moeten betalen, dan de reis nu op de D-reizen website kost, is geen nette oplossing.
Wij boeken nooit meer bij D-reizen en stappen naar de geschillencommissie.
Nooit meer D-Reizen - 1 ster is nog teveel
14 aug zouden wij naar Mallorca vliegen. Door het slechte weer werd deze vlucht geannuleerd. Daar stonden we met 2 kinderen op het vliegveld. We belde toen D-Reizen, er kwam totaal geen empathie of hulp. We moesten het zelf maar oplossen.
Uiteindelijk 1,5 dag later toch gevlogen. We hadden een premium appartement met zwembadzicht geboekt (hier ook extra voor betaald). Dit hebben we echter niet gekregen. Gelijk contact opgenomen met D-reizen. We zijn inmiddels 54 dagen verder zonder een oplossing te krijgen. Ze reageren niet op berichten. Als ik ze bel doen ze beloftes maar komen deze niet na. Ze zijn niet bereid om iets te compenseren. Waarom boek je dan nog bij een reisbureau? Wat hebben zij ons in de kou laten staan. Nooit weer D-Reizen voor ons. Ook zal ik ze zeker bij niemand aanraden.
Geen service bij D-oplichters
We hebben betaald voor transfers van luchthaven naar hotel, maar D-reizen regelt nooit het transport en stuurt ons nooit vouchers of enige informatie over de exploitant.
Toen we aankwamen (na 10 uur vliegen) wachtten we op het vliegveld, tot de laatste passagiers vertrokken, maar geen vervoer… We moesten betalen voor de taxi naar het hotel.
Ik heb daarom om terugbetaling gevraagd van de door ons betaalde transportkosten en het antwoord was: “volgens artikel 8.2.2. van de ANVR, als u niet al uw reisdocumenten heeft ontvangen op het door de organisator meegedeelde tijdstip, moet u de organisator of doorverkoper hiervan onverwijld op de hoogte stellen...” en terugbetaling weigeren (voor nooit geleverde diensten).
Dus op de een of andere manier betwist ik de eigen weglating en fout van D-reizen (er zijn nooit details over de overdracht of een voucher verstrekt met betrekking tot een product waarvoor ik volledig heb betaald), het is mijn schuld...
Wees je bewust van hun “kleine kleine lettertjes”, die al hun verantwoordelijkheid uitsluiten – zelfs als het hun eigen fout is!!!!
Super slechte dienst na verkoop!!! Buitensporig!!!
Vakantie gaat gewoon door
Wij hebben er, in tegenstelling tot bijna heel Nederland, heel bewust voor gekozen om onze vakantie niet om te boeken of te annuleren maar om gewoon af te wachten en dan maar te zien wat er mogelijk is.
Wat zijn wij hier nu blij mee, want onze vakantie gaat gewoon door!
Wij vliegen volgende week lekker naar de zon en na wat onderzoek gedaan te hebben ben ik er achter gekomen dat het op die camping nu heel erg rustig is omdat bijna niemand het heeft aangedurfd.
Dus een heerlijke rustige camping met bijbehorende accommodaties voor ons, ik kan nu al niet wachten om heen te gaan!
Laat die zonvakantie maar beginnen...
D-reizen en de corona tijd
Ik vind dat D-reizen heel goed met de corona tijd omgaat. Ze houden ons heel goed op de hoogte en als er iets is, dan wordt er meteen gekeken of er ze een oplossing kunnen vinden. Ik krijg hier helemaal niet het idee dat het hun alleen om het geld gaat, maar ik krijgt het idee dat ze echt moeite willen doen voor kun klanten en dat zie je lang niet overal. Wij gaan hier nu voor de tweede keer mee op vakantie en tot nu toe heb ik alleen maar lof voor hen.
Voucher ipv geld terug
Je hoort dat bij heel veel vakantie bureaus, dat mensen een voucher krijgen om later daar naartoe te gaan op vakantie in plaats van dat ze hun geld terugkrijgen.
Ik vind dat echt belachelijk. Ik snap dat de vakantie bureaus ook geld moeten verdienen maar wie zegt dat je daar het jaar erop naartoe zou willen of kunnen. Ik vind dat ze hun geld gewoon terug moeten kunnen krijgen als ze dit nodig hebben.
Vakantie naar Corona
Ik kan nu al niet wachten tot de hele coronatijd achter de rug is en we weer
Zorgeloos op vakantie kunnen. Ik sta dan vooraan in de rij om te gaan boeken en dan natuurlijk het liefst zo’n zon zee en strand vakantie waar ik lekker niets hoef te doen, behalve de hele dag luieren. Ik weet zeker dat die eerste keer op vakantie na het coronavirus echt extra genieten wordt!
Andere organisaties goedkoper dan D-reizen
D-reizen doet zich voor als de meest voordelige en als de beste organisatie om mee te gaan reizen, maar wanneer je wat beter gaat zoeken zul je er achter komen dat er ook andere reis organisaties zijn die veel goedkoper zijn dan D-reizen. Dus die informatie klopt in dit geval helemaal niet. Wij reizen komend jaar dus niet met d-reizen maar we kiezen er voor om zo veel mogelijk geld te besparen en gaan voor de goedkopere reis organisatie.
D-reizen regelt alles
Voor ons 35 jarig huwelijk hadden mijn vrouw en ik een reis geboekt bij D-reizen.
Dit was voor ons voor het eerst want normaal gaan wij altijd kamperen met de caravan.
Dit keer wilden wij een keer helemaal ontspannen en geen enkele stress hebben dus besloten we een reis te boeken via D-reizen en dat zij dan alles voor ons zouden regelen verder.
Dit hebben wij gemerkt, van het begin tot aan het eind van onze reis hoefden we ons nergens druk om te maken en alles was super geregeld.
Nu we eenmaal weten dat het ook zo kan, weet ik eerlijk gezegd niet zeker of we de volgende vakantie wel weer met de caravan weggaan of dat we het weer via D-reizen doen.
D-reizen vakantie beoordeling
D-reizen bestaat al ontzettend lang en ik kan me haast niet anders meer herinneren dan dat wij hier onze vakantie boeken.
Het bevalt altijd erg goed en we hebben alle keren alles nog keurig voor elkaar gehad dankzij D-reizen en ook zorgen zij er altijd voor dat je alle documenten ruim op tijd in je bezit hebt.
Hierdoor heb ik geen stress voor de vakantie en kan ik heerlijk genieten en ontspannen, want alles wordt voor ons geregeld.
Het enige wat wij hoeven te doen is met onze reisdocumenten op tijd op het vliegveld zijn en de rest is geregeld, super toch!
Beste reisbureaus
Dit zijn de beste reisbureaus van december 2025.
-
-
2. Suntip
-
3. FlowTrack
-
4. UStravel.nl
-
5. HOTIQ
Over D-Reizen
Er zijn 22 reviews geschreven over D-Reizen op Reviews.nl. Met een 2.1 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Gemiddeld.
- Nog niet geverifieerd
- Geen affiliate partner
- Reisbureaus
- https://www.d-reizen.nl
- info@d-reizen.nl