Bonprix

3.0 reviewscore • 6 reviews

Schrijf een review

Sneller bezorgd dan verwacht netjes opgelost

Aanvankelijk was ik teleurgesteld omdat de levering later leek te komen dan de gecommuniceerde 2–3 werkdagen. Tot mijn verbazing is het pakket vandaag toch bezorgd. Geen idee wat er precies is gebeurd, maar ik waardeer dat het alsnog op tijd is aangekomen.

Daarom pas ik mijn review aan. Eind goed, al goed. Bedankt!

Faraz 24 feb 2026 25 feb 2026

Slechte administratie

Omdat Bon prix per 2026 een nieuw computerprogramma heeft kun je dus niet op je klantaccount kijken welke artikelen je hebt besteld cq betaald.
Dan aanmaningen sturen terwijl ik op mijn bankrekening kan aangeven dat ik betaald heb. Daar heb ik de bewijzen van al diverse keren gemaild naar Bon prix echter men blijft aanmaningen sturen met boetes . Ik heb onder protest betaald om van die stress af te zijn, maar voelt absoluut niet goed. Mensen bestel aub niets maar dan ook niets bij dit slechte bedrijf.

E.M. van Vugt 2 apr 2026

Krijg mijn geld niet terug

Ik heb mijn hele bestelling retour gestuurd, maar slechts een deel van het geld terug. Ik moet nog 260 euro krijgen maar ze zeggen dat het is terugbetaald en dat is helemaal niet waar. Slecht!!

Ilse 28 feb 2026

Jarenlange positieve ervaring met Bon Prix

Bijna altijd wordt mijn bestelling binnen 3 dagen geleverd. Retourneren is ook geen probleem dankzij een handige retourprocedure. Het enige minpuntje zijn de verzendkosten bij retour maar dat neem ik voor lief aangezien steeds meer webshops dit zo doen.

Melvin van Boven 24 feb 2023

Uitstekende klantenservice bij maatprobleem

Toen de broeken voor mijn man te klein bleken, werd ik erg goed geholpen door de klantenservice. Broeken waren snel omgeruild dus prima. De service was top, complimenten aan de vriendelijke medewerkster.

Paul Kelk 25 jan 2023

Bonprix schandalig

Ik heb vorige week een bestelling gedaan bij bonprix, 2 badkamerkasten. Direct leverbaar stond er op de pagina. Na betaling blijkt 1 kast in nalevering van 3 weken te staan. Op zich geen probleem als de ander wel op tijd komt. Deze kwam 2-3 dagen later, kapot aan.
Na contact met de klantenservice afgesproken deze donderdag op te laten halen, een nieuwe was besteld. Zou echter wel 2-3 weken duren.
Vanmorgen besloten dat ik het te lang vond duren, en heb ik gebeld om te annuleren. Dit ging niet werd mij verteld omdat de bestelling al in behandeling is. Ik zeg "maar ik heb 14 dagen wettelijk bedenktijd, de kasten staan beiden in nalevering van 2-3 weken, dus u kunt dat toch gewoon annuleren?" Dit was niet mogelijk, ik kan de kasten bij bezorging aan de deur weigeren over 2-3 weken en daarna mijn geld retour ontvangen.
Dit is echt helemaal niet volgens het herroepingsrecht in mijn optiek, ik vind dit ronduit belachelijk!

Bianca Waaleboer 1 jul 2020