Het voelde eerst als een gok om online te winkelen bij een winkel die ik nog niet kende. Echter, de mogelijkheid om pas na ontvangst te betalen gaf me het nodige vertrouwen. Mijn positieve verwachtingen werden alleen maar versterkt toen ik zag dat de rugzak die ik had gekozen de volgende dag al bij mij thuis was. De kwaliteit overtrof zelfs mijn verwachtingen, zeker gezien de redelijke prijs. Mijn eerste ervaring hier was zonder twijfel positief, en ik overweeg sterk om in de toekomst opnieuw bij deze winkel te shoppen.
Tijdens het vergelijken van prijzen ontdekte ik dat veel andere winkels een lagere prijs boden voor hetzelfde product. Specifiek was mijn aankoop 15 euro boven de gangbare marktprijs. Hoewel ik dit prijsverschil aanzienlijk vond, moet ik toegeven dat de klantenservice snel reageerde. Toen een prijsverlaging niet mogelijk bleek, werd er meteen een retourlabel aangeboden, wat ik waardeerde.
Ik ben werkelijk verbaasd over de efficiëntie van deze winkel. Ik had laat in de avond besteld en de volgende dag werd mijn bestelling al geleverd. Bovendien was ik op zoek naar de Bite relief lotion-roller-14ml-after bite, die moeilijk verkrijgbaar is. Deze winkel had het echter op voorraad. Het is een product dat ongeëvenaard is in het verlichten van jeuk veroorzaakt door insectenbeten, en de compactheid maakt het ideaal voor onderweg.
Mijn ervaring met de webshop was uiterst positief. Ondanks mijn bestelling om 9 uur werd het product de volgende dag geleverd. Toen ik later ontdekte dat de maat niet klopte, werd er zonder enige moeite een vervanging gestuurd die de volgende dag al arriveerde. Hun klantgerichtheid en efficiëntie zijn werkelijk bewonderenswaardig en een voorbeeld voor anderen.
Er zijn 4 reviews geschreven over Backpackspullen.nl op Reviews.nl. Met een 4.3 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Geweldig.