Babypark
Geweldige service!
vandaag contact gehad met de klantenservice. Gezien ik een bestelling wou plaatsen met punten inlevering, cadeaukaart en het resterende bedrag via IDEAL. Dit lukte me alleen zelf niet, na een telefoontje naar de klantenservice, ben ik doorverbonden naar de winkel in Kersteren en hier geweldig geholpen door een lieve vrouw! Nu is eindelijk mijn lang verwacht artikel onderweg naar ons huis toe!
Fijne service in de winkel en online
Mooie, nette, moderne en overzichtelijke winkel. Voldoende parkeergelegenheid en voorzien van een aantal laadpunten. Vriendelijke en behulpzame medewerkers, met kennis en ervaring. Het product waar ik voor kwam stond als op voorraad op de website, helaas was er er maar 1 van en die was net voor mijn komst verkocht. Kan gebeuren. Online hetgeen besteld wat ik graag wilde, toen zag ik dat dit product elders goedkoper werd aangeboden. Via de website een formulier ingevuld voor de laagste prijs garantie en ik krijg het verschil terugbetaald en het wordt de volgende dag al geleverd. Wat een goede service. Ik zou deze winkel, service en medewerkers zeker aanbevelen.
Slechte service
Ik ben erg teleurgesteld in mijn ervaring met Babypark. Ik had een product besteld dat volgens de website direct leverbaar was. Na ruim een week wachten en zelf contact opnemen, kreeg ik pas te horen dat het artikel helemaal niet meer leverbaar is.
Wat ik vooral storend vind, is dat ik hier zelf achteraan moest gaan en dat er vanuit Babypark totaal geen empathie of verantwoordelijkheid werd getoond. Een fout kan gebeuren, maar ik had op zijn minst verwacht dat ik proactief geïnformeerd zou worden en dat er een echte oplossing of tegemoetkoming zou worden aangeboden.
Het enige alternatief dat ik kreeg, was kiezen voor een veel duurder product of mijn geld terug. Dat voelt niet klantgericht en zeker niet servicegericht, terwijl de fout duidelijk bij Babypark ligt.
Kortom: een zeer teleurstellende ervaring en voor mij reden om een volgende keer goed na te denken voordat ik hier opnieuw bestel.
I Candy kinderwagen COCO
Normaal gesproken zijn wij wel tevreden over Babypark. Maar nu hebben we een I Candy kinderwagen besteld wat blijkbaar niet op voorraad was. Helaas stond dit niet op de website, anders hadden we het ergens anders besteld. Nu moesten we meer dan 10 weken wachten… Telkens via de mail of telefoon van het kastje naar de muur gestuurd en loze beloftes.
Uiteindelijk vandaag zou hij geleverd worden maar nee hoor weer niet problemen met de transport, daarom zijn we er maar zelf heen gereden en bleek die in het magazijn gelukkig te liggen. (1,5 uur heen en 1,5 uur terug).
In één woord echt schandalig met alle respect. Z’n duur product en dan deze service….
Mooie winkel en altijd de laagste prijs!
Al meerdere keren goed geholpen bij de filialen Kesteren en Barendrecht. Na goed advies zijn wij voor de complete set geslaagd van de Dubatti 2 en natuurlijk de overige babyuitzet. De laagste prijs garantie komen ze zeker na, wij kregen zelfs tijdens de loop van onze order nog geld terug omdat er een product binnen onze bestelling verlaagd werd in prijs.
Snelle levering en goede service
Verschillende keren het filiaal in Amersfoort bezocht en hier prettig geholpen bij oa de aanschaf van onze kinderwagen en autostoel. Producten die niet voorradig in de winkel zijn worden ontzettend snel thuis bezorgd. Wat een fijne winkel en website!
Aanbevolen voor jou
-
-
-
-
4. Mediamarkt
-
Over Babypark
Er zijn 522 reviews geschreven over Babypark op Reviews.nl. Met een 4.7 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Geweldig.
- Nog niet geverifieerd
- Geen affiliate partner
- Webshops
- https://www.babypark.nl
- vragen@babypark.nl