Aktiesport
Uitstekende klantenservice en restitutie
Onze online bestelde sneakers waren zoekgeraakt bij de bezorging door DHL. Gelukkig was Aktiesport zeer behulpzaam. Ze openden een onderzoek naar de verdwenen sneakers en na een week kregen we te horen dat DHL de sneakers bij ons had afgeleverd, hoewel dat niet het geval was. Hoewel Aktiesport niets kon doen aan het verlies van ons pakket, hebben ze toch het geld voor de sneakers teruggestort. Dat was echt een opluchting en we zijn dankbaar voor de uitstekende service van Aktiesport. Bedankt voor het meedenken en de goede hulp!
Geweldig assortiment en uitstekende webshop
Mijn ervaring met Aktiesport was echt top! Ze hebben een enorm assortiment van betaalbare (sport)kleding van bekende merken. Wat ik vooral handig vond, was hun gebruiksvriendelijke webshop. Bovendien bieden ze gratis verzending aan bij bestellingen vanaf 30 euro, en je kunt zelfs retourneren in een winkel bij jou in de buurt. Ze hebben ruime betalingsmogelijkheden en een royale retourperiode van 60 dagen. Kortom, de voorwaarden zijn zeer gunstig. Ik raad Aktiesport zeker aan voor iedereen die op zoek is naar kwaliteitskleding tegen betaalbare prijzen!
Wisselende ervaring met de winkel
De productkwaliteit en snelheid waren uitstekend, ik zou ze een 5/5 geven. Helaas voldeed de winkel in Plein 40-45 niet aan mijn verwachtingen als klant, en daarom geef ik ze slechts een 3/5. Als je echter online bestelt, ben je tevreden met het product. Jammer dat online het dan wel weer moet winnen van de persoonlijke in-store benadering..
Probleemloze bestellingen, maar communicatie..
Mijn bestellingen bij Aktiesport zijn over het algemeen vlot en zonder problemen verlopen. De bestelde items werden op tijd geleverd, behalve één item dat later werd bezorgd. Er is echter nog ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie want ik kreeg niets in de inbox of op mijn telefoon te horen. Ik was daardoor eerst geschokt dat ik niet alles had ontvangen en moest zelf nabellen.
Prijsverwarring in de winkel
Mijn ervaring in deze winkel was teleurstellend omdat de klantenservice moeite had om de prijs van een artikel te achterhalen. Het zou op de plank moeten staan of ze zouden een prijschecker moeten hebben. Het was ongemakkelijk om te vragen naar de prijs en dan te moeten wachten terwijl ze het uitzochten. Uiteindelijk vertelden ze me dat het item ongeveer 70-80 euro kostte. Dit vond ik erg slechte service.
Goede klantenservice, maar verbeteringen nodig
Over het algemeen ben ik tevreden met de klantenservice en snelle levering van Aktiesport. Ik geef ze echter geen 5 sterren omdat Klarna niet goed werkte en ik geen e-mail van DHL ontving met informatie over de leverdatum/tijd. Over het algemeen ben ik wel blij met Aktiesport en zal ik zeker terugkomen wanneer ik iets nodig heb.
Geen verwachtingen scheppen
Ik ben al een tijdje klant bij Aktiesport, maar dit was de eerste keer dat dit gebeurde. Ik had een aankoop gedaan om op te halen in de winkel in Delft, maar kreeg geen bericht dat de winkel gesloten was. DHL raakte mijn pakket kwijt en kon het niet afleveren bij een niet-bestaande winkel. Bijna 30 dagen later nam Aktiesport contact met me op en stuurde mijn pakket opnieuw (maar een van de producten was vies en ze besloten het niet opnieuw te sturen, maar me te vergoeden). Het duurde dus bijna 30 dagen om mijn aankoop te krijgen (of tenminste de helft ervan). Aan de andere kant waren de mensen die contact met me opnamen zeer behulpzaam.
Beste online klantenservice ooit
Dit was absoluut de beste online klantenservice-ervaring die ik ooit heb gehad. Snelle levering, schoenen zoals beschreven, competitieve prijzen en geweldige communicatie. Aktiesport is nu mijn favoriete online winkel voor al mijn sneakers. Ik kan mij ook niet vinden in de negatieve reviews die over Aktiesport geschreven worden; misschien hadden ze gewoon pech met hun bestelling.
Eenvoudig maat wijzigen
Mijn ervaring bij Aktiesport was absoluut geweldig en overtrof mijn verwachtingen. Onlangs had ik een paar schoenen online gekocht via hun website. Tot mijn spijt realiseerde ik me na ontvangst dat ik de verkeerde maat had gekozen, wat natuurlijk voor enige teleurstelling zorgde. Echter, tot mijn grote opluchting bleek het proces om de maat te wijzigen ongelooflijk eenvoudig en efficiënt.
Verkeerde levering op verkeerd adres
Ik had een paar voetbalschoenen besteld, maar ze werden naar het verkeerde adres gestuurd omdat Aktiesport het huisnummer verkeerd op het pakket had geschreven. Het duurde ongeveer 2 weken voordat de schoenen werden bezorgd, maar de klantenservice van Aktiesport was absoluut onberispelijk bij het oplossen van het probleem. Ze waren zeer professioneel in het afhandelen van de hele situatie, ondanks het lange wachten.
Over Aktiesport
Aktiesport.nl is dé webshop voor sportliefhebbers die op zoek zijn naar kwaliteitsproducten tegen scherpe prijzen. Met een breed assortiment aan sportkleding, schoenen en accessoires van bekende merken zoals Nike, adidas, PUMA en Reebok, vind je hier alles wat je nodig hebt voor jouw favoriete sport. Of je nu gaat hardlopen, voetballen, fitnessen of een andere sport beoefent, Aktiesport.nl heeft het allemaal. De gebruiksvriendelijke website zorgt ervoor dat je eenvoudig kunt navigeren en snel de juiste producten kunt vinden. Bovendien biedt Aktiesport.nl regelmatig interessante acties en aanbiedingen, waardoor je nog meer kunt besparen. Met snelle levering en een goede klantenservice is Aktiesport.nl de ideale plek om jouw sportuitrusting te kopen.
- Nog niet geverifieerd
- Webshops
- https://www.aktiesport.nl
- klantenservice@aktiesport.nl