Zinzi
Teleurgesteld in kwaliteit en service
Teleurgesteld in de kwaliteit en service
In oktober kocht ik een set vergulde hangers met parel. Hoewel ze er prachtig uitzien, liet het buitenste laagje van een van de parels al snel los, ondanks zorgvuldig gebruik. Helaas bleek Zinzi niet bereid om hier een passende oplossing voor te bieden, wat ik erg teleurstellend vind. Ik had meer verwacht van zowel de kwaliteit als de service.
Ring besteld via Zinzi
Na een dag had ik mijn ring al binnen die ik had besteld op de webshop van Zinzi.nl, helaas zag ik al gelijk dat er een verkeerde ring in het doosje zat..... Zucht, via whatsapp gelijk contact gelegd met de Zinzi klantenservice, deze gaven vrij snel een reactie en gingen me helpen. Moest nog even wat foto's doorsturen en ze zagen ook gelijk dat het niet de juiste ring was. Wel irritant zo'n foutje want het was een cadeautje dus nu moest ik het nog snel ruilen. Heb de ring teruggestuurd en gelijk een nieuwe besteld die tevens de volgende dag gelijk in huis was. Dus super service, foutje kan gebeuren maar wel spijtig dat het nou juist bij mij moet gebeuren...
Betrouwbaar en overzichtelijke website
Zinzi.nl is een hele mooie overzichtelijke site waar ik vaker iets bestel, ook zeker de moeite waard om vaker de website te bezoeken om geen acties mis te lopen. Ze bezorgen altijd keurig op tijd. De vorige keer had ik een horloge besteld, gelijk een track en trace in de mail ontvangen dus kan eigenlijk niet beter.
Goede hulp
Het is lastig om een grote review te schrijven wat ze hier wel verlangen maar het is gewoon een goede webshop. Ook toen ik een keer iets verkeerds had besteld (zilver in plaats van goud), heb ik dit gelijk aangegeven en werd de order geannuleerd, het geld stond vrij snel weer op mijn rekening en heb toen de goede kunnen bestellen. Zeer goede hulp en meedenkende klantenservice.
Positieve webshop!
Zag op Trustpilot ook al vele positieve reviews en hier is het ook louter positief dus heb hierna wat besteld op Zinzi.nl. Voor mij een nieuwe webshop dus wil dan wel graag weten of het betrouwbaar is, lees tegenwoordig de gekste dingen over webshops dus vandaar. Deze is zeker goedgekeurd want heb de artikelen binnen en deze zijn zeker van goede prijs/kwaliteit. Pakket werd netjes verpakt verzonden en was de volgende dag in huis!
Oorbel verloren
Het is mijn fout hoor want ik had mooie oorbellen gekocht en nu een week later ben ik er al 1 kwijt geraakt tijdens het fietsen,, niet leuk want ik draag altijd een fietshelm en waarschijnlijk is deze hierdoor af gegaan zonder dat ik het door had, flinke pech. Is er nog iets aan te doen of? Was toch een vrij duur exemplaar.
Over Zinzi
Er zijn 6 reviews geschreven over Zinzi op Reviews.nl. Met een 3.8 reviewscore, wordt dit bedrijf beoordeeld als Goed.
- Nog niet geverifieerd
- Webshops
- https://www.zinzi.nl
- klantenservice@zinzi.nl